하나 이상의 오디오 서비스가 Windows 10 장치에서 실행되고 있지 않습니다.
오디오 서비스 오류(Audio service error) 메시지 가 발생 합니까? 하나 이상의 오디오 서비스가 실행되고 있지(One or more audio service isn’t running) 않습니까? 그렇다면 계속 읽으십시오! 이 게시물에서는 이 문제가 발생할 수 있는 시나리오를 간략하게 설명하고 문제를 성공적으로 해결하기 위해 시도할 수 있는 가장 적절한 솔루션을 제공합니다.
Windows 10 에서 이 오류는 사용자에게 일반적인 오류입니다. 오디오 재생 문제(troubleshoot audio playback) 를 해결하려고 하거나 PC에서 소리를 재생하는 동안 문제가 발생하기 시작할 때 발생합니다.
하나 이상의 오디오 서비스가 실행되고 있지 않습니다
오디오 재생 문제 해결사(Playing Audio Troubleshooter) 를 실행할 때 이 오류가 표시될 수 있습니다 . Windows 10에는 제어판(Control Panel) , 작업 표시줄 검색(Taskbar Search) 또는 프리웨어 FixWin 10 의 (FixWin 10)문제 해결사(Troubleshooters) 탭을 통해 쉽게 호출할 수 있는 오디오 재생 문제 해결사(Playing Audio Troubleshooter) 가 포함되어 있습니다 . Windows 10 의 문제 해결사 페이지 에서도 액세스할 수 있습니다 .
이 문제에 직면한 경우 아래에서 권장하는 해결 방법을 특별한 순서 없이 시도해 보고 문제를 해결하는 데 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
- 오디오 서비스 상태 확인
- 오디오 드라이버 업데이트
- 오디오 드라이버 재설치
나열된 각 솔루션과 관련된 프로세스에 대한 설명을 살펴보겠습니다.
1] 오디오 서비스 상태 확인(Check)
다음을 수행합니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화(Run) 상자를 불러옵니다.
- 실행 대화 상자에서 services.msc 를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스를 엽니다(open Services) .
- 서비스(Services) 창 에서 Windows 오디오(Windows Audio ) 서비스 를 스크롤하여 찾습니다 .
- 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 다시 시작 을 클릭합니다.(Restart)
- 그런 다음 서비스를 두 번 클릭하여 속성을 편집합니다. 서비스 상태(Service status) 가 실행 중이고(running) 시작 유형 이 (Startup type)자동(Automatic) 으로 설정되어 있는지 확인(Make) 하십시오 .
- 적용(Apply) > 확인(OK) 을 클릭 하여 변경 사항을 저장합니다.
종속성 (Dependency) 서비스(Services) 가 시작되고 자동 시작(Automatic Startup) 유형 이 있는지 확인해야 합니다 .
- 원격 프로시저 호출
- Windows 오디오 엔드포인트 빌더
멀티미디어 클래스 스케줄러 서비스(Multimedia Class Scheduler Service) 가 시스템에 있는 경우 해당 서비스 도 시작되고 자동(Automatic) 으로 설정되어야 합니다 .
읽기(Read) : 오디오 서비스가 응답하지 않습니다(Audio services not responding) .
2] 오디오 드라이버 업데이트
누락되거나 오래된 오디오 드라이버도 문제를 유발할 수 있습니다. 이 경우 장치 관리자를 통해 수동으로(update your drivers manually via the Device Manager) 드라이버를 업데이트 하거나 Windows 업데이트 의 선택적 업데이트(get the driver updates on the Optional Updates) 섹션에서 드라이버 업데이트를 얻을 수 있습니다.
3] 오디오 드라이버 재설치
장치 관리자(Device Manager) 를 통해 오디오 드라이버를 다시 설치하려면 다음을 수행하십시오.
- Windows key + X 를 눌러 고급 사용자 메뉴(Power User Menu) 를 엽니다 .
- 키보드에서 M(M) 키를 눌러 장치 관리자를 엽니 다(open Device Manager) .
- 장치 관리자(Device Manager) 에 들어가면 설치된 장치 목록을 아래로 스크롤하여 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러(Sound, video and game controllers) 범주를 확장합니다.
- 해당 범주 아래의 각 오디오 장치에 대해 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 장치 제거(Uninstall device) 를 선택합니다 . 확인 메시지가 표시되면 제거(Uninstall) 를 클릭 합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.
도움이 되었기를 바랍니다!
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