iPad(iPads) 는 일반적으로 매우 안정적인 기기입니다. 그것들이 잘못될 수 있는 것은 많지 않지만, 쉬운 해결책이 없는 것처럼 보이는 문제에 종종 눈이 멀 수 있습니다.
악명 높은 iPad의 골칫거리 중 하나는 "iPad Disabled . iTunes에 연결하십시오 ” 오류 메시지가 나타납니다. (Connect)특히 애플이 요즘 아이패드를 독립형 컴퓨터라고 선전하기(Apple touts the iPad as a standalone computer these days) 때문에 이 문제를 해결할 확실한 방법이 없습니다 . 이것은 많은 사용자가 iTunes가 설치된 다른 컴퓨터를 가지고 있지 않다는 것을 의미합니다.
iPad가 iTunes에 연결되지 않을 때 해결하는 방법을 살펴보기 전에 먼저 왜 이런 일이 발생하는지 논의하는 것이 좋습니다.
이 오류의 원인은 무엇입니까?(What Causes This Error?)
iPad가 비활성화되는 가장 일반적인 이유는 잘못된 암호를 반복적으로 입력하기 때문입니다. 일반적으로 이는 15분부터 시작되는 시간 제한 잠금으로 이어집니다. 시간이 경과하면 평소와 같이 올바른 암호를 입력할 수 있습니다. 그러나 잘못된 시도를 계속하면 곧 두려운 메시지에 직면하게 될 것입니다.
우리의 경우 블루투스(Bluetooth) 키보드 를 분리하는 것을 잊어버리고 가방에 넣은 후 걷는 동작으로 잘못된 비밀번호가 반복적으로 발생했습니다. 누군가(어린 아이일 수도 있음)가 iPad의 잠금을 해제하려고 했지만 자동으로 비활성화되면 찾은 위치에 다시 놓기만 하면 됩니다.
나쁜 소식(The Bad News)
iPad가 이와 같이 비활성화되면 현재 컴퓨터에 있는 정보를 저장할 수 있는 방법이 거의 없습니다. 당신이 할 수 있는 최선은 iPad를 지운 다음 어떤 형태의 백업을 복원하는 것입니다. 불행히도, 이 메시지가 iPad 화면에 나타날 때는 과거에 신뢰할 수 있는 컴퓨터의 iTunes 사본과 iPad를 동기화하지 않은 경우 백업을 만들기에는 너무 늦었습니다.
좋은 소식은 명시적으로 설정하지 않은 경우에도 자동 백업 형식이 있을 수 있다는 것입니다. (automated backup)iCloud 서비스에 로그인하고 iPad를 충전 상태로 두고 최근에 WiFi 에 연결 했다면 iPad 콘텐츠가 백업되었을 가능성이 있습니다.
따라서 오류 메시지와 함께 제공되는 지침을 따라 시작하여 iPad를 원래대로 되돌리는 방법을 살펴보겠습니다.
iTunes에 연결(Connect It To iTunes)
오류는 문제를 해결하기 위해 아이패드를 아이튠즈에 연결하라고 알려줄 수 있지만, 몇 가지 조건이 있다는 것은 알려주지 않는다.
우선(First) , 백업을 생성했어야 하는 이전에 동기화한 iTunes가 있는 컴퓨터가 필요합니다. iCloud 백업이 활성화된 경우 이 경로는 의미가 없습니다. 단순히 iPad를 재설정하고 iCloud 백업을 복원하는 것이 좋습니다. iCloud 백업(iCloud backup) 과 로컬 iTunes 백업은 상호 배타적 이기 때문 입니다.
이전에 문제의 컴퓨터에서 iTunes와 동기화한 적이 있다면 잠긴 태블릿에서 백업을 만드는 것이 여전히 가능할 수 있습니다. USB 를 통해 컴퓨터에 연결 한 다음 iTunes에서 평소와 같이 백업 프로세스를 진행합니다.
성공하면 " iPad 복원 " 버튼을 사용하여 이 작업을 따르십시오.(Restore)
태블릿을 복원하고 잠금을 해제해야 합니다.
iTunes를 통한 DFU 모드(DFU Mode With iTunes)
이전에 iPad에서 iTunes를 사용한 적이 없는 경우에도 소프트웨어를 사용하여 iPad를 잠금 해제하고 지울 수 있습니다. 나중에 iCloud 백업을 복원할 수 있습니다.
이것을 "DFU" 또는 장치 펌웨어 업데이트(Device Firmware Update ) 모드라고 합니다. iPad를 상자에서 꺼낸 상태 그대로의 상태로 되돌릴 수 있는 가장 안정적인 방법입니다. 적절한 타이밍과 정확한 버튼 누름 세트가 필요 하기 때문에 iPad를 DFU 모드로 전환하는 것은 꽤 까다롭습니다.(DFU)
또한 iPad 모델에 "홈" 버튼이 있는지 여부에 따라 두 가지 단계 세트가 있습니다. 최신 iPad Pro 모델(2018 이상)은 홈(Home) 버튼 이 없고 Face ID 를 사용하여 잠금을 해제하는 iOS 기기의 한 예입니다.
홈 버튼이 있는 iPad를 DFU 모드로 전환 하는(with) 단계부터 시작하겠습니다 .
- 아직 열려 있지 않은 경우 iTunes를 엽니다.
- 아이패드 끄기
- MFi 인증 케이블을 사용하여 iPad를 Mac 또는(Mac) Windows PC(Windows) 에 연결
- iPad가 꺼진 상태에서 전원 버튼을 약 3초 동안 누르고 있습니다.
- 전원 버튼에서 손을 떼지 않은 상태에서 홈(Home) 버튼을 10초 더 길게 누릅니다.
- 전원 버튼에서 손을 떼고 홈(Home) 버튼을 5초 동안 계속 누르고 있습니다.
올바르게 수행했다면 iPad 화면이 비어 있어야 하고 iTunes 자체에서 DFU 모드에서 iPad를 감지했다는 메시지를 표시하여 복원을 시작하라는 메시지를 표시해야 합니다.
이제 2018 iPad Pro와 같이 홈 버튼 이 없는(lack) iPad로 이동해 보겠습니다 .
- 아직 열려 있지 않은 경우 iTunes를 엽니다.
- 아이패드 끄기
- MFi 인증 케이블을 사용하여 iPad를 Mac 또는(Mac) Windows PC(Windows) 에 연결
- iPad가 꺼진 상태에서 상단 버튼을 3초 동안 누르십시오.
- 상단 버튼에서 손을 떼지 않은 상태에서 볼륨 다운 버튼을 약 10초 동안 길게 누릅니다.
- 상단 버튼에서 손을 떼고 볼륨 작게 버튼을 5초 동안 계속 누르고 있습니다.
화면이 비어 있어야 하며 iTunes는 복구 모드에서 iPad를 감지했다는 메시지와 함께 복원 옵션을 제공합니다.
원격으로 iPad 지우기(Remotely Erase Your iPad)
iPad가 여전히 인터넷에 연결되어 있고 이전에 " 나의 iPad 찾기(Find My) " 를 설정했다면 원격으로 iPad를 지우고 재설정할 수 있습니다. 나의 찾기(Find My) 사이트 로 이동 하여 Apple ID 를 사용하여 로그인하십시오 . iPad를 찾은 다음 지우는 옵션을 선택하십시오.
이 작업을 수행한 후 기기에 다시 로그인하면 iCloud 백업을 복원할 수 있습니다.
iTunes 없이 iPad를 재설정할 수 있습니까?(Can An iPad Be Reset Without iTunes?)
글을 쓰는 시점에서 대답은 아니오입니다. iPad 외에 컴퓨터를 소유하고 있지 않은 경우 유일한 옵션은 다른 사람의 컴퓨터를 사용하여 DFU 복원을 수행하는 것입니다. 우리는 애플(Apple) 이 미래의 어느 시점에서 테더링 복원의 필요성을 없앨 것으로 예상하지만, 클라우드 기반 삭제 기능을 사용할 수 없다면 태블릿을 컴퓨터에 연결해야 합니다.
컴퓨터를 사용할 수 있는 사람이 없다면 다음 단계가 최선의 방법입니다.
Apple Store로 이동(Head To An Apple Store)
다른 모든 방법이 실패하면 iPad를 iTunes에 연결하는 가장 좋은 방법은 비활성화된 iPad를 Apple Store 로 가져오는 것 입니다. 그것이 실제로 귀하의(your ) iPad라는 증거를 제공해야 할 수도 있지만, 아무 것도 작동하지 않는 경우 여기 직원이 iPad 재설정을 도울 수 있습니다.
최후의 수단이라고 생각하지만 스스로 할 수 있는 것 외에 다른 수단이 있다는 것을 아는 것이 좋습니다. 결국 이 메시지는 iPad가 어떤 식으로든 고장났다는 의미가 아닙니다.
Apple 의 직원 들은 iPad 자체에 정보를 저장하는 데 무력합니다. 암호화 시스템의 요점은 잘못된 사람의 정보를 보호하는 것입니다. 여기에는 Apple 자체가 포함됩니다. 그렇지 않으면 Apple 제품을 신뢰할 수 없습니다!
It’s Going to Be OK!
iPad에 로컬로 저장된 모든 정보를 잃는 것은 꽤 큰 불편이 될 수 있지만 대부분의 사람들은 최근 백업을 복원하는 데 문제가 없습니다. 적절한 백업이 없거나 필요한 모든 정보가 포함된 백업이 없더라도 선택의 여지가 없는 것은 아닙니다.
DropBox 또는 Google Drive 와 같은 서비스를 사용하는 경우 사진 및 기타 문서가 기본 iCloud 서비스 외부에 자동으로 백업되었음을 알 수 있습니다. 많은 iOS 앱에는 자체 독립적인 클라우드 기반 백업 시스템도 있습니다. 따라서 개별 응용 프로그램의 경우 특정 데이터를 다시 가져올 수 있는 방법이 있을 수 있습니다.
물론 예방이 치료보다 낫습니다. 따라서 iPad가 다시 비활성화되면 정기적으로 사전 예방 백업을 하십시오.
또한 글을 쓰는 시점에서 Apple(Apple) 이 iTunes를 없앨 것이라는 강력한 조짐이 있다는 점도 언급할 가치가 있습니다 . 이것은 이 오류 메시지가 아마도 미래에 dodo의 길을 가고 있다는 것을 의미합니다. Apple 은 iPad를 랩톱 대체품으로 보기를 원하기 때문에 "iTunes에 연결(Connect) " 메시지는 어느 시점에서 확실히 제거될 흔적적인 후퇴입니다.
Fix “iPad Disabled. Connect to iTunes” Message
iPads are pretty reliable devices in general. Not much can go wrong with them, but every so often you can be blindsided by a problem that seems to have no easy solution.
One notorious iPad pain-in-the-behind is the “iPad Disabled. Connect to iTunes” error message. There’s no obvious way to fix this issue, especially since Apple touts the iPad as a standalone computer these days. This means plenty of users don’t even have another computer with iTunes.
Before we look at how you can fix when the iPad won’t connect to iTunes, it’s worth taking a minute to discuss why this happens in the first place.
What Causes This Error?
The most common reason for an iPad to be disabled is repeated entries of an incorrect passcode. Usually, this simply results in a timed lock lockout, starting at 15 minutes. Let that time elapse, and you can enter the correct passcode as usual. However, keep up the incorrect attempts and soon enough you’ll be facing the dreaded message.
In our case, it’s happened after forgetting to disconnect a Bluetooth keyboard and then putting it into a bag, where the motion of walking triggered repeated incorrect passcodes. You may also find that someone (a young child perhaps) tried to unlock your iPad, but simply put it back where they found it once it disabled itself.
The Bad News
Once your iPad is disabled like this, you have almost no way of saving the information that’s currently on the machine. The best you can do is to erase the iPad and then restore some form of backup. Unfortunately, by the time this message appears on your iPad screen, it is too late to make a backup unless you have synced the iPad with a trusted computer’s copy of iTunes in the past.
The good news is that you probably have some form of automated backup, even if you didn’t explicitly set it up. If you were logged into the iCloud service and have left your iPad on charge and connected to the WiFi recently, chances are it made a backup of your iPad contents.
So let’s look at how to get your iPad back to the way it was, starting off with following the instructions that come with the error message.
Connect It To iTunes
The error may tell you to connect your iPad to iTunes to fix the issue, but what it doesn’t tell you is that this comes with a few conditions.
First of all, you need a computer with iTunes that’s you’ve synced with before, which should have created a backup. Keep in mind that if you had iCloud backup enabled, then this route is pointless. It’s better to simply reset the iPad and restore the iCloud backup. That’s because iCloud backup and local iTunes backups are mutually exclusive.
If you have synced with iTunes on the computer in question before, it might still be possible to make a backup from the locked tablet. Connect it to the computer via USB and then proceed with the backup process as usual in iTunes.
If successful, simply follow this up with the “Restore iPad” button.
That should restore and unlock the tablet.
DFU Mode With iTunes
If you have never used iTunes with your iPad before, then you can still use the software to unlock and erase the iPad. So that you can restore an iCloud backup afterward.
This is known as “DFU” or Device Firmware Update mode. It’s the most reliable way to return your iPad to the pristine condition it was in out of the box. Getting an iPad into DFU mode is pretty tricky since it requires good timing and a precise set of button presses.
There are also two sets of steps, depending on whether your iPad model has a “Home” button or not. Newer iPad Pro models (2018 and up) are one example of the iOS devices that don’t have a Home button and use Face ID to unlock.
Let’s start off with the steps to get an iPad with a home button into DFU mode:
- Open iTunes if it isn’t already
- Turn off your iPad
- Using an MFi certified cable, connect your iPad to a Mac or Windows PC
- With the iPad off, hold the power button for about three seconds
- Without letting go of the power button, press and hold the Home button for an additional 10 seconds
- Let go of the power button, but keep holding the Home button for another five seconds
If you did it correctly, then the iPad screen should remain blank and iTunes itself should give you a message that it’s detected an iPad in DFU mode, prompting you to initiate the restoration.
Now let’s move on to the iPads that lack the home button, such as the 2018 iPad Pros:
- Open iTunes if it isn’t already
- Turn off your iPad
- Using an MFi certified cable, connect your iPad to a Mac or Windows PC
- With the iPad off, hold the top button for three seconds
- Without letting go of the top button, press and hold the volume down button for about 10 seconds
- Let go of the top button, but keep holding the volume down button for five more seconds.
The screen should remain blank and iTunes will give you a prompt that it has detected an iPad in recovery mode, with the option to restore it.
Remotely Erase Your iPad
If your iPad still has an internet connection and you’ve previously set up “Find My iPad”, you can initiate a remote erasure and reset of the iPad. Just go to the Find My site and log in using your Apple ID. Locate your iPad and then choose the option to erase it.
After you’ve done that, you should be able to restore an iCloud backup once you’ve signed into the device again.
Can An iPad Be Reset Without iTunes?
The answer, at the time of writing, is no. If you don’t own a computer in addition to your iPad then your only option is to use someone else’s machine to do a DFU restore. We expect that Apple will remove the need for a tethered restore at some point in the future, but unless you can use the cloud-based erasure feature, you need to hook your tablet up to a computer.
If you don’t have anyone whose computer you can use, then the next step is your best bet.
Head To An Apple Store
If all else fails, your best bet to connect your iPad to iTunes is to take your disabled iPad to an Apple Store. You may need to provide evidence that it is in fact your iPad, but if nothing else works the staff here will be able to help you reset the iPad.
Consider it a last resort, but it’s good to know there’s some recourse beyond what you can do yourself. After all, this message does not mean the iPad is broken in any way.
Just be warned that the folks at Apple themselves are powerless to save the information on the iPad itself. The entire point of the encryption system is to keep your information out of the wrong hands. That includes Apple itself, otherwise, we couldn’t trust their products!
It’s Going to Be OK!
While it can be a pretty big inconvenience to lose all the information locally stored on your iPad, most people will be just fine restoring a recent backup. Even if you don’t have a suitable backup or one with all the information you needed, you aren’t completely out of options.
If you use services such as DropBox or Google Drive, you might find that your photos and other documents were automatically backed up outside of the native iCloud service. Many iOS apps also have their own independent cloud-based backup systems. So for individual applications, there may be a way to get their specific data back.
Of course, prevention is better than a cure. So make sure you make regular pre-emptive backups of your iPad if it ever becomes disabled again.
It’s also worth mentioning that, at the time of writing, there are strong indications that Apple is going to get rid of iTunes. This means this error message is probably also going the way of the dodo in the future. Since Apple wants its iPads to be seen as laptop replacements, the “Connect to iTunes” message is a vestigial throwback that will certainly be removed at some point.
