스트리밍 서비스( Netflix , Hulu , HBO Max 등)는 안정적이며 Apple TV 장치^{(Apple TV devices)} 에서 거의 오작동하지 않습니다. 그러나 인터넷 연결 불량, 서버 중단, 오래된 소프트웨어 등으로 인해 문제가 발생하는 경우가 있습니다.

Apple TV 에서 ^{(Apple TV)}HBO Max 에 문제가 있는 경우 이 튜토리얼의 트릭이 도움이 될 것입니다. HBO Max 앱 은 4세대 Apple TV (4K 및 HD) 및 최신 모델에서 작동합니다. App Store 에서 HBO Max 를 찾을 수 없다면 지원되지 않는 Apple TV 모델(2세대 또는 3세대)이 있기 때문일 수 있습니다.

iPhone 또는 iPad가 있는 경우 AirPlay 를 통해 ^(AirPlay)HBO Max 를 지원되지 않는 Apple TV 로 스트리밍할 수 있습니다 . 또는 호환되는 LG, Samsung^(Samsung) 또는 VIZIO 스마트 TV 가 있는 경우 TV 앱 스토어에서 HBO Max 를 설치 합니다. HBO Max와 호환되는 장치^{(devices that work with HBO Max)} 목록을 확인하십시오 .

아래의 문제 해결 솔루션은 HBO Max 가 호환되는 Apple TV 모델 또는 세대에서 작동하도록 해야 합니다.

1. HBO Max 서버 상태 확인

^{(HBO Max)}스트리밍 서비스 서버에 문제가 있는 경우 HBO Max 가 오작동할 수 있습니다. 서버 관련 문제로 인해 HBO Max 웹사이트/앱에 액세스할 수 없게 되고 재생 오류 코드가 트리거될 수 있습니다.

DownDetector 와 같은 사이트 모니터링 웹사이트 를 사용하여 HBO Max의 서버 상태를 확인하십시오. DownDetector 가 서버 중단을 보고하면 HBO Max^{(notify HBO Max)} 에 알리고 서비스를 복원할 때까지 기다립니다.

^{(Troubleshoot)}HBO Max 가 다른 가입자 및 다른 장치에서 작동 하는 경우 Apple TV 연결 문제를 해결 하십시오 .

2. 인터넷 연결 확인

HBO Max 는 ^{(HBO Max)}인터넷 연결이 느리거나 일관성이 없는^{(internet connection is slow or inconsistent)} 경우 지속적으로 비디오를 버퍼링하거나 콘텐츠를 재생하지 못할 수 있습니다 . HBO Max 에서 HD 콘텐츠를 스트리밍하려면 네트워크의 최소 다운로드 속도가 5Mbps^(Mbps) 여야 합니다 . 25Mbps 는 4K HDR 콘텐츠 스트리밍을 위한 최소 다운로드 속도입니다 .^(Mbps)

SpeedTest.net 과 같은 웹 도구를 사용 하여 다른 장치에서 네트워크 연결 속도를 테스트합니다. 인터넷 속도가 HBO Max의 권장 사항 아래로 떨어지는 경우 다음 문제 해결 수정을 시도하십시오.

• ^(Disconnect)네트워크에서 다른 장치의 연결 을 끊습니다. 네트워크 활동을 줄이면 대역폭을 확보하고 연결 속도를 높일 수 있습니다.
• 이더넷^(Ethernet) 케이블을 Apple TV 에 ​​다시 삽입하십시오 . 또한 Apple TV를 라우터에 연결하는 이더넷^(Ethernet) 케이블 이 정품이고 상태가 양호한지 확인하십시오. 느슨^(Loose) 하거나 손상된 케이블은 이더넷 연결 속도를 약화시키고^{(weaken an Ethernet connection speed)} 간헐적으로 연결을 끊을 수 있습니다.
• Wi-Fi 네트워크를 사용하는 경우 라우터를 다시 시작합니다.
• Wi-Fi 라우터를 Apple^(Apple) TV 에 ​​더 가깝게 이동합니다 .
• 라우터의 펌웨어를 업데이트하십시오.
• 인터넷 서비스 공급자( ISP^(ISP) )에 문의하십시오 .

Wi-Fi 에서 ^(Wi-Fi)HBO Max 및 기타 앱을 스트리밍할 수 없는 경우 무선 라우터를 재설정하거나 유선 연결로 전환하십시오 .

3. 강제 종료 및 HBO Max 다시 열기

Apple 은 ^(Apple)Apple TV 및 기타 Apple 기기 에서 제대로 작동하지 않는 앱을 ​​강제 종료할 것을 권장 합니다. 그렇게 하면^(Doing) 앱 오작동을 일으키는 일시적인 시스템 결함을 해결할 수 있습니다. 아래 단계 에 따라 Apple TV 에서 HBO Max 를 강제 종료합니다.^{(HBO Max)}

1. ^{(Double-press)}Apple TV Remote 에서 TV 버튼을 두 번 눌러 앱 전환 화면을 엽니다.
2. HBO Max 앱 미리보기 로 이동 하여 리모컨의 클릭패드^(Clickpad) 또는 터치^(Touch) 표면을 위로 살짝 밉니다. 그러면 HBO Max 가 강제 종료 되고 앱 전환기에서 제거됩니다.

몇 초 기다렸다가 HBO Max 를 다시 엽니다 . 앱을 강제 종료한 후 발생한 문제가 다시 발생하면 HBO Max를 업데이트 하세요.^{(Update HBO Max)}

4. HBO 맥스 업데이트

앱이 오래되었거나 버그가 많은 경우 HBO Max^{(HBO Max)} 가 오작동할 수 있습니다. Apple 에서 앱을 자동으로 업데이트하지 않는 경우 App Store 에서 ^{(App Store)}HBO Max 를 수동으로 업데이트하십시오 .

App Store 를 열고 "hbo max"를 검색한 다음 업데이트^(Update) 를 선택 하여 최신 버전의 앱을 설치합니다.

또한 앱을 자동으로 업데이트하도록 Apple^(Apple) TV를 구성하는 것이 좋습니다 . Settings > Apps 으로 이동하여 "앱 자동 업데이트" 옵션을 켜기로 설정합니다.

그러면 App Store^{(App Store)} 에서 새 버전을 사용할 수 있을 때 스트리밍 장치에 앱을 업데이트하라는 메시지가 표시됩니다 . 자동 앱 업데이트는 데이터 소비를 증가시킬 수 있습니다. 제한되거나 제한된 인터넷 요금제를 사용하는 경우 옵션을 비활성화된 상태로 두십시오.

5. Apple TV 재부팅

HBO Max 및 기타 앱이 멈추거나 충돌하거나 열리지 않는 경우 Apple TV를 재부팅 하면 문제^(Apple) 가 해결될 수 있습니다.

설정^(Settings) 앱을 열고 시스템^(System) 을 선택한 다음 다시 시작^(Restart) 을 선택합니다 .

또는 벽면 콘센트에서 Apple TV 전원 케이블을 뽑고 30초 동안 기다립니다. 케이블을 콘센트에 다시 연결하고 Apple TV 를 Wi-Fi 또는 이더넷^(Ethernet) 네트워크에 연결합니다. HBO Max^{(Open HBO Max)} 를 열고 문제 없이 작동하는지 확인합니다.

6. Apple TV 업데이트

Apple TV의 운영 체제를 최신 상태로 유지하는 것은 항상 좋은 생각입니다 . tvOS 업데이트는 성능 문제, 리모컨 문제^{(remote control troubles)} , 앱 오작동 및 기타 Apple TV 기능 문제를 해결합니다.

Apple TV를 유선 또는 무선 네트워크에 연결하고 설정 > 소프트웨어 > 소프트웨어 업데이트로 이동한 다음 소프트웨어 Settings > Software > Software Updates를^{(Update Software)} 선택 합니다.

Apple TV에 ​​사용할 수 있는 업데이트가 있는 경우 다운로드^(Download) 및 설치^(Install) 를 선택하여 업데이트를 설치합니다.

다운로드가 완료되면 Apple^(Apple) TV가 재부팅되고 새 tvOS 업데이트가 설치됩니다 . 설치하는 동안 Apple^(Apple) TV를 전원 콘센트에 연결한 상태로 유지하십시오 .

Apple TV에서 새 tvOS 업데이트를 자동으로 설치 하도록 허용하는 것이 좋습니다 . Settings > System > Software Updates 로 이동하여 자동 업데이트^{(Automatically Update)} 를 켭니다 .

이전 Apple TV 세대 업데이트에 대한 정보는 tvOS 업데이트에^{(tutorial on updating tvOS)} 대한 자습서를 참조하십시오 .

7. HBO 맥스 재설치

HBO Max 를 삭제 하고 앱을 다시 설치하면 많은 Apple TV 사용자의 문제가 해결되었습니다^{(fixed the issue for many Apple TV users)} . 위의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 HBO Max 를 제거하고 앱을 다시 다운로드하십시오.

1. Apple TV 홈^(Home) 화면 또는 앱 런처 에서 HBO Max 앱으로 이동합니다 .
2. HBO Max 앱 아이콘 이 흔들릴 때까지 Apple TV Remote 에서 ^(Remote)Clickpad 또는 Touch Surface 를 길게 누릅니다 .
3. 리모컨^(Press) 의 Play/Pause 버튼을 눌러 옵션^(Options) 메뉴를 엽니다.

1. 삭제를 선택합니다.

1. ^{(Choose Delete)}확인 페이지에서 삭제를 선택 하여 Apple TV 에서 HBO Max 를 제거합니다.^{(HBO Max)}

HBO 맥스 앤 칠

이러한 문제 해결 솔루션 중 하나 이상이 Apple^(Apple) TV 에서 HBO Max 를 다시 작동 하게 할 것이라고 확신합니다 . 문제가 지속되면 HBO Max^{(Contact HBO Max)} 또는 Apple 지원 에 문의하십시오.^{(Apple Support)}

HBO Max App Not Working Apple TV? 7 Fixes to Try

Streaming servіces (Netflix, Hulu, HBO Max, etc.) are stable аnd barely malfunction on Apple TV devices. However, there are occasions when things go south due to poor internet connectivity, server outages, outdated software, etc.

If you’re having trouble with HBO Max on your Apple TV, the tricks in this tutorial should help. Note that the HBO Max app works on the 4th generation Apple TV (4K and HD) and newer models. If you don’t find the HBO Max in the App Store, that’s likely because you have an unsupported Apple TV model (2nd or 3rd gen).

If you have an iPhone or iPad, you can stream HBO Max to an unsupported Apple TV via AirPlay. Alternatively, install HBO Max from your TV’s app store if you have a compatible LG, Samsung, or VIZIO smart TV. Check out the list of devices that work with HBO Max.

The troubleshooting solutions below should get HBO Max working on compatible Apple TV models or generations.

1. Check HBO Max Server Status

HBO Max may malfunction if there’s a problem with the streaming service servers. Server-related issues can render the HBO Max website/app inaccessible and trigger playback error codes.

Use site-monitoring websites like DownDetector to verify the status of HBO Max’s servers. If DownDetector reports a server outage, notify HBO Max, and wait until they restore the service.

Troubleshoot your Apple TV connection if HBO Max works for other subscribers and your other devices.

2. Check Your Internet Connection

HBO Max may constantly buffer videos or fail to play content if your internet connection is slow or inconsistent. Your network must have a 5 Mbps minimum download speed to stream HD content on HBO Max. 25 Mbps is the minimum download speed for streaming 4K HDR content.

Use web tools like SpeedTest.net to test your network connection speed on a different device. Try the following troubleshooting fixes if your internet speed falls below HBO Max’s recommendation:

• Disconnect other devices from your network. Reducing activity on your network can free up bandwidth and boost connection speed.
• Reinsert your Ethernet cable to the Apple TV. Also, ensure the Ethernet cable connecting your Apple TV to a router is authentic and in good condition. Loose or damaged cables can weaken an Ethernet connection speed and cause intermittent disconnections.
• Restart your router if you’re using a Wi-Fi network.
• Move your Wi-Fi router closer to the Apple TV.
• Update your router’s firmware.
• Contact your internet service provider (ISP).

Reset your wireless router or switch to a wired connection if you can’t stream HBO Max and other apps on Wi-Fi.

3. Force Quit and Reopen HBO Max

Apple recommends force quitting apps that don’t work correctly on Apple TV and other Apple devices. Doing so could resolve temporary system glitches causing the app to malfunction. Follow the steps below to force close HBO Max on your Apple TV.

1. Double-press the TV button on your Apple TV Remote to open the app-switching screen.
2. Navigate to the HBO Max app preview and swipe up on your remote’s Clickpad or Touch surface. That’ll force close HBO Max and remove it from the app switcher.

Wait a few seconds and reopen HBO Max. Update HBO Max if the issue you’re experiencing reoccurs after force closing the app.

4. Update HBO Max

HBO Max might malfunction if the app is outdated or bug-ridden. If your Apple doesn’t update apps automatically, update HBO Max manually in the App Store.

Open the App Store, search for “hbo max,” and select Update to install the latest version of the app.

We also recommend configuring your Apple TV to update apps automatically. Go to Settings > Apps and set the “Automatically Update Apps” option to On.

That prompts your streaming device to update apps when new versions are available in the App Store. Note that automatic app updates might increase data consumption. Leave the option disabled if you’re using a capped or limited internet plan.

5. Reboot Your Apple TV

If HBO Max and other apps are freezing, crashing, or won’t open, rebooting your Apple TV might fix the problem.

Open the Settings app, select System, and select Restart.

Alternately, unplug the Apple TV power cable from the wall outlet and wait 30 seconds. Plug the cable back into the outlet and connect your Apple TV to a Wi-Fi or Ethernet network. Open HBO Max and check if it works without issues.

6. Update Your Apple TV

Keeping your Apple TV’s operating system up-to-date is always a good idea. tvOS updates resolve performance issues, remote control troubles, app malfunctions, and problems with other Apple TV functionalities.

Connect your Apple TV to a wired or wireless network, go to Settings > Software > Software Updates, and select Update Software.

If there’s an update available for your Apple TV, select Download and Install to install the update.

Your Apple TV will reboot and install the new tvOS update when the download is complete. Keep your Apple TV plugged into the power outlet during the installation.

We recommend allowing your Apple TV to install new tvOS updates automatically. Go to Settings > System > Software Updates and turn on Automatically Update.

Refer to our tutorial on updating tvOS for information on updating older Apple TV generations.

7. Reinstall HBO Max

Deleting HBO Max and reinstalling the app fixed the issue for many Apple TV users. If none of the solutions above resolve the problem, uninstall HBO Max, and redownload the app.

1. Navigate to the HBO Max app on your Apple TV Home screen or app launcher.
2. Press and hold the Clickpad or Touch Surface on your Apple TV Remote until the HBO Max app icon jiggles.
3. Press the Play/Pause button on the remote to open the Options menu.

1. Select Delete.

1. Choose Delete on the confirmation page to uninstall the HBO Max from your Apple TV.

HBO Max and Chill

We’re confident that at least one of these troubleshooting solutions will get HBO Max working again on your Apple TV. Contact HBO Max or Apple Support if the problem persists.

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