Windows 10 컴퓨터^{(iTunes on your Windows 10 computer)} 에서 iTunes의 콘텐츠를 다운로드하거나 재생하는 동안 iTunes Store 오류 0x80092013^{(iTunes Store error 0x80092013)} 이 발생 하는 경우 이 게시물이 도움이 될 것입니다. 이 게시물에서는 가능한 원인을 식별하고 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 가장 적절한 솔루션을 제공합니다.

이 문제가 발생했을 때. 다음 전체 오류 메시지를 받게 됩니다.

iTunes could not connect to the iTunes Store. An unknown error occurred (0x80092013).
Make sure your network connection is active and try again.

날짜와 시간이 올바르게 설정되지 않았거나, 오래된 버전의 iTunes를 사용 중이거나, 방화벽 설정이 iTunes 다운로드를 차단하기 때문에 오류가 나타날 수 있습니다. 또한 인터넷 연결에 VPN 을 사용하는 경우에도 이것이 범인일 수 있습니다.

iTunes Store 오류 0x80092013

이 문제에 직면한 경우 아래에서 권장하는 해결 방법을 특별한 순서 없이 시도해 보고 문제를 해결하는 데 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.

1. ^(Set)Windows 10 PC에서 올바른 날짜 및 시간 설정
2. 최신 버전의 iTunes 업데이트 또는 설치
3. 네트워크 문제 해결사 실행
4. ^(Add)안티바이러스 예외^{(AntiVirus Exception)} 목록 에 iTunes 추가
5. 타사 보안 및 VPN 소프트웨어를 비활성화합니다(해당되는 경우).

나열된 각 솔루션과 관련된 프로세스에 대한 설명을 살펴보겠습니다.

1] Windows 10 PC에서 정확한 날짜와 시간 설정^(Set)

이 솔루션을 사용하려면 컴퓨터에서 시간과 날짜를 올바르게 설정하고 iTunes Store 오류 0x80092013^{(iTunes Store error 0x80092013)} 이 해결되는지 확인해야 합니다.

방법은 다음과 같습니다.

• Windows key + I 키 조합을  눌러 설정 앱을 시작합니다^{(launch the Settings app)} .
• 클릭하여  시간 및 언어^{(Time & Language)}  섹션을 엽니다.
•  왼쪽 탐색 메뉴에서 날짜 및 시간 탭으로 이동 합니다  .^{(Date & time)}
• 날짜 및 시간^{(Date & Time)} 탭 에서   컴퓨터의 날짜와 시간이 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오. 시간이 정확하지 않으면   현재 상태에 따라 자동으로 시간 설정 옵션 을 켜거나 끌 수 있습니다.^{(Set time automatically option)}
• 날짜를 변경하려면 날짜 아래 에서^(Date) 드롭다운 메뉴 버튼을 클릭하여 달력에서 현재 월을 찾은 다음 현재 날짜를 클릭합니다.
• 시간을 변경하려면 시간 아래에서 변경할 시^(Time) , 분 또는 초를 클릭한 다음 시간대에 따라 올바른 값이 될 때까지 값을 밉니다.
• 시간 설정 변경이 완료되면 확인 을  클릭^(OK) 합니다.

또는 설정^(Settings) 앱 을 통해 시간과 날짜를 조정해도 문제가 해결되지 않으면 제어판^{(Control Panel)} 을 통해 시간과 날짜를 설정해 볼 수 있습니다 . 설정은 비슷하지만 이제 인터넷 시간과 동기화하도록 시간을 설정할 수 있습니다.

방법은 다음과 같습니다.

• Windows 키 + R 을 누릅니다 . 실행^(Run) 대화 상자에서  control  을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
• 제어판^{(Control Panel)} 이 열리면 보기를 크게 또는 작게 아이콘으로 변경 하고 창^(Small) 을 아래로 탐색하여  날짜 및 시간^{(Date and Time)}  옵션을 엽니다.
• 날짜^(Date) 및 시간^(Time) 탭에서 상단의 날짜 및 시간 변경 버튼을 클릭  하고 여기^{(Change date and time)}  에서 설정할 수 있습니다.

또는 다음 단계에 따라 온라인 시간 서버와 시간을 동기화하도록 선택할 수 있습니다.

•  날짜 및 시간 창에서 인터넷 시간^{(Internet Time)} 탭으로 이동합니다  .
• 설정 변경을^{(Change settings.)} 클릭합니다  .
• 인터넷 시간 서버와 동기화^{(the Synchronize with an Internet time server)} 옵션 옆의 확인란을   선택합니다.
• 지금 업데이트^{(Update now)} 버튼 을 클릭   합니다.
• 확인^(OK)  >  적용^(Apply)  >  확인^(OK) 을 클릭   하고 제어판을 닫습니다.

이제 오류 메시지가 계속 나타나는지 확인할 수 있습니다. 그렇다면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

2] 최신 버전의 iTunes 업데이트 또는 설치^(Update)

조사에서 iTunes Store 오류 0x80092013은 이전 iTunes 버전에서 매우 일반적인 것으로 나타났습니다. 영향을 받는 많은 사용자가 iTunes 설치를 최신 버전으로 업데이트한 후 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

3] 네트워크 문제 해결사 실행

네트워크 문제 해결사를 실행 하고 그것이 당신에게 적합한지 확인하십시오.

4] AntiVirus 예외^{(AntiVirus Exception)} 목록 에 iTunes 추가 (해당되는 경우)^(Add)

이 솔루션 에서는 실행 중인 바이러스 백신 프로그램 의 제외 목록에 iTunes를 추가하기만 하면 됩니다. ^{(add iTunes to the Exclusion list)}Windows Defender 를 사용하지 않는 경우 AV 설명서를 참조하세요 .

iTunes not working on Windows 10

5 ] 타사 보안 및 VPN 소프트웨어 비활성화^{(] Disable 3rd)}

방화벽과 바이러스 백신은 시스템 안전에 중요하지만 때때로 이러한 프로그램이 Windows 10 을 방해하여 이 오류가 나타날 수 있습니다. 이 경우 이 문제를 해결하려면 PC에서 타사 바이러스 백신 프로그램^{(remove the third-party antivirus program)} 을 비활성화하거나 제거해야 합니다.

VPN 클라이언트 또는 프록시 서버^{(VPN client or a Proxy server)} 는  Windows 10 클라이언트 시스템과 iTunes Store 간의 통신을 차단하는 일종의 간섭으로 인해 이 오류를 유발할 수도 있습니다 . 이 경우  Windows 10  의 프로그램 및 기능 애플릿을 통해 VPN 소프트웨어를^{(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet)} 제거하거나  컴퓨터에서 프록시 서버 를 제거하고 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

Hope something here helps you!

Unknown error occurred (0x80092013) - iTunes Store on Windows 10

If you’re encoυntering iTunes Store error 0x80092013 while trying to download or play content from iTunes on your Windows 10 computer, then this post is intended to help you. In this post, we will identify the possible causes, as well as provide the most appropriate solutions you can try to help you remediate this issue.

When you encounter this issue. you’ll receive the following full error message;

iTunes could not connect to the iTunes Store. An unknown error occurred (0x80092013).
Make sure your network connection is active and try again.

The error can either appear because the date and time is not set correctly, you may be using an outdated version of iTunes, or it can be the firewall settings that may be blocking the iTunes downloads. Also, if you are using a VPN for your internet connection, that can also be one of the likely culprits.

iTunes Store error 0x80092013

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Set the correct date and time on your Windows 10 PC
2. Update or Install the latest version of iTunes
3. Run Network Troubleshooter
4. Add iTunes to the AntiVirus Exception list
5. Disable 3rd party security & VPN software (if applicable).

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Set the correct date and time on your Windows 10 PC

This solution entails you try setting the time and date on your computer properly and see if the iTunes Store error 0x80092013 will be resolved.

Here’s how:

• Press Windows key + I key combination to launch the Settings app.
• Click to open the Time & Language section.
• Navigate to the Date & time tab at the left-side navigation menu.
• In the Date & Time tab, make sure that your computer’s date and time are set up correctly. If the time is not correct, you can try turning the Set time automatically option on or off, depending on the current state.
• To change the date, under Date, click the dropdown menu button to find the current month in the calendar, and then click the current date.
• To change the time, under Time, click the hour, minutes, or seconds that you want to change, and then slide the values until you settle for the one correct according to your time zone.
• When you have finished changing the time settings, click OK.

Alternatively, if adjusting time and date via the Settings app doesn’t fix the issue, you can try setting the time and date via the Control Panel. The settings are similar but now you can set your time to sync with the internet time.

Here’s how:

• Press Windows key + R. In the Run dialog box, type control and hit Enter.
• After Control Panel opens, change the view to Large or Small icons and navigate down through the window to open the Date and Time option.
• From the Date and Time tab, click the Change date and time button at the top and you can set it up here.

Alternatively, you can choose to synchronize time with an online time server by following these steps.

• Navigate to the Internet Time tab in the Date and Time window.
• Click the Change settings.
• Check the box next to the Synchronize with an Internet time server option.
• Click on the Update now button.
• Click OK > Apply > OK and close Control Panel.

Now you can check if the error message still appears. If so, try the next solution.

2] Update or Install the latest version of iTunes

On investigation, it was discovered that iTunes Store error 0x80092013 is quite common on older iTunes versions. A lot of affected users have confirmed that the issue was resolved after they updated their iTunes installation to the latest version.

3] Run Network Troubleshooter

Run Network Troubleshooter and see if that works for you.

4] Add iTunes to the AntiVirus Exception list (if applicable)

This solution simply entails you add iTunes to the Exclusion list on the antivirus program you’re running. Refer to the AV manual for instructions if you’re not using Windows Defender.

iTunes not working on Windows 10

5] Disable 3rd party security & VPN software

Firewall and antivirus are important for your system safety, but sometimes these programs can interfere with Windows 10 and cause this error to appear. In this case, to fix this issue, you’ll have to either disable or remove the third-party antivirus program from your PC.

A VPN client or a Proxy server could also trigger this error due to some kind of interference that ends up blocking communications between your Windows 10 client machine and the iTunes Store. In this case, you can try uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet in Windows 10 or remove any proxy server from your computer and see if that resolves the issue.

Hope something here helps you!

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