팀원이 Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} 에서 내 말을 들을 수 없다면 마이크에 문제가 있을 수 있습니다. 일반적으로 문제는 간단하고 해결하기 쉬운 문제입니다. 케이블이 분리되었거나 Teams 에서 장치를 지원하려면 새 업데이트가 필요할 수 있습니다 .

이 문서에서는 Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} 마이크가 작동하지 않을 때 도움이 되는 9가지 문제 해결 단계를 제공합니다 .

팀 에서 ^(Teams)마이크^(Microphone) 또는 오디오가^(Audio) 작동하지 않는 문제 를 해결하는 방법

대부분의 경우 마이크 및 오디오 문제는 빠르게 해결될 수 있습니다. 일반적으로 소프트웨어 충돌, 하드웨어 결함 또는 장치 운영 체제의 단순한 결함과 같은 단순한 원인으로 인해 발생합니다.

1. 업데이트 확인

가장 먼저 해야 할 일은 Microsoft Teams 앱이 완전히 업데이트되었는지 확인하는 것입니다. 그렇게 하려면:

1. 앱 오른쪽 상단에 있는 프로필 사진 옆에 있는 점선을 선택합니다.

1. 업데이트 확인을 선택합니다.

1. 사용 가능한 경우 백그라운드에 설치해야 합니다.

참고: Windows 10^{(Windows 10)} 또는 11을 사용하는 경우 최신 버전이^{(latest version)} 있는지 확인하세요 . 마찬가지로 ^(Likewise)Mac 사용자 의 경우 장치가 완전히 업데이트되었는지 확인하십시오. 때로는 운영 체제가 오래되어 소프트웨어 비호환성이 발생할 수 있습니다.

2. 음소거 상태가^(Muted) 아닌지 확인 하고 볼륨을 높이세요 .^(Increase)

Teams 앱 에서 실수로 자신을 음소거했을 수 있습니다 . 이를 확인하려면 마이크 아이콘 옆에 있는 토글을 선택하여 켜세요. Windows 에서는 Ctrl + Spacebar , Mac 에서는 Option + Spacebar 누를 수도 있습니다 .

두 번째로 확인해야 할 것은 외부 음소거 버튼을 통해 마이크를 음소거하지 않았는지입니다. 많은 마이크 장치에는 실수로 누를 수 있는 음소거 버튼이 있으며, 이는 종종 사운드 문제의 원인이 됩니다.

Windows 에서는 시스템 자체에서 마이크(또는 오디오)가 음소거되었는지 확인할 수 있습니다.

1. 작업 표시줄^(Taskbar) 에서 스피커^(Speaker) 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다 .
2. 소리 설정을 선택합니다.

1. ^(Make)입력^(Input) 장치가 올바른지 확인 하세요 .

1. 마스터 볼륨을 높이세요.

1. 여전히 소리가 나지 않으면 스피커^(Speaker) 아이콘을 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 볼륨 믹서 열기^(Open) 를 선택합니다 .
2. ^(Make)장치 아래 스피커 아이콘이 파란색이고 줄이 그어져 있지 않은지 확인하세요 . 그렇다면 스피커^(Speaker) 아이콘을 선택하여 음소거를 해제하세요.

Mac 에서는 다음과 같이 오디오 설정을 확인할 수 있습니다.

1. Apple 메뉴 에서 시스템 설정^{(System Settings)} (또는 시스템 ^(System) 환경설정^{(Preferences)} )을 선택합니다.
2. 소리를 선택합니다.

1. 입력을 선택합니다.
2. ^(Make)올바른 장치가 선택되었는지 확인하고 입력 볼륨^(Input) 이 충분히 높은지 확인하십시오.

System Preferences > Sound 로 돌아가 출력을^(Output) 선택하세요 . 내장 스피커를 선택하세요. 음소거 상자가 선택되어 있지 않은지 확인^(Make) 하고 볼륨 슬라이더를 오른쪽으로 이동하여 장치 볼륨을 높이십시오.

3. 장치 재부팅

Windows , Mac , Android 또는 iPhone 에서 Microsoft Teams를^{(Microsoft Teams)} 사용하든 간단히 다시 시작하면 많은 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 장치를 다시 시작한 다음 Microsoft Teams를^{(Microsoft Teams)} 다시 엽니다 . 마이크와 오디오가 작동한다면 좋습니다. 그렇지 않은 경우 다음 단계로 이동하세요.

4. 팀의 마이크 연결 확인

아직 아무 것도 작동하지 않으면 Teams가^(Teams) 올바른 마이크 또는 오디오 장치에 액세스할 수 있는지 확인해야 합니다.

1. Microsoft Teams 데스크톱 앱을 엽니다 .
2. 프로필 사진 옆에 있는 메뉴를 선택하세요.
3. 설정을 선택합니다.

1. 장치를 선택합니다.
2. 마이크^(Microphone) 아래에서 올바른 장치가 선택되어 있는지 확인하세요.
3. 테스트 전화 걸기를 선택하여^{(Select Make)} 마이크가 작동하는지 확인하세요.

참고: Google Chrome^{(Google Chrome)} 또는 Firefox 와 같은 브라우저를 사용하여 Microsoft Teams 의 웹 버전을 통해 이러한 모든 설정에 액세스할 수 있습니다 .

5. 장치 케이블^{(Device Cable)} (또는 Bluetooth 연결^{(Bluetooth Connection)} ) 을 확인하세요.

이는 데스크탑 사용자에게는 당연한 것이지만 마이크, 스피커 또는 헤드셋이 데스크탑 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인하십시오. 케이블이 어느 시점에서 실수로 제거되었을 수 있습니다.

오디오 장치를 분리했다가 다시 연결하십시오. 컴퓨터가 하드웨어를 인식하면 모든 것이 올바르게 작동합니다. 그렇지 않은 경우 장치가 손상되었거나 소프트웨어가 어떤 이유로 장치를 인식하지 못하는 것일 수 있습니다.

이런 경우라고 생각되면 Windows 10 및 11에서 일반적인 마이크 문제를 해결하는 방법^{(how to fix common microphone problems in Windows 10)} 에 대한 문제 해결 가이드를 확인하세요 .

마찬가지로 외부 마이크가 Bluetooth^(Bluetooth) 를 통해 연결된 경우 장치를 컴퓨터와 연결 해제하고 다시 페어링해 보세요.

6. 마이크가 사용 중인지 확인하세요

다른 앱이 마이크와 오디오를 방해할 수 있습니다. 다른 앱이 마이크를 사용하고 있지 않거나 Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} 에 대한 마이크 액세스를 방해하고 있지 않은지 확인하려면 다른 앱을 모두 닫으세요. 이러한 앱에는 Skype , FaceTime 및 Teams를^(Teams) 무시할 수 있는 기타 모든 것이 포함됩니다 .

7. 팀이 마이크에 액세스할 수 있는지^{(Teams Can Access Your)} 확인

다음 단계는 Microsoft Teams에^{(Microsoft Teams)} 장치 설정에서 마이크에 액세스할 수 있는 권한이 있는지 확인하는 것입니다. Windows 사용자 인 경우 Windows 설정 에서 앱 권한을 구성할 수 있습니다 .

1. ^(Press)Windows 키 + I를 눌러 설정 을 ^(Settings)엽니^(Windows) 다 .
2. 개인 정보 보호 를 선택한^{(Select Privacy)} 다음 마이크 를^(Microphone) 선택합니다 .
3. ^(Make)이 장치에 대한 마이크^(Microphone) 액세스가 켜져 있는지 확인 하세요 .

1. 그렇다면 '앱이 마이크에 액세스하도록 허용'에서 옵션을 껐다가 다시 켜세요.

1. ^(Close)모든 앱을 닫고 장치를 다시 시작한 다음 Microsoft Teams를^{(Microsoft Teams)} 다시 열어 현재 작동하는지 확인하세요.

Mac 사용자인 경우:

1. 시스템 환경설정을 엽니다.
2. 보안 및 개인정보 보호를 선택하세요.
3. 마이크를 선택합니다.
4. ^(Make)목록에서 Microsoft Teams가^{(Microsoft Teams)} 선택되어 있는지 확인 하세요 . 그런 다음 모든 앱을 닫고 Mac을^(Mac) 다시 시작하세요 .

8. 장치 드라이버 확인

오래된 오디오 드라이버로 인해 웹캠, 헤드셋 또는 마이크가 작동하지 않을 수 있습니다. 업데이트가 필요한지 확인하고 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다.

Windows의 경우:

1. 시작 을^(Start) 열고 "장치 관리자"를 검색한 후 최상위 결과를 선택합니다.

1. 사운드^{(Double-click Sound)} , 비디오 및 게임 컨트롤러를 두 번 클릭합니다. 장치가 여기에 나열되지 않으면 이미징 장치 또는 카메라^(Cameras) 아래에 있을 수 있습니다 .
2. 드롭다운 메뉴에서 주변 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를^(Update) 선택합니다 .

1. ^{(Select Search)}자동으로 드라이버 검색을 선택합니다 . 사용 가능한 드라이버 업데이트가 있으면 마법사가 해당 업데이트를 찾아 설치합니다. 실패할 경우 제조업체 웹사이트에서 최신 드라이버를 수동으로 다운로드할 수 있습니다. 그런 다음 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기를 선택하고 올바른 설치 파일을 선택합니다.^(Browse)

1. 마법사가 새 드라이버 설치를 완료하면 시스템을 다시 시작하고 입력 장치가 현재 Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} 에서 작동하는지 확인하세요 .

9. 마이크로소프트 팀즈 재설치

지금까지 아무런 효과가 없다면 이제 앱을 다시 설치해야 합니다. 전체 재설치를 통해 마이크나 오디오 기능에 문제를 일으키는 소프트웨어 결함이 제거되는 경우도 있습니다.

Windows에서 그렇게 하려면:

1. ^{(Right-click)}시작^(Start) 아이콘 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 하고 설정 을^(Settings) 선택합니다 .
2. 앱을 선택하세요.
3. ^(Scroll)아래로 스크롤하여 Microsoft Teams 를^{(Microsoft Teams)} 선택합니다 .
4. 제거 를 선택합니다^{(Choose Uninstall)} . 제거를^{(Select Uninstall)} 다시 선택하여 선택을 확인합니다.

1. ^(Download)Microsoft 웹사이트^{(Microsoft website)} 에서 Microsoft Teams 설치 프로그램 을 다운로드 ^{(Microsoft Teams)}하세요 .
2. ^{(Double-click)}다운로드한 파일을 두 번 클릭 하고 설치 마법사를 완료합니다.

Mac 에서 그렇게 하려면 Finder를^(Finder) 열고 Microsoft Teams 앱을 휴지통으로 드래그하세요 . 그런 다음 Microsoft 웹사이트^{(Microsoft website)} 에서 앱을 다시 설치하세요 .

다시 한번 들어보세요

이 문서가 Microsoft Teams^{(Microsoft Teams)} 회의 에서 발생한 오디오 또는 마이크 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다 . 이제 다음에 화상 통화를 할 때 동료들이 여러분의 목소리를 크고 또렷하게 들을 수 있습니다.

Microphone or Audio Not Working in Microsoft Teams? 9 Fixes to Try

If уour teammates can’t hear you in Microsoft Teams, you may have an issue with уour microрhone. Usυallу, the problem is somеthing simple and easy to fix — the cable might haνe becomе unplugged or you need a new update to ѕupport the device in Teams.

In this article, we’ll provide nine troubleshooting steps that will help when your Microsoft Teams microphone isn’t working.

How to Fix Microphone or Audio Not Working in Teams

Most of the time, microphone and audio issues can be resolved quickly. They’re usually caused by something simple like software clashes, hardware faults, or simple glitches in your device’s operating system.

1. Check for Updates

The first thing to do is to check that your Microsoft Teams app is fully updated. To do so:

1. Select the dotted line next to your profile picture in the top-right corner of the app.

1. Select Check for updates.

1. If they’re available, they should be installed in the background.

Note: If you’re using Windows 10 or 11, check that you have the latest version. Likewise, for Mac users, make sure your device is fully updated. Occasionally, software incompatibilities can arise from the operating system being out of date.

2. Make Sure You Aren’t Muted (and Increase Volume)

You might’ve accidentally muted yourself in the Teams app. To check this, select the toggle next to the microphone icon to turn it on. You can also press Ctrl + Spacebar on Windows, or Option + Spacebar on Mac.

The second thing to check is that you haven’t muted your microphone via an external mute button. Many microphone devices have mute buttons which can be accidentally pressed, and often this is the cause of sound issues.

On Windows, you can check whether your microphone (or audio) has become muted in the system itself.

1. In the Taskbar, right-click the Speaker icon.
2. Select Sound Settings.

1. Make sure the Input device is correct.

1. Turn up the Master volume.

1. If there’s still no sound, right-click the Speaker icon again and select Open volume mixer.
2. Make sure that under your device, the speaker icon is blue and isn’t crossed out. If it is, select the Speaker icon to unmute it.

On a Mac, you can check your audio settings as follows:

1. From the Apple menu, select System Settings (or System Preferences).
2. Select Sound.

1. Select Input.
2. Make sure the correct device is selected and ensure that the Input volume is sufficiently high.

To fix audio issues, head back to System Preferences > Sound and select Output. Select the built-in speakers. Make sure the mute box isn’t ticked and move the volume slider to the right to increase your device volume.

3. Reboot Your Device

Whether you’re using Microsoft Teams on Windows, Mac, Android, or iPhone, a simple restart often resolves many problems. Restart your device, then reopen Microsoft Teams. If the microphone and audio are working, great. If not, move on to the next step.

4. Check Teams’ Microphone Connection

If nothing has worked yet, it’s time to check whether Teams has access to the correct microphone or audio device.

1. Open the Microsoft Teams desktop app.
2. Select the menu next to your profile picture.
3. Select Settings.

1. Select Devices.
2. Under Microphone, make sure the correct device is selected.
3. Select Make a test call to see whether the microphone is working.

Note: You can access all of these settings via the web version of Microsoft Teams by using a browser such as Google Chrome or Firefox.

5. Check Your Device Cable (or Bluetooth Connection)

This is an obvious one for desktop users, but make sure your microphone, speakers, or headset are plugged into your desktop computer correctly. The cable may have accidentally been removed at some point.

Unplug your audio device and plug it back in. If your computer recognizes the hardware, everything should work correctly. If not, your device might be broken, or your software isn’t recognizing it for some reason.

If you think this is the case, check out our troubleshooting guide on how to fix common microphone problems in Windows 10 and 11.

Likewise, if your external microphone is connected via Bluetooth, try disconnecting and re-pairing the device with your computer.

6. Check If Your Microphone Is In Use

Other apps can interfere with your microphone and audio. To make sure no other apps are using your Microphone or preventing microphone access to Microsoft Teams, close all other apps. These apps include Skype, FaceTime, and anything else that might override Teams.

7. Make Sure Teams Can Access Your Microphone

The next step is to check whether Microsoft Teams has permission to access your microphone in your device settings. If you’re a Windows user, you can configure your app permissions in the Windows settings:

1. Press the Windows key + I to open Settings.
2. Select Privacy, then select Microphone.
3. Make sure Microphone access for this device is on.

1. If it is, toggle the option off and back on again under “Allow apps to access your microphone.”

1. Close all of your apps, restart your device, and reopen Microsoft Teams to check whether it’s now working.

If you’re a Mac user:

1. Open System Preferences.
2. Select Security & Privacy.
3. Select Microphone.
4. Make sure Microsoft Teams is selected in the list. Then, close all apps and restart your Mac.

8. Check Your Device Drivers

Out-of-date audio drivers can cause your webcam, headset, or microphone to stop working. Here’s how you can check whether they need updating (and update them).

On Windows:

1. Open Start, search for “Device Manager”, and select the top result.

1. Double-click Sound, video, and game controllers. If the device isn’t listed here, it might be under Imaging devices or Cameras.
2. In the drop-down menu, right-click your peripheral and select Update driver.

1. Select Search automatically for drivers. If there are any driver updates available, the wizard will find and install them. If it fails, you can manually download the latest drivers from the manufacturer’s website. Then, select Browse my computer for drivers and choose the correct installation file.

1. When the wizard has completed installing your new drivers, restart your system and check to see whether the input device is now working in Microsoft Teams.

9. Reinstall Microsoft Teams

If nothing has worked so far, it’s time to reinstall the app. Occasionally, a full reinstall will remove any software glitches that are causing problems with your microphone or audio functions.

To do so on Windows:

1. Right-click the Start icon and select Settings.
2. Select Apps.
3. Scroll down and select Microsoft Teams.
4. Choose Uninstall. Select Uninstall again to confirm your choice.

1. Download the Microsoft Teams installer from the Microsoft website.
2. Double-click the downloaded file and complete the installation wizard.

To do so on Mac, open Finder and drag the Microsoft Teams app to the bin. Then, reinstall the app from the Microsoft website.

Get Heard Once Again

Hopefully, this article has helped you fix any audio or microphone issues you were having in your Microsoft Teams meetings. Now, next time you’re on a video call, your colleagues should be able to hear you loud and clear.

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