스마트 카드를 사용하여 Windows에 인증 하려고 하면 스마트 카드 가 요청한 작업을 수행할 수 없음^{(The smart card cannot perform the requested operation)} 또는 작업에 다른 스마트 카드가 필요함^{(The operation requires a different smart card)} 과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다 . 이 게시물에서는 가능한 원인을 식별하고 잘못된 PIV^(PIV) ( 개인 신원 확인^{(Personal Identity Verification)} ) 스마트 카드 드라이버 또는 Windows Inbox Smart^{(Windows Inbox Smart Card Minidriver)} 에 의존하는 PIV 스마트 카드를 사용하는 복합 장치 를 성공적으로 수정하기 위해 시도할 수 있는 솔루션을 제공합니다. 카드 미니드라이버 .

스마트 카드가 요청한 작업을 수행할 수 없습니다

이 문제가 발생할 수 있는 일반적인 시나리오를 살펴보겠습니다.

PIV 스마트 카드 를 지원 하고 Windows 받은 편지함 스마트 카드 Minidriver^{(Windows Inbox Smart Card Minidriver)} 에 의존  하는 장치(예: YubiKey ) 또는 ^(YubiKey)PIV 스마트 카드 를 사용하여 Windows 에 로그인하려고 합니다 . 그러나 로그인할 수 없습니다. Feitian 브랜드가 아닌 PIV 스마트 카드 장치 를 사용하여 Windows 에 로그인하려고 합니다. ^(Windows)그러나 로그인할 수 없습니다. 장치가 U2F 또는 FIDO2 와 같은 FIDO ( Fast Identity Online ) 기능을 지원 하는 경우 해당 기능은 계속 작동합니다.

잘못된 xPass 스마트 카드^{(xPass Smart Card)} 드라이버는 받은 편지함 드라이버에 의존하는 다른 비 Feitian 장치와 올바르게 인터페이스하지 않습니다.

잘못된 PIV^{(Incorrect PIV)} 스마트 카드 드라이버 업데이트

이 PIV 스마트 카드 드라이버^{(PIV smart card driver)} 문제에 직면한 경우 아래에 설명된 다음 두 가지 작업 중 하나를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 수동으로 드라이버 삭제
2. ^(Create)드라이버를 삭제하는 스크립트 생성 및 실행

나열된 각 솔루션과 관련된 프로세스에 대한 설명을 살펴보겠습니다.

1] 드라이버를 수동으로 삭제

드라이버를 수동으로 제거하려면 다음을 수행하십시오.

• 스마트 카드 장치를 컴퓨터에 연결합니다.
• Windows key + X 를 눌러 고급 사용자 메뉴^{(Power User Menu)} 를 엽니다 .
• 키보드에서 M^(M) 키를 눌러 장치 관리자를 엽니 다^{(open Device Manager)} .
• 장치 관리자^{(Device Manager)} 에 들어가면 설치된 장치 목록을 아래로 스크롤하고 스마트 카드^{(Smart cards)}  섹션 을 확장/축소합니다 .
• xPass 스마트 카드^{(xPass Smart Card)} 를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 한 다음 장치 제거^{(Uninstall device)} 를 선택  합니다 .
• 메시지가 표시되면  이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제^{(Delete the driver software for this device)} 를 선택한 다음  제거^(Uninstall) 를 선택합니다 .
• 컴퓨터를 다시 시작합니다. PIV 스마트 카드 드라이버^{(PIV smart card driver)} 문제 는 지금 해결되어야 합니다.

2] 드라이버를 삭제하는 스크립트 생성 및 실행^(Create)

드라이버 제거를 자동화하려면 배치 파일에서 실행할 수 있는 스크립트를 만드십시오. 스크립트는 드라이버 .inf 파일 이름을 식별하고 PnPUtil.exe 를 사용하여 드라이버를 삭제합니다. 스마트 카드나 스마트 카드 장치가 컴퓨터에 연결되어 있지 않은 경우에도 스크립트는 드라이버를 삭제할 수 있습니다.

이러한 스크립트를 만들고 사용하려면 다음을 수행하십시오.

Windows key + R 을 눌러 실행 대화 상자를 불러옵니다.

실행 대화 상자에서 메모장^(notepad) 을 입력하고 Enter 키를 눌러 메모장을 엽니다.

아래 구문을 복사하여 텍스트 편집기에 붙여넣습니다.

@echo off

for /r %windir%\System32\DriverStore\FileRepository %%i in (*eps_piv_csp11.inf*) do (@echo %%i
pnputil /delete-driver %%i /uninstall /force)

pause

파일을 이름으로 저장하고 .bat  파일 확장자를 추가합니다. Remove_PIV_driver.bat .

영향을 받는 컴퓨터에서 관리자 권한으로 배치 파일을 실행합니다^{(run the batch file with admin privilege)} (저장된 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고  상황에 맞는 메뉴에서 관리자 권한 으로 실행^{(Run as Administrator)} 선택 ).

스크립트가 실행된 후 PC를 다시 시작합니다. PIV 스마트 카드 드라이버^{(PIV smart card driver)} 문제가 해결되어야 합니다 .

That’s it!

개인 신원 확인^{(Personal Identity Verification)}  ( PIV ) 자격 증명은 적절한 보안 수준에서 연방 통제 시설 및 정보 시스템에 액세스하는 데 사용되는 미국 연방 정부 차원의 자격 증명 입니다  .^{(US Federal)}

The smart card cannot perform the requested operation

When you try to use a smart card to authenticate tо Windows, you might receive error messages such as The smart card cannot perform the requested operation or The operation requires a different smart card. In this post, we will identify the possible causes, as well as offer the solutions you can try to successfully fix the incorrect Personal Identity Verification (PIV) smart card driver or any multifunction device that uses PIV smart cards that rely on the Windows Inbox Smart Card Minidriver.

The smart card cannot perform the requested operation

Let’s take a look at a typical scenario where you can encounter this issue.

You try to sign in to Windows by using a PIV smart card or a device (such as a YubiKey) that supports PIV smart cards and relies on the Windows Inbox Smart Card Minidriver. However, you cannot sign in. You try to sign in to Windows by using a non-Feitian-branded PIV smart card device. However, you cannot sign in. If the device supports Fast Identity Online (FIDO) capabilities, such as U2F or FIDO2, those capabilities continue to work.

The invalid xPass Smart Card driver doesn’t correctly interface with other non-Feitian devices that rely on the inbox driver.

Incorrect PIV smart card driver update

If you’re faced with this PIV smart card driver issue, you can do either of the two following action outlined below to resolve the issue.

1. Manually delete the driver
2. Create and run a script to delete the driver

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Manually delete the driver

To manually remover the driver, do the following:

• Connect the smart card device to the computer.
• Press Windows key + X to open the Power User Menu.
• Press M key on the keyboard to open Device Manager.
• Once you’re inside Device Manager, scroll down through the list of installed devices and expand/collapse the Smart cards section.
• Right-click xPass Smart Card, and then select Uninstall device.
• When you are prompted, select Delete the driver software for this device, and then select Uninstall.
• Restart your computer. The PIV smart card driver issue should be resolved now.

2] Create and run a script to delete the driver

To automate the driver removal, create a script that can run in a batch file. The script identifies the driver .inf file name and uses PnPUtil.exe to delete the driver. The script can delete the driver even if a smart card or smart card device is not connected to the computer.

To create and use such a script, do the following:

Press Windows key + R to invoke the Run dialog.

In the Run dialog box, type notepad and hit Enter to open Notepad.

Copy and paste the syntax below into the text editor.

@echo off

for /r %windir%\System32\DriverStore\FileRepository %%i in (*eps_piv_csp11.inf*) do (@echo %%i
pnputil /delete-driver %%i /uninstall /force)

pause

Save the file with a name and append the .bat file extension – eg; Remove_PIV_driver.bat.

On the affected computer, run the batch file with admin privilege (right-click the saved file and select Run as Administrator from the context menu).

After the script executes, restart your PC. The PIV smart card driver issue should be resolved.

That’s it!

A Personal Identity Verification (PIV) credential is a US Federal governmentwide credential used to access Federally controlled facilities and information systems at the appropriate security level.

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