바이러스 백신 소프트웨어나 Microsoft Safety Scanner^{(Microsoft Safety Scanner)} 를 다운로드하거나 설치할 수 없는 경우 Windows 10/8/7 컴퓨터가 보안 소프트웨어 다운로드를 차단하는 맬웨어에 감염되었을 수 있습니다.

바이러스 백신 소프트웨어를 다운로드할 수 없음

바이러스는 시스템에서 탐지되거나 제거되는 것을 방지하기 위해 바이러스 백신 소프트웨어^{(antivirus software)} 의 다운로드 또는 설치를 차단할 수 있습니다. 기존 안티바이러스 설치를 무력화시킬 수도 있습니다. 이 문제가 발생하면 다음과 같은 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

1. USB에서 주문형 바이러스 백신을 사용하여 검사 실행
2. 클린 부팅 상태^{(Clean Boot State)} 또는 안전 모드^{(Safe Mode)} 에서 보안 소프트웨어를 다운로드하십시오 .

이것을 자세히 살펴보자.

1] USB에서 주문형 바이러스 백신을 사용하여 검사 실행^{(1] Run a scan using an on-demand antivirus from a USB)}

독립형 주문형 바이러스 백신 소프트웨어^{(standalone on-demand antivirus software)} 를 다른 PC에 다운로드 하고 USB 또는 이동식 미디어 에서 PC를 스캔합니다 .

1. 감염되지 않은 컴퓨터에서 바이러스 백신 소프트웨어를 다운로드합니다.
2. USB 플래시 드라이브 또는 이동식 미디어 에 파일을 저장합니다 .
3. 파일 다운로드가 완료되면 USB 를 제거합니다 .
4. USB 를 감염된 시스템에 연결하십시오 .
5. ^{(Double-click)}이동식 미디어에서 다운로드한 파일을 두 번 클릭 합니다.
6. 파일을 관리자로 실행할 것인지 묻는 메시지가 나타나면  예를 클릭합니다.^(Yes.)
7. 사용권 계약을 읽고 약관에 동의합니다.
8. 다음^(Next) 을 클릭 한 후 화면의 지시에 따라 스캔을 실행합니다.

도구가 감염을 발견하면 발견한 맬웨어를 식별한 다음 컴퓨터에서 해당 맬웨어를 제거합니다.

• 도구 실행이 완료되면 PC를 다시 시작합니다.
• 기존에 설치된 전용 보안 소프트웨어를 업데이트한 다음 이를 사용하여 전체 검사를 실행합니다.

2] 클린 부팅 상태 또는 안전 모드에서 보안 소프트웨어 다운로드^{(2] Download the security software in Clean Boot State or Safe Mode)}

주변에 다른 컴퓨터가 없는 경우 네트워킹 또는 클린 부팅 상태^{(Clean Boot State)} 로 안전 모드로 부팅 한 다음 바이러스 백신 소프트웨어를 다운로드할 수 있는지 확인합니다. 완료되면 부팅 시 전체 스캔을 실행하는 데 사용하는 것이 좋습니다.

바이러스 백신 소프트웨어를 설치할 수 없습니다

바이러스 백신을 다운로드할 수 있지만 설치할 수 없는 경우 컴퓨터에 이전 바이러스 백신 소프트웨어 설치가 남아 있을 수 있습니다.

이전 보안 소프트웨어 의 바이러스 백신 제거 도구^{(antivirus removal tool)} 를 사용하여 완전히 제거하십시오.

다음 읽기^{(Read next)} : 바이러스 백신이 제대로 작동하는지 여부를 확인하거나 테스트하는 방법^{(How to check or test if Antivirus is working properly or not)} .

Cannot download or install antivirus software on Windows 10

If you cannot download or inѕtall any antivirus software or the Microsoft Safety Scanner, it is quite possible that your Windows 10/8/7 computer might be infected with malware, which is blocking the download of any security software.

Cannot download antivirus software

A virus can prevent the download or installation of antivirus software to avoid being detected or removed from your system. It can even incapacitate your existing antivirus installation. If you face this issue, here are a few things you could try:

1. Run a scan using an on-demand antivirus from a USB
2. Try to download the security software in Clean Boot State or Safe Mode.

Let us see this in detail.

1] Run a scan using an on-demand antivirus from a USB

Download a standalone on-demand antivirus software to another PC and scan your PC from the USB or removable media.

1. On an uninfected computer, download the antivirus software.
2. Save the file to a USB flash drive or removable media.
3. After the file download completes, remove the USB.
4. Connect the USB to the infected system.
5. Double-click the downloaded file on the removable media.
6. If you are prompted to run the file as an administrator, click Yes.
7. Read the license agreement and accept the terms.
8. Click Next, and then follow the onscreen instructions to run the scan.

If the tool finds any infections, it will identify that malware that it has found and then remove that malware from your computer.

• After the tool has finished running, restart your PC.
• Update your existing dedicated installed security software, and then run a full scan using it.

2] Download the security software in Clean Boot State or Safe Mode

If you do not have any other computer around, then boot into Safe Mode with Networking or Clean Boot State and then see if you can download the antivirus software. Once done, use it, preferably, to run a boot-time full scan.

Cannot install antivirus software

If you can download antivirus but cannot install it, then maybe there are remnants of your earlier antivirus software’ installation on your computer.

Use an antivirus removal tool for your earlier security software to uninstall it completely.

Read next: How to check or test if Antivirus is working properly or not.

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