Window 10 노트북 흰색 화면을 수정하는 방법
때때로 시스템 시작 중에 (system startup)모니터(face monitor) 흰색 화면 문제에 직면할 수 있습니다 . 따라서 시스템에 로그인할 수 없습니다. 극단적인 경우 문제에 대한 영구적인 해결책을 찾지 못하면 더 이상 사용할 수 없습니다. 이 노트북 흰색 화면 문제는 화면이 하얗게 변하고 멈추기 때문에 종종 죽음의 흰색 화면 이라고 합니다. (White Screen of Death )시스템을 부팅할 때마다 이 오류가 발생할 수도 있습니다. 오늘은 Windows 10 노트북에서 흰색 화면을 수정하는 방법을 안내해 드리겠습니다.
Windows에서 죽음의 노트북 흰색 화면을 수정하는 방법(How to Fix Laptop White Screen of Death on Windows)
해당 오류의 원인은 다음과 같이 다양할 수 있습니다.
- 손상된 시스템 파일 및 폴더
- 오래된 그래픽 드라이버
- 시스템의 바이러스 또는 맬웨어
- 스크린(Screen) 케이블/커넥터 등 의 결함
- VGA 칩 오류
- 전압 강하 또는 마더보드 문제
- 화면에 대한 높은 충격 손상
예비 단계(Preliminary Steps)
모니터(monitor) 흰색 화면 문제(screen issue) 가 있는 경우 화면이 비어 있기 때문에 문제 해결 단계를 구현하지 못할 수 있습니다. 따라서(Hence) 시스템을 정상 기능 상태로 되돌려야 합니다. 그렇게 하려면,
- PC가 꺼질 때까지 전원 키(Power key) 를 몇 초 동안 누릅니다 . 2-3분 동안 기다 립니다. (Wait)그런 다음 전원 키( power key) 를 다시 한 번 눌러 PC 를 켭니다 .(Turn on)
- 또는 PC 를 끄고 (Turn off)전원 케이블을 분리(disconnect power cable) 합니다. 1분 후 다시 연결하고 컴퓨터 를 켭니다 .(turn on)
- (Check)전원 케이블 을 (power cable)확인 하고 필요한 경우 교체 하여 데스크탑/노트북에 전원이 충분히 공급되는지 확인 합니다.(ensure adequate power supply )
방법 1: 하드웨어 문제 해결
(Method 1: Troubleshoot Hardware Problems
)
방법 1A: 모든 외부 장치 제거(Method 1A: Remove All External Devices)
- 확장 카드, 어댑터 카드 또는 액세서리 카드(expansion cards, adapter cards, or accessory cards) 와 같은 외부 장치 는 확장 버스(expansion bus) 를 통해 시스템에 기능을 추가하는 데 사용됩니다 . 확장 카드에는 사운드 카드, 그래픽 카드, 네트워크 카드가 포함되며 이러한 특정 기능의 기능을 개선하는 데 사용됩니다. 예를 들어, 그래픽 카드는 게임 및 영화 의 비디오 품질 을 향상시키는 데 사용됩니다. (video quality)그러나 Windows 10 PC에서 노트북 흰색 화면 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서(Hence) 시스템에서 모든 확장 카드를 분리하고 필요한 경우 교체하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 또한 연결된 새 외부 또는 내부 하드웨어 및 주변 장치(new external or internal hardware and peripheral devices) 를 추가한 경우 연결을 해제해 보십시오.
- 또한 시스템에 연결된 DVD, 컴팩트 디스크 또는 USB 장치 가 있는 경우 해당 장치의 연결을 끊고 (DVDs, Compact Discs, or USB devices)Windows 10 PC를 재부팅하여 노트북 죽음(death issue) 의 흰색 화면 문제를 해결하십시오 .
참고:(Note:) 데이터 손실을 방지하기 위해 세심한 주의를 기울여 외부 장치를 제거하는 것이 좋습니다.
1. 작업 표시줄 에서 (Taskbar.)하드웨어 안전하게 제거 및 미디어 꺼내기 아이콘(Safely Remove Hardware and Eject Media icon) 을 탐색하고 찾습니다 .
2. 이제 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 외부 장치 꺼내기(Eject External device ) (예: Cruzer Blade ) 옵션을 선택하여 제거합니다.
3. 마찬가지로 모든 외부 장치를 제거하고(remove all external devices ) 컴퓨터 를 재부팅(reboot ) 합니다.
Method 1B: Disconnect All Cables/Connectors
케이블이나 커넥터에 문제가 있거나 케이블이 오래되거나 손상된 경우 전원, 오디오, 비디오 연결이 장치에서 계속 끊어집니다. 또한 커넥터를 느슨하게 묶으면 흰색 화면 문제가 발생할 수 있습니다.
- (Disconnect all cables)전원 케이블(power cable) 을 제외하고 컴퓨터에서 VGA , DVI , HDMI , PS/2 , 이더넷, 오디오 또는 USB 케이블을 포함한 모든 케이블 을 분리합니다 .
- 전선이 손상되지 않고 최적의 상태(wires are not damaged and are in optimum condition) 인지 확인하고 필요한 경우 교체합니다.
- 항상 모든 커넥터가 케이블에 단단히 고정되어(connectors are tightly held up with the cable) 있는지 확인하십시오 .
- 커넥터에 손상(connectors for damage) 이 있는지 확인하고 필요한 경우 교체하십시오.
또한 읽기: (Also Read: )Windows 10 에서 모니터 모델(Monitor Model) 을 확인하는 방법
Method 2: Update/Rollback Graphics Card Drivers
Windows 랩톱/데스크톱 에서 흰색 화면을 수정하려면 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 롤백하십시오 .
방법 2A: 디스플레이 드라이버 업데이트(Method 2A: Update Display Driver)
1. Windows 키 를 누르고 (Windows key)장치 관리자(device manager) 를 입력 합니다 . 그런 다음 열기(Open) 를 클릭 합니다.
2. 디스플레이 어댑터(Display adapters) 를 두 번 클릭 하여 확장합니다.
3. 그런 다음 드라이버(driver) (예: Intel(R) HD Graphics 620 )를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 아래 강조 표시된 대로 드라이버 업데이트 를 선택합니다.(Update driver, )
4. 다음 으로 드라이버 자동 검색(Search automatically for drivers) 옵션을 클릭하여 드라이버를 자동으로 찾아 설치합니다.
5A. 이제 드라이버가 업데이트되지 않은 경우 최신 버전으로 업데이트됩니다.
5B. 이미 업데이트된 경우 장치에 가장 적합한 드라이버가 이미 설치되어(The best drivers for your device are already installed ) 있다는 메시지 가 표시됩니다.
6. 닫기(Close) 를 클릭하여 창을 종료합니다. 컴퓨터를 다시 시작(Restart ) 하고 시스템에서 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2B: 디스플레이 드라이버 롤백
(Method 2B: Rollback Display Driver
)
1. 이전 방법의 1, 2단계 를 반복합니다.(Steps 1 & 2)
2. 그림과 같이 드라이버(driver ) (예: Intel(R) UHD Graphics 620 )를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties) 을 클릭합니다 .
3. 강조 표시된 대로 드라이버 탭 으로 전환하고 드라이버 (Driver tab)롤백(Roll Back Driver) 을 선택 합니다.
참고: (Note:)드라이버 롤백(Roll Back Driver) 옵션이 시스템 에서 회색(greyed out) 으로 표시 되면 시스템이 공장 출하 드라이버에서 실행 중이고 업데이트되지 않았음을 나타냅니다. 이 경우 방법 2A를 구현합니다(implement Method 2A) .
4. 마지막으로 확인 프롬프트 에서 예 를 클릭합니다.(Yes)
5. 확인(OK) 을 클릭하여 이 변경 사항을 적용하고 PC를 다시 시작(restart) 하여 롤백을 적용합니다.
더 읽어보기: (Also Read: )그래픽 카드(Graphics Card) 가 고장났는지 확인 하는 방법
방법 3: 디스플레이 드라이버 재설치(Method 3: Reinstall Display driver)
업데이트하거나 롤백해도 문제가 해결되지 않으면 아래 설명에 따라 드라이버를 제거하고 다시 설치할 수 있습니다.
1. 장치 관리자 를 시작하고 (Device Manager )방법 2A(Method 2A) 의 1-2단계 를 사용하여 (Steps 1-2)디스플레이 어댑터(Display adapters ) 섹션을 확장 합니다.
2. 디스플레이 드라이버(display driver ) (예: Intel(R) UHD Graphics 620 )를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거(Uninstall device) 를 클릭합니다 .
3. 그런 다음 이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제(Delete the driver software for this device ) 확인란을 선택하고 제거(Uninstall) 를 클릭하여 확인 합니다 .
4. 제거 프로세스(uninstallation process) 가 완료될 때까지 기다렸다가 PC를 다시 시작(Wait) 합니다 .( restart)
5. 이제 제조업체 웹 사이트(manufacturer website) 에서 드라이버를 다운로드( Download) 합니다 . 이 경우 Intel
6. 다운로드한 파일(Downloaded file) 을 두 번 클릭하여 실행하고 화면의 지시 에 따라 (on-screen instructions )설치 프로세스(installation process) 를 완료합니다 .
방법 4: Windows 업데이트(Method 4: Update Windows)
새 업데이트를 설치하면 Windows 운영 체제와 드라이버(system and drivers) 를 동기화하는 데 도움이 됩니다. 따라서 Windows 10(Windows 10) 노트북 또는 데스크탑 문제 에서 흰색 화면을 수정하는 데 도움이 됩니다.
1. Windows + I 키를(keys) 함께 눌러 시스템에서 설정(Settings) 을 엽니다 .
2. 그림과 같이 업데이트 및 보안 을 선택합니다.(Update & Security)
3. 이제 강조 표시된 대로 업데이트 확인 버튼을 클릭합니다.(Check for updates)
4A. Windows OS 용 새 업데이트가 있는 경우 다운로드 하여 (download and) 설치(install) 하십시오. 그런 다음 PC를 다시 시작합니다.
4B. 사용 가능한 업데이트가 없으면 다음 메시지가 나타납니다 .
또한 읽기:(Also Read:) Windows 10 업데이트 보류 설치 (Update Pending Install)수정(Fix)
방법 5: HDD의 손상된 파일 및 불량 섹터 복구
(Method 5: Repair Corrupt Files & Bad Sectors in HDD
)
방법 5A: chkdsk 명령 사용(Method 5A: Use chkdsk Command)
디스크 검사 명령 은 (Check Disk command)하드 디스크 드라이브(Hard Disk Drive) 의 불량 섹터를 검색하고 가능한 경우 복구하는 데 사용됩니다. HDD 의 (HDD)불량(Bad) 섹터로 인해 Windows 에서 중요한 (Windows)Windows 운영(Windows operating) 체제 파일 을 읽을 수 없어 랩톱 흰색 화면 오류가 발생할 수(screen error) 있습니다.
1. 시작(Start) 을 클릭하고 cmd 를 입력 합니다. 그런 다음 그림과 같이 관리자 권한으로 실행을(Run as Administrator) 클릭합니다 .
2. 사용자 계정 컨트롤(User Account Control) 대화 상자 에서 예(Yes) 를 클릭하여 확인합니다.
3. chkdsk X: /f 를 입력합니다. 여기서 X 는 스캔할 (X)드라이브 파티션(Drive Partition ) 을 나타냅니다 (이 경우 C:
4. 다음 부팅(boot press) 중 스캔을 예약하라는 프롬프트에서 Y 를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
방법 5B: DISM 및 SFC를 사용하여 손상된 시스템 파일 수정
(Method 5B: Fix Corrupt System Files using DISM & SFC
)
손상된 시스템(Corrupt system) 파일도 이 문제를 일으킬 수 있습니다. 따라서 (Hence)배포 이미지 서비스 및 관리(Deployment Image Servicing & Management) 및 시스템 파일 검사기(System File Checker) 명령을 실행 하면 도움이 됩니다.
참고:(Note:) SFC 명령 이 올바르게 실행되는지 확인하기 위해 SFC 명령(SFC command) 을 실행하기 전에 DISM 명령을 실행 하는 것이 좋습니다 .
1. 방법 5A(Method 5A) 와 같이 관리자 권한으로 명령 프롬프트를(Command Prompt with administrative privileges) 시작 합니다.
2. 여기에 주어진 명령을 차례로 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
3. sfc /scannow 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다 . 스캔이 완료되도록 합니다.
Verification 100% complete 메시지가 표시 되면 PC를 다시 시작합니다 .
방법 5C: 마스터 부트 레코드 재구축(Method 5C: Rebuild Master Boot Record)
손상된 하드 드라이브(Hard drive) 섹터 로 인해 Windows OS 가 제대로 부팅되지 않아 Windows 10 에서 노트북 흰색 화면 오류가 발생(screen error) 합니다. 이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
1. Shift 키를 누른 상태에서 컴퓨터를 다시 시작 하여 (Restart)고급 시작(Advanced Startup) 메뉴로 들어갑니다.
2. 여기에서 그림과 같이 문제 해결 을 클릭합니다.(Troubleshoot)
3. 그런 다음 고급 옵션(Advanced options) 을 클릭합니다 .
4. 사용 가능한 옵션 목록에서 명령 프롬프트 를 선택합니다. (Command Prompt)컴퓨터가 다시 부팅됩니다.
5. 계정(Your account) 을 선택 하고 다음 페이지에서 암호(Your password) 를 입력 합니다. 계속(Continue) 을 클릭합니다 .
6. 다음 명령을 (commands ) 하나씩 실행하여 마스터 부트 레코드를 재구축(rebuild master boot record) 합니다 .
bootrec.exe /fixmbr bootrec.exe /fixboot bcdedit /export X:\bcdbackup attrib X:\boot\bcd -h -r -s ren X:\boot\bcd bcd.old bootrec /rebuildbcd
참고 1(Note 1) : 명령에서 X 는 스캔하려는 드라이브 파티션(Drive Partition) 을 나타냅니다 .
참고 2(Note 2) : 부팅 목록(boot list) 에 설치를 추가할 권한을 묻는 메시지가 표시되면 Y 를 입력하고 Enter 키(Enter key) 를 누릅니다 .
7. 이제 exit 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. (Enter. )계속(Continue) 을 클릭하면 정상적으로 부팅됩니다.
또한 읽기:(Also Read:) Windows 10 블루 스크린 오류 수정
방법 6: 자동 복구 수행(Method 6: Perform Automatic Repair)
자동 복구(Automatic Repair) 를 수행하여 Windows 10 노트북 흰색 화면 죽음 문제(death problem) 를 해결하는 방법은 다음과 같습니다 .
1. 방법 5C의 1-3단계에(Steps 1-3 of Method 5C) 따라 Advanced Startup > Troubleshoot > Advanced options 으로 이동합니다 .
2. 여기에서 명령 프롬프트 대신 자동 복구 옵션을 선택합니다.(Automatic Repair)
3. 화면의 지시에(on-screen instructions) 따라 이 문제를 해결하십시오.
방법 7: 시동 복구 수행(Method 7: Perform Startup Repair)
Windows 복구 환경(Windows Recovery Environment) 에서 시동 복구(Startup Repair) 를 수행 하면 OS 파일 및 시스템 서비스와 관련된 일반적인 오류를 수정하는 데 도움이 됩니다. 따라서 (Hence)Windows 10 랩톱 또는 데스크톱에서도 흰색 화면을 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
1. 방법 5C의 1-3단계를(Steps 1-3 of Method 5C) 반복 합니다.
2. 고급 옵션 에서 (Advanced options)시동 복구(Startup Repair) 를 클릭합니다 .
3. 시동 복구 화면(Startup Repair screen) 으로 이동 합니다. 화면의 지시에 따라 (Follow)Windows 가 자동으로 오류를 진단하고 수정할 수 있도록 합니다.
더 읽어보기:(Also Read: ) 노트북 화면의 줄을 수정하는 방법
방법 8: 시스템 복원 수행(Method 8: Perform System Restore)
시스템을 이전 버전으로 복원하여 노트북 모니터 흰색 화면 문제 를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.(screen problem)
참고: (Note:)시스템 복원(System Restore) 을 진행하기 전에 Windows 10(Boot Windows 10) PC를 안전 모드(Safe Mode) 로 부팅 하는 것이 좋습니다 .
1. Windows 키를 누르고 cmd를 입력합니다. (cmd.)관리자 권한으로 실행을(Run as administrator) 클릭 하여 관리자 권한으로 명령 프롬프트(Command Prompt) 를 시작 합니다.
2. rstrui.exe 를 입력하고 Enter 키(Enter key) 를 누릅니다 .
3. 이제 그림과 같이 시스템 복원 (System Restore ) 창 에서 다음 (Next ) 을 클릭합니다.
4. 마지막으로 마침 (Finish ) 버튼 을 클릭하여 복원 지점(restore point) 을 확인 합니다.
방법 9: Windows OS 재설정
(Method 9: Reset Windows OS
)
99%의 경우 Windows 를 재설정 하면 바이러스 공격, 손상된 파일 등을 포함한 모든 소프트웨어 관련 문제가 해결됩니다. 이 방법 은 개인 파일을 삭제하지 않고 Windows 운영 체제 를 다시 설치합니다. (operating system)따라서 시도해 볼 가치가 있습니다.
참고:(Note:) 계속 진행하기 전에 중요한 데이터를 모두 외장 드라이브(External drive) 또는 클라우드 스토리지(Cloud storage) 에 백업하십시오 .
1. Windows 검색 창 에 (Windows Search bar)재설정(reset) 을 입력합니다 . 열기(Open) 를 클릭하여 이 PC 초기화(Reset this PC) 창 을 시작 합니다.
2. 이제 시작하기(Get started) 를 클릭합니다 .
3. 두 가지 옵션 중 하나를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 내 파일 유지(Keep my files) 를 선택 하고 재설정을 진행합니다.
참고:(Note:) Windows PC(Windows PC) 가 여러 번 다시 시작됩니다.
4. 화면의 지시(on-screen instructions) 에 따라 프로세스를 완료합니다.
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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며 Windows 10 (fix Windows 10) 노트북 흰색 화면(laptop white screen) 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 그래도 해결되지 않으면 노트북/데스크톱 제조업체의 공인 서비스 센터 에 문의해야 합니다. (service center)다른 쿼리나 제안 사항이 있으면 아래의 댓글 섹션에 자유롭게 남겨주세요.
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