일부 PC 사용자 는 Windows 10 장치에서 시스템 이미지 백업을 생성 하려고 할 때 ^{(create a system image backup)}오류 코드 0x807800C5 및 0x80070020이 발생할 수 있습니다. ^{(error codes 0x807800C5 and 0x80070020.)}이 게시물은 가장 적합한 솔루션으로 문제를 해결하는 데 도움을 주기 위한 것입니다.

다른 프로세스에서 사용 중이므로 프로세스에서 파일에 액세스할 수 없습니다.

이 문제가 발생하면 다음과 같은 전체 오류 메시지가 표시됩니다.

Create a system image
The backup failed.
There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. (0x807800C5)
Additional Information:
The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020)

시스템 이미지 백업^{(System Image Backup)} 오류 0x807800C5, 0x80070020

이러한 오류 코드가 있는 경우 권장 솔루션을 시도하고 문제 해결에 도움이 되는 솔루션이 있는지 확인할 수 있습니다.

1. SFC 스캔 실행
2. 오래된 백업 파일 삭제
3. 클린 부팅 상태^{(Clean Boot State)} 에서 시스템 이미지 백업^{(System Image Backup)} 수행
4. 타사 이미징 소프트웨어 사용

나열된 각 솔루션과 관련된 프로세스에 대한 설명을 살펴보겠습니다.

1] SFC 스캔 실행

이 문제는 손상된 시스템 파일 또는 이전 백업 드라이브의 백업 파일 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

이 솔루션을 사용하려면  안전 모드에서 SFC 스캔을 실행 한 다음 나중에 시스템 이미지 백업을 시도하고 문제가 해결되는지 확인해야 합니다. 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도하십시오.

2] 오래된 백업 파일 삭제

외장 드라이브에 있는 오래된 백업 파일을 사용하지 않는 것으로 간주하여 삭제하거나 임시 폴더로 옮기십시오.

• 데이터 파일 – MediaID.bin^{(Datafile – MediaID.bin)}
• 폴더 – Windowsimagebackup^{(Folder – Windowsimagebackup)}
• 컴퓨터 이름^{(Computer-name)}  (파일 이름)

시스템 이미지 백업 작업을 실행하고 문제가 지속되면 다음 해결 방법을 시도하십시오.

3] 클린 부팅 상태^{(Clean Boot State)} 에서 시스템 이미지 백업 수행^{(Perform System Image Backup)}

클린 부팅^{(Clean Boot)(Clean Boot)} 은 최소한 의 드라이버 및 시작 프로그램 집합을 사용하여 Windows 를 시작하기 위해 수행됩니다 . 이렇게 하면 오류 프롬프트에 대한 추가 정보가 표시될 수 있으므로 Windows 10 에서 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌을 제거하는 데 도움이 됩니다 . 장치가 클린 부팅^{(Clean Boot)} 상태가 되면 이미지 백업 작업을 시도하고 문제가 정렬되었는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 다음 해결 방법을 시도하십시오.

4] 타사 이미징 소프트웨어 사용

이 시점에서 당면한 문제를 해결하는 데 아무 효과가 없으면 Windows 10  용 타사 이미징 소프트웨어^{(3rd party Imaging software)} 를 사용하여 시스템 이미지 백업을 생성할 수 있습니다.

도움이 되었기를 바랍니다!

관련 게시물^{(Related post)} : 백업 세트에 있는 볼륨 중 하나의 백업 이미지 준비 실패 – 0x807800C5, 0x80780081^{(Failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set – 0x807800C5, 0x80780081)} .

System Image Backup fails: Error codes 0x807800C5, 0x80070020

Some РC users whеn attempting to create a system image backup on their Windows 10 device might encounter the error codes 0x807800C5 and 0x80070020. This post is intended to help resolve the issue with the most suitable solutions.

The process cannot access the file because it is being used by another process

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Create a system image
The backup failed.
There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. (0x807800C5)
Additional Information:
The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020)

System Image Backup errors 0x807800C5, 0x80070020

If you’re faced with any of these error codes, you can try our recommended solutions and see if any of them help you resolve the issue.

1. Run SFC scan
2. Delete old backup files
3. Perform System Image Backup in Clean Boot State
4. Use third-party imaging software

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Run SFC scan

This issue could occur due to corrupt system files or due to issues with the backup files on the old backup drive.

This solution requires you to run SFC scan in Safe Mode, then try the system image backup afterward and see if the issue will be resolved. If unresolved, try the next solution.

2] Delete old backup files

Consider the old backup files in the external drive obsolete and delete them, or move them away into a temporary folder.

• Datafile – MediaID.bin
• Folder – Windowsimagebackup
• Computer-name (file name)

Run the system image backup operation and if the issue persists, try the next solution.

3] Perform System Image Backup in Clean Boot State

A Clean Boot is performed to start Windows by using a minimal set of drivers and startup programs. This helps eliminate software conflicts that occur when you run a program in Windows 10 as the additional information on the error prompt might indicate. Once you get your device in Clean Boot state, try the image backup operation and see if the issue is sorted. Otherwise, try the next solution.

4] Use third-party imaging software

If at this point nothing has worked for you to resolve the issue at hand, you can use any of the 3rd party Imaging software for Windows 10 to create the system image backup.

Hope this helps!

Related post: Failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set – 0x807800C5, 0x80780081.

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