월별 은행 전자 명세서 또는 기타 지불에서 MSbill.info (Microsoft) 또는 bill.ms.net 에서 청구한 알 수 없는 청구를 발견하면 이를 조사할 수 있습니다. 제공된 게시물은 Microsoft^(Microsoft) 또는 MSbill.info 에서 청구 요금에 대해 문의하는 방법에 대한 지침을 제공합니다 .

Microsoft 또는 MSbill.info 에서 청구 요금 조사

잔액 부족, 카드 만료 또는 청구 정보 변경으로 인해 청구가 거부된 경우가 많습니다. 따라서 Microsoft 는 며칠 후에 계정에 다시 청구합니다. 부당하게 청구된 것이 확실하다면 다음과 같이 청구 정보를 조사할 수 있습니다.

1. 주문 내역 확인
2. 구매 내역 확인
3. 지불 옵션을 관리합니다.

1] 주문 내역 확인

구매/구매한 항목 또는 결제한 구독은 항상 주문 내역^{(Order History)} 에 표시됩니다 . 따라서 이 페이지 로 이동하여 ^{(this page)}Microsoft 계정 으로 로그인하십시오 . 둘 이상의 Microsoft 계정을 사용하는 경우 각 계정에 로그인하여 주문 내역을 확인하십시오.

귀하의 계정을 해당 청구 금액과 비교하십시오. 가족 중 누군가가 구독 또는 실수로 구매한 항목에 대해 예상치 못한 요금이 청구되었을 수 있습니다. 이것은 주로 가족 구성원이 귀하의 계정과 장치를 공유하도록 허용할 때 발생합니다. 그래서 그들은 당시에 그렇게 말하지 않고 무언가를 구입할 수 있습니다. 이를 확인하려면

가족 그룹^{(Family group)} 으로 이동 하여 Microsoft 계정으로 로그인합니다. 구매를 보고 싶은 가족 구성원의 이름을 찾으십시오.

' 추가 옵션^{(More options)} ' > ' 지출 ' 을 선택한 다음 최근 구매에 대해 ' ^{(Spending’)}구매 내역^{(Purchase history)} ' 까지 아래로 스크롤합니다 .

90일 이상의 구매 내역을 확인하려면 가족 구성원에게 가족 그룹에 로그인하도록 요청하세요.

다음으로 ' 결제 및 청구'^{(Payment & billing’)} 로 이동하여 ' 주문 내역^{(Order history)} ' 옵션을 선택합니다.

가족이나 다른 사람의 예기치 않은 요금 청구를 방지하려면 구매 시 암호를 요구하여 Microsoft Store 에서 우발적이거나 무단 구매를 방지하십시오. ^{(Microsoft Store)}자세한 지침 은 이 게시물 을 참조하세요.^(post)

2] 결제 옵션 관리

다른 사람이 귀하의 결제 정보를 입수한 것으로 의심되면 즉시 결제 제공업체에 연락하여 더 이상 청구되지 않도록 하십시오. 또한 Microsoft 계정에서 지불 옵션 정보를 변경하십시오. ' 결제 옵션^{(Payment options)} '으로 이동합니다.

여기에서 직불 카드 또는 신용 카드 정보를 제거하십시오.

다음을 확인하여 불필요하게 청구되었는지 여부를 조사할 수도 있습니다.

• Microsoft에서 처음으로 신용 카드를 사용한 경우 – 새 신용 카드로 ^{(You used a credit card for the first time with Microsoft)}Microsoft 에서 구매한 경우 청구 정보를 확인하기 위해 종종 약간의 승인 보류가 설정됩니다. 그러나 이러한 요금은 취소됩니다. 따라서 걱정할 필요가 없습니다.
• ^{(If you have a recurring bills for)}Xbox Live, Office 365, OneDrive 또는 Skype 구독에 ^{( Xbox Live, Office 365, OneDrive, or Skype subscription enabled)}대한 반복 청구서가 활성화된 경우 – 무료 평가판 구독에 등록했지만 제때 취소하지 못하는 경우가 있습니다. 따라서 유료 구독에 자동으로 등록되어 요금이 청구됩니다. 반복 청구가 있는 구독이 있는지 확인하려면 서비스 및 구독^{(Services & subscriptions)} 에 로그인^(Sign) 하십시오. 또한 Microsoft^(Microsoft) 계정 이 두 개 이상인 경우 각 계정에 로그인하여 구독을 확인하고 반복 청구되는 구독을 찾으십시오.
• 여러 구매는 단일 요금으로 그룹화됩니다. – ^{(Your multiple purchases are grouped into a single charge – )}Microsoft Store 에서 여러 번 구매 했지만 며칠 동안 지속되는 경우 Microsoft 는 이러한 모든 구매를 한 번의 요금으로 청구합니다. 이를 확인하기 위해 주문 내역^{(Order History)} 을 확인할 수 있습니다 .
• 주문이 여러 배송 및 청구로 분할되거나 배송이 지연됨 -^{(Your order was split into multiple shipments and billings, or shipping was delayed – )} 여러 항목이 포함된 주문이 때때로 다른 배송으로 분할되어 '배송당' 기준으로 청구됩니다. 이것은 특히 선주문 품목, 이월 주문 품목 또는 다른 위치에서 오는 주문에서 볼 수 있습니다. 따라서 품목의 재고가 없으면 배송이 지연되고 청구도 함께 지연됩니다. 주문 내역을 확인하고 명세서와 비교하여 주문이 서로 다른 청구서로 분할된 방식을 확인하면 이를 확인할 수 있습니다. 또한 상품마다 배송일이 다른지 확인하세요.
• 선주문이 있습니다. ^{(You have a pre-order – )}Microsoft 는 대부분 물리적 품목이 배송될 때까지 선주문에 대해 요금을 청구하지 않습니다. 그러나 결제 제공업체는 소액 또는 최대 구매 금액에 대해 승인을 보류할 수 있습니다. 그러나 일반적으로 항목이 배송되기 전에 취소됩니다.

게시물이 도움이 되었기를 바랍니다.

How to investigate a billing charge from Microsoft or MSbill.info

If you notice any υnknown billing charged against you by MSbill.info (Microsoft) or bill.ms.net in your monthly bank e-statement or any other payment, you can investigate it. The given post provides instructions on how to make an inquiry regarding a billing charge from Microsoft or MSbill.info.

Investigate a billing charge from Microsoft or MSbill.info

There are many instances where we notice that a charge has been declined due to insufficient funds, an expired card, or when changes are made in the billing info. So, Microsoft bills the account again after a few days. If you are sure that you have been charged unfairly, you can investigate the billing info as follows:

1. Check your Order History
2. Check Purchase History
3. Manage Payment options.

1] Check your Order History

The stuff you buy/purchase, or subscriptions you pay for, always show up your Order History. So go to this page and sign in with your Microsoft account. If you are using more than one Microsoft account, sign in to each one to check your order history.

Compare your account with the charge in question. It’s possible the unexpected charge may be for a subscription or a mistaken purchase by someone in your family. This mainly happens when you allow family members to share a device with your account. So, they may purchase something without saying so at the time. To verify this,

Go to your Family group and sign in with your Microsoft account. Find the name of the family member whose purchases you’d like to see.

Select ‘More options‘ > ‘Spending’, then, for recent purchases, scroll down to ‘Purchase history‘.

If you would like to check more than 90 days of purchase history, ask your family member to sign in to your family group.

Next, go to ‘Payment & billing’ and choose ‘Order history’ option.

To help avoid unexpected charges from family members or others, prevent accidental or unauthorized purchases from Microsoft Store by requiring a password for any purchase. See this post for instructions in detail.

2] Managing Payment options

If you suspect that someone has acquired your payment info, contact your payment provider immediately to prevent any more charges. Also, change your payment option info in your Microsoft account. Go to ‘Payment options’.

Here, remove debit or credit card information.

You can also investigate if you were charged unnecessarily by, checking whether:

• You used a credit card for the first time with Microsoft – If you have made a purchase from Microsoft with a new credit card, a small authorization hold is often placed to verify billing info. These charges are reversed, however. So, no need to worry about it.
• If you have a recurring bills for Xbox Live, Office 365, OneDrive, or Skype subscription enabled – Sometimes, you enroll yourself for a free trial subscription but fail to cancel it in time. As such, you automatically get enrolled for a paid subscription and thus, charged for it. To check if you have a subscription with recurring billing, Sign in to Services & subscriptions. Also, if you have more than one Microsoft account, sign in to each one to check your subscriptions and look for any subscriptions with recurring billing.
• Your multiple purchases are grouped into a single charge – If you make multiple purchases from Microsoft Store but span it over a few days, Microsoft bills all those purchases as one charge. To verify this, you can check your Order History.
• Your order was split into multiple shipments and billings, or shipping was delayed – Orders that include multiple items are sometimes split into different shipments and billed on ‘per shipment’ basis. this is especially seen with items that are pre-orders, items that are on backorder, or orders that come from different locations. So, when an item is out of stock, shipping gets delayed and so does the billing with it. You can verify this, by checking your Order history and comparing it with the statement to find out how your order might have been split as different billings. Also, check if the shipping dates are different for each item.
• You have a pre-order – Microsoft mostly does not charge pre-orders for physical items until they ship. However, your payment provider may place an authorization hold for a small amount or up to the amount of your purchase. These, however, are usually reversed before the item ships.

Hope you find the post helpful.

Related posts

• Microsoft Account and Local Account에 Password Expiration Date을 설정하십시오

• Microsoft Account sign error 0x800706d9에서 Windows 10에서

• 입력 한 Microsoft account이 존재하지 않습니다

• Microsoft Account에서 2 단계 확인을 활성화하는 방법

• Microsoft Account를 영구적으로 닫거나 삭제하는 방법

• Microsoft Edge Ca 내장 관리자 계정을 사용하여 열리지 않음 [해결]

• 내 Microsoft Account Security Info change이 아직 보류중인 이유는 무엇입니까?

• 죄송합니다, 뭔가 잘못되었습니다 - Microsoft Account 로그인 오류가 발생했습니다

• Microsoft Account protection : Login and security tips

• 입력 한 사용자 ID가 존재하지 않습니다 - Microsoft account 오류

• Microsoft Store account 세부 정보 및 저장 정보를 변경하는 방법

• 어떻게 Microsoft Account와 GitHub or Google account를 연결하는

• Microsoft 계정 암호를 재설정하는 방법

• Microsoft Account 해킹? 도움말은 여기!

• Microsoft Account에서 Trusted PC을 제거하는 방법

• 귀하의 Microsoft Account이 잠긴 0x80A40014 - Xbox error

• Microsoft Account에서 Passwordless feature를 사용하는 방법

• Microsoft Account에 Security Key을 설정하는 방법

• 로컬 Account vs Microsoft Account; Which one 사용해야합니까?

• 장치가 오프라인 상태입니다. Please sign 마지막 암호로