Mac 에서 ^(Mac)FaceTime 전화를 걸 때마다 "통화 실패" 오류가 발생 합니까? "내 FaceTime 통화가 계속 실패하는 이유는 무엇입니까?" SwitchingToMac 독자 의 질문에서 FaceTime 통화 실패 에 대한 9가지 가능한 솔루션을 강조합니다 .

인터넷 연결 불량부터 일시적인 시스템 결함, 오래되거나 버그가 있는 macOS 버전, 잘못된 날짜 및 시간 설정, FaceTime 서버 다운타임 등에 이르기까지 다양한 이유로 인해 이 오류가 발생합니다. 다음 문제 해결 솔루션을 시도하고 어떤 솔루션이 당신에게 적합한지 확인하십시오.

인터넷 연결 확인

최적의 FaceTime^(FaceTime) 경험 을 즐기려면 빠르고 활성화된 인터넷 연결이 필요합니다 . Mac 에서 ^(Mac)FaceTime 통화가 계속 실패 하면 브라우저에서 웹 페이지를 방문하여 네트워크 연결을 테스트하십시오. 웹 페이지에 접근할 수 없으면 Mac 의 Wi-Fi 를 껐다 가 다시 켠 다음 네트워크에 다시 연결하십시오.

문제가 지속되면 Mac 을 다른 Wi-Fi (또는 이더넷^(Ethernet) ) 네트워크에 연결하고 다시 시도하십시오. 또한 진행 중인 다운로드를 일시 중지하면 사용 가능한 대역폭이 줄어들고 인터넷 연결 속도가 느려질 수 있으므로 일시 중지를 고려해야 합니다. 더 많은 문제 해결 팁을 보려면 더 빠른 인터넷 사용에 대한 이 종합 가이드를^{(this comprehensive guide on getting faster internet)} 읽으십시오 .

VPN 비활성화

VPN은 인터넷 연결 속도를 늦추는 것 외에도 FaceTime 통화를 방해할 수 있습니다^{(VPNs can also interfere with FaceTime calls)} . VPN 설정을 열고 FaceTime을 사용할 수 없는 국가로^{(country where FaceTime isn’t available)} 연결이 라우팅되지 않았는지 확인합니다 . 더 나은 방법은 ^(Better)VPN 연결을 비활성화 하고 문제 없이 FaceTime 전화를 걸고  받을 수 있는지 확인하는 것 입니다.

강제 종료 FaceTime

^(FaceTime)FaceTime 앱이 오작동 하는 경우에도 FaceTime 통화가 실패할 수 있습니다 . 앱을 강제^(Force) 종료하고 다시 시도하세요.

1. Command + Space 를 누르고 Spotlight Search 에 ^{(Spotlight Search)}활동 모니터^{(activity monitor)} 를 입력 한 다음 Return 을 눌러 활동 모니터를 시작하십시오.

1. FaceTime 을 선택 하고 활성 상태 보기 도구 모음에서 중지(x) 아이콘^{(Stop (x) icon)} 을 클릭합니다 .

1. FaceTime 을 강제로 닫으려면 프롬프트에서 강제 종료^{(Force Quit)} 를 선택 하십시오 .

FaceTime^{(Reopen FaceTime)} 을 다시 열고 "통화 실패" 오류가 수정되는지 확인합니다.

FaceTime 서버 상태 확인

문제가 Apple의 끝에서 비롯되는 경우가 있습니다. FaceTime 은 서비스를 제공하는 서버가 다운되거나 사용할 수 없거나, 응답하지 않거나, 다운타임이 발생하는 경우(아마도 일상적인 유지 관리로 인해) 모든 종류의 오류를 표시합니다.

Apple 시스템 상태 페이지 로 ^{(Apple System Status page)}이동하여 FaceTime^(FaceTime) 옆 에 있는 색상 코드를 확인하십시오 . 녹색^(Green) 은 FaceTime 이 올바르게 작동하고 있음을 의미하고 노란색^(Yellow) 은 서비스 문제를 나타내며 빨간색^(Red) 은 중단을 나타냅니다.

FaceTime의 서버에 문제가 있는 경우 할 수 있는 최선의(유일한) 방법은 Apple 에서 문제를 해결할 때까지 기다리는 것 입니다.

날짜 및 시간 설정 조정

잘못된 날짜 및 시간 구성은 FaceTime 작업을 방해할 수도 있습니다. Mac의 날짜 및 시간대 설정이 자동으로 업데이트되도록 구성되어 있는지 확인합니다.

1. 메뉴 막대의 왼쪽 상단 모서리에 있는  Apple 로고 를 클릭하여 ^{( logo)}시스템 환경설정^{(System Preferences )} 을 시작 합니다.
2. 날짜 및 시간^{(Date & Time)} 을 선택 하고 왼쪽 하단의 자물쇠 아이콘을 클릭합니다.

1. Mac의 암호를 입력하거나 Touch ID 를 사용하여 인증하여 ^{(Touch ID)}날짜^(Date) 및 시간^(Time) 환경설정 을 편집하십시오 .

1. 날짜 및 시간^{(Date & Time)} 탭에서 " 자동 으로 날짜 및 시간 설정^(Set) " 옵션이 선택되어 있는지 확인하십시오.

1. 시간대^{(Time Zone)} 탭 에서 " 현재 위치를 사용하여 자동으로 시간대 설정^(Set) " 옵션을 선택합니다 .

FaceTime 다시 활성화

FaceTime 통화 실패 를 수정하는 또 다른 방법 은 서비스를 껐다가 다시 활성화하는 것입니다. Mac 에서 ^(Mac)FaceTime 을 비활성화하는 방법에는 여러 가지가 있습니다 . 

1. 첫 번째이자 가장 쉬운 방법은 FaceTime을 시작 하고^(FaceTime) 메뉴 모음에서 FaceTime을 선택한 다음 FaceTime 끄기 를^{(Turn FaceTime Off)} 선택하는 것 입니다.

1. 몇 초 동안 기다렸다가 FaceTime 켜기^{(Turn FaceTime On)} 를 선택 하여 서비스를 다시 활성화하십시오.

1. 또는 FaceTime을 시작 하고^(FaceTime) 메뉴 모음에서 FaceTime을 선택한 다음^(FaceTime) 기본 설정을 선택한 ^{(Preferences, )}다음 이 계정 활성화^{(Enable this account)} 를 선택 취소 합니다 .

1. ^(Wait)약 5-10초 동안 기다렸다가 이 계정 활성화^{(Enable this account)} 옵션을 다시 선택합니다.

Mac 재시동

Mac 을 재시동 하면 FaceTime 통화가 계속 실패하게 만드는 일시적인 시스템 결함이 수정될 수 있습니다. 메뉴 막대의 왼쪽 상단 모서리에 있는 Apple 로고^{(Apple logo)} 를 클릭하고 다시 시작^(Restart) 을 선택합니다 . Mac 이 다시 켜질 때 문제가 계속되면 다음 문제 해결 솔루션을 진행하십시오 .

^{(Sign Out)}FaceTime 에서 로그아웃 ( FaceTime 다시 ^(FaceTime)활성화^{(Reactivate FaceTime)} )

위에서 언급한 수정 사항을 시도한 후에도 "통화 실패" 오류가 계속되면 FaceTime 에서 Apple ID 연결을 끊고 다시 로그인하십시오. 

1. FaceTime 을 열고 메뉴 막대에서 FaceTime을 선택 하고^(FaceTime) 환경 설정 을 선택한 다음 ^{(Preferences)}Apple ID 주소 옆에 있는 로그아웃^{(Sign Out)} 버튼 을 클릭합니다 .

1. FaceTime 에서 로그아웃하려면 확인 메시지에서 로그아웃을 선택^{(Sign Out)} 합니다 .

1. ^(Enter)제공된 대화 상자에 Apple ID^{(Apple ID)} 이메일과 암호를 입력하고 다음을 선택 하여 로그인^(Next) 합니다 .

그러면 Mac 에서 FaceTime 이 다시 활성화 되고 통화 실패 문제가 해결되기를 바랍니다. FaceTime 을 다시 활성화하는 데 문제가 있는 경우 FaceTime 활성화 문제 해결에 대한 이 문서를^{(article on fixing FaceTime activation issues)} 참조하십시오 .

macOS 업데이트

때때로 새로운 macOS 릴리스에는 FaceTime 호출이 계속 실패하게 만드는 소프트웨어 버그가 있습니다. 새 업데이트를 설치한 후 문제가 시작되면 Apple 에서 버그를 수정할 때까지 기다리거나 Mac^{(downgrade your Mac)} 을 버그가 없는 안정적인 macOS 버전으로 다운그레이드할 수 있습니다.

오래된 macOS 버전으로 인해 호출이 실패할 수도 있습니다. 오랫동안 Mac 을 업데이트하지 않은 경우 시스템 환경설정^{(System Preferences)} > 소프트웨어 업데이트^{(Software Updates)} 로 이동 하여 페이지에서 사용 가능한 업데이트를 설치하십시오.

최후의 수단: Apple 지원에 문의

이러한 수정 사항 중 하나 이상이 FaceTime^(FaceTime) 통화 실패 문제 를 해결해야 한다고 확신합니다 . 그렇지 않은 경우 Apple 지원^{(Apple Support)} 에 문의하여 도움을 받거나 가까운 Apple Genius^{(nearby Apple Genius)} 바를 방문하여 Mac을 검사하십시오.

FaceTime Calls Failing on Mac? 9 Fixes to Try

Do you get a “Cаll Failed” errоr every time you make FaceTime calls on your Mac? Prompted by a “Why do my FаceTime calls keeр failing?” question from a SwіtchingToMac reаder, we highlight nine (9) possible solutіons to FaceTime call failures.

You’ll get this error due to a variety of reasons ranging from poor internet connectivity to temporary system glitches, outdated or bug-ridden macOS version, incorrect date and time settings, FaceTime server downtime, and so on. Try the following troubleshooting solutions and see which one works the magic for you.

Check Internet Connection

You need a fast and active internet connection to enjoy the optimal FaceTime experience. If FaceTime calls keep failing on your Mac, test your network connection by visiting a webpage on any browser. If you can’t access webpages, turn off your Mac’s Wi-Fi, turn it back on, and rejoin the network.

If the problem persists, connect your Mac to another Wi-Fi (or Ethernet) network and try again. You should also consider pausing any ongoing download(s) as that could reduce available bandwidth and slow down your internet connection. Read this comprehensive guide on getting faster internet for more troubleshooting tips.

Disable VPN

In addition to slowing down your internet connection, VPNs can also interfere with FaceTime calls. Open your VPN settings and ensure the connection isn’t routed to a country where FaceTime isn’t available. Better yet, disable your VPN connection and check if you’re able to make and receive FaceTime calls without issues. 

Force Quit FaceTime

FaceTime calls may also fail if the FaceTime app is malfunctioning. Force stop the app and try again.

1. Press Command + Space, type activity monitor in the Spotlight Search, and press Return to launch the Activity Monitor.

1. Select FaceTime and click the Stop (x) icon on the Activity Monitor’s toolbar.

1. Select Force Quit on the prompt to force close FaceTime.

Reopen FaceTime and check if that fixes the “Call Failed” error.

Check FaceTime Server Status

There are times when the problem stems from Apple’s end. FaceTime will present all sorts of errors if the servers powering the service are down or unavailable, unresponsive, or are experiencing downtime—perhaps due to routine maintenance.

Head to the Apple System Status page and check the color code next to FaceTime. Green means FaceTime is operating correctly, Yellow denotes issues with the service, while Red indicates an outage.

If there’s an issue with FaceTime’s servers, the best (and only) thing you can do is to wait until Apple fixes the problem.

Adjust Date and Time Settings

Incorrect date and time configurations can also disrupt FaceTime operations. Ensure your Mac’s date and time zone settings are configured to update automatically.

1. Launch System Preferences by clicking the Apple logo at the top-left corner of the menu bar. 
2. Select Date & Time, and click the lock icon at the bottom left corner.

1. Enter your Mac’s password or authenticate using Touch ID to edit the Date & Time preferences.

1. In the Date & Time tab, make sure the “Set date and time automatically” option is checked.

1. In the Time Zone tab, check the option that reads “Set time zone automatically using current location.”

Re-Enable FaceTime

Another way to fix FaceTime call failures is by turning off and re-enabling the service. There are several ways to disable FaceTime on Mac. 

1. The first and easiest method is to launch FaceTime, select FaceTime on the menu bar, and select Turn FaceTime Off.

1. Wait for some seconds and select Turn FaceTime On to re-enable the service.

1. Alternatively, launch FaceTime, select FaceTime on the menu bar, select Preferences, uncheck Enable this account.

1. Wait for about 5-10 seconds and check the Enable this account option again.

Restart Your Mac

Restarting your Mac could fix temporary system glitches causing FaceTime calls to keep failing. Click the Apple logo at the top-left corner of the menu bar and select Restart. Proceed to the next troubleshooting solution if the problem continues when your Mac comes back on.

Sign Out of FaceTime (Reactivate FaceTime)

If the “Call Failed” error continues after trying the fixes mentioned above, disconnect your Apple ID from FaceTime, and sign back in. 

1. Open FaceTime, select FaceTime on the menu bar, select Preferences, and click the Sign Out button next to your Apple ID address.

1. Select Sign Out on the confirmation prompt to sign out of FaceTime.

1. Enter your Apple ID email and password in the provided dialog boxes and select Next to sign in.

That’ll reactivate FaceTime on your Mac and hopefully fix the call failure issue. If you’re having difficulties reactivating FaceTime, refer to this article on fixing FaceTime activation issues.

Update macOS

Sometimes, new macOS releases harbor software bugs that cause FaceTime calls to keep failing. If the issue begins after installing a new update, you can either wait until Apple fixes the bug or downgrade your Mac to a stable, bug-free macOS version.

Outdated macOS versions can also result in call failures. If you haven’t updated your Mac in a very long time, head to System Preferences > Software Updates and install any update available on the page.

Last Resort: Contact Apple Support

We’re confident that at least one of these fixes should resolve the FaceTime call failure issue. If not, contact Apple Support for assistance or visit a nearby Apple Genius bar to have your Mac examined.

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