많은 사용자가 Office 365 에서 회사의 ^{(Office 365)}화이트보드^(Whiteboard) 앱에 액세스하려고 할 때 Microsoft 화이트보드 애플리케이션 이 더 이상 작동하지 않는다고 보고했습니다 . 일부 사용자는 앱이 정상적으로 작동하다가 갑자기 중지되었다고 보고했습니다. 다른 사람들은 로그인하는 데 문제가 있다고 말합니다. 이 게시물에서는 이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 문제 해결 방법을 제공합니다.

^{(Microsoft Whiteboard)}Windows 11/10Microsoft 화이트보드 가 작동하지 않음

일부 사용자는 응용 프로그램에 로그인하려고 할 때 인터넷에 연결되어 있음에도 불구하고 인터넷에 연결되어 있지 않다는 오류가 표시될 수 있습니다. 일부는 앱 제거 및 재설치를 시도했지만 성공하지 못했습니다.

Error – It looks like you’r not connected to the internet. Please try to sign in again once you’re back online.

이 문제를 어떻게 해결합니까? 화이트보드^(Whiteboard) 앱이 작동하지 않는 문제 를 해결하는 방법은 아래 단계를 참조 하십시오.^(See)

1. 서비스가 켜져 있는지 확인
2. ^(Allow)방화벽을 통해 화이트보드^(Whiteboard) 앱 에 대한 액세스 허용
3. 회사 계정을 제거하고 다시 추가하십시오.
4. 앱을 제거하고 다시 설치하십시오.

1. 서비스^(Service) 가 켜져 있는지 확인하십시오

• Office 365 관리 센터를 방문하세요.
• 홈 페이지에서 설정^(Settings) > 서비스 및 추가 기능을^{(Services & add-ins)} 선택합니다 .
• 서비스 및 추가 기능^{(Services & add-ins)} 페이지에서 아래로 스크롤하여 화이트보드 를 선택 합니다^(Whiteboard) .
• 화이트 보드 메뉴에서 ^(Whiteboard)전체 조직에 대해 화이트보드 켜기 또는 끄기^{(Turn Whiteboard on or off for your entire organization)} 옆에 있는 버튼을 토글합니다 .
• 저장^(Save) 을 클릭 합니다.

참고 : 회사의 ^(Note)IT Office 365 관리자 가 아닌 경우 해당 관리자에게 연락하여 위에서 언급한 단계를 수행할 수 있습니다.

2. 방화벽을 통해 화이트보드^(Whiteboard) 앱 에 대한 액세스 허용

• Windows 키 + R을 누릅니다 . 실행^(Run) 대화 상자에서 control 을 입력하고 Enter 키를 눌러 ^(Enter)제어판^{(Control Panel)} 을 시작 합니다 .
• 창의 오른쪽 상단에 있는 보기 기준을 ^{(View by)}큰 아이콘^{(Large icons)} 으로 변경 합니다.
• Windows Defender 방화벽을^{(Windows Defender Firewall.)} 선택 합니다.
• Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용^{(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall)} 옵션을 선택합니다 . (아래 스크린샷 참조)^{((see screenshot below))}
• 팝업 창에서 설정 변경^{(Change settings)} 을 클릭합니다 . (아래 스크린샷 참조)^{((see screenshot below))}
• 목록에서 Microsoft Whiteboard 를 검색하고 허용된 앱 및 기능^{(Allowed apps and features)} 섹션에서 선택 표시를 하고 비공개^(Private) 및 공개^(Public) 가 선택되어 있는지 확인합니다.
• 설정을 저장하고 애플릿을 종료합니다.

참고^(Note) : Windows Defender 방화벽^{(Defender Firewall)} 을 사용하는 경우 위의 단계를 정확히 따를 수 있습니다. 타사 안티바이러스 소프트웨어의 방화벽 서비스를 사용하는 경우 설정을 변경해야 합니다.

문제가 지속되는지 확인하십시오. 그렇다면 다음 방법을 시도하십시오.

3. 회사 계정을 제거하고 다시 추가하십시오.

회사 계정을 제거하고 다시 추가할 수 있습니다.

4. 앱 제거 및 재설치

• Win+X를 누릅니다. 앱 및 기능^{(Apps & features)} 을 선택 합니다 .
• 목록에서 앱을 찾습니다. 제거 를 선택합니다^{(Select Uninstall)} . 프로세스가 완료될 때까지 기다리 십시오.^(Wait)
• Microsoft 화이트보드를 다운로드 하려면 여기^(here)(here) 를 클릭 하십시오.
• ^(Run)화면의 지시에 따라 실행 하고 PC에 설치하십시오.

That’s it. I hope this helps to resolve the issue!

Microsoft Whiteboard not working in Windows 11/10

A number of users haνe reported that their Microsoft Whiteboard application doeѕn’t work anymore when they try to access the Whiteboard app of their company in Office 365. Some users also have reported that the app was working fine and sυddenly stopped. Others say that they haνe trouble signing in. In this post, we provide some of the troubleshooting methods avaіlаble to addreѕs this iѕsuе.

Microsoft Whiteboard not working in Windows 11/10

Some users, when they try to sign in to the application might get an error stating they are not connected to the internet, even though they are. Some tried uninstalling and reinstalling the app but no success.

Error – It looks like you’r not connected to the internet. Please try to sign in again once you’re back online.

So how do you resolve this issue? See steps below on how to fix Whiteboard app not working issue:

1. Make sure the Service is turned on
2. Allow access to the Whiteboard app through your firewall
3. Remove your corporate account and add it again
4. Uninstall and reinstall the app.

1. Make sure the Service is turned on

• Visit the Office 365 Admin Center.
• Inside the home page, select Settings > Services & add-ins.
• On the Services & add-ins page, scroll down and select Whiteboard.
• Inside the Whiteboard menu, toggle the button next to Turn Whiteboard on or off for your entire organization.
• Click Save.

Note: If you are not your company’s IT Office 365 administrator, you can contact that person to perform the steps mentioned above.

2. Allow access to the Whiteboard app through your firewall

• Press Windows key + R. In the Run dialog box, type control, hit Enter to launch Control Panel.
• Change View by on the top right of the window to Large icons.
• Select Windows Defender Firewall.
• Select the option Allow an app or feature through Windows Defender Firewall. (see screenshot below)
• From the window that pops up, click on Change settings. (see screenshot below)
• Search for Microsoft Whiteboard in the list and make sure to place a check-mark against it under Allowed apps and features section and Private and Public is checked.
• Save settings and exit the applet.

Note: If you use Windows Defender Firewall, you can follow the steps above exactly. If you’re using the firewall service from third-party antivirus software, you will need to change the settings there.

Check to see if the issue persists. If it does, try the next method.

3. Remove your corporate account and add it again

You may try to remove your corporate account and add it again.

4. Uninstall and re-install the app

• Press Win+X. Select Apps & features.
• Find the app in the list. Select Uninstall. Wait for the process to complete.
• Click here to download Microsoft Whiteboard.
• Run and install it on your PC by following the on-screen instructions.

That’s it. I hope this helps to resolve the issue!

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