오류는 주로 두 가지 시나리오에서 발생합니다. 첫 번째^(First) 는 스냅샷에서 게스트 가상 머신을 복원할 때이고 두 번째는 시스템에 추가 디스크를 연결할 때 동일한 디스크 식별자가 있을 때입니다. 이 게시물에서는 관리자가 설정한 정책으로 인해 디스크가 오프라인 상태입니다^{(The disk is offline because of policy set by an administrator)} 오류를 해결하는 방법을 공유합니다 .

관리자가 설정한 정책으로 인해 디스크가 오프라인 상태입니다.

이 오류를 수정하려면 관리자 권한이 필요합니다. 두 번째 팁은 매우 주의해서 사용해야 하는 Diskpart 도구 를 사용합니다. ^{(Diskpart tool)}너무 복잡한 경우 기술 담당자에게 연락하여 도움을 받는 것이 좋습니다.

1] 스냅샷에서 게스트 VM^{(Guest VM)} 복원

백업 스냅샷을 사용하여 게스트 가상 머신을 복원할 때 가상 머신에 있는 복원된 게스트 OS는 연결된 드라이브를 자동으로 탑재하지 않습니다. 유틸리티를 사용하여 디스크를 볼 수 있지만 관리자가 설정한 정책으로 인해 디스크 가 오프라인이라는 오류 메시지가 표시됩니다." ^(Disk)Windows SAN 또는 SAN( Storage Area Network ) 정책 의 문제로 인해 발생합니다 . Microsoft 에 따르면 데이터 손상을 방지하기 위해 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 다음은 SAN 정책^(Policy) 을 온라인^(Online) 으로 활성화하는 방법 입니다.

san [policy={onlineAll | offlineAll | offlineShared}] [noerr]

가상 머신에서 관리자 권한으로 명령 프롬프트^{(Command Prompt)} 또는 PowerShell 을 엽니다.^(PowerShell)

다음 명령을 사용하여 diskpart 도구를 시작합니다.

C:> diskpart

SAN^{(Type SAN)} 을 입력하여 정책 상태를 확인하십시오. 우리 시나리오에서는 오프라인 공유^{(Offline Shared)} 여야 합니다 .

DISKPART> SAN
SAN Policy : Offline Shared

정책을 OnlineAll로 변경합니다 .

DISKPART> SAN POLICY=OnlineAll

그런 다음 스냅샷을 복원하면 디스크가 자동으로 온라인 상태가 됩니다.

관련: ^(Related:) Windows 10에서 부팅 장치를 찾을 수 없습니다.

2] 디스크 식별자 문제

서버에 연결된 드라이브가 많고 그 중 하나 또는 두 개가 오프라인이라고 가정합니다. 디스크 관리^{(Disk Management)} 및 diskpart 유틸리티도 도움이 되지 않습니다 . 동일한 디스크 식별자 때문입니다. 각 디스크에는 고유한 식별자가 있습니다. 동일하면 그 중 하나가 비활성화되고 경고 메시지와 함께 오프라인으로 표시됩니다 . 관리자가 설정한 정책으로 인해 디스크가 오프라인 상태입니다 . ^(TThe)디스크 서명 충돌^{(Disk Signature Collision.)} 이라고도 합니다 .

그러나 로그를 확인하면 Disk N이 시스템에 연결된 하나 이상의 디스크와 동일한 디스크 식별자를 가지고^{(Disk N has the same disk identifiers as one or more disks connected to the system)} 있다는 메시지와 유사한 메시지를 식별해야 합니다 . 중복 디스크의 일반적인 경우입니다. Diskpart 도구를 사용 하여 찾습니다.

명령 프롬프트에서 diskpart 열기
디스크 나열
디스크 1 선택
고유 ID 디스크

^(Note)식별자를 기록해 둡니다 . 다른 드라이브에서도 동일한지 확인하십시오. 중복 ID를 가진 디스크가 있는 경우 Uniqueid 명령을 사용하여 서명을 변경해야 합니다.^{(Uniqueid command.)}

Diskpart UniqueID를 디스크로 설정

uniqueid disk [id={<dword> | <GUID>}] [noerr]

서명을 변경하려면 고유한 번호를 생각하십시오.
Diskpart 프롬프트 에서 대괄호와 함께 uniqueid disk ID=[NEW SIGNATURE]”를 입력합니다.
Enter 키^(Hit) 를 누르면 새 식별자가 설정됩니다. 일반적으로 GUID 를 생성하는 것이 더 합리적 입니다.

uniqueid disk id=baf784e7-6bbd-4cfb-aaac-e86c96e166ee

일단 적용되면 컴퓨터는 자동으로 디스크를 식별해야 합니다.

이 두 가지 팁으로 오류를 해결할 수 있기를 바랍니다.

The disk is offline because of policy set by an administrator

Τhe errоr occurs mаjorly in two scenarios. First is when restoring а guest virtual machine from a snapshot, and second when there are same diѕk identifiers when connecting аn additional diѕk to the system. In this post, we will ѕhаre how you can resolve the error The disk is offline because of policy set by an administrator.

You will need admin privileges to fix this error. The second tip uses the Diskpart tool, which one should use with extreme caution. I would strongly suggest getting in touch with a technical person to assist if it’s too complicated for you.

1] Restoring Guest VM from a snapshot

When you restore a guest virtual machine using a backup snapshot, the restored guest OS (in the virtual machine) doesn’t automatically mount the attached drives. While the disks are visible using the utilities, they display error message Disk is offline because of the policy set by the administrator.” It occurs because of an issue in the Windows SAN or Storage Area Network policy. According to Microsoft, they are disabled by default to avoid any data corruption. Here is how to enable SAN Policy to Online.

san [policy={onlineAll | offlineAll | offlineShared}] [noerr]

In the virtual machine, open Command Prompt or PowerShell with admin privileges.

Launch the diskpart tool by using the following command.

C:> diskpart

Type SAN to check the policy status. It should be Offline Shared in our scenario.

DISKPART> SAN
SAN Policy : Offline Shared

Change the policy to OnlineAll:

DISKPART> SAN POLICY=OnlineAll

Next, when you restore the snapshot, the disk will automatically become online.

Related: Boot Device Not Found in Windows 10.

2] Disk Identifier Issue

Assuming you have a lot of drives connected to the server, and one or two of them are offline. The Disk Management and diskpart utility also fail to help; then, it is because of the same disk identifiers. Each disk has a unique identifier. If they are the same, then one of them will be deactivated and will appear as offline with warning message TThe disk is offline because of policy set by an administrator. It is also called the Disk Signature Collision.

However, if you check the logs, you should identify a message similar to Disk N has the same disk identifiers as one or more disks connected to the system. It is a typical case of duplicate disks. Use the Diskpart tool to find it:

Open diskpart from the command prompt
List disk
Select disk 1
Uniqueid disk

Note down the identifier. Check if they are the same for other drives. If there is a disk with duplicate id, then you need to change the signature using Uniqueid command.

Diskpart Set UniqueID to Disks

uniqueid disk [id={<dword> | <GUID>}] [noerr]

To change the signature, think of a unique number.
In the Diskpart prompt, type uniqueid disk ID=[NEW SIGNATURE]” with the brackets
Hit enter, and it will set a new identifier. Usually generating a GUID makes more sense

uniqueid disk id=baf784e7-6bbd-4cfb-aaac-e86c96e166ee

Once it is applied, the computer should automatically identify the disk.

I hope both of these tips were able to resolve the error.

여진 민

About the author

저는 Windows 11 및 10을 모두 사용한 경험이 있는 웹 개발자입니다. 또한 수년간 Firefox 사용자였으며 완전히 새로운 Xbox One 게임 콘솔 사용에 능숙해졌습니다. 저의 주요 관심사는 소프트웨어 개발, 특히 웹 및 모바일 개발, 데이터 과학에 있습니다. 저는 다양한 컴퓨터 시스템과 그 사용법에 대해 잘 알고 있기 때문에 여러분이 사용할 수 있는 다양한 프로그램이나 서비스에 대해 편견 없는 피드백을 제공할 수 있습니다.

관리자가 설정한 정책으로 인해 디스크가 오프라인 상태입니다.

관리자가 설정한 정책으로 인해 디스크가 오프라인 상태입니다.

1] 스냅샷에서 게스트 VM^{(Guest VM)} 복원

2] 디스크 식별자 문제

The disk is offline because of policy set by an administrator