^{(Google Maps)}장소 탐색을 시작할 때 ^{(start navigating to a place)}Google 지도 에서 음성 안내를 제공해야 합니다 . 음성^(Voice) 내비게이션은 운전이나 자전거를 탈 때 도로를 주시해야 하는 경우 매우 유용합니다. Google 지도^{(Google Maps)} 음성 내비게이션은 안정적이며 거의 항상 작동합니다.

그러나 느린 인터넷 연결, 잘못된 탐색 설정 및 일시적인 시스템 결함으로 인해 기능이 손상될 수 있습니다. 이 튜토리얼에서는 Google 지도^{(Google Maps)} 가 기기에서 말을 하지 않거나 음성 안내를 제공하지 않는 경우 시도할 수 있는 12가지 수정 사항을 다룹니다 .

1. 음성 안내 다운로드

Google 지도를 사용할^{(using Google Maps)} 때 음성 안내 대신 차임벨 소리가 들리 나요? Google 지도^{(Google Maps)} 에서 음성 안내를 다운로드하지 않았거나 음성 안내가 최신 버전이 아니기 때문입니다.

Google 지도^{(Google Maps)} 에서 음성 길찾기를 다운로드하려면 강력한 인터넷 연결이 필요합니다. Google 지도^{(Google Maps)} 를 처음 사용하는 경우 휴대전화에 셀룰러 데이터 또는 Wi-Fi 연결이 있는지 확인하세요. Google 지도^{(Google Maps)} 를 열어두고 앱이 백그라운드에서 음성 안내를 자동으로 다운로드할 때까지 몇 분 정도 기다립니다.

Google 지도^{(Google Maps)} 가 다운로드를 완료하면 음성 안내가 들리기 시작해야 합니다 . 문제가 지속되면 아래 문제 해결 수정을 시도하십시오.

2. 장치의 볼륨을 높이십시오

기기의 볼륨이 낮거나 음소거되면 Google 지도의 음성 내비게이션이 들리지 않습니다. 휴대전화의 볼륨 높이기^{(Volume Up)} 버튼을 눌러 내비게이션 음성 볼륨을 높입니다. 휴대전화가 자동차 스피커에 연결되어 있는^{(phone is hooked to your car’s speaker)} 경우 자동차의 볼륨 컨트롤을 사용하여 Google 지도의 볼륨 수준을 높입니다.

3. 음성 탐색^{(Voice Navigation)} 음소거 해제 또는 활성화

Google 지도^{(Google Maps)} 를 사용하면 내비게이션 중에 교통정보 알림, 세부 경로 안내 및 기타 교통정보 업데이트를 음소거할 수 있습니다. 경고 음소거를 해제하는 더 빠른 방법은 탐색 인터페이스를 사용하는 것입니다.

Google 지도^{(Google Maps)} 가 목적지 탐색을 시작 하면 오른쪽 상단 모서리에 있는 스피커 아이콘 을 탭합니다. ^{(speaker icon)}오른쪽 끝에 있는 음소거 해제^(Unmuted) ( 일반 스피커 아이콘)^{(regular speaker icon))} 를 선택 하면 Google 지도^{(Google Maps)} 가 모든 내비게이션 알림을 말하게 합니다.

다음은 세 가지 Google 지도^{(Google Maps)} 볼륨 설정의 의미입니다.

• 경고 음소거:^{(Mute Alerts:)} 모든 탐색 소리와 경고를 음소거하는 X 표시 가 있는 스피커 아이콘() 입니다.^{(crossed-out speaker icon ())}
• 경고만 듣기^{(Hear Alerts Only)} : 느낌표(

  

  )가 있는 스피커 아이콘. 이 옵션은 턴 바이 턴 방향 알림을 음소거합니다.
• 음소거 해제:^(Unmuted:) 일반 스피커 아이콘(

  

  )은 모든 탐색 경고 및 소리의 음소거를 해제합니다.

앱의 사운드 및 음성 내비게이션 설정에서 Google 지도^{(Google Maps)} 내비게이션 알림 동작을 변경할 수도 있습니다 .

Google 지도 알림 음소거 해제^{(Unmute Google Maps Alert)} ( Android 및 iOS)

1. 지도^(Maps) ( iOS의 경우 Google 지도^{(Google Maps)} )를 열고 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 사진 을 탭합니다.^{(profile picture)}

1. 설정^(Settings) 을 선택 합니다 .

1. 페이지를 아래로 스크롤하고 탐색 설정^{(Navigation settings)} 을 선택 합니다. iOS 기기 의 경우 "교통 정보" 섹션에서 탐색 을 탭합니다.^(Navigation)

1. "음소거 상태"를 음소거 해제^(Unmute) 로 설정합니다 .

4. Bluetooth 를 ^(Bluetooth)통한 음성 재생^{(Play Voice)} 비활성화 또는 활성화

무선 오디오 기기에 연결하면 휴대전화가 블루투스 를 통해 ^(Bluetooth)Google 지도^{(Google Maps)} 내비게이션을 말할 수 있습니다 . 휴대폰이 Bluetooth^(Bluetooth) 장치 에 연결된 경우 " Bluetooth 를 통해 음성 재생 "이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 탐색 중에 Google 지도 가 말을 하지 않습니다.^{(Google Maps)}

흥미롭게도 이 기능 은 휴대전화에 블루투스^(Bluetooth) 연결 이 없는 경우에도 Google 지도 음성 내비게이션을 방해하는 경우가 있습니다. ^{(Google Maps)}이 기능을 비활성화하면 탐색 중에 Google 지도 가 말을 하지 않는 ^{(Google Maps)}일부 iPhone 사용자^{(some iPhone users)} 의 경우 마법처럼 작동했습니다.

휴대폰에 연결된 Bluetooth 장치 가 없는 경우 이 기능을 끄는 것이 좋습니다 . 대신 " Bluetooth^(Bluetooth) 를 통해 음성 재생^(Play) "을 켜서 휴대전화나 태블릿의 스피커에서 내비게이션을 들을 수 있습니다.

Bluetooth (iPhone) 를 통한 음성^{(Play Voice Over Bluetooth)} 활성화 또는 재생

1. Google 지도를 열고 오른쪽 상단에서 프로필 사진 이나 이름 이니셜을 탭합니다.^{(profile picture)}

1. 설정 을 탭 합니다^(Settings) .

1. 탐색^(Navigation) (iOS) 또는 탐색 설정^{(Navigation settings)} (Android)을 선택 합니다.

1. Bluetooth를 통해 음성 재생^{(Play voice over Bluetooth)} 을 켭니다 .

5. 내비게이션 안내^{(Increase Navigation Guidance)} 볼륨 높이기

음성 내비게이션이 희미하거나 들리지 않는 경우 Google 지도^{(Google Maps)} 설정에서 "안내 볼륨"을 높입니다.

1. Google 지도를 열고 프로필 사진^{(profile picture)} 을 탭한 다음 설정^(Settings) 을 선택 합니다 .

1. 탐색 설정^{(Navigation settings)} (Android) 또는 탐색^(Navigation) (iOS)을 선택 합니다.

1. "안내 볼륨"을 크게^(Louder) 설정하십시오 .

6. 오디오 출력 장치 확인

^(Make)전화기가 오디오 출력을 올바른 장치로 라우팅 하고 있는지 확인 하십시오. 여러 오디오 장치가 휴대폰이나 태블릿에 연결된 경우 연결을 끊고 선호하는 장치를 활성 상태로 유지합니다.

차량에서 음성 내비게이션이 작동하지 않는 경우 다른 오디오 장치(예: 헤드셋)를 분리하고 다시 확인하십시오.

iPhone 또는 iPad를 사용하는 경우 제어 센터^{(Control Center)} 를 확인하고 오디오 출력 장치를 변경하십시오.

^(Swipe)기기 화면의 오른쪽 상단 모서리에서 아래로 스와이프 하여 제어 센터^{(Control Center)} 를 엽니다 . iPhone에 홈^(Home) 버튼이 있는 경우 화면 하단 모서리에서 위로 쓸어올리십시오.

AirPlay 아이콘^{(AirPlay icon)} 을 누르고 원하는 오디오 출력 장치를 선택하십시오.

7. Google 지도 ^{(Reopen Google Maps)}강제^{(Force Close)} 종료 및 다시 열기

^(Force)Android 앱을 ^(Android)강제 종료하면 일부 기능이 복원될 수 있습니다. Google 지도^{(Google Maps)} 에서 음성 내비게이션 또는 기타 기능이 작동하지 않는 경우 앱을 강제 종료하고 다시 확인하세요.

1. 지도^(Maps) 앱 아이콘을 길게 누르고 정보 아이콘^{(info icon)} 을 탭합니다 .

또는 설정^(Settings) > 앱 및 알림^{(Apps & notifications)} > 앱 정보^{(App info)} (또는 모든 앱 보기 )로 이동하여 ^{(See All Apps)}지도^(Maps) 를 탭 합니다.

1. 강제 중지^{(Force Stop)} 를 누르고 확인^(OK) 메시지에서 확인을 선택합니다.

Google 지도^{(Reopen Google Maps)} 를 다시 열고 음성 내비게이션이 작동하는지 확인합니다.

8. Google 지도 캐시^{(Google Maps Cache)} 지우기 ( Android )

기기에서 앱의 캐시를 제거하면 특히 캐시 파일에 결함이 있거나 손상된 경우 성능 결함을 수정할 수 있습니다. 지도^(Maps) 를 닫거나 강제 종료 하고 아래 단계를 따르세요.

1. 지도 앱 아이콘^{(Maps app icon)} 을 길게 누르고 정보 아이콘^{(info icon)} 을 누릅니다 .
2. 스토리지 및 캐시^{(Storage & cache)} 를 선택 합니다 .
3. 캐시 지우기^{(Clear Cache)} 를 탭 합니다 .

Google 지도^{(Google Maps)} 를 다시 열고 음성 내비게이션이 문제 없이 작동하는지 확인합니다.

9. Google 지도 업데이트

음성 내비게이션은 오래된 Google 지도 버전에서는^{(outdated Google Maps versions)} 작동하지 않습니다 . 마찬가지로^(Likewise) 버그가 발생하면 Google 지도가 충돌하거나 잘못된 교통 정보를 표시할 수 있습니다 . ^{(Google Maps)}기기의 앱 스토어로 이동하여 Google 지도^{(Google Maps)} 를 최신 버전으로 업데이트하세요.

10. 구글 지도 재설치

위의 수정 사항을 시도한 후에도 Google 지도^{(Google Maps)} 가 여전히 말을 하지 않으면 앱을 삭제하고 다시 설치하세요.

iOS에 Google 지도 다시 설치

iPhone 또는 iPad에서 Google 지도^{(Google Maps)} 앱 아이콘을 길게 누르고 앱 제거 , 앱 ^{(Remove App)}삭제^{(Delete App)} 를 차례로 탭한 다음 삭제^(Delete) 를 선택 합니다.

기기의 앱 스토어를 열고 "Google 지도"를 검색한 다음 가져오기를 눌러 앱^(Get) 을 다시 설치합니다.

Android에 Google 지도 다시 설치

대부분의 Android 기기에서는 Google 지도^{(Google Maps)} 를 제거하지 못할 수 있습니다 . Google 지도^{(Google Maps)} 를 초기 버전으로 되돌리고 Google Play 스토어^{(Google Play Store)} 에서 다시 업데이트해야 합니다 .

1. Google 지도 아이콘^{(Google Maps icon)} 을 길게 누르고 정보 아이콘^{(info icon)} 을 탭 합니다 .
2. 고급^(Advanced) 을 탭 합니다 .
3. 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 3개 메뉴 아이콘 을 누르고 ^{(three-dot menu icon)}업데이트 제거 를^{(Uninstall updates)} 선택합니다 .
4. 계속하려면 확인 프롬프트에서 확인을 선택^(OK) 하십시오 .
5. Play 스토어^{(Play Store)} 를 열고 "지도"를 검색하고 Google 지도^{(Google Maps)} 를 선택하고 업데이트^(Update) 버튼을 누릅니다.

업데이트가 완료되면 Google 지도^{(Google Maps)} 를 열고 음성 내비게이션이 올바르게 작동하는지 확인하세요.

11. 장치 다시 시작

휴대전화를 껐다 가 다시 켠 다음 ^(Shut)Google 지도^{(Google Maps)} 를 다시 열고 앱에서 음성 안내를 제공하는지 확인하세요. 휴대전화가 자동차에 연결된 경우 오디오 시스템이나 스피커를 다시 시작하면 도움이 될 수 있습니다.

12. 전화 업데이트

우리의 연구에 따르면 iOS 13으로 업그레이드한 후 많은 iPhone 사용자가 Google 지도^{(Google Maps)} 에서 대화를 중단했습니다. 운영 체제 버전에는 탐색 도중 음성 안내를 무음으로 만드는 몇 가지 버그가 있습니다. 운 좋게도 후속 업데이트는 문제를 해결한 버그 수정과 함께 제공되었습니다.

오랫동안 휴대전화를 업데이트하지 않은 경우 설정 메뉴로 이동하여 사용 가능한 업데이트를 설치하세요.

iPhone 또는 iPad를 인터넷에 연결하고 설정^(Settings) > 일반^(General) > 소프트웨어 업데이트 로 이동한 ^{(Software Update)}다음 다운로드 및 설치^{(Download and Install)} 를 탭 합니다 .

Android 기기 를 업데이트하려면 설정^(Settings) > 시스템^(System) > 고급^(Advanced) > 소프트웨어 업데이트^{(Software Update)} > 업데이트 확인으로^{(Check for update)} 이동합니다 .

[15-fix-google-maps-not-talking-software-update]

"Google Maps Go" 사용

Google Maps Go 는 메모리가 제한된 Android 휴대전화용으로 설계된 Google 탐색 앱의 "라이트" 또는 축소 버전입니다 . 휴대전화에서 Google 지도^{(Google Maps)} 가 충돌하거나 충돌하는 경우 대신 Google Maps Go 를 다운로드하여 사용하세요 . Google Maps Go 에서 단계별 내비게이션을 사용 하려면 도우미 앱( Google Maps Go용 내비게이션 )을 설치해야 ^{(Navigations for Google Maps Go)}합니다^{(Google Maps Go)} . 두 앱 모두 표준 Google 지도^{(Google Maps)} 앱 보다 더 빠른 경험을 제공합니다 .

^{(Google Maps Go)}Apple 기기 에서는 Google Maps Go 를 사용할 수 없습니다 . 이 가이드의 권장 사항이 음성 내비게이션을 복원하지 않으면 Google 지도 지원에 피드백을 보내십시오 . ^{(Send feedback to Google Maps Support)}또는 문제를 해결할 수 있을 때까지 이 Google 지도 대안 을 시도해 보세요.^{(Google Maps alternatives)}

Google Maps Not Talking or Giving Voice Directions? 12 Ways to Fix

Googlе Maрs should gіve voіce directіons when yоu start navigating to a place. Voice navigation is super helpful if you have to keep your eyes on the road when driving or cycling. Google Maps voice navigation is stable and almost always works.

However, slow internet connection, incorrect navigation settings, and temporary system glitches can ruin the functionality. This tutorial covers 12 fixes to try if Google Maps isn’t talking or giving voice directions on your device.

1. Download Voice Directions

Do you hear a chime instead of voice directions when using Google Maps? That’s because Google Maps hasn’t downloaded voice directions or because voice directions aren’t up-to-date.

Google Maps requires a strong internet connection to download voice directions. If it’s your first time using Google Maps, ensure your phone has cellular data or a Wi-Fi connection. Keep Google Maps open and wait for some minutes for the app to automatically download voice directions in the background.

You should start hearing voice directions when Google Maps completes the downloads. Try the troubleshooting fixes below if the problem persists.

2. Increase Your Device’s Volume

You won’t hear Google Maps’ voice navigation if your device’s volume is low or muted. Press the Volume Up button on your phone to increase navigation voice volume. If your phone is hooked to your car’s speaker, use your car’s volume control to increase Google Maps’ volume level.

3. Unmute or Enable Voice Navigation

Google Maps allow you to mute traffic alerts, turn-by-turn directions, and other traffic updates during navigation. A quicker way to unmute alerts is on the navigation interface.

When Google Maps starts navigating to a destination, tap the speaker icon in the top-right corner. Select Unmuted (the regular speaker icon) in the far-right corner to have Google Maps speak all navigation alerts.

Here are what the three Google Maps volume settings mean:

• Mute Alerts: This is the crossed-out speaker icon () that mutes all navigation sounds and alerts.
• Hear Alerts Only: The speaker icon with the exclamation mark (

  

  ). This option mutes turn-by-turn direction alerts.
• Unmuted: The regular speaker icon (

  

  ) unmutes all navigation alerts and sounds.

You can also change Google Maps navigation alerts behavior in the app’s sound & voice navigation settings.

Unmute Google Maps Alert (Android and iOS)

1. Open Maps (or Google Maps in iOS) and tap the profile picture in the top-right corner.

1. Select Settings.

1. Scroll down the page and select Navigation settings. On iOS devices, tap Navigation in the “Gettings Around” section.

1. Set the “Mute state” to Unmute.

4. Disable or Enable Play Voice Over Bluetooth

When connected to wireless audio devices, your phone can speak Google Maps navigation over Bluetooth. If your phone is connected to a Bluetooth device, ensure “Play voice over Bluetooth” is enabled. Otherwise, Google Maps won’t talk during navigation.

Interestingly, the feature sometimes meddles with Google Maps voice navigation, even when your phone doesn’t have a Bluetooth connection. Disabling the feature worked the magic for some iPhone users whose Google Maps wasn’t talking during navigation.

We recommend turning off the feature if you have no Bluetooth device connected to your phone. Instead, turn on “Play voice over Bluetooth” to hear navigations from your phone or tablet’s speakers.

Enable or Play Voice Over Bluetooth (iPhone)

1. Open Google Maps and tap your profile picture or name initials in the top-right corner.

1. Tap Settings.

1. Select Navigation (in iOS) or Navigation settings (in Android).

1. Toggle on Play voice over Bluetooth.

5. Increase Navigation Guidance Volume

If voice navigation is faint or inaudible, crank up “guidance volume” in the Google Maps settings.

1. Open Google Maps, tap your profile picture, and select Settings.

1. Select Navigation settings (Android) or Navigation (iOS).

1. Set “Guidance volume” to Louder.

6. Check Audio Output Device

Make sure your phone is routing audio output to the correct device. If multiple audio devices are connected to your phone or tablet, disconnect them and keep your preferred device active.

If voice navigation isn’t working in your car, disconnect other audio devices (e.g., headsets), and check again.

If you use an iPhone or iPad, check the Control Center and change your audio output device.

Swipe down from the top-right corner of your device’s screen to open the Control Center. If your iPhone has a Home button, swipe up from the bottom-edge corner of the screen.

Tap the AirPlay icon and select your preferred audio output device.

7. Force Close and Reopen Google Maps

Force closing an Android app can restore some of its functionalities. If voice navigation or other features don’t work in Google Maps, force-close the app and check again.

1. Long-press the Maps app icon and tap the info icon.

Alternatively, head to Settings > Apps & notifications > App info (or See All Apps) and tap Maps.

1. Tap Force Stop and select OK on the confirmation.

Reopen Google Maps and check if voice navigation now works.

8. Clear Google Maps Cache (Android)

Removing an app’s cache from your device can fix performance glitches, especially if the cache files are defective or corrupt. Close or force-close Maps and follow the steps below:

1. Tap and hold the Maps app icon and tap the info icon.
2. Select Storage & cache.
3. Tap Clear Cache.

Open Google Maps again and check if voice navigation now works without any issue.

9. Update Google Maps

Voice navigation won’t work in outdated Google Maps versions. Likewise, Google Maps may crash or display incorrect traffic information if bug-ridden. Head to your device’s app store and update Google Maps to the latest version.

10. Reinstall Google Maps

If Google Maps is still not talking after trying the fixes above, delete and reinstall the app.

Reinstall Google Maps on iOS

Long-press the Google Maps app icon on your iPhone or iPad, select Remove App, tap Delete App, and select Delete.

Open your device’s app store, search for “Google Maps,” and tap Get to reinstall the app.

Reinstall Google Maps on Android

You may not be able to uninstall Google Maps on most Android devices. You should revert Google Maps to its factory version and re-update it from Google Play Store.

1. Long-press the Google Maps icon and tap the info icon.
2. Tap Advanced.
3. Tap the three-dot menu icon in the top-right corner and select Uninstall updates.
4. Select OK on the confirmation prompt to proceed.
5. Open the Play Store, search for “maps,” select Google Maps, and tap the Update button.

Open Google Maps when the update is complete and check if voice navigation now works correctly.

11. Restart Your Devices

Shut down your phone, turn it back on, reopen Google Maps, and check if the app now gives voice directions. If your phone is connected to your car, restarting the audio system or speaker might help.

12. Update Your Phone

Our research discovered that Google Maps stopped talking for many iPhone users after upgrading to iOS 13. The operating system version has some bugs that silence voice directions mid-navigation. Luckily, subsequent updates shipped with bug fixes that resolved the problem.

If you haven’t updated your phone in a long time, head to its settings menu and install any available update.

Connect your iPhone or iPad to the internet, go to Settings > General > Software Update, and tap Download and Install.

To update an Android device, head to Settings > System > Advanced > Software Update > Check for update.

[15-fix-google-maps-not-talking-software-update]

Use “Google Maps Go”

Google Maps Go is a “lite” or watered-down version of Google’s navigation app designed for Android phones with limited memory. If Google Maps crashes or crashes on your phone, download and use Google Maps Go instead. You’ll need to install a helper app (Navigations for Google Maps Go) to use turn-by-turn navigation in Google Maps Go. Both apps will provide a quicker experience than the standard Google Maps app.

Google Maps Go isn’t available for Apple devices. Send feedback to Google Maps Support if none of the recommendations in this tutorial restores voice navigation. Or, try these Google Maps alternatives until you can fix the issue.

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