내장된 Windows 문제 해결사 를 사용하여 기본적으로 Windows 문제 를 해결하는 방법에 대해 이미 블로그에 게시 했습니다. 기본 제공 문제 해결 팩 외에도 Windows 10/8/7 사용자는 WOTS(Windows 온라인 문제 해결 서비스)를 통해 새로운 문제가 식별되면 새 팩을 다운로드 할^(WOTS) 수 있습니다^{(Windows Online Troubleshooting Service)} .

C:\Windows.old\Users\username 폴더로 이동 하여 Documents , Pictures 등 폴더를 원하는 위치에 잘라내어 붙여넣어 Windows 10/8Windows.old 폴더에서 파일을 항상 검색할 수 있지만 새로운 복구 Personal Files Tool^{(Recover Personal Files Tool)} 이 모든 작업을 수행합니다.

개인 파일 복구 도구

이를 통해 고객은 항상 최신 유형의 문제를 찾고 수정할 수 있는 업데이트된 도구를 사용할 수 있습니다. WOTS 는 Windows 의 무료 서비스이며 ^(Windows)그룹 정책^{(Group Policy)} 설정 을 사용하여 기업 내에서 제어할 수 있습니다 .

Windows 7 에서 이전 데이터나 파일을 찾을 수 없는 경우 시스템에서 데이터 복구를 시도하여 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 WOTS 의 문제 해결사 가 있습니다.

이것은 Windows 온라인 문제 해결 서비스^{(Windows Online Troubleshooting Service)} ( WOTS )의 ^(WOTS)개인 파일 복구 도구^{(Recover Personal Files Tool)} 또는 데이터 복구 문제 해결사^{(Data Recovery Troubleshooter )} 입니다 !

다운로드했으면 열기 를 클릭하고 다음^(Next) 을 클릭 합니다.

데이터 복구 문제 해결사

이 시점에서 문제 해결사가 실행되고 이전 컴퓨터에서 Windows 사용자 환경 전송^{(Windows Easy Transfer)} 을 사용했는지 묻습니다 . Windows 사용자 환경 전송^{(Windows Easy Transfer)} 을 사용 하여 데이터를 이전 운영 체제로 백업한 경우 사용자 환경 전송 파일 ^{(Easy Transfer file)}검색^(Search) ( 권장) 옵션을 클릭합니다. Windows 사용자 환경 전송^{(Windows Easy Transfer)} 을 사용하지 않은 경우 이 단계 건너뛰기^(Skip) 옵션 을 클릭합니다 .

패키지 자체는 문제 해결사 패키지와 관련된 진단을 실행하고 식별된 모든 문제를 자동으로 수정하려고 시도합니다. 문제 해결사에 따라 진행 과정에서 다른 질문이 표시될 수 있습니다.

문제 해결사의 마지막 화면은 문제 해결이 완료되었음을 알리고 빠른 요약을 제공합니다. 문제가 해결된 경우 문제 해결사 닫기^(Close) 를 클릭 하거나 문제가 감지되지 않거나 문제가 지속되면 추가 옵션 탐색 을 클릭할 수 있습니다. ^(Explore)창의 왼쪽 하단 모서리에 있는 자세한 정보 보기^(View) 링크 도 있습니다. 이 링크를 클릭하면 문제 해결사가 문제를 해결하기 위해 취한 단계의 스냅샷이 제공됩니다.

이 특정 문제 해결사는 사용자 지정^(Custom) 설치 중에 '손실된' 데이터를 복구하려고 시도합니다. 그런 다음 이 데이터를 마이그레이션하는 단계를 제공합니다. 문제 해결사가 데이터를 찾을 수 없으면 복구할 수 없습니다. Windows 사용자 환경 전송^{(Windows Easy Transfer)} 을 사용하여 백업을 생성하지 않았 거나 컴퓨터에 windows.old 폴더가 없는 경우에 발생할 수 있습니다.

Microsoft 는 Windows 설치 프로그램^{(Windows Setup)} 을 실행하기 전에 Windows 사용자 환경 전송^{(Windows Easy Transfer)} 을 사용하여 이전 Windows 설치 의 사용자, 문서 및 설정 정보를 백업 한 다음 대상 설치에서 도구를 다시 실행하여 데이터를 복원할 것을 권장합니다.

Microsoft 에서 직접 다운로드 링크 . Windows 10 , Windows 8 및 Windows 7에서 작동합니다 .

Thanks, Dan!

관련 읽기^{(Related read)} : 문제 해결 업그레이드 후 파일이 누락되었습니다 .

Recover Personal Files Tool will recover missing personal files

We have аlreadу blogged about how you can troubleshoot Windows issues natіvely with the in-built Windows Troubleshooters. Іn addition to built-in troubleshooting packs, Windows 10/8/7 usеrs can download new packs as nеw issues аre identified through the Windows Onlinе Troubleshooting Service (WOTS).

While you can always retrieve files from the Windows.old folder in Windows 10/8 by navigating to C:\Windows.old\Users\username folder and cut-pasting the Documents, Pictures, etc folders into your desired location, the new Recover Personal Files Tool does all the work for you.

Recover Personal Files Tool

This ensures that customers always have updated tools to find and fix the most current types of problems. WOTS is a free service in Windows, and it can be controlled within an enterprise by using Group Policy settings.

If you find that you cannot find your old data or files in Windows 7, there is a troubleshooter available from WOTS that can help resolve your issue by attempting to recover data from your system.

This is the Recover Personal Files Tool or Data Recovery Troubleshooter from Windows Online Troubleshooting Service (WOTS)!

Once you have downloaded it, click open and click Next.

Data Recovery Troubleshooter

At this point, the troubleshooter will run and ask if you used Windows Easy Transfer on your old computer. If you used Windows Easy Transfer to back up your data to your previous operating system click on the Search for Easy Transfer file (recommended) option. If Windows Easy Transfer was not used then click on the Skip this step option.

The package itself runs diagnostics that are specific to the troubleshooter package and attempts to fix all identified issues automatically. Depending on the troubleshooter it may prompt you with other questions along the way.

The final screen of the troubleshooter will indicate that troubleshooting has completed and provide a quick summary. You can either click on Close the troubleshooter if your problem has been resolved or Explore additional options if no problem was detected or the issue persists. There is also a View detailed information link that is available on the bottom left-hand corner of the window. Clicking on this link provides a snapshot of the steps the troubleshooter took in an attempt to resolve your issue.

This particular troubleshooter attempts to recover data that is ‘lost’ during a Custom install. It will then provide you with steps to migrate this data. If the troubleshooter cannot locate the data it will not be able to recover it – this can happen if you did not create a backup using Windows Easy Transfer or if there is no windows.old folder on the computer.

Do note that Microsoft recommends using Windows Easy Transfer before running Windows Setup to back up user, documents, and settings information from the old Windows install and then running the tool again on the destination installation to restore the data.

Direct download link from Microsoft. It works on Windows 10, Windows 8, and Windows 7.

Thanks, Dan!

Related read: Troubleshoot Files are missing after an upgrade.

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