소비자 권리가 매우 중요한 세상에서 인터넷 회사가 지속적으로 '최대' 속도를 제공하거나 지불하는 속도를 제공하지 못하는 것이 이상하게 보입니다. 이 기사에서는 얻을 수 있는 속도가 원하는 속도인지 확인하기 위해 취할 수 있는 단계를 살펴봅니다.
이 문제를 해결할 수 있는 여러 가지 방법이 있으며 모두 순서대로 따라야 합니다. 마지막으로 잠재적인 문제를 해결하는 방법에 대해 잘 알고 있어야 합니다.
현재 속도 및 광고된 속도 찾기
첫째, 자신이 생각하는 속도가 실제로 제공되고 있지 않은지 확인해야 합니다. 최소 속도, 예상 속도 또는 '최대' 속도를 명시한 이메일, 서신 또는 계약서가 있을 수 있습니다. 그것이 무엇이든간에 실제로 얻을 수있는 속도를 완전히 이해할 수 있도록 찾는 것이 중요합니다.
확실하지 않은 경우 인터넷 서비스 제공업체(internet service provider) 에 빠르게 전화 하면 종종 원하는 정보를 얻을 수 있습니다. 알고 나면(Once) 숫자에 혼동되지 않도록 하십시오.
인터넷(Internet) 공급자는 종종 MB/s 가 아닌 mbps로 속도를 광고합니다 . mbps는 메가비트용이고 MB/s 는 메가바이트용입니다. 혼란스러워 보입니까? 음, 이렇게 생각하십시오. mbps는 종종 소문자이며 더 작은 숫자입니다. MB가 더 큰 숫자입니다.
MB는 mbps보다 8배 더 큽니다. 즉, 속도 테스트(speed test) 를 실행 중이고 예상보다 8배 더 느린 속도가 나온다면 혼동되지 않는지 다시 한 번 확인하십시오. 데이터 전송 속도를 올바르게 이해하려면 심층 기사를 읽으십시오.
속도 테스트(speed test) 에 대해 말하자면 , 광고한 속도를 손에 넣었으니 이제 속도 테스트를 실행할 시간 이지만 공정한 테스트 입니다. (speed test)이를 위해서는 이더넷 케이블(ethernet cable) 을 사용 하고 랩톱이나 컴퓨터에 직접 연결해야 합니다.
연결되면 speedtest.net 을 방문 하여 테스트를 실행합니다(run a test) . 무선 속도는 벽, 가구 또는 신호 품질을 저하시키는 기타 문제로 인해 결코 높지 않을 것이기 때문에 이더넷 케이블(ethernet cable) 을 사용하는 것이 중요합니다 . 이더넷 케이블(ethernet cable) 은 실제 속도에 최대한 가깝습니다.
또한 속도 테스트 결과가 정확하지 않을 수 있는 몇 가지 요인(several factors that could cause your speed test results to be inaccurate) 에 대한 기사를 읽어보십시오 . 결과가 좋다는 것을 알게 되면 계속 읽으십시오.
광고된 속도를 얻으면 문제가 해결됩니다! 더 나은 무선 연결(wireless connectivity) 을 살펴 보거나 PC를 이더넷 케이블에 연결하는 것을 고려할 때입니다. 집에서 무선 신호를 높이는 데 도움이 되는 많은 옵션도 있습니다.
무선 리피터(wireless repeater) 를 사용 하여 신호를 확장하거나 전력선 어댑터(powerline adapter) 를 사용 하여 가정을 통과하는 케이블을 통해 WiFi 신호(WiFi signal) 를 실행할 수 있습니다 . 궁극적 으로 추가 하드웨어를 사용하더라도 이더넷 케이블(ethernet cable) 을 사용할 때보다 항상 다소 느린 속도를 얻게 됩니다 .
광고된 속도를 얻지 못하면 상황을 개선하기 위해 사용할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 가장 먼저 해야 할 일은 라우터를 고려하는 것입니다. 특히 라우터가 오래되었거나 뜨거워지는 지역 옆에 있는 경우에는 더욱 그렇습니다. 예를 들어, 라디에이터 근처. 이 경우 라우터를 더 나은 위치로 옮기거나 더 효율적인 디자인의 최신 라우터를 구입해야 합니다.
다음으로 라우터 설명서를 참조하거나 ISP 에 문의하여 라우터가 소켓에 올바르게 연결되었는지 확인해야 합니다. 때로는 다른 소켓에서 다른 마이크로 필터를 사용해야 할 수도 있습니다. 예를 들어, 인터넷과 전화선(telephone line) 모두에 대한 소켓은 특정 방식으로 설정해야 할 수 있습니다.
일반적으로 마이크로필터를 마스터 소켓(master socket) 에 연결한 다음 라우터를 마이크로필터에 연결하는 것이 가장 좋습니다 . 네트워크 속도에 영향을 줄 수 있으므로 추가 어댑터나 케이블 확장이 없어야 합니다.
마지막 으로 가능한 한 적은 수의 장치를 연결 하여 네트워크 속도(network speed) 를 테스트하고 있는지 확인하십시오
. 이렇게 하려면 라우터 의 웹 기반 설정 페이지 를 방문하십시오. (setup page)일반적으로 192.168.1.1입니다. 또는 191.168.xx. 라우터 뒷면에서 로그인 세부 정보를 종종 찾을 수 있습니다.
로그인한 후 홈 네트워크(home network) , 내 네트워크 장치 또는 이와 유사한 항목을 찾습니다. 그러면 네트워크에 연결된 장치 목록이 반환됩니다. 네트워크에서 수동으로 연결을 해제해야 합니다.
연결이 끊어지면 속도 테스트(speed test) 를 다시 시도하십시오. 이제 백그라운드에서 다운로드하거나 업로드할 수 있는 장치가 네트워크에 없어 더 빨라질 수 있습니다.
설명할 수 없는 문제
여전히 원하는 속도를 얻지 못하면 ISP 에 문의하십시오 . 그러나 먼저 제어할 수 없는 몇 가지 문제를 고려해야 합니다. 예를 들어, ISP(ISP) 로부터의 거리입니다 . 이것은 당신의 속도에 영향을 줄 수 있고 당신의 속도가 당신의 도시나 도시(town or city) 의 다른 사람들보다 약간 느리다는 것을 의미할 수 있습니다 .
네트워크 혼잡도(Network congestion) 큰 문제가 될 수 있습니다. 한 번에 연결하는 사용자가 많아 피크 시간에는 속도가 느려질 수 있습니다. 인터넷 서비스 공급자(service provider) 는 P2P 네트워크에 파일을 업로드하는 것과 같은 특정 네트워크 동작(network behaviour) 을 조절하는 규칙을 가지고 있을 수도 있습니다 . 이에 대한 자세한 내용은 ISP 에 문의해야 합니다 .
ISP에 문의하기
때로는 모든 것이 제대로 작동하는지 확인한 후에도 지불해야 하는 속도에 도달하지 못하는 경우가 있습니다. 이제 ISP(ISP) 에 문의해야 합니다 .
그들이 당신의 속도를 향상시킬 의무는 없지만 문제가 있음을 알게되면 종종 도움을주기 위해 최선을 다할 것입니다. 규칙은 국가와 공급자마다 다를 수 있지만 일반적으로 ISP 는 해당 지역에 결함이 있는지 확인할 수 있습니다.
먼저 이 가이드의 다른 모든 항목을 테스트하면 고객 서비스 담당자(customer service rep) 가 던질 수 있는 모든 질문을 해결할 수 있습니다. 이미 유선 네트워크 속도를 테스트하고 대역폭을 소모하는 것이 없는지 확인하고 모든 것을 올바르게 구성했을 것입니다.
전화를 하는 동안 많은 문제를 해결해야 할 수도 있지만 결국 그들은 진정으로 고칠 필요가 있는지 확인하게 될 것입니다. 완전히 통제할 수 없으며 이 경우 모든 것이 다시 작동하도록 하려면 연락하는 것이 유일한 방법일 수 있습니다. 때로는 집에 결함이 있을 수 있으며 이 경우 처음부터 결함을 일으키지 않았더라도 수리 비용이 청구될 가능성이 가장 높습니다.
결함이 집 외부에 있는 경우 공급자가 무료로 고칠 수 있습니다. 불행히도 아직 희망이 없을 수도 있습니다. 최종 해결책은 새로운 공급자로 옮기거나 위치를 옮기는 것을 고려하는 것일 수 있습니다.
요약
이로써 이 가이드는 결론을 도출합니다. 이 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다. 내가 포함시킨 제안에 대해 질문이 있습니까? 아래에 댓글을 남겨주시면 최대한 빨리 도와드리겠습니다.
How to Make Sure You Get the Network Speeds You Pay For
In a world where consumer rights are so
important, іt seems strange that internet companies can constantly offer ‘up
to’ speeds or fail to deliver on the speeds you pay for. In this article, we
take a look at the steps yоu can take tо ensure the speeds you get are the
ѕpeeds you should be getting.
There are a number of ways that we can tackle
this issue, and they should all be followed in order. By the end, you should
have a good idea about how to fix any potential problems.
Finding Your Current Speeds and Advertised Speeds
Firstly, you need to make sure you aren’t
actually being offered the speeds you think you are. You may have an email,
letter, or contract that states your minimum speeds, estimated speeds, or ‘up
to’ speeds. Whatever they may be, it’s important to find it so that you fully
understand what speeds you should actually be getting.
If you are unsure, a quick call to your internet service provider can often bring you the information you are looking for. Once you know, make sure you’re not getting confused by the numbers.
Internet providers will often advertise their speeds in mbps, not MB/s. mbps is for megabits, and MB/s is for megabytes. Seem confusing? Well, think of it like this – mbps is often in lowercase, and it’s the smaller number. MB is the bigger number.
MB is eight times bigger than mbps. This means if you are running a speed test and you’re getting eight times slower speed than you think you should be, double check you’re not getting mixed up. Read our in-depth article to understand data transfer speeds properly.
Speaking of speed tests, now that you have
your advertised speed to hand, it’s time to run a speed test, but a fair one.
For this, you need to use an ethernet cable and connect directly to a laptop or
computer.
Once connected, visit speedtest.net and run a test. It’s important you use an ethernet cable because wireless speeds are never going to be as high due to walls, furniture, or other issues degrading the quality of the signal. An ethernet cable is as close as you’ll get to your real speeds.
Also, be sure to read our article on several factors that could cause your speed test results to be inaccurate. Once you know the results are good, keep reading.
If you get the speed you are advertised, problem solved! It’s time to look at better wireless connectivity, or consider connecting up your PCs to ethernet cables. There are many options for helping to boost your wireless signal at home, too.
You could use a wireless repeater to extend the signal or use a powerline adapter to run your WiFi signal through the cables running through your home. Ultimately, you’ll always get somewhat slower speeds than what you’d get when using an ethernet cable, even with extra hardware.
If you don’t get the speeds you have been
advertised, there are some methods you can use to try to get things in better
shape. The first thing to do is to consider your router, especially if it’s old
or sits by an area that gets hot. For example, near a radiator. In this case,
you should move your router to a better position, or purchase a newer router
that may have a more efficient design.
Next, you should refer to the router manual or contact your ISP to ask them if you’ve got your router plugged into the socket correctly. Sometimes, different sockets may require you to use a different microfilter. For example, a socket for both the internet and a telephone line may require you to set it up in a certain way.
Typically, it’s best to connect a microfilter to your master socket, then your router to the microfilter. There shouldn’t be any extra adapters or cable extensions as this can impact the network speeds.
Finally, make sure that you are testing the
network speed with as few devices connected as possible. To do this, visit your
web-based setup page for your router. Typically, it will be 192.168.1.1. Or
191.168.xx. You can often find the login details on the back of your router.
Once logged in, look for home network, my network devices, or something similar. This should return a list of devices connected to your network. You’ll need to manually disconnect these from your network.
Once disconnected, try a speed test again. You may find it’s faster now that your network is free from any devices that may be downloading or uploading in the background.
Problems You Can’t Account For
If you’re still not getting the speeds you
should be getting, you can contact your ISP. However, you should first consider
some problems that may be out of your control. For example, your distance from
your ISP. This can impact your speed and may mean your speeds are slightly
slower than others in your town or city.
Network congestion can be a big thing as well.
You may notice slower speeds during peak hours due to more users connecting at
once. Your internet service provider may also have rules about throttling
certain network behaviour, such as uploading files on a peer to peer network.
You’ll need to contact your ISP for more information on this.
Contacting Your ISP
Sometimes, after making sure everything is as it should be, you still aren’t getting anywhere near the speeds you are paying for. At this point, it’s time to contact your ISP.
Whilst they aren’t obliged to improve your speeds, they’ll often do what they can to help if they notice there’s a problem. The rules may be different between countries and provider, but generally an ISP can check to see if there are any faults in your area.
By testing everything else in this guide
first, you’ll be armed with all of the questions a customer service rep may
throw your way. You’ll already have tested wired network speeds, ensured
nothing is eating up the bandwidth, and configured everything correctly.
You may have to jump through a lot of hoops
whilst on the phone, but eventually they’ll check to see if anything genuinely
needs fixing. It may be entirely out of your control and in this case, getting
in touch may be the only thing you can do to get everything working again.
Sometimes, it may be a fault in your home and in this case, you will most
likely be charged for any repairs, even if you didn’t cause the fault in the
first place.
If the fault is outside of your home, the
provider may fix it free of charge. Unfortunately, you may still have no hope.
The final solution may be to move to a new provider, or perhaps even consider
moving location.
Summary
That brings this guide to a conclusion. I hope
that this guide has been useful. Have any questions about the suggestions I’ve
included? Leave a comment below and I’ll get back to you as soon as I can to
help you.
