Windows 11/10 을 실행하는 일부 PC 사용자 는 Outlook 및 기타 앱이 재부팅 시 로그인 세부 정보를 기억하지 못한다는 것을 알 수 있습니다 . 이 게시물에서는 이 이상 현상이 발생할 수 있는 이유에 대해 간략하게 설명하고 이 문제를 성공적으로 해결하기 위해 시도할 수 있는 가장 적합한 해결 방법/솔루션을 제공합니다.

Windows에서는 자격 증명을 자격 증명 관리자^{(Credential Manager)} 에 저장할 수 있습니다 . 저장된 자격 증명은 웹 사이트, 연결된 응용 프로그램 및 네트워크에 로그온하는 데 사용할 수 있습니다. 자격 증명 관리자^{(Credential Manager)} 를 사용하면 이러한 자격 증명을 보고 삭제할 수 있습니다.

그러나 Windows 10 2020년 5월 ^{(May 2020)} 업데이트^(Update) ( 버전 2004^{(Version 2004)} )에서는 버그로 인해 자격 증명 관리자^{(Credential Manager)} 가 저장된 자격 증명을 잊어버리기 때문에 자격 증명 관리자 가 손상된 것으로 보입니다.^{(Credential Manager)}

사실 일부 사용자는 웹사이트 및 애플리케이션에서 인증에 사용된 저장된 로그인 및 비밀번호가 사라진 것을 발견했습니다. 영향을 받은 사용자가 자격 증명을 다시 입력하고 저장할 때 컴퓨터를 다시 시작한 후 사라지기 때문에 상황이 변경되지 않는 것으로 보고되었습니다.

Microsoft 지원 사이트 에 나타난 사용자의 메시지에 따르면 이 문제는 Outlook , Lastpass , Edge , Chrome , OneDrive 및 다양한 VPN 서비스 를 포함한 많은 응용 프로그램에 영향을 미칩니다 .

Outlook 및 기타 앱은 로그인 세부 정보를 기억하지 않습니다.

이 문제는 일부 Windows 10 작업 스케줄러 작업^{(Task Scheduler Tasks)} 이 특정 방식으로 구성된 경우에 발생합니다. 문제를 일으키는 것으로 보이는 작업은  HP 고객 참여 유틸리티 작업^{(HP Customer participation utility task)} 입니다.

Microsoft 에서 영구 수정 사항을 릴리스할 때까지 특별한 순서 없이 아래 해결 방법/솔루션을 시도할 수 있습니다.

1. 작업 스케줄러^{(Task Scheduler)} 를 사용하여 특정 작업 비활성화
2. Microsoft 계정^{(Microsoft Account)} 을 Windows에 다시 연결
3. 이전 버전의 Windows로 롤백
4. 사용 가능한 최신 버전의 Windows로 업그레이드

나열된 각 솔루션과 관련된 프로세스에 대한 설명을 살펴보겠습니다.

1] 작업 스케줄러^{(Task Scheduler)} 를 사용하여 특정 작업 비활성화^(Disable)

다음을 수행합니다.

• Windows 키 + X를 눌러 고급 사용자 메뉴^{(open Power User Menu)} 를 엽니다 .
• 키보드에서 A 를 탭 하여 관리자/고급 모드에서 PowerShell을 시작 합니다.
• PowerShell 콘솔 에서 아래 명령을 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다 .

Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

PowerShell 출력에 나열된 작업^(Tasks) 이 있으면 기록해 두십시오.

그런 다음 Windows 작업 스케줄러로 이동 하여 위의 명령에서 찾은 모든 작업을 비활성화합니다. 방법은 다음과 같습니다.

• Windows 10 검색 상자에  작업 스케줄러 를 입력한 다음 ^{(Task Scheduler)}작업 스케줄러^{(Task Scheduler)} 앱  을 엽니다 .
• 창^(Window) 에서 작업을 찾거나 ( HP 고객^{(HP Customer)} 참여) Windows PowerShell 출력에서 ​​다른 작업을 찾습니다.
• 작업을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고  비활성화^(Disable) 를 선택합니다 .
• 작업을 비활성화한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.

분실한 암호를 다시 저장하기 전에 한 번 더 다시 입력해야 할 수 있습니다.

2] Microsoft 계정^{(Microsoft Account)} 을 Windows에 다시 연결^(Reconnect)

많은 사용자가 Microsoft 계정을 Windows 에 다시 연결하면 문제가 해결될 수 있다고 보고했습니다. Windows 자격 증명^{(Windows Credentials)} 문제를 해결 하려면 다음 단계를 따르세요.

• Windows key + I  을 눌러 설정 을 엽니다 .
• 계정^(Accounts) 을 클릭합니다 .
• 왼쪽 창 에서 내 정보^{(Your info)} 를 클릭합니다 .
• 대신 로컬 계정^{(Sign-in with a local account instead)(Sign-in with a local account instead)} 으로 로그인을 클릭 합니다 .
• 로컬 계정으로 로그인했으면 컴퓨터를 재부팅합니다.
• 부팅 시 계정^(Accounts) > 사용자 정보^{(Your info)} 설정 으로 돌아가서 Microsoft 계정을 다시 연결합니다.

3 ] 이전 버전의 Windows로 롤백^(Rollback)

업그레이드 후 Windows 10 v2004 에서 이 문제가 발생하므로 지원되는 이전 버전의 Windows 10으로 롤백하는 것이 실용적 입니다.

4] 사용 가능한 최신 버전의 Windows로 업그레이드^(Upgrade)

또한 이 경우 Windows 10 v2004에서 이 Outlook 및 다른 앱이 로그인 세부 정보^{(Outlook and other apps won’t remember login details)} 문제를 기억하지 못하므로 사용 가능한 최신 버전의 Windows로 업그레이드 할 수 있습니다 .

도움이 되었기를 바랍니다!

Outlook and other apps won't remember login details on Windows 11/10

Some PC users running Windows 11/10 might notice that Outlook and other apps won’t remember login details on reboot. In this post, we will give a brief explanatіon as to why you might encounter this аnomalу, as well as provide the most suitable workaround/solution you can try to successfully resolve this issue.

Windows allows credentials to be stored in the Credential Manager. The stored credentials can be used to log on to websites, connected applications, and networks. Credential Manager allows you to view and delete these credentials.

However, in Windows 10 May 2020 Update (Version 2004), the Credential Manager appears to be broken – because a bug causes the Credential Manager to forget the saved credentials.

The fact is that some users have noticed that their saved logins and passwords used for authorization on websites and applications have disappeared. It was reported that when users that are affected re-enter and save the credentials, the situation does not change, since they disappear after restarting the computer.

Based on messages from users that have appeared on the Microsoft support site, the problem affects a large number of applications, including Outlook, Lastpass, Edge, Chrome, OneDrive, as well as various VPN services.

Outlook and other apps won’t remember login details

This issue occurs when some Windows 10 Task Scheduler Tasks are configured in a certain way. A task that appears to cause the issue is the HP Customer participation utility task.

Until a permanent fix is released by Microsoft, you can try the workaround/solutions below in no particular order.

1. Disable certain tasks using Task Scheduler
2. Reconnect the Microsoft Account to Windows
3. Rollback to an earlier version of Windows
4. Upgrade to the latest available version of Windows

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Disable certain tasks using Task Scheduler

Do the following:

• Press Windows key + X to open Power User Menu.
• Tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, ccopy and paste in the command below and hit Enter.

Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

If you see any Tasks listed from the PowerShell output, make a note of them.

Next, go to Windows Task Scheduler and disable any tasks you found from the above command. Here’s how:

• In the Windows 10 Search box, type Task Scheduler and then open the Task Scheduler app.
• Locate the task in the Window (HP Customer participation), or other task from the Windows PowerShell output.
• Right-click the task and choose Disable.
• After you disable the task, restart your computer.

You may need to re-enter your missing passwords one more time before it is saved again.

2] Reconnect the Microsoft Account to Windows

A lot of users have reported that reconnecting the Microsoft account to Windows could resolve the problem. In order to fix issues with Windows Credentials, follow these steps:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Click on Accounts.
• Click on Your info on the left pane.
• Click on Sign-in with a local account instead.
• Once you’re signed in with a local account, reboot your computer.
• On boot, go back to the Accounts > Your info settings and reconnect your Microsoft account.

3 ] Rollback to an earlier version of Windows

Since you’re experiencing this issue on Windows 10 v2004 after an upgrade, it’s only practical to rollback to an earlier supported version of Windows 10.

4] Upgrade to the latest available version of Windows

Also in this case, as you’re experiencing this Outlook and other apps won’t remember login details issue on Windows 10 v2004, you can upgrade to the latest available version of Windows.

Hope this helps!

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