Surface 장치에서 사용 가능한 무선 네트워크를 찾았지만 연결되지 않는^{(Surface device finds available wireless network but won’t connect)} 문제가 발생하는 경우 이 게시물이 도움이 될 것입니다. 이 게시물에서는 이 문제를 성공적으로 해결하기 위해 시도할 수 있는 가장 적합한 솔루션을 제공합니다.

Surface 장치가 사용 가능한 무선 네트워크를 찾았지만 연결되지 않음

이 문제에 직면한 경우 아래에서 권장하는 해결 방법을 특별한 순서 없이 시도해 보고 문제를 해결하는 데 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.

1. Surface에서 Wi-Fi 설정 확인
2. 라우터의 올바른 비밀번호를 확인하십시오.
3. 다른 기기에서 네트워크 확인
4. MAC^{(Ensure MAC)} 주소 필터링이 활성화되어 있는지 확인
5. 네트워크 문제 해결사 실행
6. WiFi 드라이버 업데이트/설치
7. 유선 연결 사용
8. 네트워크 연결 우선 순위 변경
9. WiFi 문제에 대한 일반 수정

나열된 각 솔루션과 관련된 프로세스에 대한 설명을 살펴보겠습니다.

아래 해결 방법을 시도하기 전에 Windows 10 기반 Surface 장치 ^(Surface)에 업데이트를 확인^{(check for updates)} 하고 사용 가능한 비트를 설치 하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

1] Surface에서 Wi-Fi^{(Check Wi-Fi)} 설정 확인

Surface 장치 를 해결하기 위한 첫 번째 시도 는 사용 가능한 무선 네트워크를 찾았지만 연결되지 않는 문제는 Surface 장치의 ^(Surface)WiFi 설정 을 확인하는 것 입니다.

시작^(Start) 으로 이동하여  설정^(Settings)  >  네트워크 및 인터넷^{(Network & Internet)}  >  Wi-Fi 를 선택  하고 WiFi 버튼이 켜기^(On) 로 전환되어 있는지 확인합니다 . 또한  설정 ^(Settings ) >  네트워크 및 인터넷 ^{(Network & Internet )} >  비행기 모드 로 이동하여 ^{(Airplane mode)}비행기 모드도 꺼져^{(Off)(Airplane mode is also Off)}  있는지 확인 합니다 .

무선 네트워크가 사용 가능한 네트워크 목록에 있고  무선 네트워크 아이콘이 작업 표시줄에^{(wireless network icon is in the taskbar)} 있는지 확인합니다 .

이 모든 사전 검사가 순서대로 수행되었지만 문제가 여전히 존재하는 경우 다음 해결 방법을 시도하십시오.

2] 라우터의 올바른 비밀번호 확인^(Verify)

여기에서 라우터의 올바른 비밀번호를 확인해야 합니다. 네트워크 암호가 무엇인지 확실하지 않은 경우 무선 네트워크 암호를 찾을 수 있습니다^{(find your wireless network password)} . 이제 무선 네트워크에 연결할 수 있다면 좋은 것입니다. 그렇지 않은 경우 다음 해결 방법을 시도하십시오.

3] 다른 장치에서 네트워크 확인^(Check)

Surface의 사용 가능한 네트워크 목록에 무선 네트워크가 나타나지만 연결할 수 없는 경우 먼저 네트워크가 다른 장치에서 제대로 작동하는지 확인해야 합니다. 무선 네트워크에 연결하고 다른 PC, 태블릿 또는 스마트폰에서 온라인으로 연결할 수 있는지 확인합니다.

Surface 또는 다른 장치에 연결할 수 없는 경우 네트워크 또는 하드웨어 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 인터넷 장치(모뎀, 라우터)를 다시 시작하고 Surface 장치^{(restart your Surface device)} 를 다시 시작하고 Wi-Fi에 다시 연결할 수 있습니다.

반면 에 다른 장치 에서 Wi-Fi 에 연결할 수 있지만 여전히 ^(Wi-Fi)Surface 에 연결할 수 없는 경우 ^(Surface)Surface 장치 를 다시 시작하는 것 외에도 Surface에서 날짜 및 시간 설정 을 확인하고 필요한 경우 수정하십시오 .

여전히 연결할 수 없으면 다음 해결 방법을 시도하십시오.

4] MAC^{(Ensure MAC)} 주소 필터링이 활성화되어 있는지 확인

무선 라우터는 MAC 필터링^{(MAC filtering)} 이라는 기능을 사용하여 무단 네트워크 액세스를 방지할 수 있습니다 . 그래서 이것은 잠재적인 범인이 될 수 있습니다.

라우터의 MAC 필터링이 켜져^{(MAC filtering on your router is turned on)} 있으면 다음 중 하나를 시도하십시오.

• MAC^(Turn) 필터링을 일시적으로 해제 하여 Surface가 무선 네트워크에 연결되지 않는지 확인합니다 .^(MAC)
• Surface 의 MAC 주소를 라우터의 인증 목록에 추가합니다.

라우터의 MAC^(MAC) 필터링 설정 을 변경 하거나 Surface의 MAC 주소를^{(MAC address of your Surface)} 라우터의 인증 목록에 추가하려면 라우터와 함께 제공된 정보를 참조하거나 하드웨어 제조업체의 웹 사이트로 이동하세요. 라우터의 MAC^{(change your router’s MAC)} 필터링 설정 을 변경하는 경우 Surface 를 무선 네트워크 에 연결하기 전에 라우터를 다시 시작하세요 .

여전히 연결할 수 없으면 ISP 또는 무선 라우터 제조업체에 문의하여 여러 장치에서 무선 네트워크를 볼 수 있지만 연결할 수 없다고 보고하십시오.

읽기: ^(Read:)Surface Earbuds를 기본 공장 설정으로 재설정^{(reset Surface Earbuds to the default factory settings)} 하는 방법 .

5] 네트워크 문제 해결사 실행

이 솔루션을 사용하려면 내장된 Windows 10 용 네트워크 문제 해결사를 실행 해야 합니다 . 마법사는 Surface^(Surface) 장치 의 Wi-Fi 문제를 진단하고 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다 .

6] WiFi 드라이버 업데이트/설치

이 솔루션을 사용하려면 update/install the WiFi drivers for Windows 10 Surface 장치용 최신 펌웨어 및 드라이버를 다운로드^{(download the latest firmware and drivers)} 해야 합니다.

7] 유선 연결 사용

이것은 솔루션보다 해결 방법에 가깝습니다. 여기서는 유선(이더넷) 연결을 사용하면 됩니다.

8] 네트워크 연결 우선 순위 변경^{(Change Network Connection Priority)}

일반적으로 Windows 10^{(Windows 10)} 컴퓨터가 올바른 네트워크 연결을 선택 하기 때문에 네트워크 연결 우선 순위를 변경할 이유가 없습니다 . 그러나 선호하는 네트워크를 선택하고 자동으로 연결하고 싶거나 연결 순서를 다르게 하려면 네트워크 연결 우선 순위를 변경할 수 있습니다 .

9] WiFi 문제에 대한 일반 수정

이 가이드는 Windows 10^{(Windows 10)} 에서 WiFi 문제 를 해결하고 ^{(troubleshoot WiFi problems)}Surface 장치 에서 문제 없이 사용하는 방법을 보여줍니다 .

도움이 되었기를 바랍니다!

관련 게시물^{(Related post)} : Surface 장치에 Wi-Fi 설정이 없습니다.^{(Wi-Fi Settings are missing on Surface device)}

Surface device finds available wireless network but won't connect

If you are experiencing the issuе whereby your Surface device finds available wireless network but won’t connect, then this post is intended to help you. In this post, we will offer the most suitable solutions you can try to successfully resolve this issue.

Surface device finds available wireless network but won’t connect

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Check Wi-Fi settings on your Surface
2. Verify the correct password for your router
3. Check your network on another device
4. Ensure MAC address filtering is enabled
5. Run Network Troubleshooter
6. Update/Install WiFi drivers
7. Use wired connection
8. Change Network Connection Priority
9. General fix for WiFi issues

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Before you try the solutions below, check for updates and install any available bits on your Windows 10-powered Surface device and see if the issue is resolved.

1] Check Wi-Fi settings on your Surface

Your first attempt to resolve the Surface device finds available wireless network but won’t connect issue is to check the WiFi settings on your Surface device.

Go to Start, and select Settings > Network & Internet > Wi-Fi and make sure the WiFi button is toggled to On. Also, go to Settings > Network & Internet > Airplane mode and make sure Airplane mode is also Off.

Verify our wireless network is in the list of available networks and the wireless network icon is in the taskbar.

If all this pre-checks are in order but the issue is still present, try the next solution.

2] Verify the correct password for your router

Here, you need to verify the correct password for your router. If you’re not sure what your network password is, you can find your wireless network password. If you can now connect to your wireless network, then good; if not, try the next solution.

3] Check your network on another device

If your wireless network appears in the list of available networks on your Surface but you can’t connect, you should first make sure the network is working properly on another device. Check if you can connect to your wireless network and go online from another PC, tablet, or smartphone.

If you can’t connect to your Surface or any other device, the problem might be with the network or hardware itself. In this case, you can try restarting your internet device (modem, router) and also restart your Surface device and re-connect to Wi-Fi.

On the other hand, if you can connect to Wi-Fi on another device but your Surface still can’t connect, in addition to restarting your Surface device, check and, if needed, correct your date and time settings on your Surface.

If you’re still unable to connect, try the next solution.

4] Ensure MAC address filtering is enabled

Wireless routers can prevent unauthorized network access by using a feature called MAC filtering. So, this could be a potential culprit here.

If MAC filtering on your router is turned on, try one of the following:

• Turn off MAC filtering temporarily to see if that is preventing your Surface from connecting to your wireless network.
• Add the MAC address of your Surface to your router’s authorized list.

To change MAC filtering settings on your router or to add the MAC address of your Surface to your router’s authorized list, refer to the info that came with your router or go to the hardware manufacturer’s website. If you change your router’s MAC filtering settings, restart your router before trying to connect your Surface to your wireless network.

If you still can’t connect, contact your ISP or the manufacturer of your wireless router and report that you can see your wireless network from multiple devices but can’t connect to it.

Read: How to reset Surface Earbuds to the default factory settings.

5] Run Network Troubleshooter

This solution requires you to run the inbuilt Network Troubleshooter for Windows 10. The wizard can help diagnose and fix Wi-Fi problems on your Surface device.

6] Update/Install WiFi drivers

This solution requires you to update/install the WiFi drivers for Windows 10 as well as download the latest firmware and drivers for your Surface device.

7] Use wired connection

This is more of a workaround than a solution. Here, you can simply use a wired (ethernet) connection.

8] Change Network Connection Priority

Generally, there’s no reason to change network connection priority, because Windows 10 computer chooses the right network connection. But if you want to select a preferred network and want to automatically connect to it, or you just want to make the connection sequence different, then you can change network connection priority.

9] General fix for WiFi issues

This guide will show you how you can troubleshoot WiFi problems in Windows 10 and use it without any problem on your Surface device.

Hope this helps!

Related post: Wi-Fi Settings are missing on Surface device

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