OneDrive에서 사용 가능한 공유 파일에 액세스하거나 다운로드하려고 하는 동안 일부 사용자는 " 오류 0x80070185, 클라우드 작업이 실패했습니다^{(Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful)} "라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 게시물은 문제를 성공적으로 해결하기 위해 시도할 수 있는 가장 적합한 솔루션을 제공합니다.

더 큰 파일 크기, 손상된 설치 파일 또는 인증서, 캐시 문제, Windows 레지스트리^{(Windows Registry)} 문제, 인터넷 연결 문제, 바이러스 백신 또는 방화벽 문제 등과 같은 오류 뒤에 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다 .

OneDrive 오류^{(OneDrive error)} 는 사용자가 해당 특정 라이브러리에 대한 "OneDrive 동기화" 기능을 사용하여 SharePoint 라이브러리 에서 파일을 열려고 할 때도 발생합니다 . 이 경우 영향을 받는 사용자는 SharePoint 마이그레이션 도구^{(SharePoint Migration Tool)} 를 사용하여 데이터를 온-프레미스에서 SharePoint Online으로 이동 했습니다.

이 오류는 다시 시도^{(Try Again)} 버튼을 4-10번 반복해서 클릭하면 특정 파일에 대해 빠르게 해결할 수 있지만 이는 솔루션이라기보다 해결 방법에 가깝습니다. 따라서 보다 영구적인 솔루션을 찾고 있다면 아래 게시물을 계속 진행하십시오.

OneDrive 오류 0x80070185^{(Error 0x80070185)} , 클라우드 작업이 실패했습니다.

이 문제에 직면한 경우 아래에서 권장하는 해결 방법을 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.

1. OneDrive 가 설치된 파티션에 충분한 공간이 있는지 확인합니다.
2. 원드라이브 재설정
3. ^(Map)SharePoint 문서 라이브러리^{(SharePoint Document Library)} 용 네트워크 드라이브 ^{(Network Drive)}매핑

나열된 각 솔루션과 관련된 프로세스에 대한 설명을 살펴보겠습니다.

1] OneDrive^(OneDrive) 가 설치된 파티션에 충분한 공간이 있는지 확인

OneDrive 오류 0x80070185^{(OneDrive Error 0x80070185)} , 컴퓨터에 액세스하거나 파일을 다운로드하는 동안 클라우드 작업이 실패하면 HDD에 여유 공간이 충분하지 않을 수 있습니다^(HDD) . 이 경우 OneDrive 가 있는 파티션에 충분한 공간이 있는지 확인해야 합니다.

다음을 수행합니다.

C 드라이브^{(C drive)}  또는 OneDrive가 있는 파티션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다  . 속성^(Properties) 을 선택 하고 사용 가능한 공간을 확인합니다. 저장 공간이 부족한 경우 OneDrive^(OneDrive) 를 다른 파티션 으로 이동할 수 있습니다 . 방법은 다음과 같습니다.

• 작업 표시줄^(Taskbar) 의 맨 오른쪽에 있는 알림 영역에서 ^{(Notification)}OneDrive 아이콘  을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정^(Settings) 을 선택합니다 .
• 계정^(Account)  탭에서  이  PC 연결 해제 ^{(Unlink this PC )} 버튼을 클릭합니다.
• 자격 증명으로 로그인^{(Log in)}  합니다.
• ^(Select)로컬 OneDrive 폴더 및 동기화하려는 파일 의 다른 위치를 선택 합니다. 파일이 많은 경우 파일 크기와 대역폭에 따라 동기화에 시간이 걸릴 수 있습니다.

공간 부족이 문제가 되지 않는다면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.

2] 원드라이브 초기화

OneDrive는 Windows 10^{(Windows 10)} 장치 에 사전 설치되어 있으며 때때로 앱의 캐시가 손상되거나 누락되어 시스템 성능에 여러 문제가 발생할 수 있습니다. 이것은 또한 인증 문제가 있는 또 다른 이유가 될 수 있습니다. 이 경우  OneDrive^{(resetting OneDrive)} 를 기본 설정으로 재설정하면 문제가 해결됩니다. 그렇지 않으면^(Otherwise) 다음 해결 방법을 시도하십시오.

3] SharePoint 문서 라이브러리^{(SharePoint Document Library)} 용 네트워크 드라이브 ^{(Network Drive)}매핑^(Map)

OneDrive 앱을 재설정 하면 액세스하려는 파일에 대한 오류가 해결되지만 다른 파일에 액세스하려고 할 때 동일한 오류가 발생하는 경우 SharePoint 문서 라이브러리^{(Document Library)} 를 네트워크 드라이브^{(Network Drive)} 로 매핑하는 솔루션을 시도해야 합니다 .

다음을 수행합니다.

• 웹 브라우저 에서 OneDrive 웹사이트 로 이동합니다.^{(OneDrive website)}
• ^{(Sign in )}Microsoft 계정으로 로그인 합니다.
• 액세스하려는 파일 라이브러리로 이동합니다.
• 주소 표시줄에서 파일/폴더의 URL^(URL)  (링크)을 복사합니다 .
• 그런 다음 Windows key + E 를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
•  왼쪽 창에서 네트워크^(Network) 범주를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다  .
• 네트워크 드라이브 매핑을^{(Map network drive.)} 선택합니다  .
• 그런 다음 문서와 사진을 저장하는 데 사용할 수 있는 웹 사이트에^{(Connect to a Web site that you can use to store your documents and pictures )} 연결 링크를 클릭합니다.
• 네트워크 위치 마법사에서 다음^(Next) 을 클릭합니다 .
• 웹 사이트 위치 지정^(Specify) 인터페이스 에서 이전에 복사한 파일/폴더 URL 을 붙여넣습니다.
• http://  (경우에 따라  https:// )를  \\ 로 바꾸고  다음^(Next)  을 클릭  합니다.
• 선택에 따라 네트워크 위치의 이름을 지정합니다. 기본적으로 이름은 동일한 OneDrive 문서 라이브러리^{(OneDrive Document Library)} 로 유지 됩니다.
• 다음^(Next) 을 클릭 합니다.
• 마침^{( Finish)} 을 클릭 합니다 .
• 그런 다음 Windows key + X 를 눌러 고급 사용자 메뉴^{(open Power User Menu)} 를 연 다음 키보드에서 A 를 눌러 관리자/고급 모드에서 PowerShell을 시작 합니다.
• PowerShell 콘솔 에서 아래 명령을 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다 .

Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object {
$_.FullName
Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
}

이 PowerShell 스크립트는 라이브러리의 모든 문서를 반복하고 첫 번째 줄을 읽습니다. 이렇게 하면 클라우드에서 파일 복구가 시작됩니다.

• 명령이 실행되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

이제 OneDrive^(OneDrive) 콘텐츠 에 액세스하거나 다운로드할 수 있습니다. 당면한 문제는 지금 해결되어야 합니다.

도움이 되었기를 바랍니다!

관련 게시물: ^{(Related post:)} OneDrive는 Windows 오류 메시지에 연결할 수 없습니다^{(Fix OneDrive cannot connect to Windows error message)} .

OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful

Some users while trying to aсcess or download shared files available on OneDrive might enсounter the messagе stating “Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful“. This post offers the most suitable solutions you can try to successfully resolve the issue.

There can be a couple of reasons behind the error like bigger file size, corrupted setup file or certificates, issues with the cache, Windows Registry issues, internet connectivity issues, antivirus or firewall problems, etc.

The OneDrive error also occurs when a user tries to open a file from the SharePoint library using the “OneDrive Sync” function for that specific library. In this case, the affected users have had their data moved from on-premise to SharePoint online using the SharePoint Migration Tool.

This error can quickly be resolved for the specific file just by repeatedly clicking the Try Again button 4-10 times, but this is more of a workaround than a solution. So, if you’re looking for a more permanent solution, continue with the post below.

OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below to resolve the issue.

1. Ensure there’s enough space on the partition OneDrive is installed
2. Reset OneDrive
3. Map a Network Drive for SharePoint Document Library

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Ensure there’s enough space on the partition OneDrive is installed

If you receive the OneDrive Error 0x80070185, The cloud operation was unsuccessful while trying to access or download files to your computer, it’s likely you do not have enough free space on your HDD. In this case, you need to ensure the partition OneDrive is on has enough space.

Do the following:

Right-click on the C drive or whichever partition you have OneDrive on. Select Properties and examine the space available. If you’re running low on storage space, you can move OneDrive to another partition. Here’s how:

• In the Notification area on the extreme right of the Taskbar, right-click on the OneDrive icon and select Settings.
• Under the Account tab, click on the Unlink this PC button.
• Log in with your credentials.
• Select another location for the local OneDrive folder and the files you want to sync. If there’s a lot of files, the sync might take some time depending on their size and your bandwidth.

If low space isn’t the issue for you, try the next solution.

2] Reset OneDrive

OneDrive is pre-installed on Windows 10 devices of which sometimes a corrupted or missing cache of the app can cause multiple issues with the system performance. This can also be another reason to have certification issues. In which case resetting OneDrive to its default settings should fix the issue. Otherwise, try the next solution.

3] Map a Network Drive for SharePoint Document Library

If resetting OneDrive app resolves the error for the file you were trying to access but the same error occurs when you try to access another file, then you should try the solution where you map SharePoint Document Library as a Network Drive.

Do the following:

• Head over to the OneDrive website on your web browser.
• Sign in with your Microsoft account.
• Navigate to the file library that you want to access.
• Copy the URL (link) of the file/folder from the address bar.
• Next, press Windows key + E to open File Explorer.
• Right-click on the Network category from the left pane.
• Choose Map network drive.
• Next, click on the Connect to a Web site that you can use to store your documents and pictures link.
• On the network location wizard, click on Next.
• From the Specify the location of your website interface, paste the file/folder URL you copied earlier.
• Now, replace http:// (In some cases, https://) with \\ and click Next.
• Specify a name for the network location according to your choice. By default, the name will remain the same OneDrive Document Library.
• Click Next.
• Click Finish.
• Next, press Windows key + X to open Power User Menu and then tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, copy and paste in the command below and hit Enter.

Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object {
$_.FullName
Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
}

This PowerShell script will loop through all documents in the library and read the first line. This triggers the file repair in the cloud.

• Once the command executes, restart the computers.

Now, you can try accessing or downloading the OneDrive content – the issue at hand should be resolved now.

Hope this helps!

Related post: Fix OneDrive cannot connect to Windows error message.

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