DNS 중단은 영향을 받는 모든 사람에게 골칫거리가 될 수 있습니다. 문제가 발생한 사이트는 사용자 경험이 좋지 않고 비즈니스에 손실을 줄 수 있습니다.
DNS는 도메인 이름 시스템(Domain Name System) 을 의미합니다 . IP 주소와 도메인 이름이 일치 하는 인터넷 디렉토리입니다. (Internet)모든(Every) 웹사이트에는 고유한 웹 IP 주소가 있습니다. 사용자는 웹사이트의 IP 주소를 입력하여 사이트를 방문할 수 있습니다. 그러나 그들은 기억하기 어렵습니다. 따라서 대부분의 사람들은 도메인 이름을 대신 사용합니다.
DNS 서버는 웹사이트가 올바르게 로드될 수 있도록 사용자를 올바른 위치로 안내합니다. DNS 오류는 IP 주소에 연결할 수 없을 때 발생합니다. 이러한 유형의 중단은 일반적으로 인터넷(Internet) 또는 네트워크 연결이 끊어졌기 때문에 발생합니다.
때때로 DNS(Occasional DNS) 중단은 불가피합니다. 그러나 이들 모두가 심각한 공격은 아니며 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.
기본 사항을 먼저 확인하십시오(Check the Basics First)
모든 연결 문제 가 DNS 문제는(are DNS issues) 아닙니다 . 예를 들어 라우터가 연결되어 있지 않으면 인터넷(Internet) 에 연결할 수 없습니다 . 그러나 이것은 DNS 문제가 아닙니다.
일부 DNS 중단은 다음을 확인하여 쉽게 수정할 수 있습니다.
- 도메인 네임서버를 확인하세요. 호스팅 회사 또는 도메인 등록 대행자를 변경한 경우 잘못된 정보일 수 있으며 간단히 수정할 수 있습니다.
- 최근에 이름 서버를 변경한 경우 웹 전체에 전파하는 데 시간이 필요합니다. 24~48시간이 소요될 수 있습니다.
- (Reboot)라우터를 끄고 잠시 기다렸다가 다시 켜서 라우터를 재부팅 하십시오.
- 모든 연결과 케이블이 올바르게 꽂혀 있는지 확인하십시오.
- 맬웨어 검사를 실행하여 바이러스가 인터넷(Internet) 액세스를 차단하고 있는지 확인하십시오.
- 특정 사이트에 연결하는 데 문제가 있는 경우 연결 문제가 아니라 웹 사이트 문제일 수 있습니다. 확인하는 한 가지 방법은 Down for Everyone 또는 Just Me(Down for Everyone or Just Me) 로 이동하는 것 입니다.
당신의 라우터입니까?(Is it Your Router?)
라우터에는 자체 CPU , 메모리, 마더보드 및 운영 체제가 있습니다. 이러한 모든 구성 요소는 데이터 트래픽을 관리합니다. 이러한 라우터 구성 요소에 과부하가 걸릴 수 있습니다. 이것은 랩톱에서 너무 많은 브라우저를 동시에 열어서 멈추게 하는 것과 같은 개념입니다.
라우터를 통해 많은 장치에 많은 데이터를 보낼 때 속도가 느려지거나 완전히 작동하지 않을 수 있습니다. 또한 대부분의 가정용 컴퓨터 인터넷(Internet) 연결은 동적 IP 주소를 사용합니다. ISP(ISPs) 는 특정 기간 동안 각 모뎀에 IP 주소를 할당합니다.
이 시간이 만료되면 ISP 가 모뎀에 새 IP 주소를 보냅니다. 그러나 라우터가 매우 바쁜 경우 새 IP 주소로 메시지를 받지 못하고 만료된 이전 IP 주소를 계속 사용하려고 할 수 있습니다.
라우터의 통풍구가 먼지나 케이블로 막히면 과열될 수 있습니다. 따라서 차단되지 않았는지 확인하십시오.
라우터를 다시 시작하려면 다음 단계를 따르세요.
- 라우터를 끄고 플러그를 뽑습니다.
- (Unplug)네트워크를 구성하는 모뎀과 같은 다른 액세스 포인트의 플러그를 뽑 습니다.
- 20~30초 동안 기다립니다.
- 모든 것을 다시 연결하십시오.
- 라우터 전원 버튼을 다시 켭니다.
- 30~60초 동안 기다립니다.
대기는 라우터가 안정적인 연결을 설정하는 데 필요한 시간을 제공합니다. 연결이 되지 않거나 인터넷(Internet) 에 연결할 수 없거나 기기에 네트워크가 사용 가능한 것으로 표시되지 않는 경우 라우터를 다시 시작해 보세요.
보다 심층적인 문제 해결(More In-Depth Troubleshooting)
위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 다음과 같은 일반적인 DNS 문제 중 하나일 수 있습니다.
DNS 캐시
컴퓨터는 웹사이트에 대한 시도 및 최근 방문에 대한 네트워킹 정보를 저장합니다.
이 캐시는 때때로 손상될 수 있습니다. 캐시를 비우려면 명령 프롬프트에 다음을 입력하십시오.
ipconfig /flushdns
이렇게 하면 다음에 동일한 웹사이트를 방문할 때 DNS 정보가 갱신되도록 캐시가 지워집니다.
귀하의 도메인 이름
웹사이트 주소가 작동하지만 사이트로 연결되지 않는 경우 도메인 이름 갱신을 잊었을 수 있습니다. 도메인 등록 기관에 신속하게 연락하여 다시 받을 수 있는지 확인하십시오.
TCP/IP 설정
Transmission Control Protocol/Internet ProtocolTCP/IP ( 전송 제어 프로토콜/인터넷 프로토콜 )는 컴퓨터 가 다른 장치와 통신(communicate with other devices) 하는 방법을 정의하는 설정입니다 .
IPv6 및 IPv4 속성의 경우 설정을 자동으로 IP 주소(Obtain an IP address automatically) 받기 및 자동으로 DNS 서버 주소(Obtain DNS servers address automatically) 받기 로 설정해야 합니다 .
이러한 설정을 확인하는 방법을 알아보려면 다음을 읽어보세요.
아직 해결되지 않았습니까?(Still Not Resolved?)
위의 해결 방법으로 DNS 중단이 해결되지 않으면 잘못된 구성이나 오류가 문제의 원인일 수 있습니다.
Windows에는 nslookup(nslookup) 이라는 기본 제공 도구가 있습니다. 특정 내부 또는 외부 문제를 확인하기 위해 DNS 명령 문제를 해결하는 데 사용할 수 있습니다 .
문제를 일으킬 수 있는 가장 일반적인 DNS 레코드는 다음과 같습니다.(DNS)
- CNAME ( Canonical Name ) 은 한 도메인 이름을 다른 도메인 이름으로 가리킵니다.
- A 레코드는 도메인과 IP 주소를 일치시키는 기본 DNS 데이터입니다 .(DNS)
- MX ( 메일 교환(Mail Exchange) ) 기록은 도메인에서 호스트 서버로 직접 이메일을 보냅니다.
전체 자습서를 보려면 Nslookup을 사용하여 DNS 문제 해결(Troubleshoot DNS with Nslookup) 을 시청하세요 .
도구 사용해보기(Try Tools)
여전히 DNS 문제가 있는 경우 다음 도구 중 하나를 사용하여 문제를 진단하고 수정하십시오. IntoDNS 는 DNS 레코드의 구성과 상태를 확인하는 무료 도구입니다.
프로토콜 공식 문서를 참조하여 문제를 해결하는 방법에 대한 제안이 포함된 보고서를 제공합니다.
OpenDNS의 캐시 검사 는 (OpenDNS’ Cache Check)OpenDNS 가 도메인을 해결 하는 방법에 대한 고유한 통찰력을 제공하는 도구입니다 . 모든 OpenDNS(OpenDNS) 서버 를 사용하여 도메인을 직접 쿼리 하고 결과를 보고합니다.
네트워크 도구 는 (Network Tools)NS 조회(NS Lookup) , DNS 조회(DNS Lookup) , 도메인 및 호스트 정보를 포함한 무료 네트워크 도구를 제공합니다 .
예방 조치 및 준비(Take Precautions & Be Prepared)
모든 웹사이트는 어느 시점에서 약간의 다운타임을 겪을 것입니다. 어떤 서비스도 100% 가동 시간을 약속할 수 없습니다.
우리는 모두 세간의 이목을 끄는 클라우드 중단이 발생했을 때 헤드라인을 보았습니다. 그러나 DNS(DNS) 중단 으로부터 비즈니스를 안전하게 유지하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 예방 조치가 있습니다 .
- (Use)다른 위치와 다른 서버에서 둘 이상의 DNS 서비스 공급자를 (DNS)사용 합니다.
- (Separate)외부 DNS 서버를 내부 서버와 분리 합니다.
- (Use)공용 및 내부용으로 다른 도메인을 사용하십시오 .
- DNS 서비스 공급자 는 도메인 이름 등록 기관과 분리되어야 합니다.
- 구성을 업데이트하기 위해 웹 기반 제어판이 필요한 공급자를 피하십시오. 대신 공개적으로 사용할 수 없는 DNS 영역 전송 에서 정보를 업데이트할 DNS 서버를 설정하십시오.(DNS)
- (Use)등록 대행자 계정에서 이중 인증을 사용하십시오 .
DNS 서버 모니터링(Monitor Your DNS Server)
사이버 범죄자들은 맬웨어를 전파하고 컴퓨터 시스템을 감염시키는 새로운 방법을 찾고 있습니다.
DNS 서버 활동 을 주시 하면 성능 저하나 중단 징후를 경고할 수 있습니다. 사전 예방적으로 DNS(DNS) 의 가동 시간과 성능을 모니터링하십시오 . 웹사이트 방문자에게 긍정적인 사용자 경험을 제공하기 위해 문제가 발생하는 동안 문제를 감지 합니다.(Detect)
DNS 도구 는 (DNS Tools)DNS 구성이 인터넷(Internet) 에서 수행되는 방식에 대한 실시간 통찰력을 얻을 수 있는 모니터링 도구 모음을 제공합니다 .
문제가 발생하면 위의 제안을 시도하여 DNS 중단을 해결하십시오.
How to Avoid and Resolve DNS Outages
DNS outages can cause heаdaches for anyone аffectеd by them. Sites experiencing issues can result in bad user experience and рossible loѕs of money fоr the business.
DNS means Domain Name System. It is an Internet directory that matches IP addresses with domain names. Every website has its own web IP address. Users can type a website’s IP address to visit a site. However, they are difficult to remember. So, most people use the domain name instead.
DNS servers point users to the right location so that websites will load correctly. DNS errors happen when you are not able to connect to an IP address. This type of outage usually occurs because you have lost the Internet or network connection.
Occasional DNS outages are inevitable. However, not all of them are significant attacks and can be solved relatively easily.
Check the Basics First
Not all connectivity issues are DNS issues. For example, if a router is not plugged in, you won’t be able to connect to the Internet. But it is not a DNS problem.
Some DNS outages can be fixed easily by checking the following:
- Check your domain nameservers. If you have switched your hosting company or domain registrar, they may be incorrect and simple to fix.
- If you have recently made any changes to your nameservers, they need time to propagate across the web. This may take from 24 to 48 hours.
- Reboot your router by turning it off, wait a minute, and then turn it back on.
- Check to make sure all your connections and cables are correctly plugged in.
- Run a malware scan to see if a virus is blocking your Internet access.
- If you are having trouble reaching a specific site, it could be an issue with the website and not your connectivity. One way to check is to go to Down for Everyone or Just Me.
Is it Your Router?
Routers have their own CPU, memory, motherboard, and even an operating system. All of these components manage data traffic. These router components can get overloaded. This is the same concept as having too many browsers open at once on a laptop that causes it to freeze.
When you are sending lots of data through your router to many devices, it can slow down or stop working altogether. Also, most home computer Internet connections use dynamic IP addresses. ISPs assign an IP address to each modem for a specific time period.
When this time expires, your ISP will send your modem a new IP address. However, if your router is very busy, it might not get the message with the new IP address and keep trying to use the old expired one.
If the router’s ventilation holes are blocked by dust or cables, it can overheat. So, make sure they are not blocked.
To restart your router, follow the steps below:
- Turn off the router and unplug it.
- Unplug any other access points such as a modem that make up your network.
- Wait between 20 and 30 seconds.
- Plug everything back in.
- Turn the router power button back on.
- Wait for 30 to 60 seconds.
Waiting gives your router the time it needs to establish a stable connection. Try restarting your router if you have no connectivity, are unable to connect to the Internet, or your device doesn’t show your network as available.
More In-Depth Troubleshooting
If the steps above didn’t resolve your issue, it could be one of the following common DNS problems.
DNS Cache
Computers store networking information on attempts and recent visits to websites.
This cache can sometimes become corrupted. To flush your cache, enter the following into the command prompt:
ipconfig /flushdns
This will clear the cache so that the next time you visit the same website, the DNS information will be renewed.
Your Domain Name
If your website address is working but not directing to your site, it could be that you forgot to renew your domain name. Contact your domain registrar quickly and see if you can get it back.
TCP/IP Settings
Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) are the settings that define how computers communicate with other devices.
For IPv6 and IPv4 properties, the settings should be set to Obtain an IP address automatically and Obtain DNS servers address automatically.
To learn how to check these settings, read:
Still Not Resolved?
If none of the above solutions resolve your DNS outage, it could be a misconfiguration or error that is causing the issue.
Windows has a built-in tool called nslookup. It can be used to troubleshoot DNS commands to determine the specific internal or external issues.
The most common DNS records that can cause issues are:
- The CNAME (Canonical Name) points one domain name to another.
- The A records are the basic DNS data that match domains with IP addresses.
- MX (Mail Exchange) records direct emails from your domain to a host server.
For a full tutorial, watch Troubleshoot DNS with Nslookup.
Try Tools
If you are still having DNS issues, try one of the following tools to help diagnose and fix your problem. IntoDNS is a free tool that will check the configuration and health of DNS records.
It provides a report with suggestions on how to fix issues referencing protocols official documentation.
OpenDNS’ Cache Check is a tool that gives unique insights into how OpenDNS resolves your domain. It directly queries your domain using all OpenDNS servers and reports the results.
Network Tools provides free network tools including NS Lookup, DNS Lookup, and domain and host information.
Take Precautions & Be Prepared
All websites will, at some point, experience some downtime. No service can promise 100% uptime.
We have all seen the headlines when high-profile cloud outages occur. However, there are some precautions you can take to keep your business safe from DNS outages.
- Use more than one DNS service provider in different locations and on different servers.
- Separate external DNS servers from internal servers.
- Use different domains for public and internal use.
- The DNS service provider should be separate from domain name registrar.
- Avoid providers that require web-based control panels to update configurations. Instead set up a DNS server that will update your information from a DNS zone transfer that is not available publicly.
- Use two-factor authentication on your registrar account.
Monitor Your DNS Server
Cybercriminals are finding new ways to spread malware and infect computer systems.
Keeping an eye on your DNS server activity can alert you to signs of poor performance or outages. Be proactive and monitor uptime and performance of your DNS. Detect problems while they are occurring to ensure your website visitors have a positive user experience.
DNS Tools offers a suite of monitoring tools to get real-time insights on how your DNS configurations are performing on the Internet.
If you encounter a problem, try the above suggestions to resolve your DNS outage.
