Windows Defender는 제거 후에도 동일한 위협을 반복적으로 식별합니다.
일부 Windows 11/10 PC 사용자는 전체 시스템 바이러스 백신 검사를 실행한 후에도 Windows Defender 가 동일한 위협을 반복적으로 식별하여 문제의 (Windows Defender)맬웨어 를 격리/제거하는 문제를 보고하고 있습니다.
Windows Defender 는 제거 후에도 동일한 위협을 반복적으로 식별합니다.
이 문제에 직면한 경우 아래에서 권장하는 해결 방법을 특별한 순서 없이 시도해 보고 문제를 해결하는 데 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
- 브라우저 캐시 지우기
- 타사 도구를 사용하여 AV 스캔 실행
- Microsoft Defender 제외 목록 에 스캔 (Scans) 기록(History) 폴더 추가
- Windows Defender 보호 기록(Windows Defender Protection History) 지우기 .
나열된 각 솔루션과 관련된 프로세스에 대한 설명을 살펴보겠습니다.
1] 브라우저 캐시 지우기
얼마 전에 시스템에서 맬웨어에 감염되어 제거되었지만 웹 브라우저의 설정이 여전히 변경되지 않은 경우 Windows Defender 는 이러한 방식으로 의심스러운 브라우저 기반 동작에 플래그를 지정할 수 있습니다. 이 경우 잠재적으로 위험한 확장이 있는지 브라우저를 확인하십시오. 의심스러운 확장 프로그램, 추가 기능 또는 기타 브라우저 기반 콘텐츠를 찾을 수 없으면 브라우저 캐시를 지우십시오(clear the browser cache) .
2] 타사 도구를 사용하여 AV 스캔 실행(Run AV)
오류는 탐지가 가양성(false positive)일 수 있습니다. 즉, 컴퓨터에 맬웨어가 없습니다. 그럼에도 불구하고 평판이 좋은 주문형 독립형 바이러스 백신 소프트웨어를(on-demand standalone antivirus software) 사용하여 AV 검사 를 실행하고 Windows Defender 부팅 시간 검사(run a Windows Defender Boot-Time scan) 를 추가 조치로 실행하는 것이 좋습니다.
3] Windows Defender 제외(Windows Defender Exclusion) 목록 에 스캔 (Add Scans) 기록(History) 폴더 추가
Windows Defender 는 검사 결과, 격리된 항목 및 제거된 위협의 로그를 저장합니다. 결과적으로 전체 시스템 검사를 수행할 때 도구가 자체적으로 검사하고 로그를 잠재적인 위협으로 탐지할 수 있습니다. 이 경우 Windows Defender 제외 목록에 검사 기록 폴더를 추가 할 수 있습니다. (add the scans history folder to the Windows Defender exclusion list)+ Add an exclusion 버튼 을 클릭 하고 드롭다운에서 폴더(Folder) 를 선택한 경우 아래 디렉터리 경로를 복사하여 창의 폴더(Folder) 표시줄에 붙여넣습니다. 폴더(Select Folder) 창을 선택하고 Enter 키를 누릅니다.
C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History
UAC 프롬프트에서 예(Yes) 를 클릭 합니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
4] Windows Defender 보호 기록(Windows Defender Protection History) 지우기
위와 비슷하지만 이 경우 Windows Defender 보호 기록을 지우고(clear the Windows Defender Protection History) 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
여기에서 파일에 액세스하여 삭제할 수 있습니다.
C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service
도움이 되었기를 바랍니다!
관련 읽기(Related read) : 사라지지 않는 Windows Defender 작업 필요 또는 권장 알림을 제거 하는 방법 .
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