HBO Max는 가장 인기 있는 스트리밍 서비스 중 하나일 수 있지만(특히 ^{(most popular streaming services)}Friends 를 스트리밍하는 유일한 서비스이기 때문에 ) 버그와 결함이 상당히 많습니다. 최악의 경우 "제목을 재생할 수 없음" 오류 코드가 있지만 좋은 소식은 이 오류를 쉽게 수정하고 단 몇 분 만에 좋아하는 프로그램을 볼 수 있다는 것입니다.

이 오류가 발생하면 몇 가지 문제 해결 단계를 수행할 수 있습니다. 가장 쉬운 솔루션부터 가장 어려운 솔루션까지 아래에 나열되어 있습니다. "HBO Max에서 타이틀을 재생할 수 없습니다" 오류가 표시되면 다음 해결 방법이 도움이 될 수 있습니다.

다른 타이틀을 재생하거나 다른 ^{(Or Use)}브라우저^{(Different Browser)} 를 사용해 보십시오 .

다른 작업을 수행하기 전에 다른 타이틀을 재생하거나 다른 웹 브라우저에서 HBO Max 를 로드해 보십시오. ^{(HBO Max)}이렇게 하면 문제가 모든 HBO Max 로 확장되는지 또는 특정 TV 프로그램에 문제가 있는지 확인합니다. 때때로 서버 문제는 진단하기 어려울 수 있지만 이것이 가장 쉬운 단계입니다.

HBO Max 서버 확인

다른 타이틀이 작동하지 않으면 DownDetector 와 같은 서비스를 사용하여 ^{(DownDetector)}HBO Max 가 중단 되었는지 확인하십시오 . 수백 또는 수천 명의 다른 사용자가 문제를 겪고 있다면 HBO Max^{(HBO Max)} 에서 문제를 해결할 때까지 기다리는 것 외에는 할 수 있는 일이 없습니다 .

또한 지난 24시간 동안의 오류 보고서 그래프를 볼 수 있으며, 이는 문제가 상승 또는 하락 추세인지 정확히 파악하는 데 도움이 됩니다. HBO Max 에서도 문제가 있는 부분을 보고할 수 있습니다 .

네트워크 연결 확인

스마트 TV와 같은 스트리밍 플랫폼에서 HBO Max^{(HBO Max)} 를 스트리밍하는 경우 Wi-Fi 연결이 안정적인지 확인하십시오. 인터넷 연결이 느린^{(slow internet connection)} 경우 타이틀을 재생할 수 없는 이유를 설명할 수 있습니다. 장치에서 인터넷 속도 테스트를 수행하거나 Netflix 와 같은 다른 서비스를 부팅하고 스트리밍을 시도합니다.

소프트웨어 업데이트

Mac , Windows 또는 다른 곳에서 스트리밍하든 상관없이 최신 버전의 HBO Max 앱(및 OS, 브라우저 소프트웨어 등)이 최신 버전인지 확인하십시오. 오래된 소프트웨어는 HBO Max^{(HBO Max)} 콘텐츠가 제대로 로드되지 않는 주된 이유 중 하나입니다 .

시간을 내어 호환되는 기기를 사용하고 있는지 확인하세요. 지원되는 장치가 없으면 HBO Max 가 작동하더라도 오류가 발생합니다.

로그아웃했다가 다시 로그인

HBO Max 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인한 다음 오류가 해결되는지 확인해야 합니다. 이 단계는 브라우저, Roku 또는 Amazon Fire TV, iPhone 또는 Android 장치를 통해 시청하는지 여부에 관계없이 작동합니다. 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하면 HBO Max 의 데이터가 재설정되어 사소한 버그와 결함을 해결할 수 있습니다.

로그아웃은 모든 장치에서 다르게 작동하지만 브라우저를 통해 스트리밍하는 경우 오른쪽 상단에서 이름을 선택한 다음 로그아웃^{(Sign Out)} 을 선택 합니다.

브라우저 캐시 지우기

로그아웃이 작동하지 않으면 브라우저에 문제가 있을 수 있습니다. 캐시를 지우^{(Clearing the cache)} 면 도움이 되는 경우가 많습니다. 이렇게 하면 잘못 저장되었을 수 있는 웹 사이트 데이터가 지워집니다.

Google 크롬:

1. 브라우저의 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 점을 선택하고 방문 기록^(History) 을 선택 합니다.

1. 인터넷 사용 기록 삭제를 선택합니다.

1. 쿠키^(Cookies) 및 기타 사이트 데이터와 캐시된^(Cached) 이미지 및 파일 옆의 확인란 을 선택한 다음 데이터 지우기^(Clear) 를 선택합니다 .

이 작업을 수행한 후에는 모든 계정에 다시 로그인해야 하지만 HBO Max 오류를 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

파이어폭스:

1. 오른쪽 상단 모서리에 있는 세 줄을 선택한 다음 개인 정보^(Privacy) 및 보안^(Security) 을 선택 합니다.
2. ^(Scroll)쿠키^(Cookies) 및 사이트 데이터^{(Site Data)} 헤더 까지 아래로 스크롤 하고 데이터 지우기... 를 선택합니다.^{(Clear Data…)}

1. ^(Select)쿠키^(Cookies) 와 사이트 데이터^{(Site Data)} 및 캐시된 웹 콘텐츠^{(Cached Web Content)} 를 모두 선택한 다음 지우기 를 ^(Clear)선택 합니다 .

1. 경고가 나타나면 지금 지우기 를 선택합니다.^(Clear)

사파리에서:

1. Safari의 캐시 지우기 단계는 약간 다릅니다. Select Safari > Preferences 합니다.

1. 개인 정보^(Privacy) 탭을 선택하고 웹 사이트 데이터 관리^{(Manage Website Data)} 를 선택합니다 .

1. 아래로 스크롤하여 캐시에서 HBO Max^{(HBO Max)} 데이터를 개별적으로 지울 수 있지만 모두 제거^{(Remove All)} 를 선택 하여 전체 캐시를 한 번에 지울 수도 있습니다.

VPN 비활성화

VPN은^{(VPN offers added security)} 웹을 탐색하는 동안 보안을 강화하고 해당 국가에서 사용할 수 없는 콘텐츠 라인업에 액세스할 수 있도록 합니다 . ^{(content lineups)}물론 HBO Max 는 현재로서는 엄격하게 미국 기반 서비스입니다. 하지만 해외 여행을 하고 좋아하는 프로그램을 보고 싶다면 VPN 을 사용하여 액세스할 수 있습니다.

국내에 있고 HBO Max^{(HBO Max)} 에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있다면 VPN 을 비활성화하십시오 . VPN 은 더 많은 보안을 제공하지만 스트리밍 문제를 일으킬 수 있습니다.

HBO Max 앱^{(HBO Max App)} 제거 및 재설치

모바일 장치에서 HBO Max^{(HBO Max)} 를 스트리밍할 때 이 오류 코드가 발생하면 모바일 장치에서 앱을 제거하고 다시 설치하면 잠재적인 문제가 해결될 수 있습니다. Apple TV 에서 스트리밍하는 경우에도 작동합니다 .

App Store 에서 ^{(App Store)}HBO Max 앱 의 iOS 버전을 찾을 수 있습니다 . Android 사용자의 경우 Google Play 스토어^{(Google Play Store.)} 에서 찾을 수 있습니다 .

HBO Max 지원에 문의

다른 모든 방법이 실패하면 HBO Max 지원^{(HBO Max Support)} 에 문의하십시오 . 라이브 메시징 서비스, 이메일([email protected]) 또는 전화(855-442-6629)를 통해 지원을 받을 수 있습니다. 대기열에서 기다리지 않고 전화번호를 입력하고 콜백을 요청할 수도 있습니다.

HBO Max 는 극장에 갈 필요 없이 많은 새 영화를 볼 수 있는 훌륭한 스트리밍 서비스이지만, 특정 타이틀이 재생되지 않는 경우 위 단계 중 일부를 시도하여 문제를 해결하십시오.

How To Fix HBO Max’s ”Cannot Play Title” Error

HBO Max might be one оf the most popular streaming services (especially since it’s the only one that streams Friends), but it comes with its fair share of bugs and glitches. One of the worst is the “Cannot Play Title” error code, but the good news is that you can easily fix it and watch your favorite show in just minutes.

If you run into this error, you can take several troubleshooting steps. They’re listed below, from the easiest solution to the most difficult. If you see the “HBO Max can’t play title” error, these solutions can help.

Try Playing a Different Title Or Use a Different Browser

Before you do anything else, try playing a different title or load HBO Max in a different web browser. This will check whether the problem extends to all of HBO Max or if it’s something with that particular TV show. Sometimes server issues can be hard to diagnose, but this is the easiest step.

Check HBO Max Servers

If another title doesn’t work, use a service like DownDetector to check whether HBO Max is experiencing an outage. If hundreds or thousands of other users are experiencing problems, there might not be anything you can do except wait until HBO Max sorts out the problem.

You can also see a graph of error reports over the past 24 hours, which will help pinpoint if the problem is trending up or down. You can report where you’re having problems with HBO Max, too.

Check Your Network Connection

If you’re streaming HBO Max on a streaming platform like a smart TV, ensure you have a steady Wi-Fi connection. If you have a slow internet connection, that might explain why it can’t play a title. Perform an internet speed test on your device or boot up another service like Netflix and try to stream.

Update Your Software

Whether you’re streaming on Mac, Windows, or anywhere else, make sure you have the latest version of the HBO Max app (and your OS, browser software, etc.) is up to date. Outdated software is one of the primary reasons HBO Max content doesn’t load the way it should.

Take the time to make sure you’re using a compatible device. If you don’t have a supported device, HBO Max will encounter errors even if you can get it to work.

Log Out and Back In

You should log out of your HBO Max account, log back in, and see if it solves the error. This step works whether you’re watching in your browser, through Roku or Amazon Fire TV, or on an iPhone or Android device. Logging out and back into your account resets HBO Max’s data, which can resolve minor bugs and glitches.

Signing out works differently on every device, but when streaming through a browser, select your name in the top-right corner and then select Sign Out.

Clear Your Browser Cache

If signing out doesn’t work, your browser may have a problem. Clearing the cache is often enough to help. Doing so clears website data that might have been stored incorrectly.

In Google Chrome:

1. Select the three dots in the top-right corner of your browser and select History.

1. Select Clear browsing data.

1. Select the checkbox beside Cookies and other site data and Cached images and files, then select Clear data.

You’ll need to sign back into any accounts after doing this, but it can help fix HBO Max errors.

In Firefox:

1. Select the three lines in the top-right corner and then select Privacy & Security.
2. Scroll down to the Cookies and Site Data header and select Clear Data…

1. Select both Cookies and Site Data and Cached Web Content and then select Clear.

1. When the warning appears, select Clear Now.

In Safari:

1. Safari’s clear cache steps are slightly different. Select Safari > Preferences.

1. Select the Privacy tab and select Manage Website Data.

1. You can scroll down and individually clear the HBO Max data from the cache, but you could also select Remove All to wipe your entire cache at once.

Disable Your VPN

A VPN offers added security while browsing the web and lets you access content lineups that might not be available in your country. Of course, HBO Max is strictly a US-based service for now – but if you travel outside the country and want to watch your favorite programming, you can use a VPN to access it.

If you’re within the country and struggling to access HBO Max, disable your VPN. While it provides more security, a VPN can cause streaming problems.

Uninstall and Reinstall the HBO Max App

If you stream HBO Max on a mobile device and encounter this error code, then removing the app from your mobile device and reinstalling it could be a potential fix. This also works if you’re streaming it on an Apple TV.

You can find the iOS version of the HBO Max app on the App Store. For Android users, you can find it on the Google Play Store.

Contact HBO Max Support

If all else fails, reach out to HBO Max Support. Support can be reached through a live messaging service, via email ([email protected]), or by phone at 855-442-6629. You can also enter your phone number and request a callback rather than waiting in the queue.

HBO Max is an excellent streaming service for catching a lot of new movies without the need to go to the theater, but if you find that it won’t play certain titles, try some of the above steps to straighten out the issue.

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