iPhone에서 iCloud 사진^{(iCloud Photos)} 을 사용하는 경우 사진^(Photos) 앱은 저해상도 축소판을 표시하여 대역폭과 저장 공간을 절약할 수 있습니다. 여전히 고품질 버전의 사진이 표시되지만 사진을 선택한 경우에만 표시됩니다.

iPhone이 Apple^(Apple) 서버 에서 원본 사진을 다운로드하는 데 문제가 있는 경우 "이 사진의 고화질 버전을 로드하는 동안 오류가 발생했습니다" 팝업이 표시됩니다 . 문제는 일반적으로 소수의 이미지로 제한됩니다.

오류 메시지가 문제의 원인을 밝히지는 않지만 아래의 문제 해결 팁 및 수정 사항 목록을 살펴보는 것이 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

비행기 모드 켜기/끄기

비행기 모드 는 iPhone에서 Wi-Fi 및 셀룰러 라디오를 종료하고 iCloud ^{(Airplane Mode)}사진^(Photos) 에 연결하지 못하게 하는 사소한 연결 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다 . 

iPhone에서 설정^(Settings) 앱을 열고 비행기 모드^{(Airplane Mode)} 를 켭니다 . 끄기 전에 최대 10초 동안 기다리십시오. 

사진 앱^{(Photos App)} 강제 종료 및 다시 열기

경우에 따라 사진^(Photos) 앱에 오류가 발생하여 사진과 비디오를 올바르게 로드하지 못할 수 있습니다. 강제 종료하고 다시 로드하면 종종 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 

화면 하단 가장자리에서 위로 스와이프하여 시작합니다. Touch ID 가 있는 iPhone을 사용하는 경우 대신 홈^{(Home )} 버튼을 두 번 누르십시오 . 그런 다음 사진^{(Photos )} 카드를 선택하고 화면 상단 가장자리로 끌어 강제 종료합니다. 

^(Wait)몇 초 동안 기다렸다가 사진^(Photos) 앱을 다시 엽니다. "이 사진의 고화질 버전을 로드하는 동안 오류가 발생했습니다" 문제가 반복되는지 확인합니다.

시스템 상태 확인 페이지

사진^(Photos) 앱 은 서버 측 문제로 인해 iCloud에서 고품질 이미지를 가져오지 못할 수도 있습니다. 

Apple 의 시스템 상태 페이지 로 이동하여 ^{(Apple’s System Status page)}사진^(Photos) 옆의 상태를 확인하십시오 . 나열된 문제가 있는 경우 Apple^(Apple) 에서 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다. 몇 분에서 한 시간 또는 그 이상이 소요될 수 있습니다.

임대 갱신/라우터 재시작

"이 사진의 고화질 버전을 로드하는 동안 오류가 발생했습니다"라는 메시지가 Wi-Fi 를 통해 표시 되면 계속 진행 하여 iPhone의 IP 임대를 갱신하십시오^{(renew the iPhone’s IP lease)} . 그래도 문제가 해결되지 않으면 라우터를 다시 시작해 보십시오. 두 작업 모두 종종 라우터 측에서 발생하는 이상한 장애를 제거합니다. 다른 Wi-Fi 연결로 전환하여 효과가 있는지 확인할 수도 있습니다.

사진^(Photos) 에 대한 무제한 셀룰러 데이터^{(Cellular Data)} 활성화

인터넷 연결을 위해 주로 모바일 요금제에 의존하는 경우 사진^(Photos) 앱에 셀룰러 데이터에 대한 무제한 액세스를 제공해야 합니다. 다운로드 관련 문제를 최소화하는 데 도움이 됩니다. 

설정^{(Settings )} > 사진^{(Photos )} > 셀룰러 데이터^{(Cellular Data )} 로 이동 하고 무제한 업데이트^{(Unlimited Updates)} 옆에 있는 스위치를 켭니다 .

iPhone 재시동

iPhone을 재시동하는 것은 사진^(Photos) 앱에서 임의의 문제를 수정하는 또 다른 방법입니다. 설정^(Settings) > 일반^(General) 으로 이동 하여 시스템 종료^{(Shut Down)} 를 선택 합니다. 그런 다음 전원^{(Power )} 아이콘을 오른쪽으로 드래그하고 30초 동안 기다렸다가 측면^(Side) 버튼을 눌러 장치를 재부팅합니다.

내부 저장 공간 확보

더 적은^(Less) 여유 저장 공간은 "이 사진의 고화질 버전을 로드하는 동안 오류가 발생했습니다"라는 메시지가 iPhone의 사진^(Photos) 앱에 표시되는 또 다른 이유입니다. 

설정^(Settings) > 일반^(General) > iPhone 저장 공간^{(iPhone Storage)} 으로 이동하여 불필요한 앱^{(offload or delete non-essential apps)} 을 오프로드하거나 삭제합니다 . 또한 iPhone 저장 공간 화면 내의 저장 공간 권장 사항을 사용하여 iMessage 첨부 파일, Apple TV 다운로드 등이 차지하는 저장 공간 청크를 회수할 수 있습니다.

원본 다운로드^(Download) 및 유지^(Keep) 로 전환

저장 공간이 거의 부족할 때 원본 사진을 자동으로 삭제하고 저해상도 자리 표시자를 유지하도록 iPhone을 구성한 경우 설정^(Settings) > iCloud 사진 으로 이동하고 ^{(iCloud Photos)}원본 다운로드 및 유지^{(Download and Keep Originals)} 를 선택 합니다. 

그러면 사진^(Photos) 앱이 원본 복사본을 다운로드하고 로컬로 유지해야 합니다. 그렇게 하기 전에 iPhone에 충분한 여유 공간이 있는지 확인하십시오.

iPhone의 시스템 소프트웨어 업데이트

주요 iOS 업데이트(예: iOS 14.0)의 초기 반복을 실행 중인 경우 즉시 iPhone을 최신 버전의 시스템 소프트웨어로 업그레이드해야 합니다. 이것만으로도 많은 알려진 버그와 문제를 해결할 수 있습니다. 

설정^(Settings) > 일반^(General) > 소프트웨어 업데이트^{(Software Update)} 로 이동 하여 최신 버전의 iPhone 시스템 소프트웨어를 설치합니다.

사진 삭제 및 복구

문제 없이 고품질 버전의 이미지를 다운로드하는 특이한 방법은 이미지를 삭제하고 복구하는 것입니다. 

사진을 길게 누르고 라이브러리에서 삭제를^{(Delete from Library)} 탭 합니다. 그런 다음 앨범 에서 ^(Albums)최근 삭제^{(Recently Deleted )} 된 항목으로 이동하여 사진을 복원합니다.

낮은 데이터 모드 비활성화

낮은 데이터 모드 는 iPhone에 다양한 네트워크 관련 제한을 부과하고 ^{(Low Data Mode)}사진^{(Photos—from)} 과 같은 앱 이 인터넷과 올바르게 통신하는 것을 중지합니다. 비활성화하십시오.

Wi-Fi – 낮은 데이터 모드 비활성화^{(Wi-Fi – Disable Low Data Mode)}

설정^(Settings) 앱을 열고 Wi-Fi 를 선택 합니다. 그런 다음 활성 Wi-Fi 인터넷 연결 옆에 있는 정보 아이콘을 누르고 ^{(Info )}낮은 데이터 모드^{(Low Data Mode)} 옆에 있는 스위치를 끕니다 .

셀룰러 - 낮은 데이터 모드 비활성화^{(Cellular – Disable Low Data Mode)}

설정^{(Settings )} 앱을 열고 셀룰러^{(Cellular )} > 셀룰러 데이터 옵션^{(Cellular Data Options)} 으로 이동합니다 . 그런 다음 Low Data Mode^{(Low Data Mode)} 옆에 있는 스위치를 끕니다 .

저전력 모드 비활성화

저전력 모드^{(Power Mode)} 는 앱이 최적으로 작동하지 못하게 하는 또 다른 기능입니다. 설정^{(Settings )} > 배터리^{(Battery )} 로 이동하고 저전력 모드^{(Low Power Mode)} 옆에 있는 스위치를 꺼서 비활성화합니다.

네트워크 설정 재설정

iPhone에서 네트워크 설정을 재설정하면 인터넷 연결 문제를 일으키는 잘못된 구성을 수정하는 데 도움이 됩니다. 그렇게 하려면 설정^{(Settings )} > 일반^{(General )} > 재설정 으로 이동하여 ^{(Reset )}네트워크 설정^{(Reset Network Settings)} 재설정 을 선택 합니다 .

재설정 절차 후 Wi-Fi 네트워크에 수동으로 다시 연결해야 합니다. 그러나 셀룰러 설정은 자동으로 업데이트되어야 합니다. 업데이트되지 않으면 이동통신사에 문의하세요. 

로그아웃/iPhone에 다시 로그인

문제가 계속 발생하면 로그아웃했다가 Apple ID 로 다시 로그인해 보십시오 . 설정^{(Settings )} > Apple ID > 로그아웃^{(Sign Out)} 으로 이동합니다 . 그런 다음 Apple ID 암호를 삽입하고 데이터 복사본을 로컬에 보관하도록 선택한 다음 로그아웃^{(Sign Out)} 을 다시 탭합니다. 

완료되면 iPhone을 재시동하고 기기에 다시 로그인한 다음 사진^(Photos) 앱을 엽니다. 대부분의 경우 사진과 비디오가 올바르게 로드되기 시작합니다.

여전히 문제가 있습니까? iCloud.com 사용

위의 수정 사항은 iPhone에서 "이 사진의 고화질 버전을 로드하는 동안 오류가 발생했습니다" 문제를 해결하는 데 도움이 되었을 것입니다. 그렇지 않다면 통제할 수 없는 문제를 겪고 있을 가능성이 큽니다. Apple 이 서버 측 또는 시스템 소프트웨어 업데이트로 문제를 해결할 때까지 iCloud.com 을 통해 사진에 접근해 보십시오 .

How to Fix “An Error Occurred While Loading a Higher Quality Version of This Photo” on iPhone

If yоu use iCloud Photos on your iPhone, the Photos app may conserve bandwidth and storage by displaying low-resolution thumbnails. It’ll still display high-quality versions of photos, but only when you select them.

The “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” pop-up shows up when your iPhone has trouble downloading original photos from the Apple servers. The issue is usually limited to a handful of images.

While the error message doesn’t reveal the reason behind the issue, working your way through the list of troubleshooting tips and fixes below should help sort things out.

Turn Airplane Mode On/Off

Airplane Mode shuts down the Wi-Fi and cellular radios on the iPhone and helps resolve minor connectivity issues preventing it from connecting to iCloud Photos. 

Open the Settings app on your iPhone and turn on Airplane Mode. Wait for up to 10 seconds before turning it off. 

Force-Quit and Re-Open the Photos App

In some cases, the Photos app can glitch out and stop loading photos and videos correctly. Force-quitting and reloading often help fix that. 

Start by swiping up from the bottom edge of the screen. If you use an iPhone with Touch ID, double-press the Home button instead. Then, select and drag the Photos card to the top edge of the screen to force-quit it. 

Wait for a few seconds and re-open the Photos app. Check if the “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” issue recurs.

Check System Status Page

The Photos app can also fail to fetch higher quality images from iCloud due to server-side issues. 

Head over to Apple’s System Status page and check the status next to Photos. If you see any problems listed, you must wait it out until Apple resolves them. That may take anywhere from a few minutes to an hour or more.

Renew Lease/Restart Router

If the “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” message shows up over Wi-Fi, go ahead and renew the iPhone’s IP lease. If that fails to do anything, try restarting the router. Both actions often eliminate odd hitches that crop up on the router-side. You can also switch to a different Wi-Fi connection altogether to see if that does any good.

Enable Unlimited Cellular Data for Photos

If you rely primarily on your mobile plan for internet connectivity, you must provide the Photos app unrestricted access to cellular data. That helps minimize download-related issues. 

Go to Settings > Photos > Cellular Data and turn on the switch next to Unlimited Updates.

Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is another way to fix random quirks in the Photos app. Head over to Settings > General and select Shut Down. Then, drag the Power icon to the right and wait for 30 seconds before holding down the Side button to reboot the device.

Free Up Internal Storage

Less free storage is another reason for the “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” message to show up on the iPhone’s Photos app. 

Go to Settings > General > iPhone Storage and offload or delete non-essential apps. You can also use any storage recommendations within the iPhone Storage screen to reclaim chunks of storage taken up by iMessage attachments, Apple TV downloads, and so on.

Switch to Download and Keep Originals

If you’ve configured your iPhone to automatically delete original photos—and keep low-resolution placeholders—when it’s close to running out of storage, go to Settings > iCloud Photos and select Download and Keep Originals. 

That should force the Photos app to download and keep original copies locally. Make sure to have sufficient free space on your iPhone before you do that.

Update iPhone’s System Software

If you’re running an early iteration of a major iOS update (such as iOS 14.0), you must immediately upgrade your iPhone to the latest version of the system software. That alone can resolve lots of known bugs and issues. 

Go to Settings > General > Software Update to install the latest version of the iPhone’s system software.

Delete and Recover the Photo

An unusual way to download the high-quality version of an image without issues is to delete and recover it. 

Long-press a photo and tap Delete from Library. Then, head over to Recently Deleted under Albums to restore the picture.

Disable Low Data Mode

Low Data Mode imposes various network-related restrictions on the iPhone and stops apps—such as Photos—from communicating with the internet correctly. Try disabling it.

Wi-Fi – Disable Low Data Mode

Open the Settings app and select Wi-Fi. Then, tap the Info icon next to the active Wi-Fi internet connection and turn off the switch next to Low Data Mode.

Cellular – Disable Low Data Mode

Open the Settings app and go to Cellular > Cellular Data Options. Then, turn off the switch next to Low Data Mode.

Disable Low Power Mode

Low Power Mode is another thing that prevents apps from functioning optimally. Go to Settings > Battery and turn off the switch next to Low Power Mode to disable it.

Reset Network Settings

Resetting the network settings on your iPhone helps fix broken configurations that cause internet connectivity issues. To do that, head over to Settings > General > Reset and select Reset Network Settings.

You must reconnect to any Wi-Fi networks manually after the reset procedure. However, your cellular settings should update automatically—if that doesn’t happen, contact your carrier. 

Sign Out/Sign Back Into iPhone

If you still keep running into issues, try signing out and back in with your Apple ID. Go to Settings > Apple ID > Sign Out. Then, insert your Apple ID password, choose to keep a copy of your data locally, and tap Sign Out again. 

Once you’ve done that, restart your iPhone, sign back into the device, and open the Photos app. Most likely, your photos and videos will begin to load correctly.

Still Having Issues? Use iCloud.com

The fixes above probably helped resolve the “An error occurred while loading a higher quality version of this photo” issue on iPhone. If not, you’re likely dealing with a problem that’s beyond your control. Try accessing photos via iCloud.com until Apple sorts things out with a server-side or system software update.

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