MTP ( 미디어 전송 프로토콜^{(Media Transfer Protocol)} )는 두 대의 휴대용 장치 또는 컴퓨터와 스마트폰 간에 미디어 및 기타 파일을 전송하는 데 사용되는 통신 프로토콜입니다. 이 통신 프로토콜을 사용하려면 컴퓨터에 MTP 장치 드라이버를 설치해야 합니다. MTP 장치 드라이버가 컴퓨터에 올바르게 설치되어 있지 않으면 미디어 전송 프로토콜이 작동하지 않습니다 . MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10. 문제를 해결할 수 있는 가능한 솔루션을 나열합니다 .

MTP USB 장치 드라이버 설치에 실패 하면 화면에 다음 메시지와 함께 팝업 창이 나타납니다.

Device driver software was not successfully installed. Please consult with your device manufacturer for assistance getting this device installed.

MTP USB 장치 드라이버 설치 실패

일부 사용자는 장치를 다시 시작하기만 하면 문제를 해결할 수 있다고 말했습니다. 이 방법을 시도해 볼 수도 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 아래 나열된 문제 해결 방법을 진행할 수 있습니다.

USB 포트를 전환합니다.
MTP 장치 드라이버를 업데이트하십시오.
"wpdmtp.inf" 파일을 설치합니다.
Microsoft 공식 웹사이트에서 Media Feature Pack 을 설치합니다 .

1] USB 포트 전환

가장 먼저 해야 할 일은 USB 포트를 전환하는 것입니다. 노트북에 USB 2.0 및 3.0 포트^{(3.0 ports)} 가 모두 있는 경우 휴대전화 또는 휴대용 장치를 두 포트에 하나씩 연결하고 도움이 되는지 확인합니다.

간혹 USB^(USB) 케이블 불량으로 인해 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 이 경우 USB 케이블을 변경하면 도움이 될 수 있습니다.

2] MTP 장치 드라이버 업데이트

대부분의 경우 장치 드라이버를 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 영향을 받는 많은 사용자의 피드백에 따르면 장치 드라이버를 업데이트하면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 이 방법을 시도하고 차이가 있는지 확인할 수도 있습니다.

MTP 장치 드라이버 업데이트

아래 나열된 단계를 따르십시오.

키보드 에서 Win + X장치 관리자^{(Device Manager)} 를 클릭합니다 .
스마트폰을 컴퓨터에 연결 하고 장치 관리자에서 휴대용 장치^{(Portable Devices)} 섹션을 확장합니다.
^{(Right-click)}스마트폰 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 드라이버 업데이트^{(Update driver)} 를 선택합니다 . 때때로 MTP USB 장치^{(MTP USB Device)} 가 스마트폰 이름 대신 휴대용 장치 섹션에 표시됩니다.^(Device)
이제 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기^{(Browse my computer for drivers)} 옵션을 클릭합니다.
내 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택을^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} 클릭 합니다 . 그러면 Windows 에서 호환되는 드라이버 목록을 표시합니다.
MTP USB 장치^{(MTP USB Device)} 를 선택 하고 다음^(Next) 버튼을 클릭합니다.
화면의 지시를 따릅니다.

설치가 완료되면 컴퓨터와 스마트폰 간에 파일 전송이 가능한지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 다음 해결 방법을 시도하십시오.

3] "wpdmtp.inf" 파일 설치

" wpdmtp.inf " 파일 의 수동 설치는 많은 사람들이 문제를 해결하는 데 도움이 되었습니다. 이 방법으로 문제를 해결할 수도 있습니다.

MTP(미디어 전송 프로토콜)가 Windows 10에서 작동하지 않습니다.

아래 단계를 따르세요.

Windows 탐색기^{(Windows Explorer)} 를 열고 C 드라이브를 엽니다.
이제 Windows 폴더를 연 다음 INF 폴더를 엽니다.
wpdmtp.inf 라는 파일을 찾습니다 .
파일을 찾으면 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설치^(Install) 를 클릭합니다 . 화면의 지시를 따릅니다.

설치가 완료되면 휴대용 장치를 컴퓨터에 연결하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

4] Microsoft 공식 웹사이트에서 Media Feature Pack 설치^{(Install Media Feature Pack)}

이 솔루션은 Windows N 버전^{(Windows N version)} 사용자를 위한 것입니다. N 버전의 Windows 10 을 사용하려면 스마트폰 또는 기타 휴대용 장치와 연결하기 위해 미디어 기능 팩^{(Media Feature Pack)} 이 필요 합니다. 다음 단계를 따르십시오.

microsoft.com 을 방문하십시오 .
^(Scroll)페이지를 아래로 스크롤 하여 다운로드^(Downloads) 섹션을 봅니다.
드롭다운 메뉴에서 올바른 Windows 버전을 선택합니다.^(Windows)
확인^(Confirm) 버튼 을 클릭 합니다.
이제 다운로드 버튼을 클릭합니다.
파일을 다운로드한 후 설치합니다.

도움이 될 것입니다.

관련 읽기^{(Related reads)} :

이 장치의 드라이버(서비스)가 비활성화되었습니다(코드 32) .
Windows는 이 하드웨어, 코드 38에 대한 장치 드라이버를 로드할 수 없습니다 .

MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10

MTP (Media Transfer Protocol) is a communication protocol that is used to transfеr the media and other files betweеn two portable devices or between a computer and a smаrtphone. To use this communication protocol, you need to install an MTP device driver on уour computer. If the MTP device driver is not installed сorrectly on your computer, the Mеdia Transfer Protoсol will not work. In this article, we will list the possible solutions to fix the problem MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10.

When the MTP USB device driver fails to install, a popup window appears on the screen with the following message:

Device driver software was not successfully installed. Please consult with your device manufacturer for assistance getting this device installed.

MTP USB device driver failed to install

Some users have stated that they were able to fix the issue simply by restarting their devices. You can also try this method. If this does not work, you can proceed with the troubleshooting methods listed below:

Switch USB ports.
Update MTP device driver.
Install the “wpdmtp.inf” file.
Install Media Feature Pack from Microsoft’s official website.

1] Switch USB ports

The first thing that you should do is switch the USB ports. If your laptop has both USB 2.0 and 3.0 ports, connect your phone or portable device to both the ports one by one and see if it helps.

Sometimes, the error occurs due to a faulty USB cable. If this is the case with you, changing the USB cable can help.

2] Update MTP device driver

In most cases, updating the device driver fixes the problem. According to the feedback of many affected users, updating the device driver helped them fix the issue. You can also try this method and check if it makes any difference.

update MTP device driver

Follow the steps listed below:

Press Win + X on your keyboard and click on the Device Manager.
Connect your smartphone with your computer and expand the Portable Devices section in the Device Manager.
Right-click on the name of your smartphone and select Update driver. Sometimes MTP USB Device is displayed in the Portable Device section instead of the smartphone’s name.
Now, click on the Browse my computer for drivers option.
Click Let me pick from a list of available drivers on my computer. Then Windows will show you a list of compatible drivers.
Select MTP USB Device and click on the Next button.
Follow the on-screen instructions.

After the installation gets completed, check whether you can transfer the files between your computer and smartphone or not. If not, try the next solution.

3] Install the “wpdmtp.inf” file

A manual installation of the “wpdmtp.inf” file has helped a lot of people fix the issue. This method may also solve your problem.

Media Transfer Protocol (MTP) is not working on Windows 10

Follow the steps below:

Open Windows Explorer and open your C drive.
Now, open the Windows folder and then open the INF folder.
Look for the file named, wpdmtp.inf.
Once you find the file, right-click on it and click Install. Follow the on-screen instructions.

After the completion of the installation process, connect your portable device with your computer and check whether the issue is fixed or not.

4] Install Media Feature Pack from Microsoft’s official website

This solution is for Windows N version users. The N versions of Windows 10 require Media Feature Pack to connect with a smartphone or other portable device. Follow the steps given below:

Visit microsoft.com.
Scroll down the page to view the Downloads section.
Select the right Windows edition from the drop-down menu.
Click on the Confirm button.
Now, click on the download button.
After downloading the file, install it.

It should help.

Related reads:

A driver (service) for this device has been disabled (Code 32).
Windows cannot load the Device Driver for this hardware, Code 38.

동하 주

About the author

저는 컴퓨터 전문가이며 2009년부터 사람들의 PC 사용을 돕고 있습니다. 제 기술에는 iphone, 소프트웨어, 가제트 등이 있습니다. 저도 지난 4년 동안 강사로 일하고 있습니다. 그 시간 동안 저는 사람들이 새로운 프로그램을 배우도록 돕는 방법과 전문적인 방식으로 장치를 사용하는 방법을 배웠습니다. 나는 모든 사람이 직장이나 학교에서 성공할 수 있도록 내 기술을 향상시키는 방법에 대한 팁을 제공하는 것을 즐깁니다.