Windows 10 컴퓨터에서 USB^(USB) 드라이브를 사용하여 복구 드라이브^{(create a recovery drive)} 를 생성하려고 시도  했지만 오류 메시지 – 복구 드라이브를 생성할 수 없습니다. 복구 드라이브를 생성하는 동안 문제가 발생했습니다.^{(We can’t create the Recovery drive, A problem occurred while creating the recovery drive)} 이 게시물은 귀하를 돕기 위한 것입니다. . 이 문제가 발생하면 다음과 같은 전체 오류 메시지가 표시됩니다.

We can’t create the recovery drive
A problem occurred while creating the recovery drive

다음 알려진 원인 중 하나 이상(그러나 이에 국한되지 않음)으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

• '복구 드라이브에 시스템 파일 백업' 옵션을 사용하려면 최소 16GB USB 플래시 드라이브가 필요합니다.
• USB 플래시 드라이브에는 Windows가 드라이브의 모든 항목을 포맷하여 복구 드라이브를 만들 수 없다는 손상 문제가 있습니다.
• Windows 파일 시스템이 손상되었습니다.
• 일부 Microsoft Office 서비스가 복구 프로세스를 방해하고 있습니다.
• 복구 드라이브 마법사 결함

복구 드라이브를 생성할 수 없습니다. 복구^(Recovery) 드라이브를 생성하는 동안 문제가 발생했습니다.

수반되는 오류 메시지 는 복구 드라이브를 생성하는 동안 문제가 발생했습니다 라고^{(A problem occurred while creating the recovery drive)} 명시 되어 있으므로 다음 제안 사항을 시도하고 문제 해결에 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.

1. USB 드라이브 오류 확인 및 복구
2. USB 플래시 드라이브 포맷
3. 다른 USB 플래시 드라이브 준비
4. 타사 솔루션을 사용하여 복구 드라이브 만들기
5. 프로그램을 종료하지 않고 2단계로 RecoveryDrive.exe 유틸리티를 실행합니다.
6. Microsoft Office 와 관련된 cvhsvc, sftvsa 및 sftlist 서비스 비활성화

나열된 각 솔루션과 관련된 프로세스에 대한 설명을 살펴보겠습니다.

1] USB 드라이브 오류 확인 및 복구

플래시 드라이브를 몇 년 동안 사용하고 여러 번 포맷한 경우 상태를 확인하고 불량 섹터가 발견되면 수정해야 합니다.

다음을 수행합니다.

• Windows 키 + R을 누릅니다.
• 실행 대화 상자에서 cmd 를 입력한 다음 CTRL + SHIFT + ENTER 를 open Command Prompt in admin/elevated mode .
• 명령 프롬프트 창에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다 . 여기서 E를 드라이브 문자로 바꿔야 합니다.

chkdsk E: /f /r /x

그런^(Afterward) 다음 복구 드라이브를 다시 생성하고 복구 드라이브를 생성할 수 없음^{(We can’t create the recovery drive)} 문제가 지속되는지 확인합니다. 그렇다면 다음 해결 방법을 계속하십시오.

2] USB 플래시 드라이브 포맷

이 문제에 대한 잠재적인 솔루션을 사용하려면 RecoveryDrive.exe 를 실행하기 전에 ^{(RecoveryDrive.exe)}USB 스틱  에서 전체 포맷을 수행해야 합니다 .

다음을 수행합니다.

• 플래시 드라이브를 연결하고 파일 탐색기를 엽니다^{(open File Explorer)} .
• ^{(Right-click)}복구 드라이브로 사용하려는 플래시 드라이브를  마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 포맷... 을 선택합니다.^(Format…)
• 동일한  파일 시스템^{(File system)}  및  할당 단위 크기 를 유지하되 ^{(Allocation unit size)} 빠른 포맷^{( Quick Format.)} 과 관련된 확인란의 선택을 취소해야 합니다 .
• 시작^(Start) 을 클릭   하고 프로세스가 성공적으로 완료될 때까지 기다립니다.
• 예^(Yes) 를 클릭 하여 플래시 드라이브의 포맷을 확인합니다.

포맷이 완료되면 복구 드라이브를 다시 생성해 보십시오. 문제가 지속되면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

3] 다른 USB 플래시 드라이브 준비

여분의 USB 드라이브가 있는 경우 현재 드라이브를 교체하고 새로 시작하여 동일한 방식으로 복구 드라이브를 만듭니다. 용량이 크면 더 좋습니다!

4] 타사 솔루션을 사용하여 복구 드라이브 생성^(Use)

이 솔루션을  사용하려면 타사 이미징 소프트웨어^{(use a third-party imaging software)} 를 사용하여 Windows에서 만든 복구 드라이브에 해당하는 드라이브를 만들어야 합니다.

5] 프로그램을 종료하지 않고 2단계로 RecoveryDrive.exe 유틸리티를 ^{(RecoveryDrive.exe)}실행^(Run) 합니다.

이 솔루션은 간단한 해킹입니다.

다음을 수행합니다.

• Windows key + R 을 눌러 실행 대화 상자를 불러옵니다.
• 실행 대화 상자에서 recoverydrive.exe 를 입력하고 Enter 키를 눌러 Recovery Media Creator 도구^{(Recovery Media Creator tool)} 를 엽니다 .
• 복구 드라이브^{(Recovery Drive)} 의 첫 번째 창에서 시스템 파일을 복구 드라이브에 백업^{(Back up system files to the recovery drive.)} 과 관련된 상자를 선택 취소합니다 .
•  다음^( Next) 을 클릭 합니다.
• 복구 드라이브로 사용할 드라이브를 선택하고  다음^(Next)  버튼을 다시 클릭합니다.
• 다음 화면에서  생성^(Create)  버튼을 클릭하여 복구 드라이브 생성 프로세스를 시작합니다.
• 복구 드라이브를 생성할 수 없습니다^{(We can’t create the recovery drive)} 오류  가 표시되면  마침^(Finish)  버튼을 클릭하지 마십시오. 대신  Alt + B 를 눌러  맨 처음에 도달할 때까지 단계를 점진적으로 되돌립니다.
• 이제 시스템 파일을 복구 드라이브에^{( system files to the recovery driv)} 백업 옵션을 확인하고 단계를 다시 수행하십시오.

이번에는 문제 없이 복구 드라이브 생성 프로세스를 완료할 수 있어야 합니다.

관련^(Related) : 이 PC에서 복구 드라이브를 만들 수 없습니다. 일부 필수 파일이 없습니다^{(We can’t create a Recovery drive on this PC, Some required files are missing)} .

6] Microsoft Office 와 관련된 cvhsvc, sftvsa 및 sftlist 서비스 비활성화^(Disable)

이 솔루션을 사용하려면 Microsoft Word^{(Microsoft Word)} 및 Microsoft Excel 과 관련된 일련의 서비스를 비활성화해야 합니다 . 이 수정이 효과적인 이유에 대한 공식적인 설명은 없지만 사용자는 이것이 아마도 Application Virtualization^{(Application Virtualization)}  프로세스와  볼륨 섀도 복사본^{(Volume Shadow Copies)} 간의 간섭과 관련이 있다고 추측합니다 .

다음은 주장된 간섭과 관련될 수 있는 프로세스입니다.

• 클라이언트 가상화 처리기^{(Virtualization Handler)}  (cvhsvc)
• 애플리케이션 가상화 서비스 에이전트^{(Application Virtualization Service Agent)}  (sftvsa)
• 애플리케이션 가상화 클라이언트^{(Application Virtualization Client)}  (sftlist)

다음을 수행합니다.

• Windows key + R 을 눌러 실행 대화 상자를 불러옵니다.
• 실행 대화 상자에서 msconfig 를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 구성^{(System Configuration)} 창을 엽니다.
• 시스템 구성^{(System Configuration)} 창에서 서비스^(Services) 탭을 클릭합니다.
• 그런 다음 Application Virtualization Client ,  Application Virtualization Service Agent  및  Client Virtualization Handler 와 연결된 ^{(Client Virtualization Handler)}서비스^(Service)  상자  의 선택을 취소합니다 .
• 서비스가 비활성화되면 적용^(Apply) 을 클릭 하여 변경 사항을 저장합니다.
• 컴퓨터를 다시 시작합니다.

부팅 시 복구 드라이브를 다시 생성하고 복구 드라이브를 생성할 수 없습니다^{(We can’t create the recovery drive)} 오류가 해결되었는지 확인합니다.

이 방법이 성공하면 위와 같이 시스템 구성^{(System Configuration)} 창으로 돌아가 이전에 비활성화한 프로세스를 다시 활성화합니다.

여기에 도움이 되기를 바랍니다.^{(Hope something here helps you.)}

관련^(Related) : Windows에서 복구 드라이브의 공간을 확보하는 방법은 무엇입니까?^{(How to free up space on Recovery Drive in Windows?)}

We can't create the Recovery drive, Problem occurred while creating it

If when you attempt to create a recovery drive using a USB drive on your Windows 10 computer but receive the error message – We can’t create the Recovery drive, A problem occurred while creating the recovery drive, then this post is intended to help you. When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

We can’t create the recovery drive
A problem occurred while creating the recovery drive

You might encounter the issue due to one or more (but not limited to) of the following known causes;

• The option ‘back up system files to the recovery drive’ requires at least 16GB USB flash drive.
• USB flash drive is with corruption problems that Windows can’t format everything on the drive to create a recovery drive.
• Windows file system has been corrupted.
• Some Microsoft Office services are interfering with the recovery process
• Recovery drive wizard glitch

We can’t create the Recovery drive, A problem occurred while creating the recovery drive

Since the accompanying error message states A problem occurred while creating the recovery drive, you may try the following suggestions and see if that helps to resolve the issue.

1. Check & repair USB drive errors
2. Format the USB flash drive
3. Prepare another USB flash drive
4. Use a third-party solution to create the recovery drive
5. Run the RecoveryDrive.exe utility in two steps without exiting the program
6. Disable cvhsvc, sftvsa, and sftlist services related to Microsoft Office

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Check & repair USB drive errors

In the case that your flash drive has been using for several years and was formatted many times, it’s necessary to check its health state and try to fix the bad sectors on it if found any.

Do the following:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type cmd and then press CTRL + SHIFT + ENTER to open Command Prompt in admin/elevated mode.
• In the command prompt window, type the command below and hit Enter. Here you should replace E with your drive letter.

chkdsk E: /f /r /x

Afterward, try creating the recovery drive again and see if the We can’t create the recovery drive issue persists. If so, continue with the next solution.

2] Format the USB flash drive

This potential solution to the issue requires you to perform a full format on the USB stick before running RecoveryDrive.exe.

Do the following:

• Plug-in your flash drive and open File Explorer.
• Right-click on the flash drive that you plan on using as a recovery drive and choose Format…
• Preserve the same File system and Allocation unit size, but make sure to uncheck the box associated with Quick Format.
• Click Start and wait for the process to complete successfully.
• Click Yes to confirm the formatting of the flash drive.

Once the format is complete, try creating the recovery drive again. If the issue persists, try the next solution.

3] Prepare another USB flash drive

If you got a spare USB drive lying around, go ahead replacing the current one and start afresh to create a recovery drive in the same way. If its capacity is bigger, better!

4] Use a third-party solution to create the recovery drive

This solution requires you to use a third-party imaging software to create the equivalent of a Windows-created recovery drive.

5] Run the RecoveryDrive.exe utility in two steps without exiting the program

This solution is a simple hack.

Do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type recoverydrive.exe and hit Enter to open Recovery Media Creator tool.
• In the first window of Recovery Drive, uncheck the box associated with Back up system files to the recovery drive.
• Click Next.
• Select the drive that will be used as a recovery drive, then click the Next button again.
• In the next screen, click the Create button to begin the recovery drive creation process.
• When you see the We can’t create the recovery drive error, don’t click the Finish button. Instead, press Alt + B to gradually retrace the steps until you arrive at the very start.
• Now, check the Backup system files to the recovery drive option and go through the steps again.

This time, you should be able to complete the recovery drive creation process without encountering any issue.

Related: We can’t create a Recovery drive on this PC, Some required files are missing.

6] Disable cvhsvc, sftvsa, and sftlist services related to Microsoft Office

This solution requires you to disable a series of services related to Microsoft Word and Microsoft Excel. Although there’s no official explanation of why this fix is effective, users speculate that it probably has something to do with an interference between the Application Virtualization process and Volume Shadow Copies.

Here are the processes that might be involved in the alleged interference:

• Client Virtualization Handler (cvhsvc)
• Application Virtualization Service Agent (sftvsa)
• Application Virtualization Client (sftlist)

Do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type msconfig and hit Enter to open System Configuration window.
• Inside the System Configuration window, click on the Services tab.
• Then, proceed to uncheck the Service boxes associated with Application Virtualization Client, Application Virtualization Service Agent, and Client Virtualization Handler.
• Once the services have been disabled, click Apply to save the changes.
• Restart your computer.

On boot, try creating the recovery drive again and see if the We can’t create the recovery drive error is resolved.

If this method was successful, return to the System Configuration window as shown above and re-enable the processes you previously disabled.

Hope something here helps you.

Related: How to free up space on Recovery Drive in Windows?

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