PC 사용자는 Samsung Odyssey VR 헤드셋을 Windows 컴퓨터에 연결하면 디스플레이 화면에 VR 이미지가 표시되지만 헤드셋에는 아무 것도 표시되지 않는 검은색 화면^{(black screen)} 이 표시되는 문제를 보고 했습니다. 또한 혼합 현실 포털 앱 을 시작하면 ^{(Mixed Reality Portal app)}문제^{(Something went wrong)} 가 발생 했습니다 오류가 발생합니다. 사용자는 또한 반복적인 소리를 들었다고 보고했습니다. 유사한 문제에 직면한 경우 이 게시물의 솔루션을 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이러한 솔루션은 다른 회사의 MR 헤드셋에도 적용될 수 있습니다.

Windows 혼합 현실^{(Windows Mixed Reality)} 을 설치하려면 어떻게 합니까 ?

장치에 Windows Mixed Reality를 설치하거나 설정 하려는 PC 사용자 는 WMR 헤드셋 의 HDMI 케이블을 PC 그래픽 카드의 HDMI 포트에 삽입하기만 하면 됩니다. ^(HDMI)WMR 헤드셋의 USB 3.0 케이블을 PC의 USB 3.0^{(USB 3.0)} 포트에 삽입 ^{(USB 3.0)}하십시오 ^(Port).^(Insert) 그러면 Windows Mixed Reality 앱이 자동으로 실행됩니다.

VR 헤드셋이 검은색으로 변하는 이유는 무엇입니까?

PSVR 헤드셋이 검게 변하는 데에는 여러 가지 잠재적인 이유가 있습니다 . 헤드셋이 꺼져 있거나 PS4 카메라^{(PS4 Camera)} 가 보이지 않는 동안 헤드셋을 껐다가 다시 켜는 것을 포함합니다 . 게임 내 재보정 옵션이 사용되었지만 PSVR 헤드셋의 전면이 카메라를 완전히 볼 수 없었습니다.

Windows Mixed Reality 헤드셋에 검은색 화면 이 표시됨^{(Black Screen)}

Windows 11 또는 Windows 10^{(Windows 10)} 에서 이 문제에 직면한 경우 아래 권장 솔루션을 특별한 순서 없이 시도하고 문제 해결에 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.

1. 업데이트 제거
2. 그래픽 어댑터 드라이버 업데이트
3. USB 3.0 사용
4. G-Sync/V-Sync 끄기
5. 시스템 복원 수행
6. 윈도우 초기화

나열된 각 솔루션과 관련된 프로세스에 대한 설명을 살펴보겠습니다.

아래 해결 방법을 시도하기 전에 WMR 헤드셋이 연결된 상태에서 업데이트를 확인 하고 ^{(check for updates)}Windows 장치 에 사용 가능한 비트를 설치 하고 검은색 화면 문제^{(black screen issue)} 가 해결되었는지 확인하십시오.

1] 업데이트 제거

최근 업데이트 후 Windows 장치 에서 문제가 발생하기 시작한 경우 업데이트를 제거^{(uninstall the update)} 하고 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 다음 해결 방법을 시도하십시오.

2] 그래픽 어댑터 드라이버 업데이트

이 솔루션을 사용하려면 비디오/그래픽 카드 드라이버를 업데이트해야 합니다. 장치 관리자^{(Device Manager)} 를 통해 그래픽 어댑터 드라이버를 수동으로 업데이트 하거나 ^{(updating the graphics adapter drivers manually)}Windows 업데이트 ^{(Windows Update)}의 선택적 업데이트^{(get the driver updates on the Optional Updates)} 섹션에서 드라이버 업데이트를 받을 수 있습니다 . 비디오 카드 하드웨어 제조업체의 웹 사이트에서 최신 버전의 드라이버를 다운로드^{(download the latest version of the driver)} 할 수도 있습니다  .

3] USB 3.0 사용

USB 2.0 포트 에 연결하면 문제가 발생할 수 있습니다 . 이 경우 USB 3.0 헤드셋 케이블을 대신 사용하거나 헤드셋을 Windows PC의 USB 3.0 포트에 연결할 수 있습니다.^{(USB 3.0 port on your Windows PC)} 이제 Windows 에서 이를 새 장치로 감지하고 WMR 포털^{(WMR Portal)} 이 작동하기 시작해야 합니다.

4] G-Sync/V-Sync 끄기

이 솔루션을 사용하려면 그래픽 카드에서 실행 중인 G-Sync 또는 V-Sync를 비활성화 해야 합니다. ^{(disable G-Sync or V-Sync)}문제가 지속되면 다음 해결 방법을 진행합니다.

5] 시스템 복원 수행

지금까지 Windows Mixed Reality 헤드셋이 PC에서 올바르게 작동하고 있었다면 최근에 시스템이 변경되어 사용자가 알지 못하는 변경으로 인해 문제가 촉진되었을 가능성이 있습니다. 이 경우 문제가 시작된 이전 시점으로 시스템을 복원할 수 있습니다.

Windows 11/10 컴퓨터에서 시스템 복원을 수행 하려면 다음을 수행하십시오.

• Windows key + R 을 누릅니다 .
• 실행 대화 상자에서 rstrui  를 입력하고 Enter  키를 눌러 시스템 복원^{(System Restore)}  마법사를 엽니다.
• 시스템 복원^{(System Restore)} 화면에서 다음을 클릭 하여 다음^(Next) 창으로 진행합니다.
• 다음 화면에서 더 많은 복원 지점 표시^{(Show more restore points)} 와 관련된 상자를 선택하여 시작합니다 .
• 다음으로, 오류를 처음 알아차리기 시작한 날짜보다 더 오래된 날짜를 가진 포인트를 선택하십시오.
• 다음^(Next) 을 클릭  하여 다음 메뉴로 이동합니다.
• 마침^(Finish) 을 클릭  하고 최종 프롬프트에서 확인합니다.

다음 시스템 시작 시 이전 컴퓨터 상태가 적용됩니다.

문제가 여전히 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도하십시오.

6] Windows 11/10 재설정

문제가 해결되지 않으면 Windows를 재설정^{(reset Windows)} 할 수 있습니다. 그래도 문제가 해결 되지 않으면 Windows를 새로 설치^{(clean installing Windows)}  하여 문제를 해결해야 합니다.

이러한 솔루션 중 어느 것이든 효과가 있을 것입니다!

Oculus 에서 검은색 화면을 수정하려면 어떻게 하나요 ?

배터리가 방전되었거나 충전량이 충분하지 않은 경우 Oculus^(Oculus) 죽음의 검은 화면이 발생할 수 있습니다 . 중단^(Stuck) 되거나 중단된 펌웨어 업데이트로 인해 검은색 화면이 나타날 수도 있습니다. 그리고 펌웨어가 손상되었거나 하드웨어 자체가 손상된 경우 유사한 블랙 스크린 문제가 발생할 수 있습니다. 다른 Oculus 문제 ^{(Oculus issues)}중에서^(Amongst) 검은 색 화면을 쉽게 고칠 수 있습니다.

Windows Mixed Reality 를 어떻게 재설정 합니까?

Windows Mixed Reality 에는 헤드셋을 재설정하기 위해 길게 누를 수 있는 단일 버튼이 없습니다 . 그러나 WMR 포털 앱 을 제거한 다음 앱을 다시 설치하면 Windows 11/10 PC에서 이전에 WMR 을 사용한 적이 없다고 생각하는 상태로 시스템을 효과적으로 되돌릴 수 있습니다 . WMR 재설정 을 수행하려면 WMR 헤드셋이 PC에서 연결 해제되어 있고 WMR 포털^{(WMR Portal)} 앱이 실행되고 있지 않은지 확인하십시오.

Windows Mixed Reality headset shows Black Screen in Windows 11/10

A PC user repоrted an issue whereby when a Samsung Odyssey VR headset іs connectеd tо the Windows computer, the display screen can shоw the VR image but then the headset shows a black screen with nothing. In addition, launching the Mixed Reality Portal app throws a Something went wrong error. The user also reported hearing a repetitive sound. If you’re faced with a similar issue, you can try the solutions in this post to resolve the issue. These solutions could apply to MR headsets of other companies too.

How do I install Windows Mixed Reality?

PC users that want to install or set up Windows Mixed Reality on their device can simply insert the HDMI cable on the WMR headset into the HDMI port in your PC’s graphics card. Insert the USB 3.0 cable on the WMR headset into your PC’s USB 3.0 Port – the Windows Mixed Reality app will automatically launch.

Why does my VR headset go black?

There are a number of potential reasons why your PSVR headset can go black; including, the headset is turned off, the headset was turned off and back on while out of view of the PS4 Camera. The in-game recalibrate option was used, but the front of the PSVR headset wasn’t completely in view of the camera.

Windows Mixed Reality headset shows Black Screen

If you’re faced with this issue on your Windows 11 or Windows 10, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Uninstall update
2. Update graphics adapter drivers
3. Use USB 3.0
4. Turn off G-Sync/V-Sync
5. Perform System Restore
6. Reset Windows

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

Before you try the solutions below, while your WMR headset is plugged in, check for updates and install any available bits on your Windows device and see if the black screen issue is resolved.

1] Uninstall update

If you started experiencing the issue on your Windows device after a recent update, you can uninstall the update and see if the issue is resolved. If not, try the next solution.

2] Update graphics adapter drivers

This solution requires you to update your video/graphics card driver – you can do so either by updating the graphics adapter drivers manually via the Device Manager, or you can get the driver updates on the Optional Updates section under Windows Update. You may also download the latest version of the driver from the video card hardware manufacturer’s website.

3] Use USB 3.0

You may encounter the issue at hand if you plug into the USB 2.0 port. In this case, you can use the USB 3.0 headset cable instead or plug in the headset into a USB 3.0 port on your Windows PC – Windows will now detect it as the new device and the WMR Portal should start to work.

4] Turn off G-Sync/V-Sync

This solution requires you to disable G-Sync or V-Sync, whichever that’s running on your graphics card. If the issue persists, proceed with the next solution.

5] Perform System Restore

If up until now, your Windows Mixed Reality headset was working correctly on your PC, it’s entirely possible that the issue was facilitated by a change that your system has gone through recently that you’re unaware of. In this case, you can restore your system to an earlier point prior to when the issue started.

To perform System Restore on Windows 11/10 computer, do the following:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type rstrui and hit Enter to open up the System Restore Wizard.
• On the System Restore screen, click Next to advance to the next window.
• At the next screen, start by checking the box associated with Show more restore points.
• Next, select a point that has an older date than the one in which you first started to notice the error.
• Click Next to advance to the next menu.
• Click Finish and confirm at the final prompt.

At the next system startup, your older computer state will be enforced.

If the issue is still unresolved, try the next solution.

6] Reset Windows 11/10

If nothing has fixed the issue for you, you can reset Windows – and if that didn’t help you should consider clean installing Windows to resolve the issue.

Any of these solutions should work for you!

How do I fix a black screen with Oculus?

The Oculus black screen of death can occur if the batteries are dead or don’t have a sufficient level of charge. Stuck or interrupted firmware updates can also result in a black screen. And, if the firmware is corrupt, or the hardware itself is damaged, that can also cause a similar black screen problem. Amongst other Oculus issues, you can easily fix the black screen.

How do I reset Windows Mixed Reality?

The Windows Mixed Reality does not include a single button you can press and hold down to reset your headset. However, uninstalling the WMR Portal app and then reinstalling the app will effectively revert your system to a state where your Windows 11/10 PC thinks you’ve never used WMR before. To perform the WMR reset, ensure your WMR headset is disconnected from your PC and ensure the WMR Portal app isn’t running.

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