iPhone 10, 11, 12 또는 최신 iPhone 13 화면이 멈추거나 꺼지지 않으면 강제 종료하는 것이 좋습니다. 내 iPhone이 정지되어 꺼지거나 재설정되지 않습니까? ^{(my iPhone is frozen and won’t turn off or reset?)}이러한 문제는 일반적으로 알 수 없는 소프트웨어의 설치로 인해 발생합니다. 따라서 iPhone을 강제로 다시 시작하거나 재설정하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 오늘 우리는 iPhone 11, 12 또는 13에서 문제가 꺼지지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되는 가이드를 제공합니다.

내 iPhone이 고정되어 꺼지거나 재설정되지 않는 문제를 해결하는 방법^{(How to Fix My iPhone is Frozen and Won’t Turn Off or Reset)}

Method 1: Turn Off your iPhone 10/11/12/13

하드 키만 사용하여 iPhone을 끄는 단계는 다음과 같습니다.

Volume down + Side 버튼^(buttons) 을 동시에 길게 누릅니다 .

2. 윙윙거리는 소리가 나고 화면에 슬라이드하여 전원 끄기^{( slide to power off )} 옵션이 나타납니다.

3. 오른쪽 끝으로 밀어 iPhone을 끕니다^{(turn off your iPhone)} .

참고:^(Note:) iPhone 10/11/12/13 을 켜^{(turn ON your iPhone)} 려면 측면 버튼^{(Side button)} 을 잠시 누르고 있으면 됩니다.

Method 2: Force Restart of iPhone 10/11/12/13

아래에 언급된 단계는 iPhone 10, iPhone 11, iPhone 12 및 iPhone 13에 적용되어 iPhone이 꺼지지 않는 문제를 수정합니다.

1. 볼륨 높이기^{(Volume up )} 버튼을 누르고 빠르게 둡니다.

2. 이제 볼륨 작게^{(Volume down )} 버튼도 빠르게 누릅니다.

3. 그런 다음 Apple 로고^{(Apple logo)} 가 화면에 나타날 때까지 측면^{(Side )} 버튼 을 길게 누릅니다.

4. 장치에 암호가 활성화되어 있으면 암호 를 입력하여 진행하십시오.^(passcode)

이것은 내 iPhone이 정지되어 꺼지거나 재설정되지 않는다는^{(my iPhone is frozen and won’t turn off or reset)} 귀하의 질문에 대답해야 합니다 . 그렇지 않은 경우 다음 수정을 시도하십시오.

또한 읽기: ^{(Also Read: )}iPhone 7 또는 8이 꺼지지 않는 문제를 해결하는 방법^{(How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off)}

Method 3: Restart iPhone 10/11/12/13 Using AssistiveTouch

장치의 물리적 손상으로 인해 하드 키의 일부/전체에 액세스할 수 없는 경우 대신 이 방법을 시도할 수 있습니다. 이것도 iPhone 10, 11, 12 또는 13에서 문제가 꺼지지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

1단계: AssistiveTouch 기능 켜기^{(Step I: Turn on AssistiveTouch Feature)}

1. 장치에서 설정^{(Settings )} 을 시작합니다.

2. 일반^{(General )} 으로 이동 한 다음 접근성^{(Accessibility)} 으로 이동합니다 .

3. 여기에서 터치 를 선택하고 ^{( Touch)}AssistiveTouch 를 탭 합니다.

4. 마지막으로 아래 그림과 같이 AssistiveTouch^{(AssistiveTouch )} 를 켜 십시오.

참고:^(Note:) AssistiveTouch를 사용하면 화면을 터치하는 데 어려움이 있거나 적응형 액세서리가 필요한 경우 iPhone을 사용할 수 있습니다.

iOS 기기에서 AssistiveTouch 에 액세스하는 더 간단한 방법이 있습니다 . Just ask Siri to do it!

단계 II: ^{(Step II: Add)} AssistiveTouch 기능에 다시 시작 아이콘 추가^{(Restart icon to AssistiveTouch Feature)}

5. 최상위 메뉴 사용자 정의...^{(Customize Top Level Menu… )} 옵션을 누릅니다.

6. 이 메뉴에서 아무 아이콘 이나 눌러 ^{( any icon)}다시 시작^(Restart) 기능을 할당합니다 .

참고:^(Note:) 이 화면의 아이콘 수를 관리하려면 (plus) + icon 을 사용하여 새 기능을 추가하거나 (빼기) - 아이콘^{( (minus) – icon)} 을 사용하여 기존 기능을 제거할 수 있습니다.

7. 메뉴를 아래로 스크롤하고 다시 시작^(Restart) 을 탭 합니다 .

8. 이제 다시 시작^(Restart) 버튼이 보조 터치에 추가됩니다.

9. 여기서부터 다시 시작^(Restart) 아이콘 을 길게 눌러 장치를 다시 시작합니다.

방법 4: iCloud를 사용하여 iPhone 복원
^{(Method 4: Restore iPhone Using iCloud )}

위의 내용 외에도 백업에서 iPhone을 복원하면 iPhone을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다. iPhone이 정지되어 문제가 꺼지거나 재설정되지 않습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 먼저 설정^{(Settings )} 애플리케이션으로 이동합니다. 홈^(Home) 화면이나 검색^(Search) 메뉴 를 사용하여 찾을 수 있습니다 .

2. 여기에서 일반^(General) >  재설정^(Reset.) 을 탭합니다 .

3. 그림 과 같이 ^{(, )}모든 콘텐츠 및 설정 지우기 ^{(Erase All Content and Settings)}를^(Delete) 눌러 iPhone에 저장된 모든 사진, 연락처 및 응용 프로그램을 삭제합니다 .

4. 이제 처음 세 가지 방법 중 하나를 사용하여 iOS 장치를 다시 시작 합니다.^(restart)

5. 앱 및 데이터^{(Apps & Data)} 화면으로 이동합니다.

6. iCloud 백업에서 복원^{(Restore from iCloud Backup)} 옵션 을 누른 후 iCloud 계정^{(iCloud account)} 에 로그인합니다 .

7. 백업 선택 섹션에서 적절한 백업 옵션을 선택^{(Choose Backup)} 하여 데이터를 백업 합니다.

이러한 방식으로 데이터가 손상되지 않은 상태에서 전화기에서 불필요한 파일이나 버그를 모두 제거합니다. 휴대전화에 데이터를 백업한 후에는 결함 없이 작동해야 합니다.

또한 읽기: ^{(Also Read:)} iCloud 사진이 PC에 동기화되지 않는 문제 수정^{(Fix iCloud Photos Not Syncing to PC)}

방법 5: iTunes를 사용하여 iPhone 복원
^{(Method 5: Restore iPhone Using iTunes )}

또는 iTunes를 사용하여 iOS 장비를 복원할 수도 있습니다. iPhone이 정지되어 문제가 꺼지거나 재설정되지 않는 문제를 해결하기 위해 아래를 읽으십시오.

1. iPhone을 컴퓨터에 연결하여 iTunes 를 실행합니다. ^(iTunes)이것은 케이블^(cable) 을 사용하여 수행할 수 있습니다 .

참고:^(Note:) 장치가 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인 하십시오.^(Make)

2. 아래 그림과 같이 iTunes > Check for Updates 클릭하여 iTunes의 최신 업데이트를 검색 합니다.

3. 데이터 동기화:

• 기기에 자동 동기화가 켜져^{(automatic sync ON)} 있는 경우 기기 를 연결하는 즉시 새로 추가된 사진, 노래 및 구매한 애플리케이션과 같은 데이터를 전송하기 시작합니다.
• 기기가 자체적으로 동기화되지 않으면 직접 동기화해야 합니다. iTunes의 왼쪽 창에 요약^(Summary) 이라는 옵션이 표시됩니다 . 그것을 탭한 다음 동기화^(Sync) 를 탭하십시오 . 이렇게 하면 수동 동기화^{(manual sync)} 설정이 완료됩니다.

4. iTunes 내부 의 첫 번째 정보 페이지 로 돌아갑니다. ^{(first information page)}강조 표시된 대로 iPhone 복원^(Restore) ... 이라는 옵션을 선택합니다 .

5. 다음을 묻는 경고 메시지: iPhone을 공장 설정으로 복원하시겠습니까? 모든 미디어 및 기타 데이터가 지워 ^{(Are you sure you want to restore the iPhone to its factory settings? All of your media and other data will be erased )} 집니다. 이미 데이터를 동기화했으므로 그림과 같이 복원^(Restore) 버튼을 눌러 계속 진행할 수 있습니다.

6. 이 옵션을 두 번째로 선택하면 공장 초기화^{(Factory Reset)} 프로세스가 시작됩니다. 여기에서 iOS 기기는 소프트웨어를 검색하여 적절한 기능으로 스스로를 복원합니다.

주의:^(Caution:) 전체 프로세스가 완료될 때까지 컴퓨터에서 장치를 분리하지 마십시오.

7. 공장 초기화 가 완료되면 ^(Reset)데이터를 복원^{(restore your data)} 할지 아니면 새 장치로 설정^{(set it up as a new device)} 할지 묻는 메시지가 표시됩니다 . 요구 사항 및 편의에 따라 이 중 하나를 누르고 계속하십시오. 복원^(restore) 을 선택하면 모든 데이터, 미디어, 사진, 노래, 응용 프로그램 및 메시지가 복원됩니다. 복원해야 하는 데이터의 크기에 따라 예상 복원 시간이 달라집니다.

참고^(Note) : 데이터 복원 프로세스가 완료될 때까지 시스템에서 장치를 분리하지 마십시오.

8. iPhone에서 데이터가 복원되면 기기가 자동으로 다시 시작^(restart) 됩니다. 이제 컴퓨터에서 장치를 분리하고 사용을 시작할 수 있습니다.

또한 읽기: ^{(Also Read:)} iTunes가 자체적으로 계속 열리는 문제 수정^{(Fix iTunes Keeps Opening By Itself)}

방법 6: Apple 지원 팀에 문의
^{(Method 6: Contact Apple Support Team )}

이 문서에 설명된 모든 수정 사항을 시도했지만 문제가 지속되면 Apple Care 또는 Apple 지원^{(Apple Support )} 에 문의하여 도움을 받으세요. 보증 및 사용 조건에 따라 장치를 교체하거나 수리할 수 있습니다.

추천:^{(Recommended:)}

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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며 iPhone 10, 11, 12 또는 13 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. ^{(fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue.)}iPhone이 정지되어 문제가 꺼지거나 재설정되지 않는 이유^{(why your iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue)} 에 대해 어떤 방법이 도움이 되었는지 알려주십시오 . 또한 질문이나 제안 사항이 있으면 댓글 섹션에 자유롭게 남겨주세요.

Why My iPhone is Frozen and Won't Turn Off or Reset

When your iPhone 10, 11, 12, or the latest iPhonе 13 screen freezes or won’t turn off, you are reсommended to force shut іt off. You might wonder: my iPhone is frozen and won’t turn off or reset? Such issues usually arise due to the installation of unknown software; therefore, force restarting your iPhone or resetting it is the best option. Today, we bring to you a guide that will help you fix iPhone 11, 12 or 13 won’t turn off issue.

How to Fix My iPhone is Frozen and Won’t Turn Off or Reset

Method 1: Turn Off your iPhone 10/11/12/13

Here are the steps to turn off your iPhone using just the hard keys.

1. Press and hold the Volume down + Side buttons simultaneously.

2. A buzz emanates, and the slide to power off option appears on the screen.

3. Slide it towards the right end to turn off your iPhone.

Note: To turn ON your iPhone 10/11/12/13, press and hold the Side button for a while, and you are good to go.

Method 2: Force Restart of iPhone 10/11/12/13

The below-mentioned steps are applicable for iPhone 10, iPhone 11, iPhone 12, and iPhone 13 to fix iPhone won’t turn off issue.

1. Press the Volume up button and leave it quickly.

2. Now, quick-press the Volume down button as well.

3. Next, long-press the Side button until the Apple logo appears on the screen.

4. If you have a passcode enabled on your device, then proceed by entering it.

This should answer your query my iPhone is frozen and won’t turn off or reset. If not, try the next fix.

Also Read: How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off

Method 3: Restart iPhone 10/11/12/13 Using AssistiveTouch

If you cannot access any/all of the hard keys due to physical damage to the device, you can try this method instead. This, too, will help fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue.

Step I: Turn on AssistiveTouch Feature

1. Launch Settings on your device.

2. Navigate to General followed by Accessibility.

3. Here, select Touch and tap AssistiveTouch.

4. Finally, toggle ON AssistiveTouch as depicted below.

Note: AssistiveTouch allows you to use your iPhone if you are facing difficulty touching the screen or require an adaptive accessory.

There is a simpler method to access AssistiveTouch on your iOS device. Just ask Siri to do it!

Step II: Add Restart icon to AssistiveTouch Feature

5. Tap Customize Top Level Menu… option.

6. In this menu, tap any icon to allocate the Restart function to it.

Note: To manage the number of icons on this screen, you can use the (plus) + icon to add a new feature or the (minus) – icon to remove an existing function.

7. Scroll down the menu and tap Restart.

8. Now, the Restart button will be added to your assistive touch.

9. Restart your device by long-pressing the Restart icon, here onwards.

Method 4: Restore iPhone Using iCloud

Apart from the above, restoring the iPhone from backup might also help you to get rid of my iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue. Here’s how to do so:

1. First, go to the Settings application. You can either find it on your Home screen or using the Search menu.

2. Here, tap on General >  Reset.

3. Delete all photos, contacts, and applications stored in your iPhone by tapping Erase All Content and Settings, as depicted.

4. Now, restart the iOS device by using any of the first three methods.

5. Navigate to Apps & Data screen.

6. Log in to your iCloud account after tapping Restore from iCloud Backup option.

7. Backup your data by selecting a suitable backup option from Choose Backup section.

In this way, your phone is cleared of all unnecessary files or bugs while your data remains intact. After backing up your data on your phone, it should function glitch-free.

Also Read: Fix iCloud Photos Not Syncing to PC

Method 5: Restore iPhone Using iTunes

Alternatively, you can Restore your iOS device using iTunes as well. Read below to learn to do so in order to fix my iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue.

1. Launch iTunes by connecting your iPhone to a computer. This can be done with the help of its cable.

Note: Make sure that your device is connected properly to the computer.

2. Search for the latest updates for iTunes by click on iTunes > Check for Updates, as illustrated below.

3. Sync your data:

• If your device has automatic sync ON, it begins to transfer data, like newly added photos, songs, and applications you have purchased, as soon as you plug in your device.
• If your device does not sync on its own, then you have to do it yourself. On the left pane of iTunes, you will see an option titled, Summary. Tap on it, then tap on Sync. Thus, the manual sync setup is done.

4. Go back to the first information page inside iTunes. Select the option titled Restore iPhone… as shown highlighted.

5. A warning prompt asking: Are you sure you want to restore the iPhone to its factory settings? All of your media and other data will be erased will pop up. Since you have already synced your data, you can proceed by tapping the Restore button, as depicted.

6. When you select this option for the second time, the Factory Reset process begins. Here, the iOS device retrieves its software to restore itself to its proper functioning.

Caution: Do not disconnect your device from the computer until the entire process is completed.

7. Once Factory Reset is done, you will be asked whether you want to restore your data or set it up as a new device. Depending on your requirement & convenience, tap either of these and proceed. When you choose to restore, all data, media, photos, songs, applications, and messages will be restored. Depending on the size of data that needs to be restored, the estimated restoring time will vary.

Note: Do not disconnect your device from the system until the data restore process is complete.

8. After the data has been restored on your iPhone, and your device will restart itself. You can now disconnect the device from your computer and begin using it.

Also Read: Fix iTunes Keeps Opening By Itself

Method 6: Contact Apple Support Team

If you have tried all the fixes detailed in this article and yet, the issue persists, try contacting Apple Care or Apple Support for help. You may get your device either replaced or repaired according to its warranty and terms of use.

Recommended:

• How to Transfer Playlist from iPhone to iTunes
• Fix AirPods Disconnecting From iPhone
• Fix AirPods Only Playing in One Ear
• Why is My Mac Internet So Slow All of a Sudden?

We hope that this guide was helpful and you were able to fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue. Let us know which method worked for you in answering why your iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue. Also, if you have any queries or suggestions, feel free to drop them in the comments section.

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