아마도 당신은 곧 출시될 게임에 대한 과대 광고를 샀다가 그것을 구입하고 즉시 실망하는 경험을 했을 것입니다. 게임이 배달되지 않은 이유에 관계없이(Regardless) Steam에서 게임에 대한 환불을 받고 싶을 수 있습니다.
Steam 에서는 (Steam)구매한 게임(game you bought) 을 유지하고 싶지 않다면 환불 요청을 제출할 수 있습니다 . 그러나 Steam(Steam) 을 통해 환불을 받으려면 알아야 할 몇 가지 사항이 있습니다 . Steam 에서 환불을 받는 방법을 모르는 경우 알아야 할 모든 것이 있습니다.
Steam에서 환불을 요청할 수 있는 경우(When You Can Request a Refund on Steam)
Steam 에서 환불을 받기 전에 충족해야 하는 몇 가지 자격 요건이 있습니다 . 첫째(First) , 구매 후 14일 이내에 환불을 요청해야 합니다. 또한 게임 플레이 시간(play time with the game) 은 2시간 미만 입니다.
Steam 은 이러한 요구 사항을 정확히 충족하지 않더라도 여전히 환불을 요청할 수 있다고 말합니다. 그러나 이러한 요구 사항을 충족하면 하나를 얻을 가능성이 훨씬 더 큽니다.
Steam 에서 귀하가 너무 많이 환불하거나 개인 이득을 위해 시스템을 사용하여 환불 시스템을 남용하고 있음을 발견하면 환불 요청이 차단될 수 있습니다 .
Steam에서 환불을 요청하는 방법(How to Request a Refund on Steam)
Steam 에서 환불을 요청 하려면 다음 단계를 따르세요.
- help.steampowered.com 으로 이동 하여 Steam 계정에 로그인합니다.
- 아래로 스크롤하여 구매(Purchases) 를 선택 합니다.
- Steam은 지난 6개월 동안의 구매 내역을 보여줍니다. 과거의 모든 구매는 환불되지 않을 수 있습니다. 여기에서 환불할 구매를 선택하세요 .(Select)
- 구매를 선택한 후 이 구매에 어떤 문제가 있습니까? (What issue are you having with this purchase?)환불을 원합니다 를(I would like a refund) 선택 합니다.
- 다음 화면에서 환불을 요청하고 싶습니다 를(I’d like to request a refund) 선택합니다 . 그러면 요청 양식이 나타납니다.
- (Fill)환불 사유를 선택하고 필요한 경우 게임에 어떤 문제가 있는지 간략하게 설명하여 이 양식을 작성 하세요.
- 환불 요청을 완료하면 확인 이메일을 받게 됩니다.
환불이 승인되면 Steam 지갑이나 은행 계좌에 자금이 표시되기까지 약 일주일이 소요될 수 있습니다. 따라서 환불이 표시되는지 확인하려면 계정을 계속 주시하세요.
선주문 환불 방법(How to Refund a Pre-Order)
Steam 을 통해 게임을 선주문 했지만 마음이 바뀌면 Steam 에서 게임이 출시되기 전에 언제든지 선주문을 환불할 수 있습니다. 선주문한 지 3개월이 넘었다면 은행으로 환불을 받지 못할 수도 있지만 Steam 에서 (Steam)Steam 지갑(Steam Wallet) 크레딧 을 제공할 수 있습니다 .
선주문을 환불하려면 위의 게임 환불과 동일한 단계를 따르십시오. 단, 이번에는 환불을 원하는 선주문을 선택하는 것입니다.
선물 환불 방법(How to Refund a Gift)
다른 사람에게 선물한 Steam(Steam) 게임 을 환불 하려면 게임을 받은 사람이 이미 게임을 사용한 경우 환불 요청을 시작해야 합니다. 그렇지 않은 경우 구매자가 직접 요청을 제출할 수 있습니다.
선물이 이미 사용된 경우 선물 수령인은 이전 섹션의 게임 환불 단계에 따라 환불을 시작할 수 있습니다. 받는 사람이 선물을 사용하기 전에 선물을 환불하는 방법은 다음과 같습니다.
- 계정 에서 help.steampowered.com 으로 이동하여 게임, 소프트웨어 등(Games, Software, etc) 을 선택 합니다.
- 선물받은 게임을 선택한 다음 It's not what I expected 를 선택합니다 .
- 이 선물에 대한 환불을 요청하고 싶습니다 를(I’d like to request a refund for this gift) 선택 합니다.
- 이 선물의 원래 구매자가 환불을 요청할 수(Allow the original purchaser of this gift to request a refund) 있도록 허용 옆의 확인란을 선택합니다 . 게임은 받는 사람의 계정에서 제거됩니다.
선물 수령인이 이 단계를 수행한 후 게임 구매자는 이제 마지막 섹션과 동일한 단계를 사용하여 자신의 계정을 통해 게임에 대한 환불 요청을 제출할 수 있습니다.
영재 게임에도 동일한 규칙이 적용됩니다. 즉, 14일 이내에 구매해야 하며 선물을 받는 사람은 게임 플레이 시간(play time on the game) 이 2시간을 넘지 않아야 합니다 .
판매 가격으로 게임을 환불하는 방법(How to Refund a Game For Its Sale Price)
Steam은 게임을 환불받은 후 판매 가격으로 재구매하는 것을 환불 시스템의 남용으로 간주하지 않습니다. 그러나 해당 기간 내에 구매한 게임만 환불할 수 있으므로 게임을 구매한 후 14일 기간 내에 판매가 이루어져야 합니다.
또한 환불 및 재구매하려는 게임의 플레이 시간은 2시간뿐입니다. 그러나 이것은 어렵고 빠른 규칙이 아니므로 Steam 에서 환불할 것인지 확인하는 것은 여전히 가치가 있습니다. 게임을 구매한 후 판매가 시작되었고 다시 구매하고 싶은 게임에 대한 환불 요청 의 메모(Notes) 섹션에 입력할 수 있습니다 .
이렇게 하려면 게임에 대한 환불을 요청하고 요구 사항을 충족하는지 확인하기만 하면 됩니다. 환불을 받으면 판매 중인 게임을 다시 구매할 수 있습니다. 위의 단계에 따라 게임을 환불할 수 있습니다.
Steam에서 게임 환불하기(Refunding a Game on Steam)
Steam은 환불 정책이 상당히 느슨하며, 새 게임을 구매할 때 위험하지 않다는 느낌을 주기 위해 그렇게 합니다. 많은 게임 이 많은 과대 광고(garner a lot of hype) 를 받은 다음 출시 시 미달 전달될 수 있으므로 이는 좋은 방법 입니다.
게임이 Steam 의 요구 사항을 충족하고 환불 시스템을 과도하게 사용하지 않는 한 Steam 에서 게임을 환불하는 데 문제가 없을 것입니다. 필요한 경우 새 게임을 구매하는 것이 매우 간단한 절차라는 사실을 알고 안심할 수 있습니다.
How to Refund a Game on Steam
Maybe you’ve had an experience whеrе you bought into the hype of an uрcoming gamе, only to buy it and become іmmediately disappointed. Regardless of why thе game didn’t deliver for yоυ, you may be interested in getting a refund on Steam for the game.
On Steam, you have the ability to submit a refund request if you feel like you don’t want to keep a game you bought. There are some things you need to know, however, if you want a refund through Steam. If you don’t know how to get a refund on Steam, here’s everything you need to know.
When You Can Request a Refund on Steam
There are some qualifications you need to meet before you can expect a refund from Steam. First, you need to request a refund within 14 days after you purchase it. You also only have less than 2 hours of play time with the game.
Steam says that even if you don’t meet these requirements exactly, you can still request a refund. However, you’re much more likely to get one if you meet these requirements.
If Steam finds that you are abusing the refund system by refunding too many times or otherwise using the system for some sort of personal gain, you may be blocked from requesting refunds.
How to Request a Refund on Steam
To request a refund on Steam, follow these steps:
- Go to help.steampowered.com and log into your Steam account.
- Scroll down and select Purchases.
- Steam will show your history of purchases from the last six months. Any purchases further in the past will likely not be refunded. Select which purchase you want to refund here.
- After selecting the purchase, under What issue are you having with this purchase? select I would like a refund.
- On the next screen, choose I’d like to request a refund. The request form will then appear.
- Fill out this form by selecting your reason for a refund and a short description of what issue you’re having with the game if needed.
- After you complete your refund request, you should receive a confirmation email.
Once your refund has been approved, it can take about a week for your funds to show up in your Steam wallet or bank account. So keep an eye on your account to make sure you see the refund appear.
How to Refund a Pre-Order
If you’ve pre-ordered a game through Steam but then change your mind, Steam will allow you to refund a pre-order at any time before the game’s release. If the pre-order was made more than three months ago, you may not be able to get a refund back to your bank, but Steam may provide you with Steam Wallet credits.
To refund a pre-order, you can follow the same steps above for refunding a game, except this time choose the pre-order you want a refund for.
How to Refund a Gift
If you want to refund a Steam game that you gifted to someone else, the person who received the game will have to initiate the refund request if they’ve already redeemed it. If they haven’t, the purchaser can submit the request themselves.
If the gift has been redeemed already, the gift recipient can initiate the refund by following the steps in the previous section to refunding a game. Here’s how the recipient should refund the gift before redeeming it:
- Go to help.steampowered.com on their account and select Games, Software, etc.
- Select the game which has been gifted, then choose It’s not what I expected.
- Select I’d like to request a refund for this gift.
- Check the box next to Allow the original purchaser of this gift to request a refund. The game will be removed from the recipient’s account.
After the gift recipient follows these steps, the purchaser of the game can now submit a refund request for the game through their account using the same steps as the last section.
Keep in mind, the same rules apply for the gifted game. That is, the purchase should have been made within 14 days, and the gift recipient should have no more than 2 hours of play time on the game.
How to Refund a Game For Its Sale Price
Steam does not consider it an abuse of the refund system to get a refund for a game and then rebuy it for the sale price. However, the sale will have had to occur within the 14-day time span after you bought the game, as you can only refund games you bought within that time span.
You also only have two hours of playtime on the game that you intend to refund and rebuy. However, this isn’t a hard and fast rule so it’s still worth it to try and see if Steam will refund you. You can enter into the Notes section of the refund request that the game went on sale after you bought it and you’d like to rebuy it.
To do this, all you need to do is request a refund for the game, making sure it meets the requirements. Once you’re refunded, you can rebuy the game on sale. You can follow the steps above for refunding games to do this.
Refunding a Game on Steam
Steam is pretty lax with their refund policy, and they do this in order to promote a no-risk feeling when buying new games. This is a good practice since many games can garner a lot of hype and then under-deliver upon its release.
As long as your game meets Steam’s requirements and you don’t overuse the refund system, you should have no problem refunding your game on Steam, and can feel better about buying new games knowing it’s such a simple process if needed.
