Xbox One 은 Microsoft 개발자가 게임 커뮤니티에 제공한 선물 입니다. 그러나 콘솔과 관련하여 몇 가지 문제에 직면할 수 있습니다. 그 중 하나는 헤드셋이 의도한 사운드를 전송하는 유일한 작업을 수행하지 못하는 것입니다. 대부분의 경우 이 헤드셋 문제^{(headset problem)} 는 저절로 해결되지 않습니다. 이 문제는 헤드셋이나 컨트롤러의 문제로 추적할 수 있습니다. 또는 Xbox 설정 자체에 문제가 있습니다. 따라서 Xbox One 헤드셋^{(Xbox One headset)} 이 작동하지 않는 문제를 수정하고 게임 플레이를 재개할 수 있도록  문제를 해결 하도록 안내합니다.^{(issue and troubleshoot)}

Xbox One 헤드셋이 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법^{(How to Fix Xbox One Headset Not Working)}

Xbox는 2012년 11월 에 출시되었으며 ^(November)PlayStation 4 에 돈을 벌었습니다. 이 8세대 비디오 게임 콘솔은 ^{(video game)}게임 플레이를 녹화하고 스트리밍^{(record and stream gameplay)} 하는 기능과 Kinect 기반 음성 제어 기능과 같은 인터넷 기반 기능을 강조했습니다 . 이 긴 기능 목록은 게임 커뮤니티 의 필수적인 부분이 되었으며 ^{(gaming community)}Microsoft 가 출시된 지 첫 24시간 이내에 Xbox One 콘솔 100만 대를 판매한 이유 입니다.

모든 칭찬에도 불구하고 Xbox one 에는 헤드셋 오작동을 일으키는 사용자 문제가 상당히 많습니다. 이것은 몇 가지 다른 방식으로 나타날 수 있습니다.

• 사람들은 당신의 말을 들을 수 있지만 당신은 그들의 말을 들을 수 없습니다.
• 아무도 당신의 말을 들을 수 없고 당신도 그들을 들을 수 없습니다.
• 윙윙거리는 소리 또는 기타 지연 문제가 있습니다.

아래에는 Xbox one 헤드셋이 작동하지 않는 문제를 해결하는 확실한 방법이 나와 있습니다. 완벽한 게임 경험^{(gaming experience)} 을 위해 사운드가 다시 들릴 때까지 하나씩 하나씩 살펴보십시오 .

방법 1: 헤드셋을 올바르게 연결^{(Method 1: Connect Headset Properly)}

헤드셋이 제대로 작동하지 않는 가장 일반적인 원인은 헤드셋 플러그^{(headset plug)} 가 잘못 꽂혀 있기 때문 입니다. 다음은 느슨한 연결을 수정하여 Xbox One 헤드셋 문제를 해결하는 단계입니다.^{(Xbox One)}

1. 소켓에서 헤드셋의 플러그를 뽑습니다 .^{(Unplug the headset)}

2. 헤드폰 잭에 다시 단단히 꽂습니다 .^{(Firmly plug it back )}

참고:^{(Note: )} 추가 손상을 일으킬 수 있으므로 와이어를 잡아당기지 말고 커넥터를 단단히 잡고 헤드셋을 꽂고 뽑는 것이 중요합니다 . ^(Remember)때로는 천천히 플러그를 앞뒤로 흔드는 것이 트릭을 할 수 있습니다.

3. 헤드셋이 컨트롤러에 단단히 연결되면 소리가 날 때까지 플러그를 움직이거나 돌 립니다.^{(move or rotate the plug around)}

4. 헤드셋을 정기적으로 청소하여^{(Clean the headset)} 적절한 소리를 내십시오.

5. 다른 Xbox 컨트롤러^{(try your headset on a different Xbox controller)} 나 다른 장치에서 헤드셋을 사용해 보고 헤드셋이 정말 범인인지 확인할 수도 있습니다.

6. 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 헤드셋 코드^{(headset cord)} 가 손상되지 않았는지 가까이서 검사해 보십시오. 이 경우 손상된 부품을 교체하십시오^{(replace the damaged part)} . 그렇지 않으면 새 것을 과시해야 할 수도 있습니다.

방법 2: 컨트롤러 및 헤드셋 충전^{(Method 2: Charge Controller & Headset)}

최상의 게임 경험^{(gaming experience)} 을 위해 헤드셋과 컨트롤러가 모두 제대로 작동해야 하므로 Xbox One 헤드셋^{(Xbox One headset)} 이 작동하지 않는 문제를 해결하려면 아웃차지 문제를 배제해야 합니다 .

1. 컨트롤러의 배터리가 부족하면 헤드셋이 예기치 않은 방식으로 오작동할 수 있습니다. 새 배터리 세트 또는 새로 충전된 배터리^{(fresh set of batteries)} 를 사용해 보고 헤드셋이 다시 작동하는지 확인합니다.

2. 새 헤드셋 쌍에서 여전히 소리 문제가 발생하면 Xbox 컨트롤러^{(Xbox controller)} 에 문제 가 있을 수 있습니다. 다른 컨트롤러를 잡고^{(Grab another controller)} 문제가 지속되는지 확인합니다. 또한 Xbox One ^{(Xbox One)} 헤드셋 볼륨 문제^{(headset volume issue)} 를 해결하려면 다음 방법을 구현하세요 .

또한 읽기: ^{(Also Read:)} Xbox One ^{(Fix Xbox One)} 과열 및 끄기 수정^{(Overheating and Turning Off)}

방법 3: Xbox 본체 전원 껐다 켜기^{(Method 3: Power Cycle Xbox Console)}

드문 경우지만 Xbox One 헤드셋^{(Xbox One headset)} 이 작동하지 않는 문제는 Xbox를 정기적으로 다시 시작하지 않기 때문일 수 있습니다. 전원 주기^{(power cycle)} 는 기본적으로 콘솔의 문제 해결 도구^{(troubleshooting tool)} 역할 을 하며 콘솔의 일시적인 결함 및 기타 문제를 수정합니다.

1. LED 가 꺼질 때까지 Xbox 버튼을 누릅니다 . ^{(Xbox button)}보통 10초 정도 걸립니다.

2. 전원 케이블^{(Disconnect the power cable)} 을 뽑고 몇 분 동안 그대로 두십시오.

3. 또한 컨트롤러를 끕니다^{(turn the controller off)} . 재설정을 위해 몇 초 동안 기다리 십시오.^(Wait)

4. 케이블^{(Plug the cable)} 을 다시 연결하고 Xbox One 전원 버튼을^{(power button)} 다시 누릅니다. 시작될 때까지 기다리세요 .^(Just)

5. 시작되면 TV에 부팅 애니메이션 이 표시됩니다. ^{( boot-up animation)}이것은 성공적인 전원 주기^{(power cycle)} 를 나타냅니다 .

방법 4: 헤드셋 오디오 늘리기^{(Method 4: Increase Headset Audio)}

헤드셋을 실수로 음소거했거나 볼륨을 매우 낮게 설정한 경우 아무 소리도 들을 수 없습니다. 헤드셋 볼륨^{(headset volume)} 을 확인 하려면 헤드셋 어댑터 의 ^{(headset adapter)}음소거 버튼^{(mute button)} 을 확인 하거나 인라인 볼륨 휠^{(inline volume wheel)} 을 사용하십시오 . 다음과 같이 콘솔을 사용하여 볼륨을 높일 수도 있습니다.

1. Xbox 에서 설정 응용 프로그램을 엽니다.^(Settings)

2. 아래 그림과 같이 장치 및 연결 로 이동하고 ^{(Device & connections )}액세서리^{(Accessories)} 를 클릭 합니다.

3. 점 3개 아이콘 을 클릭하여 ^{(three-dotted icon)}컨트롤러 설정^{(Controller settings)} 을 엽니다 .

4. 메뉴에서 볼륨^{(Volume )} 을 선택합니다. 그러면 왼쪽에 새 창 창이 열립니다.^(Windowpane)

5. 오디오^{(Audio )} 창 에서 필요에 따라 ^{(, )}헤드셋 볼륨^{(Headset volume)} 을 구성합니다 .

또한 읽기:^{(Also Read:)} Xbox에서 높은 패킷 손실 수정

방법 5: 개인 정보 설정 변경^{(Method 5: Change Privacy Settings)}

Xbox One 개인 정보 설정을 통해 Xbox Live^{(Xbox Live)} 에서 게임을 하는 동안 들을 수 있는 항목을 선택할 수 있습니다 . 따라서 잘못된 설정 구성은 ^(Therefore)Xbox One 헤드셋^{(Xbox One headset)} 이 작동하지 않는 것처럼 보일 수 있는 다른 플레이어를 음소거할 수 있습니다 .

1. 설정^{(Settings )} 으로 이동 하여 왼쪽 창에서 계정^{(Account )} 을 선택합니다 .

2. 아래 그림과 같이 개인 정보 및 온라인 안전으로 이동합니다.^{(Privacy & online safety)}

3. 세부 정보 보기 및 사용자 지정 을 클릭 ^{(View details & customize )}하고 음성 및 문자로 통신을^{(Communicate with voice and text)} 선택 합니다 .

4. 기본 설정에 따라 모두^{(Everybody )} 또는 특정 친구 를 선택합니다.^{(specific friends )}

방법 6: 채팅 믹서 볼륨 수정
^{(Method 6: Modify Chat Mixer Volume )}

채팅 믹서^{(chat mixer)} 는 헤드셋을 통해 들리는 소리를 조정하는 설정입니다. 예를 들면: 파티에 참석하는 경우 게임 오디오^{(game audio)} 보다 친구의 목소리를 듣는 것을 선호할 수 있지만 다른 경우에는 게임 오디오^{(game audio)} 만 있으면 됩니다. 이는 몰입형 게임 플레이에 유용한 기능이지만 때로는 원하는 출력을 제공하지 못할 수 있습니다. 따라서^(Hence) 재구성하면 Xbox One 헤드셋^{(Xbox One headset)} 이 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

1. Xbox 에서 설정 응용 프로그램을 엽니다.^(Settings)

2. 이전과 같이 장치 및 연결 로 이동하고 ^{(Device & connections )}액세서리^{(Accessories)} 를 클릭 합니다.

3. 점 3개 아이콘 을 클릭하여 ^{(three-dotted icon)}컨트롤러 설정^{(Controller settings)} 을 엽니다 .

4. 메뉴에서 볼륨^{(Volume )} 을 선택합니다. 그러면 왼쪽에 새 창 창이 열립니다.^(Windowpane)

5. 채팅 믹서 로 이동하여 ^{(Chat mixer )}슬라이더^(Slider) 를 중간으로 설정하는 것이 좋습니다.

또한 읽기: ^{(Also Read:)}Xbox One 오류 코드 0x87dd0006^{(Fix Xbox One Error Code 0x87dd0006)} 을 수정하는 방법

방법 7: 파티 채팅 출력 변경^{(Method 7: Change Party Chat Output)}

이 기능을 사용하면 파티 채팅 을 헤드셋, ^{(party chat)}TV 스피커^{(TV speaker)} 또는 둘 다를 통해 전송할 수 있는지 여부를 선택할 수 있습니다. 파티 채팅^{(party chat)} 이 스피커를 통해 들리도록 설정했다면 분명히 헤드셋을 통해 들리지 않을 것입니다. 파티 채팅 출력^{(Party Chat Output)} 을 변경하여 Xbox One 헤드셋^{(Xbox One headset)} 이 작동하지 않는 문제를 해결하려면 아래에 언급된 단계를 따르세요 .

1. Xbox 설정 에서 ^{(Xbox Settings)}일반^{(General )} 탭 으로 이동합니다.

2. 볼륨 및 오디오 출력을 선택합니다.^{(Volume & audio output.)}

3. 왼쪽 창에서 파티 채팅 출력 을 클릭합니다.^{(Party chat output )}

4. 마지막으로 헤드폰 및 스피커^{(Headphone & speakers)} 를 선택합니다 .

방법 8: 컨트롤러 펌웨어 업데이트^{(Method 8: Update Controller Firmware)}

몇 가지 시스템 버그로 인해 펌웨어가 오작동할 수 있으며 오디오 손실이 부작용일 수 있습니다. Microsoft 는 때때로 Xbox One 펌웨어^{(Xbox One firmware)} 업데이트를 보내며 그 중 하나가 이 문제를 해결하는 열쇠가 될 수 있습니다. 펌웨어를 업데이트하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Xbox One 에서 Xbox Live 계정^{(Xbox Live Account)} 에 로그인 합니다.

2. 컨트롤러에서 Xbox 버튼^{(Xbox button )} 을 눌러 가이드^(Guide) 를 엽니다 .

3. 메뉴^{( Menu )} > Settings > Devices & Accessories

4. 여기에서 그림과 같이 액세서리 를 선택합니다.^{(Accessories)}

5. 마지막으로 컨트롤러^(controller) 를 선택하고 지금 ^(now)업데이트^(Update) 를 선택합니다 .

참고:^(Note:) 컨트롤러 업데이트를 시작하기 전에 컨트롤러가 충분히 충전되어 있는지 확인하십시오.

6. 지침 에 따라 오디오를 테스트하기 전에 업데이트가 완료될 때까지 기다립니다 .^(wait)

상자에 사용 가능한 업데이트가 없다고 표시되면 다음 방법으로 이동할 수 있습니다.

또한 읽기: ^{(Also Read:)} API 오류^{(API Error)} 를 완료하기 위해 존재 하는 ^(Exist)불충분한 시스템 ^{(Fix Insufficient System)} 리소스 수정^(Resources)

방법 9: Xbox One 재설정^{(Method 9: Reset Xbox One)}

위의 Xbox One 헤드셋^{(Xbox One headset)} 문제 해결 방법이 작동하지 않는 경우 Xbox One 을 공장 설정으로 재설정하는 것이 근본적인 문제를 해결하고 설정을 ^{(Xbox One)}기본 상태^{(default state)} 로 되돌릴 수 있으므로 궁극적인 해결책이 될 수 있습니다 . 아래에 언급된 것은 본체를 재설정하는 쉬운 방법입니다.

1. Xbox 버튼^{( Xbox button)} 을 눌러 가이드^(Guide) 를 엽니다 .

2. 아래 그림과 같이 설정^{(Settings )} > System > 콘솔 정보 로 이동합니다.^{(Console info)}

3. 콘솔 재설정^{(Reset console)} 을 클릭 합니다. 두 가지 옵션이 제공됩니다.

4A. 먼저 재설정을 클릭하고 내 게임과 앱을 유지 합니다. 이렇게 하면 ^{(Reset and keep my games & apps )}펌웨어와 설정^{(firmware and settings)} 만 재설정됩니다 . 여기에서 게임 데이터는 그대로 유지되며 모든 것을 다시 다운로드할 필요가 없습니다.

재설정 프로세스^{(resetting process)} 가 완료 되면 헤드셋이 다시 작동하기 시작했는지 테스트합니다.

4B. 그렇지 않은 경우 재설정을 선택하고 ^{(Reset and remove everything)}콘솔 정보^{(Console info)} 메뉴 에서 모든 항목을 제거하십시오.

방법 10: Xbox 지원 팀에 문의
^{(Method 10: Contact Xbox Support Team )}

위에서 언급한 모든 방법이 실패한 경우 하드웨어 문제로 요약할 수 있습니다. 이 문제는 Xbox One^{(Xbox One)} 본체, 헤드셋 또는 컨트롤러 를 수리하거나 교체하는 전문가의 지원을 통해서만 해결할 수 있습니다 . 장치에 Xbox One 헤드셋^{(Xbox One headset)} 문제 를 해결할 수 있는 보증이 적용되는 경우 Xbox 지원^{(Xbox support )} 에 문의할 수 있습니다 .

추천:^{(Recommended:)}

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위의 방법이 Xbox One 헤드셋이 작동하지 않는^{(Xbox One headset not working)} 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 또한 이 기사와 관련하여 질문/제안 사항이 있으면 댓글 섹션에 자유롭게 남겨주세요. 다음에 탐구하고 싶은 주제를 알려주십시오.

Fix Xbox One Headset Not Working

Xbox One is a gift to the gaming community by the developers оf Microsoft. Although, you may face sevеral issuеs with the console; one of which is the headset failing tо perform its only job of transmitting the intended sound. In most cases, this headset problem does not work itself out. This issue can be traced down to a problem in either the headset or the controller; or a problem with the Xbox settings itself. Thus, we will guide you to fіx Xbox One headset not working issue and troubleshoot it so that you can resume gameрlay. 

How to Fix Xbox One Headset Not Working

Xbox was launched in November of 2012 and gave the PlayStation 4 a run for its money. This eighth-generation video game console emphasized its internet-based features like the ability to record and stream gameplay as well as its Kinect-based voice controls. This long list of features helped it become an integral part of the gaming community and the reason why Microsoft sold one million Xbox One consoles within the first 24 hours of being launched.

Despite all its praises, the Xbox one has a fair share of user issues which cause the headset to malfunction. This can manifest in a few different ways:

• People can hear you, but you are unable to hear them.
• Nobody can hear you and you cannot hear them.
• There is a buzzing sound or other latency issues.

Mentioned below are surefire ways to fix the Xbox one headset not working issue. One by one, go through each until you hear the sound again for a perfect gaming experience.

Method 1: Connect Headset Properly

The most common cause for a pair of headsets not working correctly is an improperly seated headset plug. Following are the steps to troubleshoot Xbox One headset by rectifying loose connections:

1. Unplug the headset from the socket.

2. Firmly plug it back into the headphone jack.

Note: Remember that it is important to plug and unplug the headset by firmly gripping the connector and not by pulling at the wire as it may cause further damage. Sometimes, slowly wiggling the plug back and forth just might do the trick.

3. Once your headset is securely plugged into the controller, move or rotate the plug around until you hear some sound.

4. Clean the headset regularly for proper sound.

5. You can also try your headset on a different Xbox controller or any other device to check if your headset is truly the culprit

6. If this method did not work, try inspecting the headset cord up close for signs of damage. In this case, replace the damaged part. Otherwise, you just may need to splurge on a new one.

Method 2: Charge Controller & Headset

As you need both the headset and the controller to function properly for the best gaming experience, you have to rule outcharging issues to fix Xbox One headset not working problem.

1. If the batteries in the controller are running low, the headset may malfunction in unexpected ways. Try a fresh set of batteries, or freshly charged ones, and check if the headset starts working again.

2. If you are still facing sound problems with the new pair of headsets, your Xbox controller might be at fault. Grab another controller and check if the issues persist. Also, implement the succeeding methods to troubleshoot Xbox One headset volume issue.

Also Read: Fix Xbox One Overheating and Turning Off

Method 3: Power Cycle Xbox Console

In some rare cases, the issue of Xbox One headset not working can be because of not restarting your Xbox regularly. A power cycle essentially acts as a troubleshooting tool for the console and fixes any temporary glitches and other issues with the console.

1. Press the Xbox button until the LED goes off. Usually it takes about 10 seconds.

2. Disconnect the power cable and leave it alone for a few minutes.

3. Also, turn the controller off. Wait for a few seconds for the reset.

4. Plug the cable back in and press the Xbox One power button again. Just, wait for it to start up.

5. Once it starts up, you will see the boot-up animation on your television. This is the indication of a successful power cycle.

Method 4: Increase Headset Audio

This is a no-brainer, if you have your headset accidentally muted or have set an extremely low volume, you will not be able to hear anything. To verify your headset volume, check the mute button on the headset adapter or use the inline volume wheel. You can also use the console and increase the volume, as follows:

1. Open the Settings application on your Xbox.

2. Navigate to Device & connections and click Accessories, as depicted below.

3. Click the three-dotted icon to open Controller settings.

4. Choose Volume from the menu. This will open a new Windowpane on the left-hand side.

5. In the Audio Window, configure your Headset volume, as needed.

Also Read: Fix High Packet Loss on Xbox

Method 5: Change Privacy Settings

Xbox One privacy settings allow you to choose what you can hear while playing games on Xbox Live. Therefore, an incorrect settings configuration can mute other players which may seem like Xbox One headset not working.

1. Navigate to Settings and choose Account from the left pane.

2. Go to Privacy & online safety, as depicted below.

3. Click View details & customize and choose Communicate with voice and text.

4. Choose Everybody or specific friends according to your preference.

Method 6: Modify Chat Mixer Volume

The chat mixer is the setting that adjusts the sounds you hear through the headset. For example: If you are at a party, you might prefer hearing your friends over the game audio while on other occasions, game audio is all you need. This is a helpful feature for immersive gameplay, but sometimes it can fail to provide the desired output. Hence, reconfiguring it should help fix Xbox One headset not working problem.

1. Open the Settings application on your Xbox.

2. Navigate to Device & connections and click Accessories, as earlier.

3. Click the three-dotted icon to open Controller settings.

4. Choose Volume from the menu. This will open a new Windowpane on the left-hand side.

5. Navigate to Chat mixer and set the Slider to the middle, preferably.

Also Read: How to Fix Xbox One Error Code 0x87dd0006

Method 7: Change Party Chat Output

This feature gives you the ability to choose whether the party chat can be transmitted through your headset, your TV speaker, or both. If you have set the party chat to come through the speaker, it will, as obvious, be inaudible through the headset. Follow the steps mentioned below to fix Xbox One headset not working by changing Party Chat Output.

1. In Xbox Settings, go to the General tab

2. Choose Volume & audio output.

3. Click Party chat output in the left pane.

4. Lastly, choose Headphone & speakers.

Method 8: Update Controller Firmware

Few system bugs may cause the firmware to malfunction, and the loss of audio may be a side effect. Microsoft sends Xbox One firmware updates from time to time, one of which might hold the key to fixing this issue. To update the firmware, follow these steps:

1. On your Xbox One, sign in to your Xbox Live Account.

2. On your controller, press the Xbox button to open the Guide.

3. Go to Menu > Settings > Devices & Accessories

4. Here, select Accessories as shown.

5. Finally, pick your controller and choose Update now.

Note: Before you start updating the controller, make sure that the controllers have sufficient charge.

6. Follow the instructions through and wait for the update to be complete before you test the audio.

If the box reads no update available, you can move to the next method.

Also Read: Fix Insufficient System Resources Exist to Complete the API Error

Method 9: Reset Xbox One

If the above methods to troubleshoot Xbox One headset is not working then resetting your Xbox One to its factory settings may be the ultimate solution, as it may fix any underlying issues and revert the settings to their default state. Mentioned below is an easy way to reset your console.

1. Press the Xbox button to open the Guide.

2. Navigate to Settings > System > Console info, as illustrated below,

3. Click Reset console. You will be given two options.

4A. First, click on Reset and keep my games & apps as this only resets the firmware and settings. Here, the game data stays intact and you avoid having to download everything again.

Once the resetting process is complete, test if the headset has started working again.

4B. If not, select Reset and remove everything from the Console info menu instead.

Method 10: Contact Xbox Support Team

If all the methods mentioned above have failed, you can chalk it down to a hardware issue. This can only be fixed with expert assistance, that is repairing or replacing your Xbox One console, headset, or controller. You can contact Xbox support if your device is under warranty to troubleshoot Xbox One headset problems.

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Hope the above methods helped you to resolve your Xbox One headset not working issue. Also, if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section. Let us know which topic you want us to explore next.

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