Android 스마트 폰 또는 태블릿이 Wi-Fi 네트워크에 연결되어 있지만 인터넷에 액세스할 수 없습니다. 웹 페이지를 방문할 수도 없고 음악을 스트리밍하거나 친구에게 문자를 보낼 수도 없습니다. 약 1분 후 알림 센터에 " Wi-Fi 가 인터넷에 연결되어 있지 않습니다" 오류가 나타납니다.(Wi-Fi)
문제는 종종 네트워크 소스, 즉 Wi-Fi 라우터 또는 ISP ( 인터넷 서비스 공급자(Internet Service Provider) )에서 발생합니다. 그러나 장치의 설정이나 네트워크 구성으로 인해 인터넷 액세스가 차단될 수도 있습니다. 이 가이드에서는 영향을 받는 Wi-Fi 네트워크에서 인터넷에 다시 액세스할 수 있는 11가지 가능한 방법을 안내합니다.
1. 네트워크에 로그인
모든 무료 Wi-Fi 네트워크를 완전히 무료로 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 일부 네트워크에서는 인터넷에 액세스하기 전에 이메일로 로그인하거나 특정 작업(예: 광고 보기)을 완료하거나 네트워크 사용 약관에 동의해야 합니다. 이러한 Wi-Fi 네트워크를 "캡티브 포털" 또는 "캡티브 네트워크"라고 합니다.
이러한 유형의 네트워크에 연결되면 장치의 상태 표시줄(Status Bar) 에 있는 Wi-Fi 아이콘 이 취소됩니다. 또한 장치에 로그인하라는 알림이 표시되어야 합니다. 알림을 누르고 결과 웹 페이지의 지침에 따라 네트워크에서 인터넷에 액세스합니다. 필요한 작업을 완료하거나 네트워크 관리자에게 로그인 자격 증명을 문의하십시오.
로그인 알림을 받지 못한 경우 설정(Settings) > 네트워크 및 인터넷(Network & Internet) > Wi-Fi 로 이동 한 후 Wi-Fi 네트워크를 눌러 로그인하세요.
또는 Wi-Fi 네트워크 옆에 있는 톱니바퀴 아이콘 을 탭하고 (gear icon)로그인(Sign In) 을 탭 합니다.
2. 인터넷 요금제 확인
특정 사용량 임계값에 도달했거나 데이터 요금제를 소진한 경우 인터넷 서비스 제공업체(Internet Service Provider) ( ISP )가 네트워크의 인터넷 액세스를 차단할 수 있습니다. 인터넷 요금제의 유효성(특히 제한이 있는 경우)을 확인하고 데이터 볼륨이 충분한지 확인하십시오.
네트워크 정체, 서버 장애/다운타임 또는 극단적인 기상 조건(폭풍, 비, 눈 등)으로 인해 ISP 에 서비스 중단이 발생 하면 인터넷에 액세스하지 못할 수 있습니다 . 인터넷 회사나 이동통신사 네트워크에 문의하여 모든 것이 제대로 작동하는지 확인하십시오.
3. 라우터 설정 확인
많은 라우터에는 인터넷 액세스를 비활성화하거나 제한하는 옵션이 있습니다. 라우터의 앱 또는 관리자 패널로 이동하여 " 모바일(Mobile) 데이터" 또는 " 인터넷(Internet) 액세스"와 같은 옵션을 찾아 활성화되어 있는지 확인합니다.
일부 스마트 라우터는 네트워크에서 일정 기간 비활성 상태가 되면 자동으로 인터넷 액세스를 비활성화합니다. 이것은 배터리 구동 모바일 라우터( Mi-Fi(Mi-Fi) 라우터 라고도 함)의 일반적인 전원 관리 기능입니다 .
다시(Again) 라우터 설정으로 이동하여 장치가 인터넷 액세스를 자동으로 비활성화하도록 구성되어 있지 않은지 확인합니다.
4. 네트워크를 잊고 다시 가입하기
이것은 시도해 볼 가치가 있는 또 다른 효과적인 문제 해결 기술입니다. 설정(Settings) > 네트워크 및 인터넷(Network & Internet) > Wi-Fi 로 이동하여 인터넷 없이 Wi-Fi 연결을 길게 누릅니다. 팝업 메뉴에서 네트워크 삭제(Forget network) 를 선택 합니다.
또는 네트워크 이름 옆에 있는 톱니바퀴 아이콘 을 누르고 (gear icon)삭제(Forget) 아이콘을 누릅니다.
Wi-Fi 설정 메뉴로 돌아가서 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결 합니다(Wi-Fi) . 네트워크 이름을 누르고 비밀번호를 입력하세요. 네트워크에 다시 연결한 후에도 여전히 인터넷에 액세스할 수 없으면 다음 문제 해결 단계를 진행하십시오.
5. 날짜 및 시간 설정 확인
또한 장치의 날짜 및 시간 설정이 올바르지 않으면 인터넷에 액세스하는 데 문제가 발생할 수 있습니다. Android 기기 에서 설정(Settings) > 시스템(System) > 날짜 및 시간으로 이동하여 (Date & time)네트워크에서 제공하는 시간 및 시간대(network-provided time and time zone) 를 사용하고 있는지 확인합니다 .
6. 라우터의 MAC 주소 필터 확인(MAC Address Filter)
누군가 라우터의 MAC 주소 필터(router’s MAC address filter) 를 조작 하여 실수로 Android 기기를 차단 했을 수 있습니다. 이 경우 장치가 네트워크에 성공적으로 연결되어도 인터넷에 액세스할 수 없습니다.
라우터의 설정 메뉴로 이동 하여 네트워크에서 장치를 허용 목록에 추가하십시오(whitelist your device on the network) . 보안(Security) 또는 액세스 제어(Access Control) 또는 WLAN (라우터 모델에 따라 옵션이 다를 수 있음)으로 이동하여 MAC 주소 필터링(MAC Address Filtering) 메뉴를 확인합니다. 휴대폰이나 태블릿이 차단된 장치 목록에 있는 경우 제거(Remove) 또는 허용(Allow) 을 클릭 하여 인터넷 액세스를 복원합니다.
전문가 팁: (Pro Tip:)설정(Settings) > 휴대전화 정보(About phone) > Wi-Fi MAC 주소(Wi-Fi MAC Address) 또는 하드웨어 정보(Hardware information) 로 이동 하여 Android 기기 의 MAC 주소 를 확인 하세요.
7. 라우터 다시 시작
라우터나 모뎀의 전원을 껐다 켜면 많은 연결 문제를 해결할 수 있습니다. 라우터의 전원을 뽑았다가 1~2분 후에 다시 연결합니다. 배터리로 구동되는 모바일 핫스팟 장치의 경우 배터리를 제거했다가 다시 삽입한 다음 전화기를 네트워크에 다시 연결하십시오.
라우터의 상태 표시등과 레이블에도 주의를 기울여야 합니다. 네트워크 연결 문제 또는 라우터 문제를 알려줍니다. 예를 들어 깜박이거나 고정된 빨간색 표시등이 네트워크 케이블이 제대로 연결되지 않았음을 나타낼 수 있습니다. 라우터의 펌웨어가 오래되었거나 손상되었거나 ISP 측에서 문제가 있음을 의미할 수도 있습니다. 각 상태 표시등의 의미와 정상 상태를 알아보려면 라우터의 사용 설명서를 참조하십시오.
8. 휴대폰 또는 태블릿 다시 시작
내 기기가 아닌 다른 기기가 Wi-Fi 네트워크에서 인터넷에 액세스할 수 있는 경우 휴대전화를 재부팅하고 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 기기의 네트워크 설정에 문제가 있을 가능성이 큽니다. 다음 섹션의 단계에 따라 네트워크 재설정을 수행하십시오.
9. 네트워크 설정 재설정
휴대전화의 네트워크 설정을 재설정하면 Wi-Fi , 셀룰러 데이터 및 Bluetooth 에 대한 모든 연결 기본 설정이 공장 기본값으로 되돌아갑니다. 마찬가지로(Likewise) 이 작업은 이전에 연결된 모든 네트워크를 지웁니다. 즉, 보안 Wi-Fi(Wi-Fi) 네트워크 에 대한 네트워크 자격 증명을 다시 입력해야 합니다 .
(Make)네트워크 재설정을 수행하기 전에 Wi-Fi 네트워크 에 대한 암호를 알고 있는지 확인 하십시오. 비밀번호를 잊어버린 경우 Android에서 Wi-Fi 비밀번호 찾기에 대한(finding a Wi-Fi password on Android) 이 가이드를 확인하세요 . 기기의 네트워크 설정을 재설정하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 설정(Settings) > 시스템(System) > 고급(Advanced) > 옵션 (Reset options)재설정으로 이동하고 Wi-Fi, 모바일 및 Bluetooth 재설정(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth) 을 탭 합니다 .
2. 설정 재설정(Reset Settings) 을 누르고 휴대폰의 비밀번호나 패턴을 입력하여 네트워크 재설정을 인증하세요.
3. 재설정 설정(Reset Settings) 버튼을 다시 누르고 성공 메시지가 표시될 때까지 기다립니다.
기기를 Wi-Fi 네트워크에 다시 연결하고 이제 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인합니다.
10. 라우터 업데이트
라우터 의 펌웨어가 오래된 경우 라우터가 인터넷 트래픽을 전송하지 못하거나 임의로 네트워크 연결을 끊거나 끊을 수 있습니다. (randomly drop and disconnect network connection)라우터의 설정 메뉴로 이동하여 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오. 펌웨어(Firmware) 업데이트는 성능 및 연결 문제를 해결할 수 있습니다.
11. 라우터 재설정
무선 라우터를 기본 설정으로 재설정하면 해결되지 않는 것처럼 보이는 연결 문제도 해결할 수 있습니다. 하드 리셋(물리적 리셋 버튼 사용) 또는 소프트 리셋(앱 또는 웹 기반 관리자 패널에서)을 수행할 수 있습니다. 라우터의 사용 설명서를 참조하거나 무선 라우터 재설정에 대한 자세한 가이드를(guide on resetting a wireless router) 읽으십시오 .
참고:(Note:) 라우터를 재설정하면 네트워크 자격 증명(사용자 이름 및 암호) 및 기타 설정(보안 유형, DNS 설정, 방화벽 구성 등)이 공장 기본값으로 되돌아갑니다.
인터넷에 다시 액세스
Android 기기가 인터넷 연결 없이 Wi-Fi 에 연결되어 있을 때 시도할 수 있는 확실한 문제 해결 솔루션 입니다. 이러한 권장 사항 중 하나가 인터넷에 다시 액세스하는 데 도움이 될 것이라고 확신합니다. 어느 것이 당신에게 효과가 있었는지 또는 질문이 있는 경우 알려주십시오.
Android Connected to Wi-Fi but No Internet? 11 Fixes to Try
Your Android smartphone or tablet is connected to a Wi-Fi network but you can’t access the іnternet. You can’t visit web pages, neither can you stream music or send texts to your friends. About a minute later, a “Wi-Fi hаs no intеrnet access” error pops up in the notifіcation center.
The problem often stems from the network source, i.e., the Wi-Fi router or your Internet Service Provider (ISP). However, your device’s settings or network configurations could also block internet access. In this guide, we’ll walk you through 11 possible ways to regain internet access on the affected Wi-Fi network.
1. Sign In to the Network
Not all free Wi-Fi networks are exactly free to use. Some networks will require you to sign in with your email, complete certain tasks (watch ads, for example), or agree to the network’s terms of usage before accessing the internet. These Wi-Fi networks are called “Captive Portals” or “Captive Networks.”
When connected to this type of network, the Wi-Fi icon in your device’s Status Bar will be canceled out. Your device should also display a notification prompting you to sign in. Tap the notification and follow the instructions on the resulting web page to access the internet on the network. Complete the required task or contact the network administrator for the login credentials.
If you don’t get the sign-in notification, go to Settings > Network & Internet > Wi-Fi and tap the Wi-Fi network to sign in.
Alternatively, tap the gear icon next to the Wi-Fi network and tap Sign In.
2. Check Your Internet Plan
Your Internet Service Provider (ISP) may cut off your network’s internet access if you’ve hit a particular usage threshold or exhausted your data plan. Check the validity of your internet plan (especially if it’s capped) and ensure that you have sufficient data volume.
You could lose access to the internet if your ISP is experiencing a service outage, perhaps due to network congestion, server failure/downtime, or extreme weather conditions (heavy wind, rain, snow, etc). Contact your internet company or carrier network to confirm if everything is working correctly on their end.
3. Check Router Settings
Many routers have the option to disable or restrict internet access. Go to your router’s app or admin panel, look out for options like “Mobile data” or “Internet access,” and make sure they’re enabled.
Some smart routers automatically disable internet access after a certain period of inactivity on the network. This is a common power management feature on battery-powered mobile routers (also called Mi-Fi routers.)
Again, go to your router’s settings and ensure the device isn’t configured to automatically disable internet access.
4. Forget and Rejoin the Network
This is another effective troubleshooting technique worth trying. Go to Settings > Network & Internet > Wi-Fi and long-press the Wi-Fi connection without internet. Select Forget network on the pop-up menu.
Alternatively, tap the gear icon next to the network name and tap the Forget icon.
Return to the Wi-Fi settings menu and rejoin the Wi-Fi network; tap the network name and enter the password. Proceed to the next troubleshooting step if you still can’t access the internet after rejoining the network.
5. Check Your Date & Time Settings
You may also encounter difficulties accessing the internet if your device’s date and time settings are incorrect. On your Android device, go to Settings > System > Date & time and ensure you’re using the network-provided time and time zone.
6. Check Your Router’s MAC Address Filter
Someone may have tampered with the router’s MAC address filter and blocked your Android device by accident. If that’s the case, you can’t access the internet even if your device connects to the network successfully.
Head to your router’s settings menu and whitelist your device on the network. Navigate to Security or Access Control or WLAN (the option may vary depending on your router model) and check the MAC Address Filtering menu. If your phone or tablet is on the list of blocked devices, click Remove or Allow to restore internet access.
Pro Tip: Go to Settings > About phone > Wi-Fi MAC Address or Hardware information to check the MAC address of your Android device.
7. Restart Router
Power-cycling your router or modem can fix many connectivity problems. Unplug the power to the router and plug it back in after a minute or two. For battery-powered mobile hotspot devices, remove and reinsert the battery, then reconnect your phone to the network.
You should also pay attention to the router’s status lights and labels. They notify you of network connectivity issues or problems with the router. A blinking or static red light, for example, could suggest that the network cable isn’t properly connected. It could also mean your router’s firmware is out-of-date or corrupted, or that there’s a problem on your ISP’s end. Refer to the router’s instruction manual to learn what each status light means and its normal status.
8. Restart Your Phone or Tablet
If other devices but yours can access the internet on the Wi-Fi network, reboot your phone and try again. Should the issue persist, there’s most likely a problem with your device’s network settings. Follow the steps in the next section to perform a network reset.
9. Reset Network Settings
Resetting your phone’s network settings will revert all connection preferences for Wi-Fi, cellular data, and Bluetooth to factory default. Likewise, the operation will clear all previously joined networks. This means you’ll need to re-enter the network credentials for secured Wi-Fi networks.
Make sure you have the password to the Wi-Fi network handy before performing a network reset. If you’ve forgotten the password, check out this guide on finding a Wi-Fi password on Android. Here’s how to reset your device’s network settings:
1. Go to Settings > System > Advanced > Reset options and tap Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth.
2. Tap Reset Settings and enter your phone’s password or pattern to authenticate the network reset.
3. Tap the Reset Settings button again and wait until you get a success message.
Reconnect your device to the Wi-Fi network and check if you now have internet access.
10. Update the Router
Your router may fail to transmit internet traffic or randomly drop and disconnect network connection if its firmware is out-of-date. Go to your router’s settings menu and update the firmware to the latest version. Firmware updates can fix performance and connectivity issues.
11. Reset the Router
Resetting your wireless router to its default settings may also resolve seemingly unsolvable connectivity issues. You can either perform a hard reset (using a physical reset button) or a soft reset (from the app or web-based admin panel). Refer to the router’s instruction manual or read our detailed guide on resetting a wireless router.
Note: Resetting your router will revert the network’s credentials (username and password) and other settings (security type, DNS setup, firewall configurations, etc.) to factory defaults.
Regain Access to the Internet
These are surefire troubleshooting solutions to try when your Android device is connected to Wi-Fi with no internet access. We’re pretty sure that at least one of these recommendations will help you regain access to the internet. Let us know which one worked the magic for you, or if you have any questions.
