이 사이트에 글을 쓰는 대부분의 사람들은 컴퓨터를 잘 알고 있습니다. DOS를 실행하는 (running DOS)IBM 호환 제품 의 초창기부터 최신 게임용 PC(modern gaming PCs) 및 랩톱에 이르기까지 우리는 전체적으로 거의 모든 작업을 수행하고 보았습니다.
이는 일반 PC 사용자가 집착하는 기술 괴짜가 아니라는 사실을 쉽게 잊게 합니다. 컴퓨터에 문제가 발생하면 일반 사용자는 이를 포장하여 Geeksquad 와 같은 업체 에 도움을 요청합니다. 여기에는 아무런 문제가 없지만 스스로 할 수 있었던 문제를 해결하기 위해 전문가에게 수백 달러를 지불하는 경우가 많습니다.
진정한 기술자만이 해결할 수 있는 문제가 있는 것은 사실이지만, 자신이 해결할 수 있는 문제일 가능성이 높습니다. 큰 현금 뭉치와 함께 컴퓨터를 넘기기 전에 시도해 볼 가치가 있습니다.
논리적, Spock씨처럼
컴퓨터에 대해 가장 먼저 알아야 할 것은 컴퓨터가 매우 논리적이라는 것입니다. 이것은 올바르게 작동할 때와 올바르게 작동하지 않을 때 모두 해당됩니다. 컴퓨터가 어떻게 작동하는지에 대한 근본적인 미스터리는 없습니다. 예, 그것들은 복잡하지만 "복잡함"은 "마법"과 동일하지 않습니다.
컴퓨터 문제에는 크게 하드웨어와 소프트웨어의 두 가지 종류가 있습니다. 동시에 두 가지 모두에 문제가 발생하는 경우는 거의 없습니다.
하드웨어
하드웨어 문제가 있는 경우 컴퓨터의 구성 요소 중 하나에 결함이 있거나 올바르게 구성되지 않았음을 의미합니다.
가장 먼저 해야 할 일은 컴퓨터의 주요 구성 요소에 익숙해지는 것입니다.
- 모든 것이 연결되는 큰 회로 기판인 마더보드가 있습니다.
- 그런 다음 컴퓨터의 논리적 두뇌인 CPU 입니다. (CPU)모든 숫자 처리를 수행합니다.
- 그런 다음 사용 중인 프로그램을 매우 빠르게 저장할 수 있는 RAM ( Random Access Memory )이 있습니다.(Random Access Memory)
- 하드 드라이브는 영구 저장소입니다.
- 전원 공급 장치는 전원을 공급합니다(분명히!).
- 그래픽 프로세서(graphics processor) 는 화면과 사운드 칩에 그림을 만듭니다.
특정 하드웨어에 결함이 있는지 확인하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 알려진 작동 부품으로 교체하거나 의심되는 부품을 작동하는 것으로 알고 있는 컴퓨터에 넣는 것입니다.
하드웨어는 작동하지만 컴퓨터가 제대로 작동하지 않는다면 소프트웨어 측면에서 문제가 발생한 것일 수 있습니다. PC에 실제로 무엇이 잘못되었는지 알아내는 과정을 살펴보겠습니다.
진단 댄스
컴퓨터를 수리할 때 가장 중요한 단계는 문제를 올바르게 진단하는 것입니다. 문제의 원인을 찾을 수 없으면 문제 해결을 시작할 수도 없습니다.
의사와 마찬가지로 문제가 나타나는 방식에 대한 정보를 수집해야 합니다. 즉, 문제의 증상과 상황을 나열해야 합니다.
컴퓨터가 하는 일(또는 하지 않는(isn’t ) 일)을 자세히 설명하십시오. 예를 들어:
- 컴퓨터가 켜지지 않습니다.
- 컴퓨터가 부팅되지 않습니다.
- 내 컴퓨터 가 WiFi에 연결되지 않습니다 .
이것들은 광범위한 설명이지만 시작하기에 좋은 곳입니다.
자세한(Finer) 내용은 더 빨리 정답으로 안내합니다. 특정 오류 코드가 있는 경우 적어 두십시오. 특정 상황에서 문제가 발생하는 경우 해당 상황도 기록하십시오. 문제가 시작되기 직전에 새로운 작업이나 다른 작업을 수행한 경우 해당 사항도 기록해 두어야 합니다.
관련성이 있고 설명이 포함된 정보를 수집하고 싶을 것입니다. 그러면 그 정보로 무엇을 합니까? 음(Well…) …
구글은 당신의 친구입니다
약간의 비밀을 알려드리겠습니다. Geeksquad 직원(Geeksquad) 이 Google에 귀하의 문제(Google your issue) 를 해결할 것 입니다. 방대한 양의 기술 지식을 외워야 하거나 두꺼운 기술 매뉴얼을 참조해야 하는 시대는 지나갔습니다.
더 중요한 것은 인터넷이 이미 당신이 가진 문제를 해결했을 가능성이 가장 높은 사람들로 가득 차 있다는 것입니다. 그렇지 않은 경우 문제를 파악하는 데 도움을 줄(who are willing to help you figure out the problem) 온라인 사람들도 있습니다 .
이것이 특정 문제의 증상을 설명할 수 있는 것이 가장 중요한 이유입니다. 검색 엔진에 더 나은 설명을 입력할수록 더 관련성이 높은 답변이 제공됩니다.
무엇보다도 특정 문제에 대한 도움을 요청할 수 있는 온라인 포럼이 많이 있습니다. 무료 기술 지원을 기꺼이 제공할 의향이 있는 몇 명의 친절한 괴짜들이 이러한 장소 주변에 항상 있습니다. 올바른 정보를 제공하고 지침을 따르기만 하면 됩니다.
실제로 이 사이트에서 바로 여기에서 키워드를 입력하는 것으로 시작해야 합니다. 우리는 이미 당신을 위한 솔루션을 가지고 있습니다.
큰 망치 방법
위의 조언은 실제로 컴퓨터를 정상 상태로 되돌리기 위한 외과적 접근 방식을 목표로 하지만 빠르고 안정적인 또 다른 접근 방식이 있습니다. 그러나 이는 잠재적으로 데이터를 빼낼 수도 있음을 의미합니다.
Windows 10을 사용하면 컴퓨터 를 원래 상태로 재설정하거나 개인 파일을 그대로 유지할 수 있습니다. 그러나 PC를 재설정하기 전에 먼저 일이 배 모양이 되기 전의 복원 지점으로(to a restore point) 롤백을 시도할 수 있습니다 .
컴퓨터가 손상되어 Windows가 자체적으로 재설정할 수 없거나 하드 드라이브가 손상되어 교체해야 하는 경우 DVD 또는 USB 드라이브에서 운영 체제를 다시 설치할 수 있습니다(you can reinstall the operating system from a DVD or USB drive) . 컴퓨터에 설치 미디어가 함께 제공되지 않은 경우 다른 컴퓨터를 사용하여 Microsoft 웹 사이트에서 합법적으로 다운로드할 수 있습니다. 라이센스 키만 있으면 문제가 없습니다.
설치 미디어에서 부팅 하면 일부 개인 데이터를 저장할 수 있는 몇 가지 복구 옵션도 제공됩니다.(may)
물론, 궤도에서 컴퓨터의 하드 드라이브를 제거하기로 결정하기 전에 몇 가지 문제를 해결할 수 있는 또 다른 방법이 있습니다. Windows 에는 시스템 복원 이라는 기능이 있습니다 (system restore). 업데이트를 받거나 새 프로그램을 설치하거나 새 하드웨어 드라이버를 로드할 때마다 Windows 는 일종의 백업을 만듭니다. 그런 다음 모든 것이 정상적으로 작동하던 마지막 지점으로 컴퓨터를 롤백할 수 있습니다.
이것은 정확히 무엇이 잘못되었는지 파악하는 데 도움이 되지 않을 수 있지만 적어도 기계의 양호한 상태로 돌아갈 수 있습니다. 하드웨어 문제에 대한 조잡한 진단이기도 합니다. 복원으로 문제가 해결되지 않으면 문제가 불량 드라이버를 넘어설 수 있기 때문입니다.
사전 정비
특정(Certain) 유형의 컴퓨터 문제는 1온스의 예방으로 크게 피할 수 있습니다. 예를 들어 컴퓨터에서 실행 중인 바이러스 백신 패키지(an antivirus package running) 가 있어야 합니다. 최신 버전의 Windows(Windows) 를 실행하고 있다면 좋은 소식은 이미 하나의 내장 기능이 있다는 것(you have one built-in already) 입니다. 컴퓨터에 활성 바이러스 백신 패키지 가 하나만(only ) 있는지 확인하십시오 .
할 수 있는 가장 중요한 예방 유지 관리는 데이터를 백업하는 것입니다. 외장 하드 드라이브에서 디스크 이미지를(disk images on an external hard drive) 만들든 가장 중요한 파일을 클라우드에 백업(backing up your most important files to the cloud) 하든 , 대체할 수 없는 데이터의 유일한 복사본이 두 대 이상의 컴퓨터에 있다는 것은 절대적으로 중요합니다.
그렇게 하면 하드 드라이브 오류 또는 OS의 완전한 손상과 같은 주요 문제가 전 세계적으로 값비싼 재난이 아니라 사소한 불편이 됩니다.
DIY할지 (DIY Or)말지(DIY) 그것이 문제 로다
결국 당신이 대답해야 하는 근본적인 질문은 – 당신의 시간 가치는 무엇입니까?
자신의 컴퓨터를 수리함으로써 귀하는 다른 사람이 수리하도록 하는 대가로 귀하의 시간과 노력을 교환하게 됩니다. 우리는 일반적으로 컴퓨터 작업을 즐깁니다. 그래서 그것이 귀찮은 일처럼 느껴지지 않습니다. 당신이 단지 돈을 저축하려고 한다면 그것이 반드시 재미있는 경험은 아닙니다.
기억해야 할 가장 중요한 점은 거의 모든 일반적인 컴퓨터 문제를 수리할 수 있다는 것입니다. 한 번 수행한 경우 해당 문제를 다시 수정하는 데 도움이 필요하지 않습니다.
How To Fix Your Computer Without Calling In Geeksquad
Most оf the folks who write for this site know their way around a computer intimately. From the early days of IBM compatibles running DOS all the way to modern gaming PCs and laptops, collectively we’ve done and seen nearly all of it.
Which makes it easy to forget that the average PC user is not an obsessive tech geek. When things go wrong with a computer, the average user is likely to pack it up and take it to a business like Geeksquad for help. While there is nothing wrong with this, more often than not you are paying a professional hundreds of dollars to fix something you could probably have done yourself.
While it’s true that you may have an issue only a true technician can solve, the odds are that it’s something within your own reach. It’s certainly worth a try before you hand your computer over along with a big wad of cash.
Logical, Like Mr Spock
The first thing you should know about computers is that they are very logical. This is true both when they are working correctly and when they aren’t working correctly. There isn’t a fundamental mystery to how a computer works. Yes, they are complex, but “complex” isn’t the same as “magic”.
There are two broad classes of computer problems – hardware and software. It’s almost never the case where something goes wrong with both at the same time.
The Hardware
If you have a hardware problem, it means that one of the components in your computer is either faulty or not configured correctly.
The first thing you should do is acquaint yourself with the main components of your computer.
- There’s the motherboard, which is the big circuit board that everything plugs into.
- Then the CPU, which is the logical brain of the computer. It does all of the number crunching.
- Then there’s the RAM (Random Access Memory) which is incredibly fast storage for programs that are in use.
- The hard drive is permanent storage.
- The power supply, well, supplies power (obviously!).
- The graphics processor makes pictures on your screen and the sound chip.
One of the easiest ways to determine if a specific piece of hardware is at fault is by swapping it out for a known working part or putting the suspect part into a computer you know works.
If your hardware works, but the computer is not performing the way it should, then something may have gone wrong on the software side of things. Let’s have a look at the process of figuring out what’s actually gone wrong with your PC.
The Diagnosis Dance
The most important step when repairing a computer is correctly diagnosing the problem. If you can’t find the cause of your issues, then you can’t even begin to fix them.
Just like a doctor, you need to gather information about the way the problem presents itself. In other words, you have to list the symptoms and circumstances of the issue.
Try to describe what it is the computer is doing (or isn’t doing) in detail. For example:
- My computer won’t turn on.
- My computer won’t boot.
- My computer won’t connect to WiFi.
These are broad descriptions, but it’s a good place to start.
Finer details will lead you to the right answer more quickly. If there are specific error codes, write them down. If the problem happen under specific circumstances note those too. If you did something new or different right before the problem started, well you should probably also make a note of that.
You will want to gather information that seems relevant and descriptive. So what do you do with that information? Well….
Google Is Your Friend
We’ll let you in on a little secret – the guy at Geeksquad is probably going to Google your issue. The days of having to memorize massive amounts of tech knowledge or referring to thick technical manuals are long behind us.
More importantly, the internet is filled with people who have most likely already solved the problem you have. If not, there are also people online who are willing to help you figure out the problem.
This is why being able to describe the symptoms of your particular issue is of utmost importance. The better the description you put into the search engine the more relevant the answers will be.
Best of all, you’ll find plenty of forums online where you can ask for help with your specific problem. There are always a few friendly geeks hanging around these places willing to provide free tech support. All you have to do is provide them with the right information and follow instructions.
In fact, you should probably start by typing in your keywords right here on this site. The chances are we already have a solution for you.
The Sledgehammer Method
The advice above is really aimed at a surgical approach to getting your computer back on its feet, but there’s another approach that’s fast and reliable. However, it also means potentially taking out your data.
Windows 10 allows you to reset your computer either to a pristine state or with your personal files left intact. Before you go and reset your PC however, you might first try rolling it back to a restore point from before things went pear-shaped.
If your computer is so busted that Windows can’t reset itself or your hard drive is busted and you had to replace it, you can reinstall the operating system from a DVD or USB drive. If your computer didn’t come with any installation media, you can use another computer to legally download it from Microsoft’s website. As long as you have your license key it’s all fine.
Booting from installation media also provides you with some repair options, which may let you save some personal data.
Of course, before you decide to nuke your computer’s hard drive from orbit, there is another more forgiving way to fix some problems. Windows has a feature known as system restore. Whenever you get an update, install a new program or load new hardware drivers, Windows makes a sort of backup. You can then roll back your computer to the last point where everything was working OK.
This may not help you figure out what exactly went wrong, but at least it can get you back to a good state for the machine. It’s also a crude diagnostic for hardware issues. Since, if a restore does not fix the problem, the issue may go beyond bad drivers.
Preventative Maintenance
Certain types of computer problems can be largely avoided by an ounce of prevention. You should, for example, have an antivirus package running on your computer. If you are running a recent version of Windows then the good news is you have one built-in already. Do be sure to check that there is one (and only one) active antivirus package on your machine.
The most important preventative maintenance you can do is backing up your data. Whether you’re making disk images on an external hard drive or backing up your most important files to the cloud, it’s absolutely vital that your only copies of irreplaceable data is on more than one computer.
That way major problems such as hard drive failure or complete corruption of your OS become minor inconveniences, rather than world-ending expensive disasters.
To DIY Or Not To DIY, That Is The Question
In the end the fundamental question you have to answer is – what is your time worth?
By repairing your own computer, you are trading your time and effort for the price of letting someone else do it. We generally enjoy working on computers, so it doesn’t feel like a chore. If you are just trying to save money then it’s not necessarily a fun experience.
The most important thing to remember is that almost all common computer problems are within your reach to repair. If you’ve done it once, you’ll never need help fixing that issue again.
