Microsoft 는 최신 OS인 Windows 11/10에 대해 좋은 평가를 받았습니다. OS는 컴퓨팅 경험을 원활하게 만들어주는 새로운 기능 , 앱 및 기능 으로 가득 차 있습니다. 그러나 OS는 자체적으로 문제, 문제 및 버그를^{(problems, issues, and bugs)} 공유합니다 . 몇몇은 다음과 같은 사운드 및 오디오 문제를 보고하고 있습니다 . Windows 사운드가 제대로 작동하지 않거나, 비디오를 재생할 수 없거나, 특정 앱을 사용할 수 없거나, 스피커에서 아무 소리도 들리지 않습니다. Windows 11/10 Sound and Audio problems 를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다 .

Windows 11/10에는 제어판^{(Control Panel)} , 작업 표시줄 검색^{(Taskbar Search)} 또는 프리웨어 FixWin 10 의 ^{(FixWin 10)}문제 해결사^{(Troubleshooters)} 탭을 통해 쉽게 호출할 수 있는 오디오 문제 해결사 재생^{(Playing Audio Troubleshooter)} 및 오디오 녹음^{(Recording Audio Troubleshooter)} 문제 해결사가 이미 포함되어 있습니다 . Windows 11/10에서 문제 해결사 페이지 에 액세스할 수도 있습니다 .

Windows 사운드^{(Fix Windows Sound)} 및 오디오^(Audio) 문제 및 문제 수정

다음은 특정 문제에 따라 수동으로 문제 해결을 수행하는 데 도움이 될 수 있는 Microsoft 의 몇 가지 제안입니다 .

Windows 11/10 사운드가 작동하지 않음

그런 다음, 업데이트된 드라이버가 있는지 제조업체의 웹 사이트를 확인하십시오. Windows Update 를 열고 드라이버 업데이트를 찾을 수도 있습니다. 헤드폰이나 USB^(USB) 장치 와 같은 외부 장치인 경우 장치를 뽑았다가 다시 연결하십시오. 장치가 USB 인 경우 다른 포트를 사용해 보십시오. 또한 오디오 향상을 비활성화 하고 도움이 되는지 확인하십시오.

문제가 지속되면 오디오 드라이버를 제거하고 재부팅하여 Windows 가 자동으로 다시 설치하도록 하거나 오디오 드라이버를 제거하고 받은 편지함 HDAudio 드라이버를 사용해 보십시오.

다른 시나리오의 경우 다른 수정을 시도하십시오. 자세히 살펴보겠습니다.^{(For other scenarios, try different fixes. Let’s cover them in detail.)}

1] 오디오 품질이 좋지 않습니다. 나쁜 소리

이 시나리오에서 초기 문제 해결 단계는 위와 동일합니다. 즉, Windows Update 에서 드라이버 업데이트를 확인합니다 . 장치가 USB 인 경우 다른 포트를 시도하거나 해당되는 경우 오디오 향상 기능을 비활성화해 보십시오. 이 모든 것이 실패하면 오디오 드라이버를 제거하고 받은 편지함 드라이버( HDAudio )를 사용해 보십시오.

팁 : 이 게시물은 ^(Tip)오디오가 다람쥐처럼 재미있고 왜곡되어 들리는^{(Audio sounds funny and distorted like chipmunks)} 경우 도움이 됩니다 .

2] 스피커, 블루투스^(Bluetooth) , 헤드폰^(Headphones) 이 작동하지 않음

이 경우 내장된 랩톱 스피커를 통해 음악을 재생할 수 있지만 유선 헤드폰을 연결하는 즉시 오디오가 스피커를 통해 계속 재생됩니다(또는 오디오가 전혀 재생되지 않음). 이 문제를 해결하려면 드라이버를 제거하고 Windows 에서 다시 설치할 수 있도록 재부팅하십시오. 실패하면 오디오 드라이버를 제거하고 받은 편지함 드라이버( HDAudio )를 사용해 보십시오.

헤드셋의 오디오에 문제가 있고 오디오를 들을 수 없는 경우 시작하기 전에 사운드 ^(Sound) 속성 을 열고 ^(Properties)Microsoft LifeChat 헤드셋^{(Microsoft LifeChat Headset)} 이 시스템 기본 사운드 재생 장치 인지 확인 하십시오.

읽기: ^(Read:) 노트북 스피커에서 이상한 윙윙거리는 소리가 납니다 .

3] 다른 오디오 형식 시도

종종 Windows 의 드라이버 또는 오디오 소프트웨어와의 비호환성은 오디오 재생 또는 녹음에 영향을 미치므로 오디오 형식 문제가 문제의 원인인지 확인하는 것이 필수적입니다.

제어판^{(Control Panel)} 으로 전환 하고 "사운드" 링크를 클릭합니다. 그런 다음 검색 상자 또는 명령 프롬프트에서 "mmsys.cpl"을 실행하십시오.

시스템 트레이의 사운드 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭^{(Right-click)} 하고 "재생 장치^(Devices) "를 선택합니다 .

"기본 장치"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 " 속성^(Properties) ." 을 클릭합니다.

"고급" 탭으로 전환하고 기본 형식^{(Default Format)} 을 몇 번 변경해 보십시오 . 이렇게 하면 문제가 해결됩니다.

4] 장치 관리자 확인

장치 관리자^{(Device Manager)} 는 시스템에 있는 모든 하드웨어 장치의 드라이버 프로필에 대한 정보를 표시합니다. 시스템에서 이미 식별한 문제가 오디오 장치에 있는지 확인합니다. 그렇게 하려면,

시작 메뉴 옆의 검색 상자에 "장치 관리자"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다 . " 사운드^(Sound) , 비디오 및 게임 컨트롤러" 탭을 확장합니다.

오디오 드라이버를 제거하고 내장 Windows 오디오^{(Windows Audio)} 드라이버( HDAudio )를 사용하십시오.

5] 마이크가 작동하지 않습니다

여기에서 Cortana 가 귀하의 소식을 듣기를 거부한다는 것을 알 수 있습니다. 외부 마이크를 컴퓨터에 연결하거나 헤드셋을 사용하는 것이 더 효과적임을 알 수 있습니다. 위에서 언급한 해결 방법을 시도해 보십시오.

문제가 해결되지 않으면 질문에 PC 제조업체 및 모델, 오디오 장치의 하드웨어 ID 및 드라이버 버전, 테스트 톤 재생 여부 ^(Microsoft),^(Test) " 장치 관리자 의 " ^{(Device Manager)}사운드^(Sound) , 비디오 및 게임 컨트롤러" 탭을 클릭하고 사운드 제어판^{(Sound Control Panel)} 에 녹색 볼륨 막대가 있는지 확인하여 장치가 오디오를 재생하려고 할 때 보고합니다 .

위의 모든 작업을 수행하는 방법은 무엇입니까? Microsoft 는 이에 대한 자세한 지침도 마련했습니다!

오디오 하드웨어의 장치 ID^{(Device ID)} 및 드라이버 버전 을 찾는 방법

이렇게 하려면 장치 관리자^{(Device Manager)} 를 실행하십시오 . 사운드^(Sound) , 비디오 및 게임 컨트롤러로 이동합니다 . 여기에서 오디오 장치 를 두 번 클릭 합니다. ^{(Double-click)}그런 다음 세부 정보^(Details) 탭 으로 전환하고 하드웨어 ID^{(Hardware IDs)} 를 선택합니다 . 그런 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 ID^(IDs) 를 복사 한 다음 어딘가에 붙여넣습니다. 마지막으로 드라이버^(Driver) 버전을 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 복사한 다음 내용을 메모장^(Notepad) 에 붙여넣습니다 .

오디오 드라이버를 제거하는 방법

초기 문제 해결 단계에는 기본 장치 드라이버 식별이 포함됩니다. 이를 위해 사운드 제어판^{(Sound Control Panel)} 으로 이동하여 "사운드" 링크를 클릭합니다.

명령 프롬프트에서 " mmsys.cpl "을 실행합니다. ^(mmsys.cpl)시스템 트레이의 사운드 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "재생 장치^(Devices) "를 선택합니다.

완료되면 사운드 제어판^{(Sound Control Panel)} 에서 어떤 장치가 시스템 기본값인지 확인하고 바탕 화면으로 돌아갑니다.

그런 다음 검색 상자에 " 장치 관리자 "를 입력하고 ^{(Device Manager)}장치 관리자^{(Device Manager)} 앱을 클릭합니다. " 사운드^(Sound) , 비디오 및 게임 컨트롤러 " 탭을 확장합니다.

이제 기본 오디오 장치 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 클릭합니다.

읽기^(Read) : Windows 오디오 서비스는 사운드를 다시 얻으려면 로그인할 때 다시 시작해야 합니다.

테스트 톤 연주 방법

테스트 톤을 재생하면 제품의 오디오 하위 시스템에 기능이 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

테스트 톤을 재생하려면 제어판^{(Control Panel)} 으로 이동하여 "사운드" 링크를 클릭하십시오. 다음^(Next) 으로 검색 상자나 명령 프롬프트에서 " mmsys.cpl "을 실행합니다. ^(mmsys.cpl)그런 다음 시스템 트레이의 사운드 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "재생 장치^(Devices) " 옵션을 선택합니다.

결과 창에서 "기본 장치"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "테스트"를 선택합니다. 모든 것이 제대로 작동하면 기본 오디오 장치에서 테스트 사운드가 재생되는 것을 들어야 합니다.

녹색 막대가 보이는지 확인

그렇게 하려면 제어판^{(Control Panel)} 으로 이동하여 "사운드" 링크를 클릭하십시오. 다시^{(Again Run)} 검색 상자 또는 명령 프롬프트에서 " mmsys.cp l"을 실행합니다.^(mmsys.cp)

시스템 트레이의 사운드 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭^{(Right-click)} 하고 "재생 장치^(Devices) "를 선택합니다. 오디오를 재생하고 "기본 장치"를 확인하십시오. 녹색 볼륨 막대가 표시되어야 합니다.

뭔가 도움이 되기를 바랍니다.

이 게시물은 추가 문제 해결 팁을 제공합니다.^{(These posts offer additional troubleshooting tips:)}

1. Windows의 사운드 왜곡 문제
2. 컴퓨터 사운드 볼륨이 너무 낮 습니다.
3. Windows 컴퓨터에서 소리가 들리지 않거나 소리가 들리지 않습니다^{(No sound or Sound is missing on the Windows computer)} .

Fix Sound and Audio problems and issues in Windows 11/10

Microsoft has receiνed good reviews for its latest OS –Windows 11/10. The OS is packed with new features, appѕ, and functionality that intends to make your сomputing еxperience a smooth affair. However, the OS brings with it its own sharе of problems, issues, and bugs. Several are reporting sound and audio problems like – Windows sound is not working properly, unable to play videos, use certain apps, or hear anything at all from their speakers. Let’s see how to resolve this, and other Windows 11/10 Sound and Audio problems.

Windows 11/10 already includes Playing Audio Troubleshooter and Recording Audio Troubleshooter, which you can easily invoke via the Control Panel, the Taskbar Search or the Troubleshooters tab of our freeware FixWin 10. You can also access the Troubleshooters Page in Windows 11/10.

Fix Windows Sound & Audio problems & issues

Here are some suggestions from Microsoft, which can help you carry out the troubleshooting manually, depending on your specific issue.

Windows 11/10 sound not working

Next, check the manufacturer’s website for updated drivers. You could also open Windows Update and look for driver updates. If it’s an external device, like headphones or a USB device, unplug and plug-in the device. If your device is a USB, try a different port. Also, disable Audio Enhancements and see if it helps.

If you find that the problem persists, uninstall your audio driver and reboot to let Windows reinstall it automatically or uninstall your audio driver and try using the inbox HDAudio driver.

For other scenarios, try different fixes. Let’s cover them in detail.

1] Poor audio quality; bad sound

In this scenario, the initial troubleshooting step is the same as above, i.e., check for driver updates from Windows Update. If your device is USB, try a different port or try disabling audio enhancements, if applicable. If all these fail, uninstall your audio driver and try using the inbox driver (HDAudio).

Tip: This post will help you if your Audio sounds funny and distorted like chipmunks.

2] Speakers, Bluetooth, Headphones not working

In this case, it may be so that you can play music over your built-in laptop speakers, but as soon as you plug in your wired headphones, audio continues to be played over the speakers (or no audio plays at all). To solve this, uninstall your driver and reboot to allow Windows to reinstall it. If this fails, uninstall your audio driver and try using the inbox driver (HDAudio).

If you are having trouble with the audio for your headset, and if you cannot hear audio, then before you begin, open Sound Properties and ensure that Microsoft LifeChat Headset is your system default sound playback device.

Read: Strange buzzing sound coming from laptop speakers

3] Try different Audio Formats

Often, incompatibilities with drivers or the audio software in Windows affect audio playback or recording so, it becomes essential to confirm if audio format issues are the source of your issue.

Switch to Control Panel, and click the “Sound” link. After that, run “mmsys.cpl” in your search box or command prompt.

Right-click on the sound icon in your system tray and select “Playback Devices.”

Right-click your “Default Device” and click “Properties.”

Switch to the “Advanced” tab and try changing your Default Format a few times. This should solve the problem.

4] Check Device Manager

Device Manager displays information about the driver profile for all the hardware devices present on your system. Verify, if any audio devices have problems already identified by the system. To do so,

Type “Device Manager” in search box adjacent to the start menu, and hit Enter. Expand the “Sound, video and game controllers” tab.

Uninstall your audio driver and use the built-in Windows Audio driver (HDAudio).

5] Microphone does not work

Here, you may discover that Cortana refuses to hear from you. You may find that plugging an external microphone into the computer or using a headset works better. Try the solutions mentioned above.

If nothing works for you, you may report your specific problem to Microsoft, including in your question the make and model of your PC, your hardware ID and driver version of your audio device, whether playing a Test Tone worked, a screenshot of your “Sound, video, and game controller” tab in Device Manager, and report if when your device is trying to play audio by noting whether green volume bars are present in the Sound Control Panel.

How to do all the above? Microsoft has also laid down detailed instructions on that!

How to find Device ID & driver version of your audio hardware

To do this, run Device Manager. Go to Sound, video, and game controllers. Here, Double-click your audio device. Next, switch to the Details tab and select Hardware IDs. After that, right-click to copy the IDs and then paste them somewhere. Finally, select Driver version, right-click to copy, and then paste the contents into a Notepad.

How to uninstall the audio driver

The initial troubleshooting step involves the identification of your default device driver. For this, go to the Sound Control Panel, click the “Sound” link.

Run “mmsys.cpl” in a command prompt. Right-click on the sound icon in your system tray and select “Playback Devices”.

When done, in the Sound Control Panel, verify which device is your system default and return to your desktop.

Next, type “Device Manager” in your search box and click on the Device Manager app. Expand the “Sound, video, and game controllers” tab.

Now, right-click your default audio device driver, and click uninstall.

Read: Windows Audio Service needs restart at login to get sound back.

How to play a Test Tone

Playing a test tone helps you determine if your machine’s audio subsystem has any function at all.

To play a test tone, go to the Control Panel, and click the “Sound” link. Next, run “mmsys.cpl” in your search box or command prompt. Then, right-click on the sound icon in your system tray and choose “Playback Devices” option.

In the resulting window, right-click on your “Default Device” and select “Test”. If everything is working well, you should hear test sounds playing out of your default audio device.

Check if Green Bars are visible

To do so, navigate to the Control Panel, and click the “Sound” link. Again Run “mmsys.cpl” in your search box or command prompt.

Right-click on the sound icon in your system tray and select “Playback Devices”. Play some audio, and look at your “Default Device”. You should see green volume bars.

Hope something helps you.

These posts offer additional troubleshooting tips:

1. Sound Distortion issues in Windows
2. Computer sound volume too low.
3. No sound or Sound is missing on the Windows computer.

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