이벤트 ID 14 및 17 수정 - Windows 10에서 TPM 명령 실패

Windows 10 컴퓨터에서 (Windows 10)TPM(신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈)(TPM (Trusted Platform Module)) 명령 을 실행하려고 할 때 이벤트 ID 14(Event ID 14) 및/또는 이벤트 ID 17(Event ID 17) 로 실패하면 이 게시물이 도움이 될 것입니다. 이 게시물에서는 가능한 원인을 식별하고 이 문제를 완화하는 데 도움이 될 수 있는 적절한 솔루션을 제공합니다.

이러한 이벤트 ID(Event ID) 오류가 발생하면 이벤트 로그에 다음과 같은 전체 오류 메시지가 표시됩니다.

이벤트 ID 14 및 17 - TPM 명령 실패-1

Log Name:      System
Source:        TPM
Date: 
Event ID:      14
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:     
User:          SYSTEM
Computer:      WIN10PC.CONTOSO.COM
Description:
The device driver for the Trusted Platform Module (TPM) encountered a non-recoverable error in the TPM hardware, which prevents TPM services (such as data encryption) from being used. For further help, please contact the computer manufacturer.

이벤트 ID 14 및 17 - TPM 명령 실패-2

Log Name:      System
Source:        TPM
Date: 
Event ID:      17
Task Category: None
Level:         Information
Keywords:      
User:          SYSTEM
Computer:      WIN10PC.CONTOSO.COM
Description:
The Trusted Platform Module (TPM) hardware failed to execute a TPM command.

이 이벤트 ID 14 및 17(Event ID 14 and 17) 문제는 Windows가 BitLocker , 최신 인증(Modern Authentication) 및 차세대 자격 증명 과 (Next Generation Credentials)같은 TPM에 의존 하는 기능에 대해 TPM 장치를 사용하고(using the TPM device for the functionalities) 통신하지 못하게 하는 TPM 장치 문제로 인해 발생합니다 .

이벤트 ID 14(Event ID 14) 및 17, TPM 명령 실패

Windows 10 문제 에서 이 오류가 발생한 경우 아래에 설명된 권장 해결 방법을 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.

(Make)다음 업데이트가 설치되어 있는지 확인 하십시오.

문제가 지속되면 하드웨어 공급업체나 장치 제조업체에 문의하여  TPM 장치를 진단하십시오.

Hope this helps!



경석 공

About the author

저는 12년 이상의 경험을 가진 숙련된 iOS 개발자입니다. 저는 iPhone과 iPad 플랫폼 모두에서 일해 왔으며 최신 Apple 기술을 사용하여 앱을 만들고 사용자화하는 방법을 알고 있습니다. aiOS 개발자로서의 기술 외에도 Adobe Photoshop 및 Illustrator 사용과 WordPress 및 Laravel과 같은 프레임워크를 통한 웹 개발에 대한 강력한 경험이 있습니다.


Related posts