iMessage와 FaceTime 은 "그냥 작동하는" Apple 서비스 의 좋은 예입니다 . 적어도 대부분의 경우 그렇습니다. iPhone 또는 Mac^(Mac) 에서 처음으로 설정하는 동안 활성화 오류가 발생하는 경우가 있습니다 .

예를 들어, iMessage 및 FaceTime 은 "활성화 대기 중" 메시지와 함께 활성화 단계에서 단순히 정지할 수 있습니다. 또는 " 활성화^(Activation) 실패", "인증 실패" 및 "활성화 중 오류가 발생했습니다"와 같은 암호 오류를 던질 수 있습니다.

iPhone 또는 Mac 에서 iMessage 및 ^(Mac)FaceTime 을 활성화하거나 활성화하는 데 문제가 있는 경우 다음 팁을 사용하여 iMessage 및 FaceTime 활성화 오류를 수정하십시오.

24시간을 기다리다

이상적인 조건에서는 몇 초 만에 iPhone에서 iMessage와 FaceTime 을 모두 활성화할 수 있습니다 . 그러나 몇 분 동안 "활성화 대기 중^(Waiting) " 메시지 가 계속 표시되면 시간을 더 줄 수 있습니다. 사실, Apple 은 24시간을 기다리는 것을 권장합니다!

따라서 이 페이지를 즐겨찾기에 추가하고 동일한 메시지(또는 다른 활성화 관련 오류)가 다음 날에도 계속 괴롭히면 다시 방문하세요. 

Apple 서버 상태 확인

iPhone 또는 Mac 에서 iMessage 및 ^(Mac)FaceTime 을 활성화하는 동안 " ^(FaceTime)활성화^(Activation) 실패" 또는 "iMessage 서버에 연결할 수 없음" 과 같은 오류 메시지가 표시 되면 Apple 서버 의 상태를 확인하여 서비스 중단을 배제할 수 있습니다. 

그렇게 하려면 Apple 시스템 상태^{(Apple System Status)} 페이지로 이동하여 iCloud 계정 및 로그인^{(iCloud Account & Sign In)} , iMessage 및 FaceTime 을 찾습니다 . 나열된 문제가 있으면 Apple 에서 문제를 해결할 때까지 기다리십시오. 일반적으로 몇 시간 이내에 완료되어야 합니다.

연결 문제 배제

연결^{(Connectivity)} 문제로 인해 iPhone과 Mac 모두에서 모든 종류의 iMessage 및 FaceTime 관련 활성화 오류가 발생할 수 있습니다 . 다음 체크리스트를 통해 그들을^(Try) 배제 하십시오.

• iPhone 에서 Wi-Fi 에서 셀룰러 데이터로 또는 그 반대로 전환합니다.
• iPhone에서 비행기 모드^{(Airplane Mode)} 를 활성화 및 비활성화 합니다.
• ^{(Renew the Wi-Fi lease)}iPhone 또는 Mac 에서 Wi-Fi 임대를 갱신하십시오 .
• Mac 에서 Wi-Fi를 비활성화 및 활성화합니다 .
• 가능하면 iPhone 또는 Mac 에서 다른 Wi-Fi 네트워크로 전환합니다 .
• 라우터를 다시 시작하십시오.

아이폰/맥 재시동

경우에 따라 iPhone 또는 Mac^(Mac) 을 재부팅하기만 하면 iMessage 및 FaceTime 관련 활성화 오류가 수정될 수 있습니다. iPhone 에서 장치를 다시 시작하기 전에 설정^{(Settings )} > iMessage / FaceTime 을 통해 iMessage 및 FaceTime이 "활성화 대기 중" 단계에서 멈춘 경우 비활성화해야 합니다.^{(FaceTime—if)}

참고: ^(Note:)Face ID 가 있는 iPhone 의 경우 볼륨 높이기^{(Volume Up)} 버튼을 눌렀다 떼고 볼륨 낮추기^{(Volume Down)} 버튼을 눌렀다가 놓은 다음 측면^{(Side )} 버튼을 길게 눌러 슬라이드하여 전원 끄기^{(Slide to Power Off )} 프롬프트를 불러옵니다.

무선 통신 사업자 체크리스트

iPhone은 iMessage 및 FaceTime^(FaceTime) 을 활성화하는 동안 휴대폰 번호 인증을 시도합니다 . 예를 들어 " 활성화^(Activation) 실패" 오류가 계속 표시되는 경우 다음 과 같은 몇 가지 조치를 취해야 합니다.

• 귀하의 이동통신사가 Apple의 무선 경력 지원 페이지^{(Apple’s wireless career support pages)} 에 나열되어 있는지 확인하십시오 . 그렇지 않은 경우 이동통신사에 문의하여 국제 SMS^(SMS) 메시지 를 보내거나 받을 수 있는지 확인하십시오 .
• 선불 모바일 요금제가 있는 경우 SMS 메시지를 보내고 받을 수 있는 충분한 크레딧이 있는지 확인하십시오.
• 설정^{(Settings )} > 일반^{(General )} > 정보^(About) 로 이동 합니다. 이동통신사 설정 업데이트^{(Carrier Settings Update )} 알림 이 표시되면 업데이트^(Update) 를 탭 합니다.

올바른 시간대 설정

iPhone 및 Mac^(Mac) 에 올바른 시간과 시간대가 설정되어 있어야 합니다 . 그렇지 않으면 iMessage 및 FaceTime 을 활성화하거나 인증할 수 없습니다 .

시간대 설정 – iPhone^{(Set Time Zone – iPhone)}

1. 설정^(Settings) 앱을 열고 일반^(General) 을 선택 합니다.

2. 날짜 및 시간^{(Date & Time)} 을 선택 합니다.

3. 자동^{(Set Automatically)} 으로 설정 옆에 있는 스위치를 켭니다 . iPhone이 올바른 시간대를 선택하지 못하면 전원을 끄고 올바른 시간대를 수동으로 선택하십시오.

시간 및 시간대 설정 – Mac^{(Set Time and Time Zone – Mac)}

1. Apple 메뉴를 열고 시스템 환경설정^{(System Preferences)} 을 선택합니다 .

2. 날짜 및 시간^{(Date & Time)} 을 선택 합니다.

3. 날짜 및 시간^{(Date & Time)} 및 시간대^{(Time Zone)} 탭 아래의 설정을 사용하여 정확한 날짜, 시간 및 시간대를 선택 합니다.

시스템 소프트웨어 업데이트

잠시 동안 iPhone 또는 Mac 을 업데이트 하셨습니까? iMessage와 FaceTime 은 모두 운영 체제의 필수적인 부분이므로 이전 버전의 iOS 및 macOS에서 활성화하는 데 문제가 발생할 수 있습니다.

iOS 업데이트^{(Update iOS)}

1. 설정^{(Settings )} 앱을 열고 일반^(General) 을 탭 합니다.

2. 소프트웨어 업데이트^{(Software Update)} 를 탭 합니다.

3. 가능한 경우 업데이트를 설치합니다.

macOS 업데이트^{(Update macOS)}

1. Apple 메뉴를 열고 시스템 환경설정^{(System Preferences)} 을 선택합니다 .

2. 소프트웨어 업데이트^{(Software Update)} 를 선택 합니다.

3. 가능한 경우 업데이트를 설치합니다.

DNS 변경

iPhone 또는 Mac 에서 Wi-Fi 연결을 위한 DNS 또는 ^(Mac)도메인 이름 서비스^{(Domain Name Service)} 서버를 변경해 보십시오 . 예를 들어 Google DNS^{(Google DNS)} 는 iPhone 또는 Mac 에서 문제 없이 Apple의 활성화 서버를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 

DNS 변경 – iPhone^{(Change DNS – iPhone)}

1. 설정^{(Settings )} 앱을 열고 Wi-Fi 를 선택 합니다.

2. 활성 Wi-Fi 연결 옆에 있는 i 모양 아이콘 을 누릅니다.^{(i-shaped icon)}

3. DNS 구성^{(Configure DNS)} 을 탭합니다 .

4. 수동^(Manual) 을 탭 합니다.

5. 기존 DNS 서버를 삭제하고 다음을 입력합니다.

8.8.8.8

8.8.4.4

6. 저장^(Save) 을 탭 합니다.

DNS 변경 – Mac^{(Change DNS – Mac)}

1. Command+Space 를 눌러 Spotlight 검색^{(Spotlight Search)} 을 엽니다 . 그런 다음 network 를 입력 하고 Enter 키^(Enter) 를 누릅니다 .

2. Wi-Fi에서 고급^(Advanced) 을 선택합니다 .

3. DNS 탭으로 전환하고 기존 ^{(DNS )}DNS 서버를 다음으로 교체합니다 .

8.8.8.8

8.8.4.4

4. 확인을 선택 합니다^(OK) .

Reset Network Settings/Wi-Fi 기본 설정 재설정

네트워크 설정 (iPhone) 또는 Wi-Fi 기본 설정( Mac )을 ^(Mac)재설정하여^{(resetting the network settings)} 손상된 네트워크 설정으로 인해 iMessage 및 FaceTime 관련 활성화 오류가 발생하지 않도록 할 수 있습니다 .

네트워크 설정 재설정 – iPhone^{(Reset Network Settings – iPhone)}

1. 설정^{(Settings )} 앱을 열고 일반^(General) 을 탭 합니다.

2. 재설정^(Reset) 을 탭 합니다. 

3. 네트워크 설정 재설정^{(Reset Network Settings)} 을 탭합니다 .

참고:^(Note:) 재설정 절차 후에 iPhone에서 Wi-Fi 연결을 수동으로 설정해야 합니다.

Wi-Fi 기본 설정 재설정 - Mac^{(Reset Wi-Fi Preferences – Mac)}

1. Finder 를 열고 ^{(Finder )}Command+Shift+G 를 누릅니다 .

2. 다음 경로를 삽입하고 이동^(Go) 을 선택합니다 .

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

3. 다음 파일을 휴지통^(Trash) 으로 이동합니다 .

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• 네트워크 인터페이스.plist
• Preferences.plist

4. 메시지가 표시되면 사용자 암호를 입력합니다.

5. Mac을 재시동합니다.

참고: 나중에 ^(Note:)Mac 에서 ^(Mac)Wi-Fi 네트워크 에 연결하는 데 문제가 발생 하면 휴지통^(Trash) 에서 삭제된 파일을 복원해 보십시오 .

이동통신사/Apple 지원팀에 문의

위의 수정 사항 중 아무 것도 작동하지 않으면 수건을 던져 이동 통신사에 전화를^{(ring up your carrier)} 걸 거나 (iPhone에서 iMessage 및 FaceTime 을 활성화하려는 경우 ) Apple 지원에 문의^{(contact Apple Support)} 하십시오 . 장치 및 지역과 관련된 수정 사항을 제안하여 활성화 단계를 통과하는 데 도움을 줄 수 있어야 합니다.

How to Fix iMessage and FaceTime Activation Errors

іMessage and FаceTimе are great examples of Apple services that “just work.” At least, they do for the most part. Sometimes, yоu’ll run into activatiоn errors while setting them up fоr the first time on your іPhone or Mac.

For example, iMessage and FaceTime may simply freeze during the activation stage with a “Waiting for activation” message. Or, they could throw out cryptic errors such as “Activation unsuccessful,” “Authentication failed,” and “An error occurred during activation”.

If you’re having trouble activating or enabling iMessage and FaceTime on your iPhone or Mac, use the following tips to fix iMessage and FaceTime activation errors.

Wait for 24 Hours

In ideal conditions, you should be able to activate both iMessage and FaceTime on your iPhone in a matter of seconds. If you continue to see a “Waiting for activation” message for several minutes, however, you may want to give it more time. In fact, Apple recommends waiting for 24 hours!

So, bookmark this page and come back if the same message—or some other activation-related error—keeps bugging you the following day as well. 

Check Apple Server Status

If you receive an error message such as “Activation unsuccessful” or “Unable to contact the iMessage server” while activating iMessage and FaceTime on your iPhone or Mac, you may want to check the status of the Apple servers to rule out any service interruptions. 

To do that, head over to the Apple System Status page and locate iCloud Account & Sign In, iMessage, and FaceTime. If you see any issues listed, wait until Apple resolves them. Usually, that should happen within a few hours.

Rule Out Connectivity Issues

Connectivity issues can result in all sorts of iMessage and FaceTime-related activation errors on both the iPhone and Mac. Try ruling them out by going through the following checklist:

• Switch from Wi-Fi to cellular data on your iPhone or vice-versa.
• Enable and disable Airplane Mode on your iPhone.
• Renew the Wi-Fi lease on your iPhone or Mac.
• Disable and enable Wi-Fi on your Mac.
• If possible, switch to a different Wi-Fi network on your iPhone or Mac.
• Restart your router.

Restart iPhone/Mac

Sometimes, simply rebooting your iPhone or Mac can fix iMessage and FaceTime-related activation errors. On the iPhone, make sure to disable iMessage and FaceTime—if they’re stuck in the “Waiting for activation” phase—via Settings > iMessage/FaceTime before you restart the device.

Note: On iPhones with Face ID, press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, and then press and hold the Side button to bring up the Slide to Power Off prompt.

Wireless Carrier Checklist

Your iPhone will attempt to authenticate your mobile number while activating iMessage and FaceTime. If you keep receiving an “Activation unsuccessful” error, for example, here are a few things that you may want to go through:

• Check if your carrier is listed within Apple’s wireless career support pages. If not, contact your carrier and verify that you can send or receive international SMS messages.
• If you have a pre-paid mobile plan, make sure that it has enough credit to send and receive SMS messages.
• Head over to Settings > General > About. If you see a Carrier Settings Update alert, tap Update.

Set Correct Time Zone

You must have the correct time and time zone set up on your iPhone and Mac. If not, you will fail to activate or authenticate iMessage and FaceTime.

Set Time Zone – iPhone

1. Open the Settings app and select General.

2. Select Date & Time.

3. Turn on the switch next to Set Automatically. If your iPhone fails to pick the correct time zone, turn it off and select the correct time zone manually.

Set Time and Time Zone – Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Date & Time.

3. Select the correct date, time, and timezone using the settings underneath the Date & Time and Time Zone tabs.

Update System Software

Have you updated your iPhone or Mac in a while? iMessage and FaceTime are both integral parts of the operating system, so you may run into issues activating them on older versions of iOS and macOS.

Update iOS

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap Software Update.

3. Install any updates, if available.

Update macOS

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Software Update.

3. Install any updates, if available.

Change DNS

Try changing the DNS, or Domain Name Service, servers for your Wi-Fi connection on the iPhone or Mac. Google DNS, for example, can help your iPhone or Mac locate Apple’s activation servers without running into issues. 

Change DNS – iPhone

1. Open the Settings app and select Wi-Fi.

2. Tap the i-shaped icon next to the active Wi-Fi connection.

3. Tap Configure DNS.

4. Tap Manual.

5. Delete the existing DNS servers and enter the following:

8.8.8.8

8.8.4.4

6. Tap Save.

Change DNS – Mac

1. Press Command+Space to open Spotlight Search. Then, type network and press Enter.

2. Under Wi-Fi, select Advanced.

3. Switch to the DNS tab and replace any existing DNS servers with the following:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Select OK.

Reset Network Settings/Wi-Fi Preferences

You can rule out any corrupted network settings from causing iMessage and FaceTime-related activation errors by resetting the network settings (iPhone) or the Wi-Fi preferences (Mac).

Reset Network Settings – iPhone

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap Reset. 

3. Tap Reset Network Settings.

Note: You must manually set up any Wi-Fi connections on your iPhone after the reset procedure.

Reset Wi-Fi Preferences – Mac

1. Open Finder and press Command+Shift+G.

2. Insert the following path and select Go:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

3. Move the following files to the Trash.

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• Preferences.plist

4. Enter your user password when prompted.

5. Restart your Mac.

Note: If your Mac runs into any issues connecting to Wi-Fi networks afterward, try restoring the deleted files from the Trash.

Contact Carrier/Apple Support

If none of the fixes above worked, then it’s time to throw in the towel and ring up your carrier (if you’re trying to activate iMessage and FaceTime on the iPhone) or contact Apple Support. They should be able to help you get through the activation phase by suggesting fixes relevant to your device and region.

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