원격 데스크톱^{(Remote Desktop)} 은 가까이에 있지 않은 컴퓨터에 연결할 수 있게 해주는 Windows 의 소프트웨어입니다 . 원격 데스크톱^{(Remote Desktop)} 을 사용하여 원격 컴퓨터에 연결하려고 하면 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

원격 데스크톱은 원격 컴퓨터에 연결할 수 없습니다. 원격 컴퓨터에서 연결을 거부했습니다.

• • 서버에 대한 원격 액세스가 활성화되지 않았습니다.
  • 원격 컴퓨터가 꺼져 있습니다.
  • 네트워크에서 원격 컴퓨터를 사용할 수 없습니다.

^(Make)원격 컴퓨터가 켜져 있고 네트워크에 연결되어 있고 원격 액세스가 활성화되어 있는지 확인 하십시오.

권한, 네트워크, 그룹 정책 등을 포함하여 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 계정에 충분한 권한이 없는 일반적인 이유 중 하나입니다. 때때로 컴퓨터가 원본 컴퓨터에서 연결을 시작할 수 없습니다. 이 게시물은 문제를 해결할 수 있는 방법을 안내합니다.

원격 데스크톱이 원격 컴퓨터에 연결할 수 없음

이 제안을 차례로 따르고 문제가 다시 나타나는지 확인하십시오.

1. 원격 컴퓨터 의 RDP 프로토콜 상태 확인
2. ^(Check)GPO ( 그룹 정책 개체^{(Group Policy Object)} )가 로컬 컴퓨터에서 RDP 를 차단 하는지 확인
3. RDP 서비스 상태 확인
4. 다른 응용 프로그램이 동일한 포트를 사용하려고 하지 않는지 확인하십시오.
5. ^(Check)방화벽이 RDP 포트 를 차단하고 있는지 확인
6. RDP 수신기 포트 확인
7. RDP 리스너 상태 확인

이들 중 일부는 관리자 권한이 필요합니다.

1] 원격 컴퓨터 에서 RDP 프로토콜 상태 확인^(Check)

RDP 프로토콜 에는 ^{(RDP Protocol)}원격 데스크톱^{(Remote Desktop)} 앱이 연결하는 데 중요한 RDP 프로토콜^{(RDP Protocol)} 을 활성화할 수 있는 레지스트리 항목이 있습니다 . 변경하기 전에 레지스트리 를 백업해 두십시오 .^{(a backup of the registry)}

^{(Type Regedit)}실행^(Run) 프롬프트( Win +R )에 Regedit 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 그런 다음 다음 경로로 이동합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.

DWORD fDenyTSConnections 를 두 번 클릭 하고 값을 0 으로 변경하여 ⁽⁰⁾RDP^{(enable RDP)} 를 활성화 합니다.

2] 그룹 정책 개체^{(Group Policy Object)} ( GPO )가 로컬 컴퓨터에서 RDP 를 차단 하는지 확인^(Check)

그룹 정책 편집기^{(Group Policy Editor)} 를 열고 다음 경로로 이동합니다.

Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections

이름이 있는 정책 찾기 - 사용자가 원격 데스크톱 서비스를 사용하여 원격으로 연결할 수 있도록 허용합니다^{(Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services)} . 사용^(Enabled) 으로 설정하십시오 .

영향을 받는 컴퓨터에서 관리자로 명령 프롬프트 창을 열고 명령을 실행합니다  gpupdate /force .

관련 항목^(Related) :  원격 데스크톱에서 컴퓨터를 찾을 수 없습니다^{(Remote Desktop can’t find the computer)} .

3] RDP 서비스 상태 확인^(Check)

RDP 와 관련된 서비스 는 클라이언트와 원격 컴퓨터 모두에서 실행되어야 합니다. 주요 서비스는 다음과 같습니다.

• 원격 데스크톱 서비스^{(Remote Desktop Services)} ( TermService ) 및
• 원격 데스크톱 서비스 사용자 모드 포트 리디렉터^{(Remote Desktop Services UserMode Port Redirector)} ( UmRdpService ).

실행^(Run) 프롬프트 에 services 를 입력 하고 Enter 키를 누릅니다.

서비스 패널에서 이러한 서비스를 모두 찾아 실행 중인지 확인하십시오. 컴퓨터와 함께 자동으로 다시 시작하도록 설정합니다.

4] 다른 애플리케이션이 동일한 포트를 사용하려고 하지 않는지 확인^(Check)

RDP 는 3389번 포트를 사용하며, 다른 애플리케이션에서 사용 중이면 연결할 수 없습니다.

관리자 권한 PowerShell^(PowerShell) 에서 다음 명령을 실행합니다.

cmd /c netstat -ano

^(Locate)참조가 3389인 모든 항목을 찾은 다음 프로세스의 PID 를 확인합니다.

작업 관리자^{(Task Manager)} 를 열고 열을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 PID 를 선택 합니다. 명령을 사용하여 찾은 동일한 PID 를 가진 프로세스를 찾습니다.^(PID)

원격 데스크톱^{(Remote Desktop)} 이 아닌 경우 다음 옵션이 있습니다.

• 원격 데스크톱의 포트를 변경합니다.
• 해당 포트를 사용하여 애플리케이션 제거 또는 비활성화
• 응용 프로그램에서 사용하는 포트를 다른 것으로 변경합니다.

완료되면 RDP^(Make) 서비스 를 다시 시작해야 합니다 .^(RDP)

관련^(Related) :  Windows 10에서 원격 데스크톱 연결이 작동하지 않습니다 .^{(Remote Desktop Connection not working)}

5] 방화벽이 RDP 포트 를 차단하고 있는지 확인^(Check)

Sysinternals는 포트를 통해 컴퓨터에 연결할 수 있는지 확인하기 위해 PS Ping 도구 를 제공합니다. ^{(PS Ping Tool)}또한 모든 컴퓨터에서 열려 있는 포트 목록을 확인하는 데 사용됩니다.

• Sysinternals^{(from Sysinternals)} 에서 PSPING 도구를 다운로드합니다 .
• 명령 프롬프트를 엽니다.
• 그런 다음 파일을 다운로드한 폴더로 이동합니다.
• 다음 명령을 실행

psping -accepteula <computer IP>:3389

결과에 원격 컴퓨터가 연결을 거부했거나 모든 연결 시도가 실패했다고 표시되면 컴퓨터에서 포트가 차단되었는지 확인해야 합니다.

모든 방화벽을 제거하기 위해 방화벽의 포트 제한을 확인하려면^{(check port restrictions on the Firewall)} 철저한 가이드를 따르십시오 .

6] RDP 리스너 포트 확인

RDP 는 포트^(Port) 번호 3389를 사용하며 연결이 설정되지 않으면 두 컴퓨터 모두에서 올바르게 구성되었는지 확인하십시오. 여기서 레지스트리를 수정하므로 백업을 수행해야 합니다.

• ^(Type)실행^(Run) 프롬프트에 regedit를 입력 한 다음 Enter 키를 누릅니다.
• 다음 경로로 이동

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• PortNumber ( DWORD )를 ^(DWORD)찾아 두 번 클릭하고 값이 ^(PortNumber)3389 인지 확인합니다.
• 원격 데스크톱 서비스를 다시 시작합니다.
• 원격 컴퓨터에 연결할 수 있는지 확인하십시오.

두^(Make) 컴퓨터에서 동일한 단계를 수행해야 합니다.

문제 해결^{(Troubleshoot)} : Windows의 원격 데스크톱 연결 문제^{(Remote Desktop connection issues on Windows)} .

7] 다른 컴퓨터 레지스트리로 업데이트^(Update)

원격 연결을 사용하여 연결할 수 있는 다른 컴퓨터가 있는 경우 RDP^(RDP) 의 레지스트리 키를 내보내고 작동하지 않는 곳에서 가져오도록 선택할 수 있습니다 .

원격 연결이 작동하는 다음을 따르십시오.^{(Follow this on which the remote connection is working:)}

레지스트리^(Registry) 편집기를 열고 다음 경로로 이동합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

RDP-Tcp 키 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 내보내기를 선택합니다. 키 내부의 모든 설정을 수행합니다.

원격 연결이 작동하지 않는 경우 다음을 따르십시오.^{(Follow this on which the remote connection is not working:)}

• 위의 방법으로 내보낸 파일을 복사하여 바탕 화면에 보관합니다.
• 그런 다음 레지스트리^(Registry) 편집기를 열고 File > Import
• 내보낸 파일 선택
• 병합 또는 덮어쓰기, 승인에 대한 메시지가 표시됩니다.

그런 다음 원격 데스크톱 앱을 통해 연결할 수 있는지 확인하십시오.

원격^(Remote) 데스크톱에서 원격 컴퓨터에 연결할 수 없음 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다 . 변경하기 전에 항상 컴퓨터와 레지스트리를 백업하십시오 .^(Make)

Remote desktop can’t connect to the remote computer on Windows 11/10

Remote Desktop is a software in Windows that allows you to connect to a computer that is not close by. When you try to connect to a remote computer by using Remote Desktop, you may receive the following error message:

Remote desktop can’t connect to the remote computer. The connection was rejected by the remote computer.

• • Remote access to the server is not enabled
  • The remote computer is turned off
  • The remote computer is not available on the network

Make sure the remote computer is turned on and connected to the network, and that remote access is enabled.

There can be multiple reasons, including permission, network, group policy, and more. One of the common reasons when your account does not have enough permission. At times the computer is not able to initiate the connection from the source computer. This post will guide you on how you can fix the problem.

Remote desktop can’t connect to the remote computer

Follow these suggestions one after the other, and check if the issue reappears.

1. Check the status of the RDP protocol on a remote computer
2. Check whether a Group Policy Object (GPO) is blocking RDP on a local computer
3. Check the status of the RDP services
4. Check that another application isn’t trying to use the same port
5. Check whether a firewall is blocking the RDP port
6. Check the RDP listener port
7. Check the status of the RDP listener

You will need admin privilege for some of these.

1] Check the status of the RDP protocol on a remote computer

RDP Protocol has a registry entry that allows you to enable RDP Protocol which is important for the Remote Desktop app to make a connection. Do make sure to take a backup of the registry before making any change.

Type Regedit in the Run prompt (Win +R), and press the Enter key. Then navigate to the following path.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server.

Double click on the DWORD fDenyTSConnections and change the value to 0 to enable RDP.

2] Check whether a Group Policy Object (GPO) is blocking RDP on a local computer

Open Group Policy Editor and navigate to the following path

Computer Configuration\Administrative Templates\Windows Components\Remote Desktop Services\Remote Desktop Session Host\Connections

Find the policy with name— Allow users to connect remotely by using Remote Desktop Services. Please set it to Enabled.

On the affected computers, open a command prompt window as an administrator, and run the gpupdate /force command.

Related: Remote Desktop can’t find the computer.

3] Check the status of the RDP services

Services related to RDP should be running on both client and remote computers. The primary services are—

• Remote Desktop Services (TermService) and
• Remote Desktop Services UserMode Port Redirector (UmRdpService).

Type services in the Run prompt followed by the Enter key.

In the services panel, locate both of these services, and make sure they are running. Set them to restart along with the computer automatically.

4] Check that another application isn’t trying to use the same port

RDP uses port no 3389, and if any other application is using it, you will not be able to connect.

Run the following command on elevated PowerShell

cmd /c netstat -ano

Locate anything which has a reference of 3389, and then notice the PID of the process.

Open Task Manager, and right-click on any of the columns to select PID. Locate the process which has the same PID which we found using the command.

If its anything other than Remote Desktop, then you have the following options:

• Change the port of Remote Desktop.
• Uninstall or Disable the application using that port
• Change the port used by the application to something else.

Make sure to restart RDP services once done.

Related: Remote Desktop Connection not working in Windows 10.

5] Check whether a firewall is blocking the RDP port

Sysinternals offer a PS Ping Tool to check if you can reach a com[puter through a port. It is also used to check a list of open ports on any computer.

• Download the PSPING tool from Sysinternals.
• Open the command prompt
• Then navigate to the folder where you downloaded the file.
• Execute the following command

psping -accepteula <computer IP>:3389

If the result says that the remote computer has refused connection or all attempts to connect failed, then you need to check if the port has been blocked at the computer.

Follow our exhaustive guide to check port restrictions on the Firewall to remove any firewall.

6] Check the RDP listener port

RDP uses Port number 3389, and if the connection is not getting established, make sure to check they are configured correctly on both the computer. Here we will modify the registry, so make sure to take a backup.

• Type regedit in the Run prompt, and then press the Enter key.
• Navigate to the following path

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

• Locate PortNumber (DWORD), and double click and make sure the value is 3389
• Restart Remote Desktop services.
• Check if you can connect to the remote computer.

Make sure to follow the same steps on both computers.

Troubleshoot: Remote Desktop connection issues on Windows.

7] Update with another computer registry

If you have another computer to or from which you can connect using a remote connection, you can choose to export registry keys of the RDP and import where it is not working.

Follow this on which the remote connection is working:

Open Registry editor, and navigate to the following path:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

Right-click on RDP-Tcp keys and choose to export. It will carry all the settings inside the key.

Follow this on which the remote connection is not working:

• Copy the exported file from the above method, and keep it on the desktop.
• Next, open the Registry editor, and click on File > Import
• Select the exported file
• You will be prompted about the merger or overwrite, approve it.

Having done that, check if you are able to connect through the remote desktop app.

I hope you were able to resolve the Remote desktop can’t connect to the remote computer problem. Make sure to always back up the computer and the registry before making any change.

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