Windows 11/10 의 카메라는 일반적으로 기본적으로 작동하지만 통합 카메라 또는 웹캠 이 ^(Webcam)Windows 11/10 에서 작동하지 않는 경우 이 문제 해결 가이드가 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 이를 해결하기 위해 다음 옵션을 살펴보겠습니다.

1. 개인 정보 설정을 확인하십시오.
2. 바이러스 백신 확인
3. 카메라 드라이버를 업데이트하십시오.
4. 카메라를 다시 설치하십시오.
5. 장치 관리자를 확인하십시오.

Windows 11/10에서 카메라가 작동하지 않음

시작하기 직전에 항상 카메라가 시스템에 연결되어 있는지 확인하십시오. 외부 카메라가 있는 경우에만 적용됩니다.

1] 개인 정보 설정 확인

Windows 11 에서 Settings > Privacy 및 기능 > 카메라^(Camera) 를 열고 카메라^(Camera) 액세스 켜기를 토글 합니다.

여기에서 개별 앱에 대한 액세스를 제어할 수도 있습니다.

Windows 10 은 또한 ^{(Windows 10)}개인 정보 보호^(Privacy) 와 관련하여 개선되었으며 세부적인 제어 기능을 제공합니다 . 독점적으로 권한을 부여하지 않으면 아무 것도 카메라에 액세스할 수 없습니다. Windows 10 기능 업데이트는 카메라 액세스를 비활성화했으며 일부 앱은 카메라에 대한 기본 액세스 권한을 잃었습니다.

설정^(Settings)   >  개인 정보 보호^(Privacy)  >  카메라^(Camera) 로 이동합니다 .

켜다. 앱이 카메라에 액세스하도록 허용합니다^{(Allow apps to access your camera)} .

옵션이 회색으로 표시되면 변경^(Change) 옵션이 있는 버튼을 클릭합니다 . 카메라 액세스 상태를 켜짐으로 변경합니다.

그런 다음 카메라에 대한 앱 허용을 켜십시오.

기업^(Enterprise) 또는 기업^(Corporate) 네트워크에서 관리자 는 정책을 통해 카메라 액세스를 비활성화합니다. 컴퓨터의 경우 관리자에게 설정을 활성화해 달라고 요청하세요. 이것을 게시하십시오. 카메라를 사용할 수 있도록 개별 앱에 대한 액세스 권한을 부여해야 할 수 있습니다.

관련^(Related) : 웹캠이 계속 꺼지고 다시 켜집니다^{(Webcam keeps turning off and on again)} .

2] 바이러스 백신 소프트웨어 확인

일부 Windows^(Windows) 컴퓨터 용 보안 제품군 은 카메라 액세스를 차단합니다. 차단을 해제할 수 있는 소프트웨어의 설정을 확인하십시오.

읽기^(Read) : 카메라가 없거나 장치 관리자에 표시되지 않습니다^{(Camera missing or not showing in Device Manager)} .

3] 오래된 웹캠 드라이버 또는 오래된 웹캠 확인^(Check)

일반적으로 Windows 기능 업데이트 후에 드라이버가 호환되지 않습니다. 소프트웨어나 Windows Update 를 사용하여 카메라 드라이버를 업데이트해야 할 수도 있습니다 .

Press WIN+X+M 을 눌러 장치 관리자^{(Device Manager)} 를 엽니다 .

이미징^(Imaging) 장치에서 카메라 목록을 찾습니다 .

을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭^{(Right-click)} 한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.

Windows 10 에서 업데이트 시스템을 사용하여 최신 드라이버를 찾도록 할 수 있습니다 . 이미 다운로드한 경우 수동으로 선택할 수 있습니다.

웹캠^(Webcam) 이 너무 오래되어 Windows 10 에서 더 이상 작동하지 않을 수 있습니다 . 알아내는 가장 좋은 방법은 장치 관리자^{(Device Manager)} 에서 카메라의 속성을 살펴보는 것 입니다. 드라이버 세부 정보 버튼에 이름이 stream.sys 인 파일이 있으면 웹캠을 새 웹캠으로 교체해야 합니다.

4] 롤백 웹캠 드라이버

다음은 또 다른 일반적인 시나리오입니다. 업데이트된 드라이버는 Windows^(Windows) 10 과 호환되지 않을 수 있습니다 . 이 문제를 해결하는 유일한 방법은 이전 버전을 설치하는 것입니다. 일반적으로 Windows^(Windows) 를 방금 업데이트 한 경우 롤백 옵션이 표시되며, 그렇지 않으면 이전 버전을 다운로드하여 설치해야 합니다.

장치 관리자 에서 ^{(Device Manager)}웹캠^(Webcam) 속성을 열고 드라이버 탭^{(Driver Tab)} 으로 전환합니다 .

롤백 드라이버^{(Roll Back Driver)} 를 클릭   한 다음 예^(Yes) 를 선택합니다  .

롤백이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작한 다음 카메라^(Camera) 앱을 다시 열어보십시오.

롤백 옵션을 사용할 수 없는 경우 다음 단계를 따릅니다.

관련^(Related) : 웹캠이 계속 멈추거나 충돌^{(Webcam keeps freezing or crashing)} 합니다.

5] 웹캠 제거 및 다시 추가

Device Manager > Webcam > Properties 을 ​​엽니 다. 드라이버^(Driver) 탭으로 전환 하고 제거 버튼을 클릭합니다.

^(Choose)드라이버 소프트웨어 제거를 선택한 다음 확인을 클릭합니다 .

이것을 게시 하고 장치 관리자 작업^{(Device Manager Action)} 메뉴 에서 사용할 수 있는 하드웨어 변경 사항 검색을 선택합니다.^{(Scan for Hardware changes)}

카메라를 감지한 다음 Windows 에서 드라이버를 설치하도록 하거나 직접 수행할 수 있습니다.

읽기^(Read) : 웹캠을 테스트하는 방법^{(How to test Webcam)} ? 작동 되나요?

장치 관리자^{(Device Manager)} 를 열 었는데 카메라가 목록에 표시되지 않는 경우 하드웨어 변경 사항 검색^{(Scan for hardware changes)} 옵션을 사용하십시오. 카메라를 꽂았을 때 감지에 실패하여 시스템에 없는 것일 수 있습니다.

Lenovo 사용자는 EasyCamera 드라이버를 다시 설치해야 할 수 있습니다. 제어판^{(Control Panel)} 에서 해당 항목을 볼 수 있습니다 . 웹사이트에서 최신 드라이버 설정 파일을 다운로드할 수 있습니다.

Surface Pro 또는 Book이 있는 경우 다음 Surface 카메라 문제 해결 팁을 확인하세요.^{(If you have a Surface Pro or Book, check out these Surface Camera troubleshooting tips.)}

Laptop Camera or Webcam not working in Windows 11/10

The camera on Windows 11/10 usually works by default, but if your integrated Camеrа or Webcam does nоt work in Windows 11/10, then this troubleshooting guide will help you rеsolve the issue. To resolve it, we will look at the following options:

1. Check Privacy settings.
2. Check on Antivirus
3. Update Camera driver.
4. Reinstall Camera.
5. Check the Device Manager.

Camera not working in Windows 11/10

Just before we start, always make sure to check if the camera is plugged into the system. It’s applicable only when you have an external camera.

1] Check Privacy settings

In Windows 11, open Settings > Privacy & features > Camera and toggle On Camera access.

You can also control access for individual apps here.

Windows 10 has also improved and offers granular control when it comes to Privacy. Things are such that unless you give permission exclusively, nothing can access your camera. Windows 10 Feature updates disabled camera access and some of the apps have lost the default access to the camera.

Go to Settings  > Privacy > Camera.

Turn on. Allow apps to access your camera.

If the option is grayed out, click on the button with option Change. It will change the status of camera access to on.

Then toggle on the allow apps for the camera.

In Enterprise or Corporate networks, administrators disable camera access through policies. If that’s the case for your computer, ask the admin to enable the settings for you. Post this; you may have to give access to individual apps so they can use the camera.

Related: Webcam keeps turning off and on again.

2] Check your antivirus software

Some security suites for Windows computers, block access of the camera. Check in settings of the software which can unblock it.

Read: Camera missing or not showing in Device Manager.

3] Check for an outdated webcam driver or outdated webcam

Usually, after a Windows feature update, the drivers become incompatible. You might have to update the camera driver either through the software or using Windows Update.

Press WIN+X+M to open Device Manager.

Under Imaging devices, find your camera listing.

Right-click, and then choose to update driver.

You can let Windows 10 use the update system to find the latest driver. If you have already downloaded it, you can manually select it.

It is possible that your Webcam is very old, and it may not work with Windows 10 anymore. The best way to find out is going through Properties of the camera in the Device Manager. If in the driver details button, there is a file with name stream.sys, then you need to replace your webcam with the new webcam.

4] Rollback webcam driver

Here is another common scenario. An updated driver might not be compatible with your Windows 10. The only way to fix it is by installing an older version. Usually, if you had just updated Windows, you would get a rollback option, else you will need to download an older version and install it.

Open Webcam properties in Device Manager, and switch to Driver Tab.

Click on the  Roll Back Driver, and then choose Yes.

After the rollback is complete, restart your computer, and then try opening the Camera app again.

If the rollback option wasn’t available, follow the next step.

Related: Webcam keeps freezing or crashing.

5] Remove & add webcam again

Open Device Manager > Webcam > Properties. Switch to Driver tab, and click on the uninstall button.

Choose to uninstall the driver software, and then click OK.

Post this, select Scan for Hardware changes available with the Device Manager Action menu.

It should detect the camera, and then you can let Windows install the driver, or you can do it yourself.

Read: How to test Webcam? Is it working?

In case you open the Device Manager and do not see your camera listed, use the Scan for hardware changes option. It is possible that when you plugged in the camera, it failed to detect, and hence it’s not in the system.

Lenovo users may need to reinstall the EasyCamera driver. You may see its entry in the Control Panel. You can download the latest driver setup file from their website.

If you have a Surface Pro or Book, check out these Surface Camera troubleshooting tips.

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