Microsoft의 사용자 전화 앱 을 사용하면 컴퓨터에 연결되면 전화를 걸고 받을 수 있습니다. 그러나 전화를 걸거나 받지 못하는 문제가 있는 경우 다음은 사용자 전화 앱^{(Your Phone App)} 문제를 해결하기 위해 제안 하는 문제 해결^{(Troubleshooting)} 팁 입니다.

귀하의 전화 앱^(App) 은 여전히 ​​통화에 대한 특수 기호 "*", "#"를 지원하지 않습니다. 전화를 사용했는지 확인^(Make) 하십시오. 그렇지 않으면 특정 경우에 사용하는 경우 입력하는 번호에 숫자 "0"이 자동으로 첨부될 수 있습니다.

Windows에서 사용자 전화 앱을 사용하여 전화를 받거나 걸 수 없음

Your Phone 앱을 사용하여 전화를 받거나 걸 수 없는 경우 다음 팁을 하나씩 따르고 단계가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

1. 초점 지원 끄기
2. 안드로이드^(Android) 폰 에서 블루투스^(Bluetooth) 활성화
3. 블루투스 문제 해결사 실행
4. 사용자 전화 앱^{(Your Phone App)} 으로 통화 기능 다시 설정

^(Make)컴퓨터를 한 번 다시 시작하고 사용자 전화 앱 도 한 번 다시 시작했는지 ^{(Your Phone App)}확인 하십시오 . 그들은 일반적으로 일시적인 결함을 지울 것입니다.

1] 초점 지원 끄기

집중 지원^{(Focus assist)} 은 작업할 수 있도록 하고 모든 곳에서 알림으로 스팸을 받지 않도록 합니다. 컴퓨터에서 Focus Assist^{(Focus Assist)} 를 켜 거나 예약한 경우 알림을 받지 않습니다. 두 가지 옵션이 있습니다. 이 기능을 끄거나 사용자 전화 앱^{(Phone App)} 을 예외 목록에 추가하도록 선택할 수 있습니다.

끄려면: 작업 표시줄에서 ^{(To turn off:)} 알림 센터^{(Action Center)} 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭^{(Right-click)} 하고 초점 지원^{(Focus Assist)} 을 선택한 다음 끄기^(Off) 를 선택 합니다.

예외에 앱을 추가하려면:^{(To add the app to exception:)}

• ^{(Right-click)}알림 센터 에서 Focus Assist 를 ^{(Focus Assist)}마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 설정으로 이동을 클릭합니다.
• 초점 지원^{(Focus Assist)} 설정에서 우선 순위^(Priority) 로 전환합니다 .
• 우선 순위 목록 사용자 정의를 클릭하십시오.
• 앱에서 내 휴대폰을 추가합니다.

그렇게 하고 내 번호로 전화를 걸어 알림이 수신되는지 확인하세요.

2] 안드로이드^(Android) 폰 에서 블루투스 활성화^{(Enable Bluetooth)}

통화 기능은 Bluetooth 를 통해 작동합니다. DND 가 켜져 있거나 Bluetooth 가 꺼져 있으면 컴퓨터에서 전화 알림을 받게 됩니다. 블루투스^(Bluetooth) 가 켜져 있는지 확인하려면 아래로 스와이프하거나 위로 스와이프하여(사용하는 전화에 따라 다름) Android 알림^{(Android Notification)} 패널을 표시합니다. 블루투스^(Bluetooth) 아이콘을 눌러 켜거나 끕니다. 귀하의 번호로 전화를 걸어 작동하는지 확인하십시오.

3]  Windows 10에서 블루투스 문제 해결사 실행^{(Run Bluetooth)}

• Settings > Update 및 Security > Troubleshoot 로 이동합니다.
• ^(Click)Bluetooth 를 ^(Bluetooth)클릭 한 다음 Bluetooth 문제 해결사 실행 을 클릭합니다 .
• 마법사^(Wizard) 의 지시를 따르십시오.
• 문제를 해결하거나 솔루션을 제공하는지 마지막에 확인하십시오.

4] Your Phone App 으로 ^{(Your Phone App)}통화^(Calling) 기능 다시^(Again) 설정

여전히 전화를 받을 수 없다면 컴퓨터와 전화를 수리하는 것이 가장 좋습니다. 새로 연결하면 일반적으로 Bluetooth 문제가 해결됩니다.

읽기^(Read) : 귀하의 전화 앱이 작동하지 않거나 열리지 않습니다 .

Android 휴대전화:^{(On your Android phone:)}

사용하는 휴대폰에 따라 조금씩 다를 수 있습니다. 연결된 모든 Bluetooth^(Bluetooth) 장치가 나열 되는 설정을 찾아야 합니다 . 일반적으로 연결^(Connection) 기본 설정 > Bluetooth 에서 사용할 수 있습니다 . 페어링된 장치 목록을 찾아 누릅니다. 잊기를 선택합니다.

Windows 10 컴퓨터:^{(On the Windows 10 Computer:)}

1. 설정^(Settings) 을 연 다음 장치 ^(Devices) > Bluetooth 및 기타 장치로 이동합니다.
2. 목록에서 Android^(Android) 전화를 선택하고 전화를 제거하도록 선택합니다 .

사용자 전화^{(Your Phone)} 앱을 열고 통화^(Calls) 를 다시 설정합니다. 통화 기능을 설정할 때 알림을 클릭하여 확인하십시오.

이 팁이 사용자 전화^{(Your Phone)} 앱 의 통화 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다 .

관련 읽기^{(Related read)} : 휴대폰 앱 문제 및 문제 해결 .

Cannot receive or make calls using Your Phone app in Windows 11/10

Microsoft’s Your Phone Aрp аllows you to receive and make calls onсe it is connected to the computer. However, if yoυ are facing issues that prevent you from cаlling or receiving calls, then here are thе Troubleshоoting tips we suggest you do tо resolve the issues with Your Phone App.

Your Phone App still doesn’t support special symbols “*”, “#” for calls. Make sure to use your phone for it, else in certain cases the number “0” may be automatically attached to the number you are typing if you use

Cannot receive or make calls using Your Phone app on Windows

If you are unable to receive or make calls using Your Phone app, follow these tips one by one, and check if it fixed the problem once the steps are complete-

1. Turn off Focus assist
2. Enable Bluetooth on your Android Phone
3. Run Bluetooth troubleshooter
4. Again set up Calling feature with Your Phone App

Make sure you have tried restarting the computer once, and also have relaunched the Your Phone App once. They will usually clear temporary glitches.

1] Turn off Focus assist

Focus assist makes sure that you can work, and not get spammed by notifications from everywhere. If you have turned on the Focus Assist on the computer or have scheduled it, then you will not receive any notification. You have two options. You can choose to turn it off or add Your Phone App to the exception list.

To turn off: Right-click the Action Center icon on the taskbar, select Focus Assist, then Off.

To add the app to exception:

• Right-click on Focus Assist in the action center, click on Go to Settings
• In Focus Assist settings, switch to Priority.
• Click on Customize Priority list
• Under Apps, add Your Phone

Done that, make a call to your number, and check if you are receiving notifications about the call.

2] Enable Bluetooth on your Android Phone

The calling feature works over Bluetooth, if you have DND turned on or Bluetooth is off, then you will get any call notification the computer. To check if Bluetooth is turned on, swipe down or swipe up (depends on which phone you use) to reveal the Android Notification panel.  Tap the Bluetooth icon to turn it off/on. Make a call to your number, and see if that works.

3]  Run Bluetooth troubleshooter on Windows 10

• Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot
• Click on Bluetooth, and then Run the Bluetooth Troubleshooter.
• Follow the instructions on the Wizard,
• Check at the end if it resolves the issue or offers a solution.

4] Again set up Calling feature with Your Phone App

If you are still not able to get through calls, its best that repair your computer, and the phone. A fresh connection usually irons out Bluetooth issues.

Read: Your Phone app not working or will not open.

On your Android phone:

It may vary a little depending on the phone you use. You need to find a setting where all the connected Bluetooth devices are listed. Usually available at Connection preferences > Bluetooth. Find the list of paired devices, and tap on it. Choose to forget.

On the Windows 10 Computer:

1. Open Settings, and then navigate to Devices > Bluetooth & other devices.
2. Select your Android phone from the list, and choose to remove the phone.

Open the Your Phone app and set up Calls again. When setting up the calling feature, make sure to click on the notifications to confirm.

I hope these tips helped you Troubleshooting calls in Your Phone app.

Related read: Troubleshoot Your Phone app problems & issues.

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