Windows 10의 이 장치에서 Windows Hello를 사용할 수 없는 문제 수정

Windows 10의 이 장치에서 Windows Hello를 사용할 수 없는 문제 수정:  (Fix Windows Hello isn’t available on this device on Windows 10: )Windows Hello 는 (Windows Hello)Windows(Windows Hello) Hello 를 사용하여 지문, 얼굴 인식 또는 홍채 스캔을 사용하여 로그인할 수 있는 Windows 10 의 기능입니다 . 이제 Windows Hello 는 사용자가 위의 방법 중 하나를 사용하여 장치, 앱, 네트워크 등에 액세스하기 위해 자신의 ID를 인증할 수 있는 생체 인식 기반 기술입니다.

Windows Hello 는 무차별 대입 공격을 사용하여 시스템 액세스 권한을 얻는 해커로부터 시스템을 보호하는 좋은 방법이므로 Windows 10 설정(Settings) 에서 Windows Hello 를 활성화해야 합니다 . 이렇게 하려면 Settings > Accounts > Sign-in options 으로 이동 하고 Windows Hello에서 토글(enable the toggle under Windows Hello) 을 활성화하여 이 기능을 활성화해야 합니다.

Windows 10의 이 장치에서 Windows Hello를 사용할 수 없는 문제 수정

그러나 " 이 장치에서 Windows Hello를 사용할 수 없습니다(Windows Hello isn’t available on this device”) "라는 오류 메시지가 표시되면 어떻게 하시겠습니까? 실제로 Windows Hello 에 액세스 하려면 생체 인식 기반 로그인을 위한 적절한 하드웨어가 필요합니다. 그러나 이미 적절한 하드웨어가 있고 위의 오류 메시지가 계속 표시되는 경우 문제는 드라이버 또는 Windows 10 구성과 관련이 있어야 합니다. 어쨌든(Anyway) 시간을 낭비하지 않고 아래 나열된 자습서의 도움으로 Windows 10 의 이 장치에서 Windows Hello를 사용할 수 없는 문제를 해결(Fix Windows Hello) 하는 방법을 살펴보겠습니다 .

참고: 다음은 (Here is the list)Windows Hello 를 지원 하는 모든 Windows 10 장치 목록입니다 .

Windows 10의 이 장치에서 Windows Hello를 사용할 수 없는 문제 수정(Fix Windows Hello isn’t available on this device on Windows 10)

문제가 발생하는 경우에 대비 하여 복원 지점(create a restore point) 을 만드십시오   .

방법 1: Windows 업데이트 확인(Method 1: Check for Windows Update)

1. Windows Key + I를 누른 다음 업데이트 및 보안을 선택합니다.(Update & Security.)

Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 다음 업데이트 및 보안 아이콘을 클릭합니다.

2. 그런 다음 업데이트(Update) 상태에서 " 업데이트 확인을 클릭하십시오. (Check for updates.)"

Windows 업데이트에서 업데이트 확인을 클릭하십시오.

3. PC에 대한 업데이트가 발견되면 업데이트를 설치하고 PC를 재부팅합니다.

방법 2: 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행(Method 2: Run Hardware and Devices Troubleshooter)

1. Windows Key + I을 눌러 설정(Settings) 을 연 다음 업데이트 및 보안(Update & Security) 아이콘을 클릭합니다.

Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 다음 업데이트 및 보안 아이콘을 클릭합니다.

2. 왼쪽 메뉴에서 문제 해결을 선택해야 합니다.(Troubleshoot.)

3. 이제 " 다른 문제 찾기(Find) 및 수정" 섹션에서 " 하드웨어 및 장치(Hardware and Devices) "를 클릭합니다.

기타 문제 찾기 및 수정 섹션에서 하드웨어 및 장치를 클릭합니다.

4. 그런 다음 문제 해결사 실행(Run the troubleshooter) 을 클릭하고 화면 지침에 따라 Windows 10 오류의 이 장치에서 Windows Hello를 사용할 수 없음을 수정합니다.(fix Windows Hello isn’t available on this device on Windows 10 error.)

하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행

방법 3: 그룹 정책 편집기에서 생체 인식 사용 활성화(Method 3: Enable Use of Biometrics from Group Policy Editor)

참고: 이 방법은 Windows 10 Home Edition 사용자 에게는 작동하지 않으며 이 방법은 (Home Edition Users)Windows 10 Pro , EducationEnterprise Edition 사용자(Enterprise Edition Users) 에게만 적용됩니다 .

1. Windows 키 + R을 누른 다음 gpedit.msc 를 입력하고 Enter 키를 눌러 그룹 정책 편집기를 엽니다.(Group Policy Editor.)

실행 중인 gpedit.msc

2. 다음 레지스트리(Registry) 키로 이동합니다.

Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Biometrics

3. 생체 인식(Biometrics) 을 선택한 다음 오른쪽 창에서 " 생체 인식 사용 허용(Allow the use of biometrics) "을 두 번 클릭하십시오 .

Windows 구성 요소를 선택한 다음 생체 인식을 선택한 다음 생체 인식 사용 허용을 두 번 클릭합니다.

4. 정책 속성에서 " 사용 "을 선택하고 (Enabled)적용(Apply) 을 클릭 한 다음 확인을 클릭합니다.

생체 인식 정책 사용 허용에 체크 표시가 활성화됨

5. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장합니다.

방법 4: 장치 관리자에서 생체 인식 드라이버 업데이트(Method 4: Update the Biometric Drivers from Device Manager)

1. Windows 키 + R을 누른 다음 devmgmt.msc 를 입력하고 Enter 키 를 눌러 장치 관리자(Device Manager) 를 엽니다 .

devmgmt.msc 장치 관리자

2. 이제 메뉴 에서 작업 을 클릭한 다음 " ( Action)하드웨어 변경 사항 검색(Scan for hardware changes) "을 선택 합니다.

동작을 클릭한 다음 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭합니다.

3. 그런 다음 생체 인식( Biometrics) 을 확장 한 다음 지문 센서 장치(Fingerprint Sensor Device) 또는 " 유효성 센서(Validity Sensor) " 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다.(Uninstall device.)

생체 인식을 확장한 다음 유효성 센서를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다.

4. PC를 재부팅하여 변경 사항을 저장합니다. 시스템이 다시 시작되면 Windows는 생체 인식 장치에서 최신 드라이버를 자동으로 설치합니다(Windows will automatically install the latest drivers from Biometric Devices) .

이 장치에서 Windows Hello를 사용할 수 없음 오류(Fix Windows Hello isn’t available on this device error) 를 수정할 수  있는지 확인하고 그렇지 않은 경우 다음 방법을 계속합니다.

방법 5: 빠른 시작 비활성화(Method 5: Disable Fast Startup)

1. Windows Key + R 을 누른 다음 control을 입력하고 Enter 키를 눌러 (Enter)제어판(Control Panel.) 을 엽니다 .

제어판

2. 하드웨어 및 소리(Hardware and Sound) 를 클릭한 다음 전원 옵션(Power Options) 을 클릭합니다 .

제어판의 전원 옵션

3. 그런 다음 왼쪽 창에서 " 전원 버튼의 기능을 선택하십시오. (Choose what the power buttons do.)"

전원 버튼이 USB를 인식하지 못하는 수정 사항을 선택하십시오.

4. 이제 " 현재 사용할 수 없는 설정 변경을(Change settings that are currently unavailable.) 클릭하십시오 . "

현재 사용할 수 없는 설정 변경

5. " 빠른 시작 켜기(Turn on fast startup) "를 선택 취소 하고 변경 사항 저장을 클릭합니다.

빠른 시작 켜기 체크 해제

Facial/Fingerprint Recognition 재설정

1. Windows Key + I을 눌러 설정 을 연 다음 (Settings)계정(Accounts.) 을 클릭합니다 .

Windows 키 + I를 눌러 설정을 연 다음 계정을 클릭하십시오.

2. 왼쪽 메뉴에서 로그인 옵션을 선택합니다.(Sign-in options.)

3.Windows Hello에서 지문 또는 얼굴 인식(Fingerprint or Facial Recognition) 을 찾은 다음 제거 버튼을 클릭합니다.(Remove button.)

Windows Hello에서 지문 또는 얼굴 인식을 찾은 다음 제거 버튼을 클릭합니다.

4. " 시작하기(Get Started) " 버튼을 다시 클릭하고 화면 지침에 따라 Facial/Fingerprint Recognition 재설정 .

시작하기 버튼을 클릭하고 화면 지침에 따라 얼굴 또는 지문 인식 재설정

5. 설정이 끝나면 설정을 닫고 PC를 재부팅하십시오.

추천:(Recommended:)

그게 다야 Windows 10의 이 장치에서 Windows Hello를 사용할 수 없음을 성공적으로 수정(Fix Windows Hello isn’t available on this device on Windows 10) 했지만 이 자습서와 관련하여 여전히 질문이 있는 경우 댓글 섹션에서 자유롭게 질문하세요.



About the author

저는 Windows MVP이고 2007년부터 Windows로 작업해 왔습니다. 제 경험에는 소프트웨어 개발, 하드웨어 및 사운드, Windows 앱이 포함됩니다. 저는 항상 제 작업에서 사용자 경험을 개선할 수 있는 최선의 방법을 찾고 있습니다. 따라서 소프트웨어 응용 프로그램을 설계하거나 개발하는 데 도움이 필요하면 제 서비스를 제공할 수 있습니다.



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