오늘의 게시물에서는 비디오 스트리밍 서비스 Amazon Prime 오류 코드 ^{(Amazon Prime error codes)} 1060 및 9074 를 트리거할 수 있는 몇 가지 알려진 잠재적인 원인을 식별 하고 앞서 언급한 두 가지 오류 코드와 관련하여 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 가능한 솔루션을 제공합니다. .

아마존 프라임 비디오 오류 코드 1060

네트워크 불일치 로 인해 ^(Due)Windows 10 또는 기타 스트리밍 장치 에서 Amazon Prime 에 액세스하려고 하면 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다 .

Ensure your device Is connected to the Internet and then select Retry. If the connection works, but you are still seeing this message, restart the app or contact Amazon Customer Service at amazon.com/vldeohelp. Error Code: 1060

Amazon Prime Video 오류 코드 1060^{(Amazon Prime Video error code 1060)} 에 직면한 경우 아래의 권장 솔루션을 특별한 순서 없이 시도하고 문제 해결에 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.

1. 라우터/모뎀 재부팅 또는 재설정
2. 이더넷(케이블 연결) 연결로 전환(해당되는 경우)
3. ^(Verify)최소 대역폭 요구 사항을 충족 하는지 확인
4. 프록시^{(Remove Proxy)} 서버 제거 또는 VPN 클라이언트 제거(해당되는 경우)

나열된 각 솔루션과 관련된 프로세스에 대한 설명을 살펴보겠습니다.

1] 라우터/모뎀 재부팅 또는 재설정^(Reboot)

사용 중인 인터넷 모뎀/라우터에 구성 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 네트워킹 장치(모뎀 또는 라우터)를 재부팅하거나 재설정하여 문제를 해결할 수 있습니다.

라우터/모뎀 재부팅을 수행하려면 전용  On/Off 버튼을 두 번 사용하기만 하면 됩니다. 한 번 누르면 장치가 꺼지고 30초 이상 기다렸다가 다시 한 번 누릅니다. 이렇게 하면 전원 커패시터가 방전됩니다.

인터넷 장치의 전원을 뽑아도 동일한 결과를 얻을 수 있습니다. 그런 다음 최소 5분 동안 기다렸다가 모뎀/라우터를 연결하고 연결 표시등이 깜박이기 시작할 때까지 기다립니다.

Amazon Prime Video 오류 코드 1060 ^{(Amazon Prime Video error code 1060 )} 이 지속되면 라우터 재설정을 수행해야 합니다. 그러나 이 작업은 사용자 정의 로그인 자격 증명(라우터 페이지에서)과 사용자가 설정한 모든 사용자 정의 네트워크 설정을 재설정한다는 점을 명심하십시오.

네트워킹 장치에서 재설정을 수행하려면 날카로운 물체(예: 이쑤시개 또는 바늘)를 사용하여 라우터 또는 모뎀 뒷면의 재설정 버튼에 도달하십시오. 아래로 누르고 최소 10초 동안 또는 모든 전면 LED^(LEDs) 가 한 번에 깜박이기 시작할 때까지 누르고 있습니다.

재설정 작업이 완료된 후 Amazon Prime^{(Amazon Prime)} 에서 콘텐츠 스트리밍을 시도합니다 . 문제가 여전히 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 계속합니다.

2] 이더넷(케이블 연결) 연결로 전환 (해당되는 경우)^(Switch)

Amazon Prime 은 대역폭을 가장 많이 요구하는 스트리밍 서비스(특히 스마트 TV^{(Smart TVs)} 에서)인 것으로 알려져 있습니다. 스마트 TV^{(Smart TVs)} 에서 항상 HD 재생을 강제로 시도하기 때문에(제한된 대역폭에서도) 신호가 제한된 Wi-Fi 네트워크에  연결 하면 오류 코드 1060^{(error code 1060)} 이 표시될 수 있습니다 . 네트워크가 HD 품질 스트리밍을 유지할 만큼 충분히 강력하지 않기 때문에 오류가 표시될 수 있습니다.

이 경우 문제를 해결하는 한 가지 방법은 이더넷(케이블 연결) 연결로 전환하는 것입니다. 또한(케이블이 옵션이 아닌 경우) HD 재생을 지속하기에 충분한 신호를 확보하기 위해 Wi-Fi 확장기를 구입하는 것을 고려해야 합니다.

문제가 여전히 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 진행할 수 있습니다.

3] 최소 대역폭 요구 사항을 충족 하는지 확인^(Verify)

Amazon Prime 은 스트리밍하는 데 ^{(Amazon Prime)}900Kbps 만 필요  하지만 이는 작은 화면( Android , iOS) 및 데스크톱(PC, Mac )  에만 적용됩니다 . 그러나 스마트^(Smart) TV에서(또는 Chromecast , Roku 등을 사용하여) ^(Roku)Amazon Prime 을 스트리밍하려는 경우 대역폭 요구 사항은  3.5Mbps 입니다.

제한된 요금제를 사용 중인 경우 현재 ISP 가 이 서비스를 사용하기에 충분한 대역폭을 제공하지 않을 가능성이 있습니다. 이 경우 인터넷 연결의 테스트 속도를 실행^{(run a test speed of your Internet connection)} 하여 장치의 최소 대역폭 요구 사항을 충족하는지 확인할 수 있습니다.

4] 프록시^{(Remove Proxy)} 서버 제거 또는 VPN 클라이언트 제거(해당되는 경우)

Netflix , HBO Go 및 DisneyPlus 와 마찬가지로 Amazon Prime 은 ^{(Amazon Prime)}VPN 및 프록시^{(VPN and Proxy)} 사용자가 콘텐츠를 스트리밍 하는 것을 방지하는 데 훨씬 더 적극적으로 나서고 있습니다.

사용자는 Amazon Prime 이 ^{(Amazon Prime)}프록시^(Proxy) 서버 를 사용 중인지 감지할 수 있으며 다양한 VPN 클라이언트도 감지할 수 있다고 보고하고 있습니다. 이로 인해 Amazon Prime Video 오류가 발생할 수 있습니다.^{(Amazon Prime Video error.)}

따라서 프록시^(Proxy) 서버 또는 VPN 클라이언트를 사용 중이고 이전에 이 서비스에서 스트리밍하기에 충분한 대역폭이 있음을 확인한 경우 Windows 10 의 프로그램 및 기능 애플릿을 통해 VPN 소프트웨어를 ^{(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet)}제거하거나 프록시 서버 를 제거할 수 있습니다. 문제가 해결되는지 확인하십시오.

아마존 프라임 비디오 오류 코드 9074

Roku , Windows 10 또는 기타 스트리밍 장치 에서 Amazon Prime 에 액세스하려고 할 때 다음 오류 메시지 또는 이와 유사한 메시지가 나타날 수 있습니다 .

귀하의 요청을 처리할 수 없습니다. 나중에 다시 시도하거나 amazon.com/vldeohelp에서 Amazon 고객 서비스 에 문의 ^{(Amazon Customer Service)}하십시오 . ^(Please)오류 코드: 9074. 요청 ID: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

이 오류 메시지는 여러 가지 이유로 인해 발생합니다. 그 중 일부가 아래에 나열되어 있습니다(모두 해당되지 않을 수 있음).

• Amazon Prime Video 가 백엔드 서버에서 문제에 직면 하는 기술적 어려움 .
• 서비스 중단.
• ^(Channel)Roku 를 사용하여 ^(Roku)Amazon Prime 을 스트리밍 하고 채널을 사용하는 경우 채널 구성 문제 .
• ^(Roku)오류 상태의 Roku : Roku 를 사용하여 ^(Roku)Amazon Prime Videos 를 스트리밍 하는 경우 Amazon 계정 관리^{(Amazon Account Management)} 에 추가될 가능성이 큽니다 .
• 장치^(Device) ( Roku , 인터넷 라우터, TV 등 포함)가 오류 상태에 있는 오류 상태의 장치입니다.
• 인터넷 공유.
• VPN 및 프록시.

Amazon Prime Video 오류 코드 9074 가 발생^{(Amazon Prime Video error code 9074)} 하는 경우 아래의 권장 솔루션을 특별한 순서 없이 시도하고 문제 해결에 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.

1. 아마존 프라임 비디오 상태 확인
2. 모든 장치의 전원을 껐다 켭니다.
3. 프록시^{(Remove Proxy)} 서버 제거 또는 VPN 클라이언트 제거
4. Roku에서 채널 재설정
5. Amazon에서 Roku 장치 등록 취소

나열된 각 솔루션과 관련된 프로세스에 대한 설명을 살펴보겠습니다.

1] 아마존 프라임 비디오 상태 확인

Amazon (다른 모든 스트리밍 서비스와 마찬가지로)에도 유지 관리가 진행 중이거나 기본적으로 아무 것도 할 수 없는 기술적인 어려움에 직면해 있는 가동 중지 시간이 있습니다.

이 솔루션을 사용하려면 Down Detector 로 이동하여 ^{(Down Detector)}Amazon Prime Video 상태 를 확인해야 합니다. 해결된 문제는 일반적으로 날짜 및 시간과 함께 여기에 나열됩니다.

상태가 OK이지만 Amazon Prime Video 오류 코드 9074^{(Amazon Prime Video error code 9074, )} 가 계속 발생하는 경우 다음 해결 방법을 계속할 수 있습니다.

2] 모든 장치의 전원을 껐다 켭니다.

이 솔루션을 사용하려면 라우터^(Router) , TV, Roku 장치 등 을 포함한 모든 장치의 전원을 껐다 켜야 합니다.

방법은 다음과 같습니다.

• 모든 장치를 올바르게 끕니다.
• 이제 각 장치의 전원 콘센트를 빼서 전원 버튼을 10~15초 이상 길게 누릅니다.
• 정해진 시간이 지나면 전원 버튼에서 손을 떼고 약 10분 동안 기기를 그대로 둡니다.
• 다음으로 모든 것을 다시 연결하고 장치를 시작하십시오.

이제 Amazon Prime Video 로 이동하여 ^{(Amazon Prime Video)}오류 코드 9074^{(error code 9074)} 가 해결되었는지 확인할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 다음 해결 방법을 계속합니다.

3] 프록시^{(Remove Proxy)} 서버 제거 또는 VPN 클라이언트 제거

모든 유형의 VPN  또는 프록시^(Proxy) 를 사용하는 경우 각각을 제거하거나 제거한 다음  아무 것도 활성화하지 않고 Amazon Prime Video 에 연결을 시도하고 ^{(Amazon Prime Video)}오류 코드 9074^{(error code 9074 )} 가 해결되었는지 확인하십시오.

또한, 기관이나 공공장소의 인터넷 연결을 사용하는 경우에는 반드시 공용망에서 사설망으로 전환^{(switch from the public network to a private network)} 하여 문제가 지속되는지 확인하시기 바랍니다.

시도할 또 다른 방법은 현재 Roku^(Roku) 장치 에서 사용 중인 네트워크 연결에 연결된 다른 모든 장치의 연결을 끊는 것 입니다.

이러한 조치가 도움이 되지 않으면 다음 해결 방법을 시도할 수 있습니다.

4] Roku에서 채널 재설정

Roku 를 사용하여 Amazon Prime Video 를 스트리밍 하는 경우 플랫폼에 액세스하기 위해 채널을 추가했을 가능성이 큽니다. 채널을 수동으로 추가할 때 채널에 문제가 있고 수동으로 추가할 때 구성이 제대로 설정되지 않을 가능성이 있습니다. 이 경우 Roku 설정 으로 이동하여 거기에서 Amazon Prime Video 채널을 제거해야 합니다. 그런 다음 Roku 장치를 다시 시작하고 채널을 다시 추가하고 오류 코드 9074^{(error code 9074)} 가 해결되었는지 확인하십시오.

다음을 수행합니다.

• Roku 채널 메뉴 ^{(Roku Channel Menu )} 로 이동하여  Prime  Video^{(Prime Video)} 의 채널로 이동합니다.
• 채널 옵션 ^{(Channel options )} (또는 원격 바로 가기를 사용할 수 있음)을 클릭한 다음  제거  를^(Remove) 클릭합니다 .
• 채널을 제거한 후 장치를 다시 시작하십시오.
• 다시 시작한 후 채널 스토어  로 이동하여 ^{(Channel Store )}프라임 비디오^{(Prime Video.)} 를 검색합니다  .
• 채널 추가 ^{(Add Channel )} 버튼을 클릭  하고 채널 추가 후 프라임 비디오^{(Prime Video)} 를 실행 합니다.

문제가 지속되면 다음 해결 방법을 계속합니다.

5] Amazon 에서 ^(Amazon)Roku^{(Deregister Roku)} 장치 등록 취소

이 시점에서 Roku 의 ^(Roku)Amazon 계정에 문제가 있을 수 있습니다 . Amazon 에 별도로 로그인하면 그에 따라 추가 기능과 구성이 다운로드됩니다. 그러나 때때로 Amazon 용 ^(Amazon)Roku 장치 의 계정 설정 이 손상되어 여러 문제가 발생할 수 있습니다.

이 솔루션에서는 설정으로 이동 하여 Amazon 계정에서 ^(Amazon)Roku 장치를 등록 취소 하고 나중에 같은 단계를 역순으로 사용하여 다시 추가해야 합니다.

다음을 수행합니다.

• Amazon의 공식 계정 페이지로 이동^(Navigate) 하여 설정을 엽니다.
• 설정^(Settings) 으로 이동하면 디지털 콘텐츠^{(Digital Content)} 로 이동합니다 .
• 디지털 관리^{(Digital Management)} 탭에서 콘텐츠 및 장치 관리^{(Manage your Content and Devices )} 버튼을 클릭 합니다.
• 이제 새 창이 열리면  내 장치^{(Your Devices)} 를 클릭하십시오 .

여기에 귀하의 계정에 연결된 모든 장치가 나열됩니다.

• 그런 다음 Roku^(Locate) 장치를 찾아 등록 취소 ^(Roku)버튼^{(Deregister )} 을 클릭 합니다.
• 이제 Roku 장치를  다시 시작하고 Prime Video 로 이동합니다 .
• 채널/애플리케이션이 로드되면  Settings/Menu 를 클릭  합니다(리모컨에서 바로 가기를 사용할 수도 있음).
• 이후  도움말 및 설정^{(Help and Settings)} 메뉴를 선택합니다 .
• 로그아웃^{(Sign out)} 을 클릭 합니다 .
• 이제 Amazon^(Amazon) 계정에서도 로그아웃하라는 메시지가 다시 표시됩니다 . 로그아웃 을 ^{(Sign out)}클릭^(Click) 합니다  .
• Roku 장치를 다시 시작하십시오 . 이제 Amazon 계정을 다시 추가한 다음 Amazon 채널을 추가해 보십시오.

완료되면 Amazon Prime Video 오류^{(Amazon Prime Video error )} 가 해결되었는지 확인하십시오.

Amazon Prime Video 오류 코드 1060 및 9074^{(Amazon Prime Video error code 1060 and 9074)} 에 대해 이 게시물에 설명된 문제 해결 단계 가 도움이 되지 않는 경우 장치 제조업체, ISP 또는 Amazon 지원팀^{(Amazon Support)} 에 도움을 요청해야 할 수 있습니다.

Let’s know in the comments section below if you tried other solutions not listed in this post that fixed the Amazon Prime Video error code 1060 and 9074 for you!

How to fix Amazon Prime Video error codes 1060 and 9074

In today’s post, we will identify some potential known causes that can trigger the video streaming service Amazon Prime error codes 1060 and 9074, as well as provide the possible solutions you can try to help remediate the issue as it relates to the two aforementioned error codes.

Amazon Prime Video error code 1060

Due to network inconsistency, you might receive the following error message when you try to access Amazon Prime on Windows 10 or any other streaming device:

Ensure your device Is connected to the Internet and then select Retry. If the connection works, but you are still seeing this message, restart the app or contact Amazon Customer Service at amazon.com/vldeohelp. Error Code: 1060

If you’re faced with the Amazon Prime Video error code 1060, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Reboot or reset your router/modem
2. Switch to ethernet (cabled) connection (if applicable)
3. Verify you meet minimum bandwidth requirements
4. Remove Proxy server or uninstall VPN client (if applicable)

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Reboot or reset your router/modem

It is possible that there might be a configuration issue with the internet modem/router that you are using. In this case, you can most likely resolve the problem by rebooting or resetting your networking device (modem or router).

To perform a router/modem reboot, simply use the dedicated On/Off button twice. Press it once to turn the device off, then wait at least 30 seconds before pressing the button once again. This will ensure that the power capacitors are drained.

You can achieve the same thing by unplugging the power to your internet device. Then wait for at least 5 minutes and plug in the modem/router and wait for the connectivity light to start blinking.

If the Amazon Prime Video error code 1060 persists, you’ll need to perform a router reset. But keep in mind that this operation will reset your custom login credentials (from your router page) and any custom network settings that you established.

To perform a reset on your networking device, use a sharp object (like a toothpick or a needle) to reach the reset button on the back on your router or modem. Press it down and keep it pressed for a minimum of 10 seconds – or until you see that all of the front LEDs start flashing at once.

After the reset operation completes, try streaming content on Amazon Prime. If the issue is still not resolved, continue with the next solution.

2] Switch to ethernet (cabled) connection (if applicable)

It’s known that Amazon Prime is the most bandwidth-demanding streaming service (especially on Smart TVs). Due to the fact that it always tries to force HD playback (even on limited bandwidth) on Smart TVs, you might expect to see the error code 1060 when connected to a Wi-Fi network with a limited signal. It’s entirely possible that you see the error because your network is not strong enough to sustain HD quality streaming.

In this case, one way to resolve the issue is to switch to an ethernet (cabled) connection. Additionally (if a cable is not an option), you should consider getting a Wi-Fi expander to ensure that you have enough signal to sustain HD playback.

If the issue is still unresolved, you can proceed with the next solution.

3] Verify you meet minimum bandwidth requirements

Even though Amazon Prime only requires 900 Kbps to stream, this only applies to small screens (Android, iOS) and desktop (PC, Mac). However, if you try to stream Amazon Prime from a Smart TV (or using Chromecast, Roku, etc.) the bandwidth requirement is 3.5 Mbps.

If you’re on a limited plan, there’s a chance that your current ISP is not providing you with enough bandwidth to use this service. In this case, you can run a test speed of your Internet connection to see if you meet the minimum bandwidth requirement on your device.

4] Remove Proxy server or uninstall VPN client (if applicable)

Similar to Netflix, HBO Go and DisneyPlus, Amazon Prime is becoming a lot more pro-active in preventing VPN and Proxy users from streaming content.

Users are reporting that Amazon Prime can detect if you’re using a Proxy server and it’s capable of detecting a wide selection of VPN clients as well. This might be causing the Amazon Prime Video error.

So if you’re using a Proxy server or VPN client and you have previously confirmed that you have enough bandwidth to stream from this service, you can try uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet in Windows 10 or remove any proxy server from your computer and see if that resolves the issue.

Amazon Prime Video error code 9074

You might receive the following error message or something similar when you try to access Amazon Prime on Roku, Windows 10 or any other streaming device:

We’re unable to process your request. Please try again later or contact Amazon Customer Service at amazon.com/vldeohelp.
Error Code: 9074. Request ID: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

This error message occurs due to a number of different reasons. Some of them are listed below (all of them might not be applicable to you).

• Technical difficulties whereby Amazon Prime Video is facing issues at the backend server.
• Service Outage.
• Channel configuration issues if you are using Roku to stream Amazon Prime and are using a channel.
• Roku in error state: If you use Roku to stream Amazon Prime Videos, it will most probably be added to your Amazon Account Management.
• Device in error state whereby any of the devices (including Roku, internet router, TV, etc.) are in an error state.
• Internet sharing.
• VPN and proxies.

If you’re faced with the Amazon Prime Video error code 9074, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Check Amazon Prime Video status
2. Power cycle all your device
3. Remove Proxy server or uninstall VPN client
4. Reset Channel in Roku
5. Deregister Roku device from Amazon

Let’s take a look at the description of the process involved in relation to each of the listed solutions.

1] Check Amazon Prime Video status

Amazon (like all other streaming services) also has some downtime where it is either undergoing maintenance or is facing some technical difficulty that you basically can’t do anything about.

This solution requires you navigate to Down Detector and check Amazon Prime Video status. The resolved issues are also usually listed there along with the date and time.

If the status is OK but you still encounter the Amazon Prime Video error code 9074, you can continue with the next solution.

2] Power cycle all your device

This solution requires you power-cycle all the devices including Router, TV, Roku device, etc.

Here’s how:

• Turn off every device properly.
• Now, take out the power outlet of each device and press and hold the power button for at least 10-15 seconds.
• Release the power button after the prescribed time and let the devices be for around 10 minutes.
• Next plug everything back in and start your devices.

You can now navigate to Amazon Prime Video and check if error code 9074 has been solved. If not, continue with the next solution.

3] Remove Proxy server or uninstall VPN client

If you are using any type of VPN or Proxy, make sure that you uninstall or remove them respectively, and then try connecting to Amazon Prime Video without enabling anything and see if the error code 9074 is resolved.

Also, if you are using an internet connection of organizations or public places, make sure that you switch from the public network to a private network and check if the issue persists.

Another thing to try is disconnecting all other devices which are currently connected to the network connection which is also being used by your Roku device.

If none of these actions helps, you can try the next solution.

4] Reset Channel in Roku

If you are using Roku to stream Amazon Prime Video, you’re most likely would have added a channel to access the platform. There are problems with channels as you add them manually and when adding manually, there are chances of the configuration not being set properly. In this case, you need to navigate to your Roku settings and remove the Amazon Prime Video channel from there. Then restart your Roku device and add the channel again and check if the error code 9074 is resolved.

Do the following:

• Navigate to your Roku Channel Menu and navigate to Prime Video’s channel.
• Click on Channel options (or you can use the remote shortcut) and then click on Remove.
• After removing the channel, restart your device.
• After restarting, navigate to the Channel Store and search for Prime Video.
• Click on the button of Add Channel and after the channel is added, launch Prime Video.

If the issue persists, continue with the next solution.

5] Deregister Roku device from Amazon

At this point, there is a possibility that there is some problem with your Amazon account on your Roku. You log into Amazon separately and additional features and configurations are then downloaded accordingly. However, sometimes the account settings in your Roku device for Amazon might get corrupt and cause several issues.

In this solution, you need to navigate to your Settings and deregister your Roku device from your Amazon account and later on add it back again using the same steps in reverse order.

Do the following:

• Navigate to Amazon’s official account page and open your Settings.
• Once you get to Settings, navigate to Digital Content.
• Under the tab of Digital Management, click the Manage your Content and Devices button.
• Now, once the new window opens, click on Your Devices.

Here all the devices connected to your account will be listed.

• Next, Locate the Roku device and click on the Deregister button.
• Now restart your Roku device and navigate to Prime Video.
• Once the channel/application is loaded, click on Settings/Menu (you can also make use of the shortcut from your remote).
• After, select the menu of Help and Settings.
• Click on Sign out.
• Now you will be asked again to sign out of Amazon account as well. Click on Sign out.
• Restart your Roku device again. Now try adding your Amazon account again and then add the Amazon channel.

Once done, check to see if the Amazon Prime Video error is resolved.

If none of the troubleshooting steps outlined in this post for Amazon Prime Video error code 1060 and 9074 doesn’t help you, you may need to contact your device manufacturer, ISP or Amazon Support for assistance.

Let’s know in the comments section below if you tried other solutions not listed in this post that fixed the Amazon Prime Video error code 1060 and 9074 for you!

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