Google 드라이브의 로컬 동기화 클라이언트인 백업 및 동기화는 일반적으로^{(Sync—usually)} PC 및 Mac 에서 ^(Mac)파일 및 폴더를 백업하거나 동기화하는 데^{(backing up or syncing files and folders)} 문제가 없습니다 . 그러나 때때로, 그것은 멈출 수 있습니다. 버그^(Bugs) 및 결함, 연결 문제, 부적절하게 구성된 설정이 이러한 문제가 발생하는 몇 가지 이유입니다.

컴퓨터에서 Google 드라이브 백업^{(Drive Backup)} 및 동기화^(Sync) 가 제대로 작동하지 않는 경우 다음 수정 사항을 따르세요. 느리거나 중단된 업로드 및 다운로드는 물론 클라우드 스토리지 서비스를 사용하는 동안 발생할 수 있는 기타 장애를 처리하는 데 도움이 될 것입니다.

서버 상태 확인

몇 분 전에 백업^(Backup) 및 동기화^(Sync) 가 제대로 작동 했다면 서버 측의  Google 드라이브^{(Google Drive)} 에 문제가 없는지 확인하는 것이 가장 좋습니다 .

Google Workspace 상태 대시보드^{(Google Workspace Status Dashboard)} 로 이동하여 시작합니다 . 그런 다음 Google 드라이브^{(Google Drive)} 옆에 있는 상태 표시기를 확인합니다 . 주황색 또는 빨간색(녹색과 반대)으로 표시되면 서비스 중단 또는 중단이 발생한 것입니다. 이 경우 Google^(Google) 에서 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다 .

클라이언트 일시 중지 및 재개

Google 드라이브의 백업^(Backup) 및 동기화^(Sync) 클라이언트가 파일 및 폴더를 업로드하거나 다운로드하는 데 너무 오래 걸리나요? 아니면 붙어있는 것처럼 보입니까? 일시 중지했다가 다시 시작하십시오. 대부분의 경우 정상적으로 작동해야 합니다.

1. 시스템 트레이(PC) 또는 메뉴 모음( Mac )에서 ^(Mac)백업 및 동기화^{(Backup and Sync)} 를 선택합니다 . 그런 다음 세 개의 점^(three-dots) 을 선택 하여 설정 메뉴를 엽니다.

2. 일시 중지^(Pause) 를 선택 합니다.

3. 몇 초 동안 기다 립니다. ^(Wait)그런 다음 설정^(Settings) 메뉴를 다시 열고 재개^(Resume) 를 선택 합니다. 

백업 및 동기화 다시 열기

백업^(Backup) 및 동기화^(Sync) 를 종료하고 다시 실행 하는 것은 업로드 및 다운로드가 느리거나 중단되는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 또 다른 수정 사항입니다.

1. 백업 및 동기화를^{(Backup and Sync)} 선택합니다 .

2. 설정^(Settings) 메뉴를 열고 일시 중지^(Pause) 를 선택 합니다. 그런 다음 백업 및 동기화 종료^{(Quit Backup and Sync)} 를 선택합니다 . 

3. 시작^(Start) 메뉴(PC) 또는 실행 패드^(Launchpad) ( Mac ) 를 통해 Google에서 백업 및 동기화를^{(Backup and Sync from Google)} 다시 실행합니다 .

라우터 다시 시작

^(Are)PC 또는 Mac 의 모든 곳에서 형편없는 인터넷 속도에 직면하고 ^(Mac)있습니까 ? 일부 웹사이트를 열거나, 몇 가지 비디오를 재생하거나 , 속도 테스트^{(run a speed test)} 를 실행하여 확인하십시오 . ^(Open)속도가 느리다면 라우터를 다시 시작해 보세요. 작업을 마치면 백업^(Backup) 및 동기화^(Sync) 클라이언트를 일시 중지했다가 다시 시작하여 작업을 다시 시작 하세요.

컴퓨터 재부팅

잠시 동안 PC 또는 Mac^(Mac) 을 재부팅 하셨습니까? 너무 오랫동안 실행된 컴퓨터는 모든 종류의 문제를 일으킬 수 있습니다. 지금 시도하고 Google 드라이브 백업^{(Google Drive Backup)} 및 동기화^(Sync) 가 여전히 작동하지 않는지 확인하십시오.

폴더 기본 설정 확인

백업^(Backup) 및 동기화^(Sync) 가 컴퓨터 또는 Google 드라이브^{(Google Drive)} 의 특정 폴더를 백업하거나 동기화하지 않는 경우 올바르게 구성했는지 확인해야 합니다. 

1. 백업 및 동기화에서 설정 메뉴를 엽니다.^{(Settings )}

2. 기본 설정^{(Preferences)} 을 선택 합니다.

3. 내 컴퓨터^{(My Computer)} 탭 과 Google 드라이브^{(Google Drive)} 탭 간에 전환하고 백업 및 동기화하려는 폴더를 선택했는지 확인합니다.

4. 확인^{(OK )} 을 선택 하여 변경 사항을 저장합니다.

로그아웃/다시 로그인

Google 계정^{(Google Account)} 에서 로그아웃했다가 다시 로그인 하면 느리거나 멈추는 백업^(Backup) 및 동기화^(Sync) 클라이언트 를 수정할 수도 있습니다 . 로컬로 동기화된 파일은 손실되지 않습니다.

1. 백업^(Backup) 및 동기화 에서 ^(Sync)설정^{(Settings )} 메뉴를 엽니다 . 그런 다음 기본 설정^{(Preferences)} 을 선택 합니다. 

2. 설정^{(Settings )} 탭 으로 전환하고 계정 연결 끊기^{(Disconnect Account)} 를 선택 하여 동기화 클라이언트에서 로그아웃합니다.

3. PC 또는 Mac을 재부팅합니다. 

4. Google 계정 으로 ^{(Google Account)}백업^(Backup) 및 동기화^(Sync) 에 다시 로그인하고 백업 및 동기화 할 파일과 폴더를 선택합니다. 

5. 파일 병합을 묻는 메시지가 나타나면 계속 을 선택합니다. ^{(Continue )}이렇게 하면 파일을 처음부터 동기화하지 않아도 됩니다.

대역폭 설정 확인

Google 드라이브의 백업^(Backup) 및 동기화^(Sync) 클라이언트가 다운로드 또는 업로드 속도 제한으로 인해 병목 현상이 발생하지 않는지 확인합니다.

1. 백업 및 동기화 기본 설정^{(Preferences )} 창을 엽니다.

2. 설정^{(Settings )} 탭 으로 전환하고 네트워크 설정^{(Network Settings)} 을 선택합니다 . 

3. 다운로드 속도 ^{(Download Rate)}업로드 속도^{(Upload Rate)} 아래에서 제한^{(Don’t limit)} 안 함을 선택 했는지 확인합니다 .

DNS 서버 전환

백업^(Backup) 및 동기화^(Sync) 에 지속적인 연결 문제가 발생하는 경우 컴퓨터 의 DNS ( Domain Name System ) 설정을 ^{(Domain Name System)}Google DNS 로 변경 하면 도움이 됩니다.

DNS 변경 — PC^{(Change DNS — PC)}

1. 시작^{(Start )} 메뉴를 열고 설정^(Settings) 을 선택합니다 .

2. 네트워크 및 인터넷^{(Network & Internet)} 을 선택합니다 . 

3. Wi-Fi 탭으로 전환하고 Wi-Fi 연결을 선택합니다.

4. IP 설정 까지 아래로 스크롤하고 ^{(IP settings)}편집^(Edit) 을 선택 합니다.

5. 수동 을 선택하고 ^(Manual)IPv4 를 활성화 합니다.

6. 기본 설정 DNS^{(Preferred DNS )} 및 대체 DNS^{(Alternate DNS )} 필드 에 다음을 입력합니다.

8.8.8.8

8.8.4.4

7. 저장^(Save) 을 선택 합니다.

DNS 변경 — Mac^{(Change DNS — Mac)}

1. Mac의 제어 센터^{(Control Center)} 를 열고 Wi-Fi 를 선택한 다음 네트워크 기본 설정^{(Network Preferences)} 을 선택합니다 .

2. Wi-Fi 사이드 탭에서 고급^(Advanced) 을 선택합니다 .

3. DNS 탭으로 전환하고 현재 ^{(DNS )}DNS 서버를 다음으로 교체합니다 .

8.8.8.8

8.8.4.4

4. 확인을 선택 합니다^(OK) .

방화벽 예외에 추가

Google 드라이브의 백업^(Backup) 및 동기화^(Sync) 클라이언트를 방화벽 예외로 추가해 보세요. 이렇게 하면 PC 또는 Mac 의 방화벽이 방화벽을 방해하는 것을 방지 할 수 있습니다.

방화벽에 추가 - PC^{(Add to Firewall — PC)}

1. 시작^{(Start )} 메뉴를 열고 windows security 를 ​​입력하고 ^{(windows security)}열기^(Open) 를 선택 합니다.

2. 방화벽 및 네트워크 보호^{(Firewall & network protection)} 를 선택 합니다.

3. 방화벽을 통해 앱 허용을^{(Allow an app through firewall)} 선택 합니다.

4. 설정 변경^{(Change settings)} 을 선택한 다음 다른 앱 허용 버튼^{(Allow another app button)} 을 선택합니다 .

5. 찾아보기^{(Browse )} 를 선택 하고 로컬 디스크(C:)^{(Local Disk (C:) )} > 프로그램 파일^{(Program Files )} > Google > 드라이브^(Drive) 로 이동 합니다. 그런 다음 googledrivesync^{(googledrivesync)} 라는 파일 을 선택하고 열기^(Open) 를 선택 합니다.

6. 네트워크 유형 을 선택하고 ^{(Network types)}개인^(Private,) 옆에 있는 확인란을 선택한 다음 확인 을 선택 합니다^(OK) .

7. 추가^(Add) 를 선택 합니다.

방화벽에 추가 - Mac^{(Add to Firewall — Mac)}

1. Apple 메뉴를 열고 시스템 환경설정^{(System Preferences)} 을 선택합니다 .

2. 보안 및 개인 정보 보호를 선택합니다.^{(Security & Privacy.)}

3. 방화벽^{(Firewall )} 탭으로 전환 하고 잠금을 클릭하여 변경^{(Click the lock to make changes)} 을 선택한 다음 방화벽 옵션^{(Firewall Options)} 을 선택 합니다.

4. Google에서 백업 및 동기화를^{(Backup and Sync from Google)} 선택하고 추가^(Add) 를 선택 합니다.

백업^{(Delete Backup)} 및 동기화 구성 삭제^{(Sync Configuration)}

위의 수정 사항이 도움이 되지 않으면 백업^(Backup) 및 동기화^(Sync) 프로필과 관련된 구성 파일을 삭제해 보십시오. 그것은 모든 것을 엉망으로 만드는 모든 손상된 설정을 제거해야 합니다. 시작하기 전에 백업^{(Quit Backup)} 및 동기화 를 종료하십시오.^(Sync)

구성 파일 삭제 - Windows ^{(Delete Configuration Files — Windows )}

1. Windows+R 을 눌러 실행 상자를 엽니다. 

2. 아래 경로를 복사하여 붙여넣습니다.

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. 확인을 선택 합니다^(OK) . 

4. 표시되는 파일 탐색기^{(File Explorer)} 창에서 user_default 폴더를 삭제합니다 .

구성 파일 삭제 - Mac^{(Delete Configuration Files — Mac)}

1. Finder를 열고 Command+Shift+G 를 누릅니다 .

2. 다음 경로를 복사하여 붙여넣습니다.

~/Library/Application Support/Google/Drive/

3. 이동^(Go) 을 선택합니다 . 

4. 표시되는 Finder 창에서 ^(Finder)user_default 폴더 를 휴지통으로 이동합니다.

백업 및 동기화 재설치

^(Are)백업^(Backup) 및 동기화^(Sync) 에 여전히 문제가 있습니까 ? 처음부터 다시 설치해야 할 때입니다. 로컬로 동기화된 파일은 삭제되지 않으므로 클라이언트를 다시 설치한 후 파일과 병합할 수 있습니다. 시작하기 전에 백업^(Backup) 및 동기화^(Sync) 클라이언트를 종료하십시오 .

백업 및 동기화 제거 - Windows^{(Uninstall Backup & Sync — Windows)}

1. 시작^{(Start )} 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 앱 및 기능^{(Apps and Features)} 을 선택합니다 .

2. Google에서 백업 및 동기화를^{(Backup and Sync from Google)} 찾아 선택 합니다.

3. 제거^(Uninstall) 를 선택하여 컴퓨터에서 제거합니다.

백업 및 동기화 제거 - Mac^{(Uninstall Backup & Sync — Mac)}

1. Finder를 열고 응용 프로그램^{(Applications)} 을 선택 합니다.

2. Google에서 백업 및 동기화 를^{(Backup and Sync from Google)} 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 합니다. 

3. 휴지통으로 이동을^{(Move to Trash)} 선택 합니다.

PC 또는 Mac 에서 백업^(Backup) 및 동기화^(Sync) 를 제거한 후 백업 및 동기화 클라이언트를 다시 다운로드^{(re-download the Backup and Sync client)} 하고 다시 설치합니다. 그런 다음 Google 계정^{(Google Account)} 으로 로그인 하여 설정합니다.

Google 백업^{(Google Backup)} 및 동기화 문제^{(Sync Issues)} 해결됨

Google 백업^{(Google Backup)} 및 동기화^(Sync) 는 다른 몇 가지 이유로도 작동을 중지할 수 있습니다. 때로는 Windows 업데이트로 인해 중단될 수 있습니다. Google 드라이브의 클라우드 저장 공간^{(insufficient cloud storage on Google Drive)} 이 부족하기 때문일 수도 있습니다 . Google 드라이브^{(Google Drive)} 에서 수동으로 업로드 및 다운로드할 필요가 없도록 위의 문제 해결 단계를 시도해 보세요 . 

How to Fix Google Drive Backup and Sync Not Working

Google Drive’s loсal sync client—Βackup and Sync—usually has no issues backing up or syncing files and folders on the PC and Mac. But sometimes, it can just grind down to a halt. Bugs and glitches, connectivity problems, and improperly configured settings are some of the reasons why that happens.

If you find Google Drive Backup and Sync not working properly on your computer, then go through the fixes that follow. They should help you deal with slow or stuck uploads and downloads, as well as other snags that you may come across while using the cloud-storage service.

Check Server Status

If Backup and Sync worked fine a few moments ago, it’s best to confirm that there’s nothing wrong with Google Drive on the server-side. 

Start by heading into the Google Workspace Status Dashboard. Then, check the status indicator next to Google Drive. If it shows up in orange or red (as opposed to green), you’re looking at a service disruption or outage. In that case, you must wait it out until Google fixes the issue.

Pause and Resume Client

Is Google Drive’s Backup and Sync client taking too long to upload or download files and folders? Or does it appear to be stuck? Try pausing and resuming. In most cases, that should get it to work normally.

1. Select Backup and Sync from the system tray (PC) or the menu bar (Mac). Then, select the three-dots to open the Settings menu.

2. Select Pause.

3. Wait for a few seconds. Then, re-open the Settings menu and select Resume. 

Re-Open Backup and Sync

Quitting and relaunching Backup and Sync is another fix that can help resolve slow or stuck uploads and downloads.

1. Select Backup and Sync.

2. Open the Settings menu and select Pause. Then, select Quit Backup and Sync. 

3. Re-launch Backup and Sync from Google via the Start menu (PC) or the Launchpad (Mac).

Restart Router

Are you facing lousy internet speeds everywhere on your PC or Mac? Open some websites, play a few videos, or run a speed test to confirm. If things feel slow, try restarting your router. Once you’ve done that, pause and resume the Backup and Sync client to get things moving again.

Reboot Computer

Have you rebooted your PC or Mac in a while? A computer that’s been running for too long can develop all sorts of issues. Try doing that now and see if Google Drive Backup and Sync is still not working.

Check Folder Preferences

If Backup and Sync does not back up or sync a specific folder on your computer or in Google Drive, you must confirm that you’ve configured it properly. 

1. Open the Settings menu in Backup and Sync.

2. Select Preferences.

3. Switch between the My Computer and Google Drive tabs and confirm that you’ve selected the folders that you want to back up and sync.

4. Select OK to save any changes.

Log Out/Log Back In

Logging out and signing back into your Google Account can also fix a slow or a stuck Backup and Sync client. You will not lose any locally synced files.

1. Open the Settings menu in Backup and Sync. Then, select Preferences. 

2. Switch to the Settings tab and select Disconnect Account to log out from the sync client.

3. Reboot your PC or Mac. 

4. Sign back into Backup and Sync with your Google Account and pick the files and folders that you want to back up and sync. 

5. Select Continue on any prompts that ask you to merge your files. That should help you avoid having to sync files from scratch.

Check Bandwidth Settings

Confirm that Google Drive’s Backup and Sync client isn’t bottlenecked by a restrictive download or upload rate.

1. Open the Backup and Sync Preferences pane.

2. Switch to the Settings tab and choose Network Settings. 

3. Make sure that Don’t limit is selected underneath both Download Rate Upload Rate.

Switch DNS Servers

If Backup and Sync faces constant connectivity problems, changing the Domain Name System (DNS) settings on your computer to Google DNS can help.

Change DNS — PC

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Network & Internet. 

3. Switch to the Wi-Fi tab and select your Wi-Fi connection.

4. Scroll down to IP settings and select Edit.

5. Select Manual and enable IPv4.

6. Enter the following into the Preferred DNS and Alternate DNS fields:

8.8.8.8

8.8.4.4

7. Select Save.

Change DNS — Mac

1. Open the Mac’s Control Center, select Wi-Fi, and select Network Preferences.

2. Under the Wi-Fi side-tab, select Advanced.

3. Switch to the DNS tab and replace the current DNS servers with the following:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Select OK.

Add to Firewall Exceptions

Try adding Google Drive’s Backup and Sync client as a firewall exception. That should prevent the firewall on your PC or Mac from interfering with it.

Add to Firewall — PC

1. Open the Start menu, type windows security, and select Open.

2. Select Firewall & network protection.

3. Select Allow an app through firewall.

4. Select Change settings, and then select the Allow another app button.

5. Select Browse and navigate to Local Disk (C:) > Program Files > Google > Drive. Then, pick the file labeled googledrivesync and select Open.

6. Select Network types, check the box next to Private, and select OK.

7. Select Add.

Add to Firewall — Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Security & Privacy.

3. Switch to the Firewall tab, select Click the lock to make changes, and choose Firewall Options.

4. Pick Backup and Sync from Google and select Add.

Delete Backup and Sync Configuration

If none of the fixes above helped, try deleting the configuration files related to your Backup and Sync profile. That should remove any corrupt settings from messing things up. Quit Backup and Sync before you start.

Delete Configuration Files — Windows 

1. Press Windows+R to open the Run box. 

2. Copy and paste the path below:

%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

3. Select OK. 

4. On the File Explorer window that shows up, delete the folder labeled user_default.

Delete Configuration Files — Mac

1. Open Finder and press Command+Shift+G.

2. Copy and paste the following path:

~/Library/Application Support/Google/Drive/

3. Select Go. 

4. On the Finder window that shows up, move the folder labeled user_default to the Trash.

Reinstall Backup and Sync

Are you still having issues with Backup and Sync? It’s time to re-install it from scratch. That will not delete any locally synced files, so you can merge with them after re-installing the client. Exit the Backup and Sync client before you start.

Uninstall Backup & Sync — Windows

1. Right-click the Start menu and select Apps and Features.

2. Locate and select Backup and Sync from Google.

3. Select Uninstall to remove it from your computer.

Uninstall Backup & Sync — Mac

1. Open Finder and select Applications.

2. Locate and right-click Backup and Sync from Google. 

3. Select Move to Trash.

After removing Backup and Sync from your PC or Mac, re-download the Backup and Sync client and reinstall it. Then, sign in with your Google Account and set it up.

Google Backup and Sync Issues Resolved

Google Backup and Sync can stop working for several other reasons too. Sometimes, a Windows update can throw it off. It can be due to insufficient cloud storage on Google Drive as well. Try the above troubleshooting steps so that you don’t have to manually upload and download from Google Drive. 

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