Google Play 스토어에서 "거래를 완료할 수 없습니다" 문제를 해결하는 방법

Android Google Play 스토어(Google Play Store) 에서 상품을 구매하려고 할 때 '거래를 완료할 수 없습니다' 오류가 표시되는 경우 결제 방법이나 Google 계정에 문제가 있을 수 있습니다.

구매할 수 없는 몇 가지 다른 이유는 VPN을(VPN) 사용 중이거나 , 구매하려는 앱에 결함이 있거나, Play 스토어 캐시가 손상되었기(Play Store’s cache is corrupt) 때문 입니다. 그러나 문제를 해결하는 몇 가지 방법이 있습니다.

Google Play 스토어 앱 캐시 지우기(Cache)

Play 스토어(Store) 의 캐시가 손상되었기 때문에 "거래를 완료할 수 없습니다" 오류가 발생할 수 있습니다 . Play 스토어는(Store) 이러한 캐시 파일을 사용하여 앱 환경을 개선하지만 때로는 이러한 파일을 사용할 수 없게 되는 경우가 있습니다. 캐시 불량으로 인해 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.

이 경우 현재 Play 스토어 캐시를 삭제하여(deleting your current Play Store cache) 문제를 해결할 수 있습니다 . 그렇게 해도 앱 내의 데이터는 삭제되지 않으므로 여기서 잃을 것은 없습니다.

  1. 이미 휴대폰에서 앱을 실행하고 있다면 Google Play 스토어를(Google Play Store) 닫으세요 .
  2. (Tap)홈 화면이나 앱 서랍에서 Play 스토어(Play Store) 아이콘을 길게 하고 메뉴에서 앱 정보를 선택하세요.(App)

  1. 다음 화면에서 스토리지(Storage) 사용량을 선택하세요 .
  2. (Choose Clear)앱의 캐시 파일을 제거하려면 캐시 지우기를 선택합니다 .

  1. 휴대폰에서 Play 스토어를 다시 실행하세요.

VPN 서비스 비활성화

VPN 앱 (VPN) 사용하면 현재 위치가 아닌 다른 위치에 있는 것처럼 가장할 수 있습니다. 이로 인해 Play 스토어 결제 시스템을 포함한 다양한 결제에 문제가 발생할 수 있습니다. VPN 서비스를 비활성화하면 이 문제를 해결할 수 있습니다 .

대부분의 VPN 앱에서는 화면의 기본 토글을 꺼서 서비스를 끌 수 있습니다. 그런 다음 Play 스토어를(Play Store) 실행 하고 구매해 보세요. 그런 다음 원하는 경우 VPN을(VPN) 다시 켤 수 있습니다 .

Play 스토어(Play Store) 에서 다른 Payment Method/Credit Card

"거래를 완료할 수 없습니다" 오류가 계속 나타나는 경우 다른 방법으로 결제하고 제대로 작동하는지 확인하세요. 이는 현재 결제 수단에 문제가 발생한 경우 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다 .

  1. 휴대폰에서 Google Play 스토어를(Google Play Store) 열고 구매할 항목에 액세스하세요.
  2. 구매옵션을 선택하세요.
  3. 현재 결제 수단을 선택하세요.

  1. (Choose)결제하려면 다른 방법을 선택하세요 . 이 화면에는 사용 가능한 모든 결제 방법이 표시됩니다.
  2. 구매(Buy) 버튼을 눌러 거래를 완료하세요.

(Remove)결제(Payment) 방법 삭제다시 추가(Re-Add Your Form)

결제 수단 문제를 해결하는 한 가지 방법은 해당 결제 수단을 삭제했다가 Play 스토어(Play Store) 계정에 다시 추가하는 것입니다. 이렇게 하면 결제 수단과 Play 스토어(Play Store) 의 연결이 새로 고쳐지고 연결과 관련된 사소한 문제가 해결됩니다.

해당 결제 수단을 사용하여 구매하려는 경우 새 결제 수단을 추가할 수도 있습니다.

다음 단계를 수행하는 동안 결제 세부정보가 필요하므로 결제 세부정보를 편리하게 보관하세요.

  1. 휴대폰에서 Google Play 스토어를(Google Play Store) 엽니다 .
  2. 오른쪽 상단에 있는 프로필 아이콘을 선택하고 결제(Payments) 및 구독을 선택하세요.
  3. 결제 프로필에 액세스하려면 다음 페이지에서 결제(Payment) 방법을 선택하세요 .

  1. (Choose)하단에서 추가 결제 설정을 선택하세요 .
  2. 제거할 결제 수단을 선택하고 제거를(Remove) 탭합니다 .

  1. (Choose Remove)다음 페이지에서 제거를 선택하여 선택을 확인합니다.
  2. Play 스토어(Play Store) 로 돌아가서 원하는 결제 수단을 선택하세요. 지역에 따라 기존 신용/직불 카드와 다양한 지갑을 사용할 수 있습니다.
  3. 결제 수단 세부정보를 입력하고 수단 추가를 완료하세요.
  4. Play 스토어(Play Store) 에서 구매할 항목에 액세스 하고 새로 추가된 방법을 사용하여 구매하세요.

Android 앱(Android App) 제거 및 재설치

Android 휴대폰 에서 앱을 구매하는 동안 '거래를 완료할 수 없습니다' 오류가 발생하는 경우 앱에 결함이 있어 선택한 항목을 구매할 수 없는 것일 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 한 가지 방법은 휴대폰에서 앱을 제거하고 다시 설치하는 것입니다.(remove and reinstall the app)

앱을 제거하면 모든 앱 파일이 삭제되며, 새로 앱을 설치하면 인앱 구매 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. 휴대폰에서 앱 서랍을 열고 앱을 길게 탭한 다음 제거 를(Uninstall) 선택합니다 .

  1. (Choose Uninstall)앱을 제거하려면 프롬프트에서 제거를 선택합니다 .
  2. Google Play 스토어를(Google Play Store) 실행하고 앱을 찾은 다음 설치를(Install) 탭합니다 .
  3. 새로 설치된 앱을 열고 구매해 보세요.

로그 아웃(Out) 하고 Google Play 계정으로 다시 로그인(Back Into Your Google Play Account)

여전히 Google Play 스토어에서 구매할 수 없는(can’t make your purchase on Google Play Store) 경우 휴대전화에서 로그아웃했다가 Google 계정에 다시 로그인하여 문제를 해결하세요. (Google)현재 로그인 세션에 문제가 있어 "거래를 완료할 수 없습니다" 오류가 발생할 수 있습니다.

계정에 다시 로그인하려면 Google 계정의 사용자 이름과 비밀번호가 필요하므로 해당 세부정보를 잘 보관하세요.

  1. Android 휴대폰 에서 설정을 엽니다 .
  2. (Select Users)설정 에서 (Settings)사용자 및 계정을 선택합니다 .
  3. Google을 선택(Choose Google) 하고 목록에서 Google 계정을 선택합니다. (Google)이 페이지에 모든 Google(Google) 계정이 표시됩니다 .

  1. 화면 오른쪽 상단에 있는 점 3개를 누르고 계정 제거를(Remove) 선택하세요 .

  1. (Select Remove)메시지에서 계정 제거를 선택하여 선택을 확인합니다.
  2. (Re-add)Settings > User 및 계정 > 계정 추가 (Add)> Google 이동하여 계정 세부정보를 입력하여 Google 계정 을 휴대폰에 다시 추가하세요 .

(Resolve Payment Issues)Android의 Google Play 스토어 (Google Play Store)결제 (Android)문제 해결

Google Play 스토어에는(Play Store) 다양한 이유로 '거래를 완료할 수 없습니다' 오류가 표시됩니다. 문제를 해결하고(you’ve fixed the issue) 나면 문제 없이 Play 스토어(Play Store) 의 모든 항목을 구매할 수 있습니다 .



About the author

저는 모바일 업계에서 10년 이상의 경험을 가진 전화 엔지니어이며 스마트폰 수리 및 업그레이드를 전문으로 합니다. 내 작업에는 전화 펌웨어 개발 및 유지 관리, Apple 장치용 이미지 개발, Firefox OS 프로젝트 작업이 포함됩니다. 소프트웨어 개발, 하드웨어 엔지니어링, 이미지 처리 및 Firefox OS 개발에 대한 제 기술을 통해 저는 복잡한 문제를 모든 장치에서 작동하는 간단한 솔루션으로 전환할 수 있는 능력이 있습니다.



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