종종 혼란스러워 보이는 Windows 10 문제 는 오류 메시지 없이 중앙에 커서만 있는 검은색 화면이 표시되는 경우입니다. 이상하게 보일 수 있지만 많은 사용자가 이것을 경험했습니다. 화면 밝기 감소에서 하드웨어 문제에 이르기까지 다양한 문제로 인해 오류가 발생할 수 있습니다.
명확한 오류 코드나 메시지가 없으면 문제 해결이 까다로울 수 있습니다. 커서 문제 가 있는 Windows 10 검은색 화면이 있는 경우 다음 수정 사항을 시도해 보세요.
화면 밝기 확인
먼저 커서만 보이는 경우 밝기를 조정 해야 합니다. (adjust the brightness)나머지 화면은 매우 어둡기 때문에 보이지 않을 수 있습니다.
랩톱을 사용하는 경우 Fn 키 조합을 사용하여 화면 밝기를 조정할 수 있습니다. 일반적으로 Fn 키 + 태양 그림과 위쪽 화살표가 있는 키를 눌러야 합니다.
알림창 하단의 밝기 표시줄을 사용할 수도 있지만 화면에 아무것도 표시되지 않으므로 Fn 키를 사용하는 것이 좋습니다.
바탕 화면에서 알림 패널 아래의 밝기 설정이나 키보드의 키가 표시되지 않는 경우 모니터의 버튼을 사용하여 밝기 설정을 조정해 보십시오.
노트북 전원 재설정
랩톱에서 이 문제가 발생하는 경우 랩톱을 종료하고 배터리를 제거하여 전원을 재설정합니다. 전원 버튼을 60초 동안 길게 누릅니다. 배터리를 다시 삽입하고 다시 시작하십시오.
이것이 작동하지 않으면 다음 수정을 시도하십시오. 그러나 문제는 화면에 아무 것도 표시하지 않고 이 작업을 수행해야 한다는 것입니다. 까다롭지(Tricky) 만 전환을 수행할 수 있도록 단계를 안내해 드리겠습니다.
디스플레이 전환
디스플레이 모드가 두 번째 화면 전용(Second screen only) 으로 변경된 경우 아래 단계에 따라 문제를 해결하세요.
- 계정이 암호로 보호되어 있는 경우 Space 키를 누르고 암호를 입력 한 다음 Enter 키를 누릅니다 .
- 로그인한 후 Win + P 를 눌러 프로젝트(Project) 패널을 표시합니다. 아래 스크린샷과 같지만 보이지 않을 수 있습니다.
- 아래쪽 화살표를 누르고 Enter 키를 누릅니다 .
그래도 문제가 해결되지 않으면 다른 수정을 시도하기 전에 1-3단계를 몇 번 다시 시도하십시오. 화면을 볼 수 없어서 한 단계를 놓쳤을 수도 있습니다.
(Log)다른 사용자 계정(Different User Account) 으로 로그인
손상된 사용자 프로필이 커서 문제가 있는 검은색 화면의 원인인 경우 간단한 해결 방법일 수 있습니다.
- 안전 모드에서 Windows 10을 시작합니다(Start Windows 10 in Safe Mode) .
- (Log)문제가 발생한 계정과 다른 사용자 계정을 사용하여 로그인 합니다.
- 이 경로를 파일 탐색기에 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
C:\Users\{working-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches
{ working-user-account }를 사용자 이름으로 바꿉니다 .
(Copy)Ctrl + A 및 Ctrl + C 를 눌러 이 폴더의 모든 파일을 복사 합니다 .
이 폴더로 수동으로 이동할 수도 있지만 숨겨진 AppData 폴더를 확인해야 합니다. 상단 리본에서 보기(View) 탭으로 전환 하고 Show/hide숨겨진 항목(Hidden items) 옆에 있는 확인란 을 선택하여 숨겨진 폴더를 봅니다.
- C:\Users\{your-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches 이동합니다 .
{ your-user-account }를 수정하려는 사용자 계정의 이름으로 바꾸십시오.
Ctrl + V. 를 눌러 복사한 파일을 이 폴더에 붙여넣습니다 .
PC 에 계정 이 하나만 있는 경우 (Account)에는(Has One) 어떻게 합니까?
컴퓨터의 유일한 사용자인 경우 다른 사용자 계정이 없을 수 있습니다. 관리자인 경우 새 계정을 만드십시오. Win + I계정(Accounts) 을 선택 하여 설정(Settings) 앱으로 이동합니다 .
왼쪽 창에서 가족 및 다른 사용자(Family & other users) 를 선택 하고 오른쪽 창 에서 가족 구성원(Add a family member) 추가 / 이 PC에 다른 사람 추가(Add someone else to this PC) 를 선택 합니다.
지시에 따라 사용자 계정을 만들고 새 계정에 로그인하여 커서 오류가 있는 검은색 화면이 사라지는지 확인합니다.
관리자(Administrator) 가 아닌 경우에는 어떻게 합니까?
관리자가 아닌 경우 기본 제공 Windows 관리자(Windows Administrator) 를 활성화하여 새 계정을 만드십시오.
시작 메뉴에서 cmd 를 검색하고 관리자 권한으로 실행을 선택하여 관리자 (Run as administrator)권한 명령 프롬프트(Command Prompt) 를 엽니 다 .
다음 명령을 실행합니다.
net user administrator /active:yes
PC를 다시 시작하면 이제 관리자로 로그인할 수 있습니다. 위의 단계에 따라 새 사용자 계정을 만들고 그 후 사용자 계정 파일을 복사합니다.
SFC 스캔 실행
문제가 여전히 해결되지 않은 경우 시스템 파일 검사기(System File Checker) 를 사용하여 시스템 파일 무결성 문제를 확인하는 데 몇 분 정도 시간을 할애할 가치가 있습니다 . 이 방법은 작업 관리자를 사용하여 명령 프롬프트(Command Prompt) 를 열 수 있기 때문에 검은 화면으로 인해 시작 메뉴(Start Menu) 를 사용할 수 없는 경우에도 작동해야 합니다 .
- Ctrl Ctrl + Shift + Escape 를 눌러 작업 관리자를 시작합니다.
- 파일(File ) > 새 작업 실행(Run new task) 을 선택 합니다.
- 새 작업 만들기(Create new task) 창의 필드에 cmd 를 입력 하고 관리자 권한으로 이 작업 만들기(Create this task with administrative privileges) 텍스트 옆의 확인란 을 선택합니다 .
- 확인(OK) 을 눌러 상승된 명령 프롬프트(Command Prompt) 를 시작 하고 다음 명령을 실행합니다.
sfc /scannow
검사가 완료되면 시스템 파일 무결성 위반이 발견되지 않았거나 위반이 수정되었다는 메시지가 표시됩니다. PC를 다시 시작하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.
장치 드라이버 업데이트
커서 문제가 있는 검은색 화면이 없어도 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 손상(Corrupt) 되거나 오래된 드라이버로 인해 이 문제가 발생할 수 있으므로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.
화면에 아무 것도 표시되지 않으므로 먼저 안전 모드(Safe Mode) ( 네트워킹 포함(Networking) )로 부팅해야 합니다 . 안전 모드로 부팅(booting into Safe Mode) 할 때 시작 설정(Startup Settings ) 화면에서 옵션 번호 5( 네트워킹(Networking) 으로 안전 모드(Safe Mode) 활성화 )를 선택 하고 아래 단계를 따르십시오.
- (Download)그래픽 하드웨어 제조업체의 웹 사이트에서 최신 드라이버를 다운로드 합니다.
- Ctrl Ctrl + Rcmd 를 입력 하고 Ctrl + Shift + Enter 를 눌러 상승된 명령 프롬프트를 실행합니다.
- devmgmt.msc 를 입력 하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 시작합니다.
- 그래픽(Locate) 드라이버를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트(Update driver) 를 선택합니다 .
- 드라이버를 이미 다운로드한 경우 두 번째 옵션인 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기(Browse my computer for driver software) 를 선택합니다 . 그렇지 않으면 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색(Search automatically for updated driver software) 을 선택합니다 .
최신 그래픽 드라이버를 설치했으면 다시 시작하여 문제를 해결하는 데 도움이 되는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 드라이버 업데이트(Update driver) 대신 장치 제거(Uninstall device) 를 선택 하십시오. PC를 다시 시작하면 드라이버가 자동으로 다시 설치됩니다.
보조 출력 비활성화
장치 관리자에 있는 동안 보조 출력을 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다. 이렇게 하려면 장치 관리자(Device Manager) 의 상단 리본에서 보기 를 선택하고 (View)숨겨진 장치 표시(Show hidden devices) 를 선택 합니다 .
디스플레이 드라이버(Display drivers) 목록을 확장하고 보조 출력 장치가 보이면 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화(Disable) 를 선택합니다 .
BIOS에서 디스플레이 출력 변경
많은 사용자는 BIOS 에서 디스플레이 출력을 변경하면 커서 문제가 있는 검은색 화면을 해결하는 데 도움이 될 수 있다고 주장합니다. 지금까지 문제를 해결하지 않았다면 이것이 도움이 되는지 시도해 볼 수 있습니다.
- (Enter BIOS)F12 또는 Del 키 를 눌러 BIOS 로 들어 갑니다(키는 제조업체마다 다름).
- BIOS 에서 (BIOS)디스플레이 출력(Display output ) 설정을 찾습니다 . 찾기 위해 약간 탐색해야 할 수도 있습니다.
- 온보드 그래픽을 첫 번째 디스플레이로 사용 하려면 IGFX 로 변경하십시오 .
- 변경 사항을 저장하고 종료합니다.
추가 디스플레이 연결 해제
Windows 를 설치할 때 PC에 연결된 다른 모니터나 TV와 같은 추가 디스플레이가 있는 경우 OS에서 다른 화면을 기본 디스플레이로 사용하고 있을 수 있습니다. 다른 모든 디스플레이의 연결을 끊고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
DVI에서 HDMI로 전환
일부 사용자는 DVI(DVI) 대신 HDMI 를 사용 하면 커서 문제가 있는 검은색 화면이 수정 된다고 주장합니다 . HDMI 를 통해 디스플레이를 연결한 후 :
- Win + I설정(Settings) 앱을 시작합니다 .
- 시스템(System) 을 선택 합니다 .
- 왼쪽 창에서 디스플레이(Display) 로 이동합니다 .
- 여러 디스플레이가 연결된 경우 디스플레이를 선택 하고 이 디스플레이를 내 기본 디스플레이(Make this my main display) 로 설정 을 선택할 수 있는 옵션이 있습니다 . 사용하려는 디스플레이를 선택합니다.
의심스러운 프로그램 제거
일부 프로그램은 잠재적으로 PC에서 이 문제를 일으킬 수 있습니다. 검은색 화면으로 인해 PC의 어떤 항목에도 액세스할 수 없는 경우 작업 관리자(Task Manager) 를 사용하십시오 .
- Win + Shift + Esc 를 눌러 작업 관리자(Task Manager) 를 시작합니다 .
- 파일(File ) > 새 작업 실행(Run new task) 을 선택 합니다.
- appwiz.cpl 을 입력 하고 Enter 키(Enter) 를 누릅니다 .
- 이제 프로그램 및 기능(Programs and Features ) 창이 표시되어야 합니다. 특정 프로그램을 설치한 후 커서 문제가 있는 검은 화면이 시작된 경우 해당 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거 를 선택하여 제거(Uninstall) 하십시오.
때로는 System32 디렉토리와 같은 일부 디렉토리에 제거된 프로그램이 남아 있을 수 있습니다. 프로그램과 해당 파일을 완전히 삭제하려면 IObit 제거(IObit uninstaller) 프로그램과 같은 타사 프로그램을 사용하는 것이 좋습니다.
파일 탐색기(File Explorer) 를 관리자로 실행
경우에 따라 관리자 권한으로 파일 탐색기를 실행하는 것만으로도 일부 사용자의 문제가 해결된 것 같습니다.
- Ctrl Ctrl + Shift + Esc 를 눌러 작업 관리자를 시작합니다.
- 파일(File) > 새 작업 실행(Run new task) 을 선택 합니다.
- Type %localappdata% 하고 관리자 권한으로 이 작업 만들기(Create this task with administrative privileges) 텍스트 옆의 확인란을 선택합니다 .
빠른 시작 비활성화
빠른 시작(Fast Startup) 으로 인해 경우에 따라 커서 문제가 있는 검은색 화면이 발생했습니다. 아래 단계를 사용하여 빠른 시작을 비활성화합니다.
- Win + R 을 누르고 control 을 입력 한 다음 Enter 키(Enter) 를 눌러 제어판을 시작합니다.
- 시스템 (System) 및 보안(and Security ) > 전원 옵션을 선택합니다(Power options.) .
- 전원 버튼의 기능(Choose what the power buttons do) 선택 을 선택합니다 .
- 상단에서 현재 사용할 수 없는 설정 변경을(Change settings that are currently unavailable ) 선택 합니다.
- 빠른 시작 켜기(권장)(Turn on fast startup (recommended)) 옆의 확인란을 선택 취소합니다 .
- 변경 사항 저장(Save changes) 및 종료를 선택 합니다.
여러 커넥터 사용
여기에 또 다른 특이한 수정 사항이 있습니다. 일부 사용자는 디스플레이를 HDMI 및 DVI 커넥터로 연결하면 커서 문제가 있는 검은색 화면이 해결되었다고 표현합니다. 물론 이것이 작동하려면 모니터에 HDMI(HDMI) 및 DVI 커넥터 옵션 이 모두 있어야 합니다 .
다른 모니터가 있는 경우 PC에 다른 모니터를 연결해 보십시오. 다른 모니터가 작동하면 최소한 첫 번째 모니터의 문제를 해결하는 데 사용할 수 있습니다.
BIOS 에서 (BIOS)이중(Dual) 또는 다중 모니터(Multi-Monitor) 기능 비활성화
F12 또는 Del 키(또는 제조업체에 따라 다른 키) 를 눌러 컴퓨터를 시작할 때 이러한 기능을 비활성화하려면 BIOS 로 이동해야 합니다 .
- BIOS 에서 듀얼 모니터 기능(Dual Monitor Function) 또는 CPU 그래픽 기능(CPU Graphics Function) 을 찾으십시오 .
- 변경 사항을 저장하고 BIOS를 종료합니다.
BIOS 업데이트
BIOS 업데이트 는 급진적인 단계이지만 일부 사용자는 이를 통해 문제를 해결할 수 있었습니다. 먼저 (First)BIOS 버전을 확인(check your BIOS version) 하고 제조업체의 웹 사이트에서 최신 버전이 오래된 경우 다운로드하십시오.
이 프로세스는 초보자에게 친숙하지 않습니다. 자신이 무엇을 하고 있는지 모르는 경우 전문가의 도움을 받는 것이 가장 좋습니다. 할 수 있다고 확신하는 경우 BIOS 업데이트(updating the BIOS) 옵션을 숙지하십시오 .
이 수정 사항 중 하나가 도움이 되었기를 바랍니다. 이제 커서만이 아니라 화면의 모든 항목을 볼 수 있습니다. 컴퓨터 모니터에 아무 것도 표시되지 않고 커서도 표시되지 않으면 비어 있거나 검은색 모니터 화면을 수정(fix a blank or black monitor screen) 하기 위해 다른 방법을 시도해야 할 수 있습니다 .
How to Fix Windows 10 Black Screen with Cursor
A Wіndows 10 issue that often looks confusing is when you see а blaсk screen with no error message, just a curѕor ѕitting at the center. As odd as it may appеar, many users have experienced this. Thе error could occυr due to a variety of issues, from reduced screen brightness to hardware issues.
In the absence of a clear error code or message, troubleshooting can be tricky. If you have a Windows 10 black screen with a cursor problem, try the following fixes.
Check Screen Brightness
First, you should adjust the brightness if only the cursor is visible. The remaining screen may not be visible because it’s extremely dark.
If you’re using a laptop, you’ll be able to adjust the screen’s brightness using some combination of the Fn key. Typically, you’ll need to press the Fn key + the key with a picture of the sun and an upward arrow.
You could also use the brightness bar at the bottom of the notifications panel, but the Fn key is preferable since you can’t see anything on the screen.
If you’re on a desktop and can’t see the brightness settings under the notification panel or the keys on your keyboard, try to adjust the brightness settings using the buttons on your monitor.
Power Reset Your Laptop
If you’re encountering this issue on a laptop, power reset your laptop by shutting it down and removing the battery. Press-hold the power button for 60 seconds. Reinsert the battery and restart.
If this doesn’t work, try the next fix. The challenge, though, is that you’ll need to do this without seeing anything on the screen. Tricky, but we’ll walk you through the steps so you can perform the switch.
Switch Displays
If your display mode has changed to Second screen only, follow the steps below to fix the problem.
- If your account is password-protected, press the Space key, enter your password, and press Enter.
- Once logged in, press Win + P to pull up the Project panel. It looks like the screenshot below, but you may not be able to see it:
- Press the down arrow and hit Enter.
If this doesn’t resolve the problem, retry steps 1-3 a couple of times before trying other fixes. You may have missed a step since you couldn’t see the screen.
Log In With a Different User Account
If a corrupted user profile is the cause for the black screen with cursor issue, it may be a simple fix.
- Start Windows 10 in Safe Mode.
- Log in using a different user account from the one you’re encountering the problem.
- Paste this path into the file explorer and press enter:
C:\Users\{working-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches
Replace {working-user-account} with the name of the user.
Copy all the files in this folder by pressing Ctrl + A and Ctrl + C.
You can also navigate to this folder manually, but you’ll have to view the hidden AppData folder. Switch to the View tab from the top ribbon and check the box beside Hidden items in the Show/hide group to view hidden folders.
- Navigate to C:\Users\{your-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches
Replace the {your-user-account} with the name of the user account you’re trying to fix.
Paste the copied files into this folder by pressing Ctrl + V.
What If Your PC Only Has One Account?
If you’re the sole user of a computer, you may not have any other user accounts. Create a new account if you’re an administrator. Go to the Settings app by pressing Win + I and selecting Accounts.
Select Family & other users from the left pane and select Add a family member/Add someone else to this PC from the right pane.
Follow the instructions to create the user account and log into the new account to see if the black screen with cursor error disappears.
What if You’re Not the Administrator?
In case you’re not an administrator, activate the built-in Windows Administrator to create a new account.
Open an elevated Command Prompt by searching for cmd in the Start Menu and selecting Run as administrator.
Run the following command:
net user administrator /active:yes
Restart your PC, and you should now be able to log in as an administrator. Follow the steps above to create a new user account and copy the user account files after that.
Run the SFC scan
If the problem still hasn’t been resolved, it’s worth taking a few minutes to check issues with your system’s file integrity using the System File Checker. This method should work even if you’re not able to use the Start Menu because of the black screen, because you can open Command Prompt using the task manager.
- Press Ctrl + Shift + Escape to launch the Task Manager.
- Select File > Run new task.
- Type cmd in the field in the Create new task window and check the box beside the text Create this task with administrative privileges.
- Press OK to launch an elevated Command Prompt and execute the following command:
sfc /scannow
When the scan completes, you’ll either see a message that says no system file integrity violations found or one that says violations were fixed. Restart your PC to see if the error got resolved.
Update Device Drivers
Keeping your drivers up to date is a good practice even without the black screen with cursor problem. Corrupt or outdated drivers could cause this issue, so updating them may fix the issue.
Since you can’t see anything on your screen, you’ll need to first boot in Safe Mode with Networking. When you’re booting into Safe Mode, simply select option number 5 (Enable Safe Mode With Networking) in the Startup Settings screen and follow the steps below:
- Download the latest drivers from the graphics hardware manufacturer’s website.
- Press Ctrl + R, type cmd, and press Ctrl + Shift + Enter to run an elevated Command Prompt.
- Type devmgmt.msc and press Enter to launch the Device Manager.
- Locate and right-click on your graphics drivers and select Update driver.
- If you’ve downloaded the drivers already, select the second option Browse my computer for driver software. Otherwise, choose Search automatically for updated driver software.
Once you’ve installed the latest graphics drivers, restart and see if that helps eliminate the problem. If not, try selecting Uninstall device instead of Update driver. When you restart the PC, the driver will reinstall automatically.
Disable Secondary Output
While you’re in the device manager, it may be worth disabling any secondary output and seeing if that fixes the problem. To do this, select View from the top ribbon on the Device Manager and select Show hidden devices.
Expand the Display drivers list and if you see a secondary output device, right-click on it and select Disable.
Change Display Output in BIOS
Many users claim that changing the display output from BIOS could help resolve the black screen with cursor issue. If you haven’t fixed the problem so far, you may want to try and see if this helps.
- Enter BIOS by pressing the F12 or the Del key (the key differs among manufacturers).
- Look for the Display output setting in BIOS. You may need to navigate a little to find it.
- Change it to IGFX to use onboard graphics as the first display.
- Save changes and exit.
Disconnect Additional Displays
If you had additional displays such as another monitor or a TV connected with your PC when installing Windows, the OS might be using another screen as its primary display. Try disconnecting all other displays and see if this fixes the problem.
Switch to HDMI from DVI
Some users claim that using HDMI instead of DVI fixes the black screen with cursor issue. Once you’ve connected your display via HDMI:
- Launch the Settings app by pressing Win + I.
- Select System.
- Go to Display from the left pane.
- If you have multiple displays connected, you’ll have the option to choose a display and select Make this my main display. Choose the display you want to use.
Remove Suspicious Programs
Some programs could potentially cause this problem on your PC. If the black screen is keeping you from accessing anything on the PC, use the Task Manager.
- Launch the Task Manager by pressing Win + Shift + Esc.
- Select File > Run new task.
- Type appwiz.cpl and press Enter.
- You should now see the Programs and Features windows. If the black screen with cursor problem started after installing a specific program, uninstall it by right-clicking the program and selecting Uninstall.
Sometimes, there may be leftovers of an uninstalled program in some directories, such as the System32 directory. Consider using a third-party program like IObit uninstaller to delete the programs and their files completely.
Launch File Explorer as an Administrator
On occasion, simply launching the file explorer as an administrator seems to have fixed the issue for some users.
- Press Ctrl + Shift + Esc to launch the Task Manager.
- Select File > Run new task.
- Type %localappdata% and check the box besides the text that reads Create this task with administrative privileges.
Disable Fast Startup
Fast Startup has caused the black screen with cursor issue in some cases. Disable fast startup using the steps below.
- Press Win + R, type control, and press Enter to launch the Control Panel.
- Select System and Security > Power options.
- Select Choose what the power buttons do.
- Select Change settings that are currently unavailable from the top.
- Uncheck the box beside Turn on fast startup (recommended).
- Select Save changes and exit.
Use Multiple Connectors
Here’s another unusual fix. Some users express that connecting their displays with HDMI and DVI connectors resolved the black screen with cursor issue. For this to work, of course, your monitor needs to have both HDMI and DVI connector options.
While you’re at it, also try connecting another monitor to your PC if you have one. If another monitor works, you can at least use it to troubleshoot the first monitor.
Disable Dual or Multi-Monitor Functions from BIOS
You’ll need to go into your BIOS to disable these functions when you start your computer by pressing the F12 or Del key (or some other key depending on who the manufacturer is).
- Once you’re in the BIOS, look for the Dual Monitor Function or the CPU Graphics Function.
- Save changes and exit the BIOS.
Update BIOS
Updating BIOS is a radical step, but some users have been able to fix the problem by doing this. First, check your BIOS version and download the latest version from the manufacturer’s website if it’s outdated.
Note that the process isn’t beginner-friendly. Unless you know what you’re doing, it’s best to seek help from an expert. If you’re confident that you can do it, be sure to familiarize yourself with the options you have for updating the BIOS.
Hopefully, one of these fixes worked for you, and you’re now able to see everything on the screen instead of just the cursor. If your computer monitor displays absolutely nothing, not even the cursor, you may need to try some other ways to fix a blank or black monitor screen.