Microsoft Store에서 온라인으로 구매한 Surface 장치를 반품하는 방법
Microsoft Store 온라인에서 (Microsoft Store)Surface 장치를 구입 했지만 손에 넣은 후 제품이 의도한 대로 작동하지 않습니다. 따라서 이 상황에서 환불 또는 새 Surface(Surface) 를 얻기 위해 Microsoft 에 반품하는 방법이 궁금합니다 .
반품은 매장에 들어가서 결함이 있는 Surface(Surface) 제품 을 떨어뜨리는 것과 비교할 때 쉽지 않습니다 . 약간 더 많은 작업이 필요하지만 어렵지 않기 때문에 괜찮습니다. 아래에 나와 있는 단계를 따르세요.
(Bear)Microsoft Store 를 통해 구입한 모든 항목에 대해 이 단계를 사용할 수 있습니다 . 지난(Just) 30일 전에 구입했는지 확인하십시오.
Surface 장치를 Microsoft 에 반환하는 방법
먼저 반품 을 요청 하려면 (request a return)주문 내역 페이지(Order history page) 에 로그인해야 합니다 . 모든 항목이 반품할 수 있는 것은 아니지만 Surface 제품이 좋은 점은 100% 확신하므로 그 점에 대해서는 걱정하지 마십시오.
기기 반품에 도움이 되는 선불 배송 라벨을 받으려면 화면의 지침을 따라야 합니다. 이제 Microsoft 가 품목을 받으면 반품 자격이 있는지 확인하기 위해 최종 검사를 한 번 수행합니다. 그들은 교체 Surface(Surface) 를 보내 거나 즉시 환불을 제공합니다.
모든 사람들이 선불 배송 라벨을 받는 경향이 있는 것은 아니라는 점을 지적해야 합니다. 이 불행한 혼란에 빠진 경우 Microsoft 지원(Microsoft Support) 에 추가 도움을 요청하는 것이 좋습니다.
소프트웨어나 디지털 상품은 어떻습니까?(What about software or digital goods?)
Microsoft Store 에서 디지털 상품을 구입할 수 있습니다 . Microsoft Office , Visual Studio 등과 같은 소프트웨어의 경우 Windows 10 컴퓨터 에서 제거하기만 하면 됩니다. Windows Key + I 을 눌러 설정(Settings) 앱을 시작한 다음 앱(Apps) 섹션으로 이동하여 마지막으로 앱을 찾아 제거(Uninstall) 를 선택하여 이 작업을 수행합니다 .
다음 단계는 주문(Order) 내역 페이지 에 로그인 하고 반품 요청(Request a return) 을 선택하는 것 입니다. 페이지에서 반품 자격이 있는지 알려야 합니다. 이제 반품 요청이 수락되면 Microsoft 에서 환불을 보내드립니다.
Microsoft Store 에서 다운로드한 앱, 영화, TV 프로그램 및 책과 같은 디지털 상품 의 경우 법률에 명시된 국가에 거주하지 않는 한 환불되지 않습니다.
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