iPhone, iPad, iPod 또는 Mac 에서 " ^(Mac)App Store 및 iTunes 에서 계정이 비활성화되었습니다 "^(Your) 오류가 계속 표시 됩니까 ? Apple ID 에 심각한 문제가 있을 때 발생합니다 . 예를 들어, 귀하의 계정이 보안 침해의 대상이 되었을 수 있습니다. 또는 해결되지 않은 청구 문제 또는 과거 구매에 대한 청구 분쟁으로 인한 것일 수 있습니다.

문제를 해결할 때까지 App Store 또는 iTunes Store 에서 새로 구매할 수 없습니다 . 그동안 FaceTime^(FaceTime) 및 iMessage 와 같은 Apple 서비스 를 사용하지 못할 수도 있습니다 .

그러나 Apple 은 비활성화된 Apple ID 를 수정하기 위해 ^{(Apple ID)}Apple 지원에 문의할 것을 권장^{(Apple recommends contacting Apple Support)} 하지만 아래 제안 사항을 통해 작업하여 문제를 스스로 해결할 수 있습니다.

Apple ID의 암호 변경

잘못된 비밀번호로 반복적인 로그인 시도와 같은 보안상의 이유로 "iTunes/App Store 계정 비활성화" 오류가 발생할 수 있습니다. 따라서 즉시 Apple ID 계정 암호 를 변경해 보십시오 .

iPhone 및 iPad에서 Apple ID 암호 변경^{(Change Apple ID Password on iPhone & iPad)}

1. 설정 앱을 열고 ^(Settings)Apple ID 를 탭합니다 .

2. 비밀번호 및 보안^{(Password & Security)} 을 탭 합니다.

3. 비밀번호 변경^{(Change Password)} 을 탭 합니다.

4. iPhone의 장치 암호를 입력합니다.

5. 신규^(New) 및 확인 ^(Verify)필드^(Fill) 에 새 비밀번호를 입력하고 변경^(Change) 을 탭 합니다.

Mac에서 Apple ID 암호 변경^{(Change Apple ID Password on Mac)}

1. 시스템 환경설정^{(System Preferences)} 을 엽니 다. 

2. Apple ID 를 선택 합니다.

3. 사이드바에서 암호 및 보안 을 선택합니다.^{(Password & Security)}

4. 비밀번호 변경^{(Change Password)} 을 선택 합니다.

5. Mac 사용자 계정 암호를 입력하고 허용^(Allow) 을 선택 합니다.

6. 새 암호^{(New Password)} 및 암호 확인 ^{(Verify Password)}필드^(Fill) 에 새 암호를 입력하고 변경^(Change) 을 선택 합니다.

온라인으로 Apple ID 비밀번호 재설정

설정^(Settings) 또는 시스템 환경설정 앱을 통해 ^{(System Preferences)}Apple ID 암호를 변경하는 데 문제가 있는 경우 대신 Apple의 온라인 암호 재설정 포털을 사용해 보십시오.

1. Apple 기기 에서 Safari 또는 Chrome 을 사용하여 https://iforgot.apple.com

2. Apple ID^{(Apple ID)} 와 연결된 이메일 주소를 입력하고 계속^(Continue) 을 선택 합니다.

3. Apple ID의 전화번호를 입력하고 계속^(Continue) 을 선택 합니다.

4. iPhone, iPad 또는 Mac^{(Mac—select)} 에서 알림을 받게 됩니다. 알림이 표시 되면 표시^(Show) 또는 허용 을 선택합니다.^(Allow)

5. 장치 암호를 입력하고 화면의 지시에 따라 암호 재설정 프로세스를 완료합니다.

6. 다른 신뢰할 수 있는 장치에서 받은 이중 인증 코드를 삽입하거나 Apple ID의 복구 키를 사용하여 작업을 확인해야 할 수 있습니다. 나중에^(Don) 올바른 암호 로 모든 Apple 기기 에 로그인하는 것을 잊지 마십시오 .

결제 수단 업데이트 또는 추가

청구 문제 또는 분쟁 중인 앱 구매로 인해 "iTunes/App Store 계정 비활성화" 오류가 발생할 수도 있습니다. 현재 지불 방법(예: 신용 카드)을 업데이트하거나 새 지불 방법을 추가하고 도움이 되는지 확인하십시오.

Update/Add Payment Method on iPhone & iPad

1. 설정^(Settings) 앱을 열고 Apple ID 를 탭 합니다.

2. 결제 및 배송^{(Payment & Shipping)} 을 탭 합니다.

3. 현재 결제 세부 정보를 업데이트하거나 결제 방법 추가를 눌러 새 결제 방법^{(Add Payment Method )} 을 추가합니다.

Update/Add Payment Method on Mac 

1. 앱 스토어^{(App Store)} 를 엽니다 .

2. App Store^{(App Store)} 창 왼쪽 하단에서 프로필 초상화를 선택합니다 .

3. 정보 보기^{(View Information)} 를 선택 합니다.

4. 지불 관리^{(Manage Payments)} 를 선택 합니다.

5. 현재 지불 세부 정보를 업데이트하거나 지불 추가를 선택 하여 새 지불 방법 을 추가하십시오.^{(Add Payment )}

또는 Apple ID 암호를 변경하거나 ^{(Apple ID)}Apple 계정 관리^{(Apple Account Management)} 포털(appleid.apple.com )을 통해 새 결제 방법을 추가 할 수 있습니다.

정확한 날짜 및 시간 설정

iPhone , iPad 또는 Mac 의 날짜와 시간이^{(date and time on your iPhone)} 잘못 설정되어 있으면 App Store/iTunes 계정 관련 문제가 발생할 수 있습니다. 확인^(Check) 하고 수정하십시오.

iPhone 및 iPad에서 올바른 날짜 및 시간 설정^{(Set the Correct Date & Time on iPhone & iPad)}

1. iPhone 에서 설정^(Settings) 앱을 열고 일반^(General) 을 탭 합니다.

2. 날짜 및 시간^{(Date & Time)} 을 탭 합니다.

3. 자동^{(Set Automatically)} 으로 설정 옆에 있는 스위치를 켭니다 . 이미 있지만 표준 시간대^{(Time Zone)} 가 잘못 표시되면 자동으로 설정^{(Set Automatically )} 을 비활성화 하고 날짜와 시간을 수동으로 구성합니다.

Mac에서 올바른 날짜 및 시간 설정하기^{(Set the Correct Date & Time on Mac)}

1. 시스템 환경설정^{(System Preferences)} 앱을 엽니다.

2. 날짜 및 시간^{(Date & Time)} 을 선택 합니다.

3. 잠금^(Lock) 아이콘을 선택하고 Mac의 사용자 계정 암호를 입력합니다.

4. 날짜 및 시간 탭에서 ^{(Date & Time)}자동으로 날짜 및 시간 설정^{(Set date and time automatically)} 옆의 확인란을 선택합니다 . 날짜와 시간이 잘못 표시되면 선택을 취소하고 수동으로 조정하십시오.

5. 시간대^{(Time Zone)} 탭으로 전환합니다. 그런 다음 현재 위치를 사용하여 자동으로 시간대 설정^{( Set time zone automatically using current location )} 을 선택 취소 하고 필요한 경우 수동으로 시간대를 설정합니다.

Mac 이 계속해서 날짜와 시간을 잘못 표시하는 경우 NVRAM 및 SMC를 재설정하는^{(resetting the NVRAM and SMC)} 것이 좋습니다 .

시스템 소프트웨어 업데이트

iPhone, iPad 또는 Mac 에서 시스템 소프트웨어를 업데이트하면 종종 ^(Mac)Apple ID 와 관련된 다양한 충돌이 해결됩니다 .

iPhone 및 iPad에서 시스템 소프트웨어 업데이트^{(Update System Software on iPhone & iPad)}

1. 설정^(Settings) 앱을 엽니다.

2. 일반^(General) > 소프트웨어 업데이트^{(Software Update)} 를 누릅니다 .

3. 다운로드 및 설치^{(Download and Install)} 를 눌러 미해결 iOS 장치 업데이트를 적용합니다.

Mac에서 시스템 소프트웨어 업데이트^{(Update System Software on Mac)}

1. 시스템 환경설정^{(System Preferences )} 앱을 엽니다.

2. 소프트웨어 업데이트^{(Software Update)} 를 선택 합니다.

3. 지금 업데이트^{(Update Now)} 를 선택 하여 보류 중인 macOS 업데이트를 적용합니다.

^(Have)시스템 소프트웨어 업데이트를 적용하는 데 문제가 있습니까 ? iPhone^{(fix stuck updates on iPhone)} 및 Mac 에서 중단된 업데이트 를 수정하는 방법에 대해 알아봅니다 .

로그아웃/애플 스토어에 다시 로그인

"Disabled iTunes/ App Store Account" 오류가 지속되면 iPhone, iPad 또는 Mac 에서 로그아웃한 후 ^(Mac)App Store 에 다시 로그인해 보십시오 .

Sign Out/Sign Back Into App Store on iPhone & iPad

1. 설정^(Settings) 앱을 열고 Apple ID 를 탭합니다 .

2. 미디어 및 구입^{(Media & Purchases)} 항목을 탭 합니다.

3. 로그 아웃^{( Sign Out)} .

4. iPhone 또는 iPad를 재시동합니다.

5. 앱 스토어^{(App Store)} 를 엽니다 . 그런 다음 프로필 아이콘을 탭하고 Apple ID 로 로그인합니다 .

Sign Out/Sign Back Into App Store on Mac

1. 앱 스토어^{(App Store)} 를 엽니다 .

2. 메뉴바에서 스토어^(Store) > 로그아웃 을 선택하세요.^{(Sign Out)}

3. Mac^(Mac) 을 재시동합니다 . 그런 다음 App Store^{(App Store)} 를 다시 열고 로그인^{( Sign In )} 옵션을 선택하여 다시 로그인합니다.

iPhone, iPad 및 Mac에서 로그아웃

다음 수정 사항에는 iPhone , iPad 또는 Mac에서 iCloud에서 로그아웃한 다음 다시 로그인하는 작업이 포함됩니다.^{(signing out of iCloud on your iPhone)}

Sign Out/Sign Back Into iPhone & iPad

1. 설정^(Settings) 앱을 열고 Apple ID 를 탭합니다 .

2. 아래로 스크롤하여 로그아웃^{(Sign Out)} 을 탭 합니다.

3. Apple ID 암호를 입력하여 disable Find My iPhone/iPad 합니다. 그런 다음 iPhone 또는 iPad에 보관하려는 데이터 형식(예: 연락처^(Contacts) , 건강^(Health) , 키체인 )을 검토하고 ^(Keychain)로그아웃^{( Sign Out)} 을 탭 합니다.

4. iPhone을 재시동하십시오.

5. 설정^(Settings) 앱을 다시 열고 로그인^{(Sign In)} 을 탭 하여 iPhone에 다시 로그인합니다.

Sign Out/Sign Back Into Mac

1. 시스템 환경설정 을 열고 ^{(System Preferences)}Apple ID 를 선택 합니다.

2. 개요^(Overview) 탭으로 전환합니다.

3. 로그아웃^{(Sign Out)} 을 선택 합니다.

4. Mac 에 보관하려는 데이터 형식을 검토^(Review) 합니다 .

4. 나의 Mac 찾기를 비활성화하고 계속^{(Continue )} 을 선택하여 iCloud에서 로그아웃합니다.

5. Mac^(Mac) 을 재시동합니다 . 그런 다음 시스템 환경설정^{(System Preferences)} 앱을 다시 열고 로그인^{( Sign In)} 을 선택 하여 Mac에 다시 로그인합니다.

Apple 지원에 문의할 시간입니다

위의 수정 사항이 도움이 되지 않는 경우 유일한 옵션은 Apple 지원^{(Apple Support)} 에 문의하는 것 입니다. 여러 가지 방법이 있습니다.

• ^{(Use the Apple Support app)}iPhone 에서 Apple 지원 앱을 사용하십시오 .
• Apple 지원 웹 사이트 에서 ^{(Apple Support website)}Apple ID , App Store 및 iTunes 지원 페이지를 방문하십시오 . 
• ^{(Chat with Apple Support via iMessage)}다른 iOS 기기를 사용하여 iMessage를 통해 Apple 지원팀과 채팅 하십시오.

또는 가까운 Apple Store^{(nearest Apple Store)} 에서 약속을 잡고 Apple Genius 가 문제를 해결하도록 하십시오.

How to Fix a Disabled iTunes/App Store Account

Do you keep seeing a “Your account haѕ been disabled іn the App Store and iTuneѕ” error on yоur iPhone, iPad, iPod, or Mac? That happens when yоu’ve got a severe problem wіth your Apple ID. For example, your аccоunt maу have been the subject of a security breach. Or, it could be due to unresolved billing issues or disputed charges on past purchases.

You can’t make new purchases in the App Store or the iTunes Store until you resolve the issue. It’s also possible that you won’t be able to use Apple services such as FaceTime and iMessage in the meantime.

But while Apple recommends contacting Apple Support to fix a disabled Apple ID, you just might have a chance of sorting things out yourself by working through the suggestions below.

Change Your Apple ID’s Password

Security reasons—such as repeated login attempts with the wrong password—can result in the “iTunes/App Store account disabled” error. Therefore, try changing your Apple ID account password immediately.

Change Apple ID Password on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap on your Apple ID.

2. Tap Password & Security.

3. Tap Change Password.

4. Enter your iPhone’s device passcode.

5. Fill in the new password into the New and Verify fields and tap Change.

Change Apple ID Password on Mac

1. Open System Preferences. 

2. Select Apple ID.

3. Select Password & Security on the sidebar.

4. Select Change Password.

5. Enter your Mac user account password and select Allow.

6. Fill in the new passcode into the New Password and Verify Password fields and select Change.

Reset Apple ID Password Online

If you have trouble changing your Apple ID password via the Settings or the System Preferences app, try using Apple’s online password reset portal instead.

1. Visit https://iforgot.apple.com using Safari or Chrome on any of your Apple devices.

2. Enter the email address associated with your Apple ID and select Continue.

3. Enter your Apple ID’s phone number and select Continue.

4. You’ll receive a notification on your iPhone, iPad, or Mac—select Show or Allow when that happens.

5. Enter the device passcode and follow each on screen instruction to complete the password reset process.

6. You may need to verify your action by inserting the two-factor authentication code you receive on another trusted device or by using your Apple ID’s recovery key. Don’t forget to sign in to all of your Apple devices with the correct password afterward.

Update or Add Payment Method

Problems with billing or disputed app purchases can also result in “iTunes/App Store account disabled” errors. Try updating your current payment method (e.g., credit card) or adding a new payment form and check if that helps.

Update/Add Payment Method on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap Apple ID.

2. Tap Payment & Shipping.

3. Update your current payment details or tap Add Payment Method to add a new form of payment.

Update/Add Payment Method on Mac 

1. Open the App Store.

2. Select your profile portrait at the bottom left of the App Store window.

3. Select View Information.

4. Select Manage Payments.

5. Update your current payment details or select Add Payment to add a new form of payment.

Alternatively, you can try changing your Apple ID password or adding a new payment method via the Apple Account Management portal at appleid.apple.com.

Set the Correct Date & Time

Having the date and time on your iPhone, iPad, or Mac set up incorrectly is another possible reason for App Store/iTunes account-related issues. Check and rectify that.

Set the Correct Date & Time on iPhone & iPad

1. Open the Settings app on iPhone and tap General.

2. Tap Date & Time.

3. Turn on the switch next to Set Automatically. If it already is but the Time Zone shows up incorrectly, disable Set Automatically and manually configure the date and time.

Set the Correct Date & Time on Mac

1. Open the System Preferences app.

2. Select Date & Time.

3. Select the Lock icon and enter your Mac’s user account password.

4. Under the Date & Time tab, check the box next to Set date and time automatically. If the date and time show up incorrectly, uncheck it and make manual adjustments.

5. Switch to the Time Zone tab. Then, uncheck Set time zone automatically using current location and manually set your time zone if needed.

If your Mac continues to display the date and time incorrectly, we recommend resetting the NVRAM and SMC.

Update Your System Software

Updating the system software on your iPhone, iPad, or Mac often resolves various conflicts related to your Apple ID.

Update System Software on iPhone & iPad

1. Open the Settings app.

2. Tap General > Software Update.

3. Tap Download and Install to apply any outstanding iOS device updates.

Update System Software on Mac

1. Open the System Preferences app.

2. Select Software Update.

3. Select Update Now apply any pending macOS updates.

Have trouble applying system software updates? Learn how to fix stuck updates on iPhone and Mac.

Sign Out/Sign Back Into Apple Store

If the “Disabled iTunes/App Store Account” error persists, try signing out and back into the App Store on your iPhone, iPad, or Mac.

Sign Out/Sign Back Into App Store on iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap your Apple ID.

2. Tap Media & Purchases.

3. Sign Sign Out.

4. Restart your iPhone or iPad.

5. Open the App Store. Then, tap the profile icon and sign in with your Apple ID.

Sign Out/Sign Back Into App Store on Mac

1. Open the App Store.

2. Select Store > Sign Out on the menu bar.

3. Restart your Mac. Then, re-open the App Store and select the Sign In option to sign back in.

Sign Out of iPhone, iPad, & Mac

The following fix involves signing out of iCloud on your iPhone, iPad, or Mac, and then back in.

Sign Out/Sign Back Into iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap your Apple ID.

2. Scroll down and tap Sign Out.

3. Enter your Apple ID password to disable Find My iPhone/iPad. Then, review the forms of data you want to keep on your iPhone or iPad (e.g., Contacts, Health, Keychain) and tap Sign Out.

4. Restart your iPhone.

5. Reopen the Settings app and tap Sign In to back into the iPhone.

Sign Out/Sign Back Into Mac

1. Open System Preferences and select Apple ID.

2. Switch to the Overview tab.

3. Select Sign Out.

4. Review the forms of data you want to keep on your Mac.

4. Disable Find My Mac and select Continue to sign out of iCloud.

5. Restart your Mac. Then, re-open the System Preferences app and select Sign In to sign back into your Mac.

It’s Time to Contact Apple Support

If none of the fixes above help, your only option is to contact Apple Support. You’ve got several ways to do that:

• Use the Apple Support app on your iPhone.
• Visit the Apple ID, App Store, and iTunes support pages on the Apple Support website. 
• Chat with Apple Support via iMessage using another iOS device.

Alternatively, book an appointment at your nearest Apple Store and let an Apple Genius troubleshoot the issue.

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