이 게시물 은 Windows 11/10 에서 사용할 수 있는 최고의 무료 지식 기반 소프트웨어(best free knowledge base software) 에 대해 설명합니다 . 지식 기반 소프트웨어는 기본적으로 제품, 서비스, 주제 및 부서에 대한 정보를 생성, 저장, 구성 및 관리하는 데 사용되는 데이터베이스입니다. FAQ(FAQs) , 문제 해결 가이드, 조직 데이터, 매뉴얼, 런북 등 이 될 수 있습니다 .
지식 데이터베이스는 고객 쿼리 및 질문에 응답하는 인공 지능으로 구동될 수 있습니다. 또는 단순히 색인화된 백과사전, 카탈로그, 레코드 등이 될 수 있습니다. 주제, 질문, 답변, 기사 등이 될 수 있는 여러 지식 항목으로 구성됩니다. 지식 항목은 별도의 엔터티일 수도 있고 상호 연결될 수도 있습니다.
기술 자료 소프트웨어란 무엇입니까?
지식 기반 소프트웨어는 지식 데이터베이스를 준비하고 구성할 수 있는 프로그램 또는 응용 프로그램입니다. 이제 Windows 11/10 PC에서 사용할 기술 자료 소프트웨어를 찾고 계시다면 올바른 페이지에 오셨습니다. 이 기사에서는 구조적 또는 구조화되지 않은 정보로 지식 데이터베이스를 기록, 저장 및 구성할 수 있는 더 나은 무료 소프트웨어에 대해 언급할 것입니다. 이러한 무료 소프트웨어 중 일부는 마인드 맵 형식으로 지식 데이터베이스를 관리할 수 있는 마인드 맵 기반입니다. 몇 가지 소프트웨어를 사용하면 조직의 FAQ(FAQs) 를 준비하고 관리할 수 있으며, 하나의 소프트웨어를 사용하면 통합 지식 기반으로 헬프데스크를 관리할 수 있습니다. 대체로 이러한 소프트웨어는 지식 데이터베이스를 관리하기 위해 다양한 종류의 조직에서 사용할 수 있습니다.
Windows 11/10 용 지식 기반 소프트웨어가 무엇인지 확인해 보겠습니다 .
(Best)Windows 11/10 을 위한 최고의 무료 기술 자료 소프트웨어(Knowledge Base Software)
다음은 Windows 11/10 PC를 위한 최고의 무료 지식 기반 소프트웨어 목록입니다.
- 프리마인드
- 자유비행기
- 합류
- 전문가 지식 관리 소프트웨어
- 헤스크
- phpMyFAQ
- 도쿠위키
위에 나열된 지식 기반 소프트웨어에 대해 자세히 논의합시다!
1] 프리마인드
FreeMind 는 기본적으로 지식 기반을 만들고 구성할 수 있는 마인드 매핑 소프트웨어입니다. 상호 연결된 지식 항목을 만들고 저장하여 전체 지식 기반을 만들 수 있습니다. 그리고 분명히 지식 기반은 마인드 맵의 형태로 생성됩니다. 상위 및 하위 노드를 탐색하여 지식 기반에서 지식 항목을 찾을 수 있습니다. 마인드맵도 암호화할 수 있습니다.
플로팅 노드, 주제, 하위 주제, 중요, 질문, 아이디어, 웹사이트, 인용문, 정의, 설명 등의 형식으로 노드를 추가할 수 있습니다. 하이퍼링크, 이미지, 텍스트, 파일 및 기타 데이터를 추가할 수 있습니다. 노드. 또한 노드에 아이콘을 할당하고 노드 모양을 사용자 지정할 수 있습니다. HTML 과 레이아웃 보기 모드 사이를 전환할 수 있습니다 .
여기에는 속성 할당(Assign Attributes) , 속성 관리자(Attribute Manager) , 노드 결합(Join Nodes) , 노드 분할(Split Node) , 맵 공유(Share Map) , 맵 결합 등이 포함됩니다. 또한 (Join Map)OpenOffice Writer 문서, HTML , TWiki , Java Applet 에서 마인드 맵 및 지식 기반을 내보낼 수 있습니다 . PNG , JPEG , PDF , SVG 등
Windows 11/10 에서 지식 기반을 쉽게 생성, 구성 및 관리할 수 있는 훌륭한 무료 오픈 소스 지식 기반 소프트웨어입니다 .
읽기: (Read:) Wolfram Alpha 지식 엔진을 사용하는 방법.(How to use Wolfram Alpha knowledge engine.)
2] 자유비행기
Freeplane 은 (Freeplane)Windows 11/10 용 무료 오픈 소스 지식 기반 소프트웨어입니다 . 이 소프트웨어를 사용하면 정보를 제공하는 대화형 마인드 맵의 형태로 지식 기반을 만들 수 있습니다. 정보 데이터베이스의 지식 항목을 나타내기 위해 부모 노드, 자식 노드 및 하위 노드를 마인드 맵에 추가할 수 있습니다. 노드 콘텐츠에는 텍스트, 아이콘, 이미지, 하이퍼링크, 과학 공식, 계산 등이 포함될 수 있습니다. 스타일, 레이아웃, 맵 배경, 노드 코어, 에지 속성 및 기타 마인드 맵을 사용자 정의할 수 있습니다.
언급할 추가 기능으로는 대략적인 검색(Approximate Search) , 필터(Filters) , 시간(Manage Time) 관리 , 작업 관리(Manage Task) , 애드온 설치(Install Addons) , 스크립트 실행(Execute Scripts) , 단축키 지정 등이 있습니다. 정보 및 마인드 맵을 (Assign Hotkeys)Latex 문서, PDF , TWiki , Mediawiki 등 다양한 형식으로 내보낼 수 있습니다. ADOC , HTML , JPEG , PNG , JNLP , XML , XLS , OPML 등
사용하기 쉬운 Windows 11/10 용 지식 기반 소프트웨어입니다 .
읽기: (Read:) Microsoft PowerPoint에서 마인드 맵을 만드는 방법.(How to create a Mind Map in Microsoft PowerPoint.)
3] 합류
Windows 11/10 용 무료 원격 지식 기반 소프트웨어입니다 . 팀과 협업하여 지식 기반에서 작업할 수 있는 SaaS 서비스입니다. (SaaS)이 클라우드 기반 소프트웨어의 무료 플랜을 사용할 때 최대 10명의 팀원을 초대할 수 있습니다.
지식 데이터베이스에서 방법 가이드, 문제 해결 기사, 블로그, 마스터 프로젝트 문서 및 기타 리소스를 생성할 수 있습니다. 지식 문서에 대한 페이지를 만들고 문서에 첨부 파일, 파일, 이미지, 그림 이모티콘, 표 등을 추가할 수 있습니다. 또한 작업 공간 의 모양과 느낌, 개요 등과 같은 공간 설정(Space Settings) 을 사용자화할 수 있습니다 .
가이드를 Word(Word) 또는 PDF 문서 로 내보낼 수도 있습니다 . 또한 링크를 통해 지식 데이터베이스를 공유할 수도 있습니다.
이 클라우드 기반 지식 기반을 사용하려면 웹 사이트(여기(website here) )로 이동하십시오 .
4] 전문가 지식 관리 소프트웨어(Guru Knowledge Management Software)
Guru 지식 관리 소프트웨어(Guru Knowledge Management Software) 는 클라우드 기반 지식 기반 소프트웨어입니다. 이 서비스에 가입한 후 로그인하여 사용할 수 있습니다. 기업이 집합 지식을 기록, 배포 및 사용하는 효과적인 소프트웨어입니다.
지식(Knowledge) 섹션을 사용하여 지식 항목을 나타내는 새 게시판이나 게시판 그룹을 추가할 수 있습니다. 각 보드에서 텍스트, 파일 링크, 이미지, 비디오, 기존 카드에 대한 링크, 마크다운 및 기타 요소가 포함된 여러 지식 카드 및 섹션을 추가할 수 있습니다. 카드 관리자( Card Manager) 및 내 작업(My Tasks) 메뉴 를 사용하여 개별 카드 및 작업을 관리할 수 있습니다 .
카드와 섹션을 PDF 문서로 다운로드하고 내장 코드를 생성할 수 있습니다. 또한 즐겨찾기 목록에 카드를 추가하고 카드 URL 을 복사하고 개인 정보 및 공유 옵션을 설정할 수 있습니다.
여기에서 이 무료 지식 기반 소프트웨어를(this free knowledge base software here) 시작할 수 있습니다 . 그러나 이 서비스의 무료 플랜은 최대 3개의 Core 사용자를 대상으로 합니다.
읽기: (Read:) Windows용 최고의 무료 마인드 매핑 소프트웨어.(Best Free Mind Mapping software for Windows.)
5] 헤스크
HESK 는 (HESK)Windows 11/10 용 무료 헬프데스크 및 지식 기반 소프트웨어입니다 . 웹 기반 소프트웨어이며 작동하려면 XAMPP 와 같은 웹 서버가 필요 합니다. 이 소프트웨어는 소규모 신생 기업이 고객 쿼리를 해결하기 위해 지식 기반을 만들고 관리하는 데 적합합니다.
헬프데스크 지식 기반을 만들고 구성하기 위해 여러 공개 및 비공개 문서로 범주를 만들 수 있는 지식 기반 메뉴를 제공 합니다. (Knowledgebase)여기에서 지식 데이터베이스를 쉽게 구축할 수 있습니다. 기사, 키워드, 미리 준비된 답변, 사용자 정의 데이터 필드 등에 이미지를 기사에 추가 하십시오. (Add)티켓 할당, IP 금지, 이메일 금지, 서비스 메시지, 이메일 템플릿, 상태(Assign Tickets, Ban IPs, Ban Emails, Service Messages, Email Templates, Statuses, ) 등과 같은 몇 가지 편리한 기능 도 사용할 수 있습니다.
통합 지식 기반 소프트웨어가 포함된 훌륭하고 사용하기 쉬운 헬프 데스크 소프트웨어입니다. hesk.com 에서 다운로드할 수 있습니다 .
6] phpMyFAQ
이름에서 짐작할 수 있듯이 phpMy FAQ 는 (FAQ)FAQ 데이터베이스 를 만들고 관리할 수 있는 무료 지식 기반 소프트웨어입니다 . 관리자 계정을 만든 다음 특정 권한이 있는 그룹에 사용자를 추가할 수 있습니다. 사용자는 새 문서를 만들고 PDF 로 공유 및 인쇄할 수 있습니다 . 이름, 질문, 답변, 첨부파일, 댓글, 용어집, 이메일, 카테고리, 키워드, FAQ 링크 등을 추가하여 FAQ 를(FAQs) 작성하고 준비할 수 있습니다 . FAQ(FAQs) 를 PDF , JSON , XHTML 및 일반 XML 형식으로 내보낼 수 있습니다.
다음은 이 무료 및 오픈 소스 지식 기반 소프트웨어의 몇 가지 멋진 기능입니다.
- HTTP 인증 또는 OpenLDAP 기반 사용자 관리를 사용하여 FAQ 데이터베이스를 보호할 수 있습니다(FAQ) .
- 데이터베이스 백업 및 복원 옵션도 제공됩니다.
- 또한 Twitter 계정을 FAQ 데이터베이스와 통합하고 팔로어를 최신 상태로 유지할 수 있습니다.
- 언급할 몇 가지 추가 기능에는 고급 검색(Advanced Search) , 검색 엔진 최적화(Search Engine Optimization) , 통계(Statistics) 및 고급 스팸 보호(Advanced Spam Protection) 가 있습니다.
phpMyFAQ 소프트웨어는 여기에서(from here) 다운로드할 수 있습니다 . 그러나 XAMPP(XAMPP) 또는 WAMP 와 같은 웹 서버에서 작동한다는 점에 유의하십시오 .
7] 도쿠위키
DokuWiki 는 (DokuWiki)Windows 11/10 용 간단한 무료 오픈 소스 지식 기반 및 Wiki 소프트웨어입니다 . 기업 지식 데이터베이스에 사용할 수 있을 뿐만 아니라 개인 노트북, 프로젝트 작업 공간, 소프트웨어 매뉴얼 등과 같은 더 많은 사용 사례가 있습니다. 이미지 및 미디어 파일 추가 및 업로드, HTML 구문 포함, 무제한 페이지 수정, 네임스페이스의 콘텐츠 분류, 사용자 지정 가능한 Interwiki 링크, 페이지 섹션 편집 등.
또한 자동 목차를 생성하고 자동 저장 기능을 제공하며 액세스 제어(Access Control) 및 스팸 방지 조치(Anti-Spam Measures) 를 제공하고 인덱스 기반의 빠른 전체 텍스트 검색 옵션을 제공합니다. 인증 백엔드 가 있는 LDAP , MySQL , Postgres 및 기타와의 통합을 지원합니다 .
더 많은 좋은 기능이 있습니다. 그것에 대해 더 알고 공식 웹사이트(official website) 에서 다운로드할 수 있습니다 .
오픈 소스 기술 자료란 무엇입니까?
오픈 소스 지식 기반 소프트웨어는 소스가 온라인에서 자유롭게 배포되는 소프트웨어입니다. 오픈 소스 지식 기반 소프트웨어의 소스 코드를 다운로드 및 분석할 수 있을 뿐만 아니라 제한 없이 수정할 수 있습니다. 이 기사에서 우리는 몇 가지 오픈 소스 지식 기반 소프트웨어를 언급했습니다. 몇 가지 예를 들면 완전히 무료이며 오픈 소스 지식 기반 소프트웨어 인 Freeplane , phpMyFAQ 및 DokuWiki 를 사용해 볼 수 있습니다.(DokuWiki)
Confluence는 지식 기반입니까?
예, Confluence 는 지식 기반 소프트웨어입니다. 방법 문서, 문제 해결 가이드 및 추가 콘텐츠가 포함된 지식 데이터베이스를 준비할 수 있습니다. 우리는 그것에 대해 자세히 논의 했으므로이 기사의 위를 확인하십시오.
그게 다야!
Best free Knowledge Base Software for Windows 11/10
This post talks about the best free knowledge base software available for Windows 11/10. A knowledge base software is basically a database that is used for creating, storing, organizing, and managing information on your products, services, topics, and department. It can be FAQs, troubleshooting guides, organization data, manuals, runbooks, and more.
A knowledge database can be powered by artificial intelligence that responds to customer queries and questions. Or, it can be simply an indexed encyclopedia, catalog, record, etc. It consists of several knowledge items that can be a topic, question, answer, article, and more. The knowledge items can be separate entities or can also be interconnected.
What is a Knowledge Base software?
A knowledge base software is a program or application that allows you to prepare and organize a knowledge database. Now, if you are looking for a knowledge base software to use on Windows 11/10 PC, you have landed on the right page. In this article, we are going to mention some of the better free software that enable you to record, store, and organize your knowledge database with structures or even unstructured information. Some of these free software are mind-map based that let you manage knowledge databases in mind map forms. A few software let you prepare and manage FAQs for organizations, while one software lets you manage a helpdesk with an integrated knowledge base. All in all, these software can be used by different kinds of organizations for managing knowledge databases.
Let us now check out what are these knowledge base software for Windows 11/10.
Best free Knowledge Base Software for Windows 11/10
Here is a list of best free knowledge base software for your Windows 11/10 PC:
- FreeMind
- Freeplane
- Confluence
- Guru Knowledge Management Software
- HESK
- phpMyFAQ
- DokuWiki
Let us discuss the above-listed knowledge base software in detail!
1] FreeMind
FreeMind is primarily a mind mapping software using which you can create and organize a knowledge base. It lets you create and store interconnected knowledge items to make an entire knowledge base. And obviously, the knowledge base is created in the form of mind maps. You can browse through parent and child nodes to look for knowledge items in your knowledge base. The mind maps can be encrypted too.
You can add nodes in any of the following formats: floating node, topic, subtopic, important, question, idea, website, quotation, definition, description, etc. It lets you add hyperlinks, images, text, files, and more data to the nodes. Furthermore, you can assign icons to nodes and customize node appearance. It lets you toggle between HTML and layout view modes.
Some more features provided in it include Assign Attributes, Attribute Manager, Join Nodes, Split Node, Share Map, Join Map, etc. Plus, you can export the mind maps and knowledge base in OpenOffice Writer document, HTML, TWiki, Java Applet, PNG, JPEG, PDF, SVG, etc.
All in all, it is a good free and open-source knowledge base software that allows you to easily create, organize, and manage your knowledge base on Windows 11/10.
Read: How to use Wolfram Alpha knowledge engine.
2] Freeplane
Freeplane is a free and open-source knowledge base software for Windows 11/10. This software lets you create a knowledge base in form of informative and interactive mind maps. You can add parent nodes, child nodes, and sub-nodes to your mind map to represent the knowledge items in your information database. The node content may include text, icons, images, hyperlinks, scientific formulas, calculations, and more. You can customize style, layout, map background, node core, edge properties, and more of your mind maps.
More features of it to mention include Approximate Search, Filters, Manage Time, Manage Task, Install Addons, Execute Scripts, Assign Hotkeys, etc. You can export the information and mind maps in various formats including Latex document, PDF, TWiki, Mediawiki, ADOC, HTML, JPEG, PNG, JNLP, XML, XLS, OPML, etc.
It is an easy to use simple knowledge base software for Windows 11/10.
Read: How to create a Mind Map in Microsoft PowerPoint.
3] Confluence
Confluence is a free remote knowledge base software for Windows 11/10. It is a SaaS service where you can work on your knowledge base in collaboration with your team. You can invite up to 10 members of your team when using the free plan of this cloud-based software.
It lets you create how-to guides, troubleshooting articles, blogs, master project documentation, and other resources in your knowledge databases. You can create pages for your knowledge articles and add attachments, files, images, emojis, tables, and more to your articles. It also lets you customize Space Settings like look and feel, overview, and more of your workspace.
You can also export guides to Word or PDF documents. And, it also lets you share the knowledge database via link.
To use this cloud-based knowledge base, head over to its website here.
4] Guru Knowledge Management Software
Guru Knowledge Management Software is a cloud-based knowledge base software. You can sign up for this service and then log in to use it. It is an effective software for enterprises to record, distribute, and use collective knowledge.
You can use its Knowledge section to add a new board or board group for representing a knowledge item. In each board, you can add multiple knowledge cards and sections with text, file links, images, videos, links to existing cards, markdown, and more elements. You can manage individual cards and tasks using Card Manager and My Tasks menu.
It lets you download cards and sections as a PDF document and generate embed code. Plus, you can add a card to your favorites list, copy card URL, and set up privacy and sharing options.
You can get started with this free knowledge base software here. However, the free plan of this service is for at most 3 Core users.
Read: Best Free Mind Mapping software for Windows.
5] HESK
HESK is a free helpdesk and knowledge base software for Windows 11/10. It is web-based software and requires a web server like XAMPP to work. This software is suitable for small size startup businesses to create and manage a knowledge base to resolve customer queries.
To create and organize a helpdesk knowledge base, it offers a Knowledgebase menu where you can create categories with several public and private articles. You can easily build your knowledge database here. Add images to your articles, keywords, canned responses, custom data fields, and more to your articles. Some handy features like Assign Tickets, Ban IPs, Ban Emails, Service Messages, Email Templates, Statuses, and more are also available in it.
It is a good and easy-to-use helpdesk software with integrated knowledge base software. You can download it from hesk.com.
6] phpMyFAQ
As you can guess by the name, phpMyFAQ is a free knowledge base software that lets you create and manage FAQ databases. It lets you create an administrator account and then add users in groups with specific permissions. The users can create new documents and share and print them in PDF. You can create and prepare FAQs by adding the name, question, answer, attachments, comments, glossary items, email, category, keywords, and link to the FAQ. It lets you export FAQs to PDF, JSON, XHTML, and plain XML formats.
Here are some nice features of this free and open-source knowledge base software:
- You can use HTTP authentication or OpenLDAP-based user management to secure your FAQ database.
- The options to backup and restore the database are also available in it.
- It also lets you integrate your Twitter account with your FAQ database and keep your followers updated.
- Some more features to mention include Advanced Search, Search Engine Optimization, Statistics, and Advanced Spam Protection.
phpMyFAQ software can be downloaded from here. But, do note that it works with a web server like XAMPP or WAMP.
7] DokuWiki
DokuWiki is a simple free and open source knowledge base and wiki software for Windows 11/10. It can be used for corporate knowledge databases as well as have some more use cases like a private notebook, project workplaces, software manuals, etc. It has a lot of good features that include adding and uploading images and media files, embedding HTML syntax, unlimited page revisions, categorizing content in namespaces, customizable Interwiki links, editing sections of a page, and many more.
It also generates an automatic table of content, provides an autosave feature, offers Access Control and Anti-Spam Measures, and has an index-based fast full-text search option. It supports integrating with LDAP, MySQL, Postgres, and others with authentication backends.
There are a lot more good features in it; you can know more about it and download it from its official website.
What is open source Knowledge Base?
An open-source knowledge base software is the software whose source is distributed freely online. You can download and analyze the source code of an open-source knowledge base software as well as modify it without any restriction. In this article, we have mentioned some open source knowledge base software. To name a few, you can try Freeplane, phpMyFAQ, and DokuWiki that are completely free and open-source knowledge base software.
Is Confluence a Knowledge Base?
Yes, Confluence is a knowledge base software. It lets you prepare a knowledge database with how-to articles, troubleshooting guides, and more content. We have discussed it in detail, so check it out above in this article.
That’s it!
