최근에 일부 최신 Windows 8^{(Windows 8)} 앱 에서 이상한 문제가 발생 했습니다. 그 중 일부(전부는 아님)가 오작동했습니다. 이 앱을 시작할 때 앱이 시작되지 않았고 1~2초 후에 시작^(Start) 화면으로 돌아갔습니다. 나는 이벤트 뷰어^{(Event Viewer)} 의 도움으로 약간의 조사를 했습니다 . 해당 앱이 0xc0000005 예외 코드 로 충돌했고 내 AMD/ATI video카드 드라이버 가 설치한 ^{(card driver)}atidxx64.dll 파일 이 문제의 원인이라는 것이었습니다. 무슨 일이 있었 니? 이 문제를 해결하는 방법은 무엇입니까?

문제 설명 - 자세한 내용

소개에서 언급했듯이 이 문제는 모든 Windows 8 앱에 영향을 미치지 않습니다. 일부 앱만 . ^(Just)내 Windows 8 장치에서 Windows 8 ^{(Windows 8)}용 AccuWeather^{(AccuWeather for Windows 8)} 또는 Digital Live Tile Clock 과 같은 앱을 사용할 수 없습니다 . 다른 모든 사람들은 잘 작동했습니다.

오류 메시지가 표시되지 않았기 때문에 당황했습니다. 무슨 일이 있었 니? 방화벽 설정을 확인했는데 정상이었습니다. Windows 8 앱 을 차단하지 않았습니다 .

그런 다음 신뢰할 수 있는 이벤트 뷰어^{(Event Viewer)} 를 열었습니다 . Windows Logs -> Application 으로 이동 하여 오류를 찾았습니다 . 그것들을 찾는 데 오랜 시간이 걸리지 않았습니다.

오작동하는 각 앱에 대해 동일한 오류와 코드가 기록되었습니다. 또한 실행 중인 각 앱에 대해 두 개의 오류 로그가 생성되었습니다.

첫 번째 오류 로그^{(error log)} 가 아래에 표시됩니다. 그것은 결함이있는 모듈 로 ^{(faulting module)}atidxx64.dll 파일을 언급했습니다 . 또한 이상한 0xc0000005 예외 코드가 언급되었습니다.

두 번째 오류 로그에는 "처리되지 않은 예외로 인해 프로세스가 종료되었습니다"라고^{("The process was terminated due to an unhandled exception")} 표시 됩니다.

이것은 모두 횡설수설했지만 검색을 시작하는 데 더 많은 세부 정보가 있었습니다.

비슷한 문제를 겪고 있는 사람들을 찾았고 일부에서는 AMD/ATI 드라이버에 문제가 있으며 제거해야 한다고 말했습니다. 나는 이것이 해결책에 대해 약간 극단적이라는 것을 알았습니다. Windows 8 과의 비호환성이 있었다면 널리 알려졌을 것이고 Microsoft 또는 AMD^{(Microsoft or AMD)} 가 이에 대해 조치를 취했을 것입니다. 비디오 드라이버^{(video driver)} 가 구성 되는 방식에 문제가 있음이 틀림없다고 생각했습니다 . 따라서^(Therefore) 충돌을 일으키는 설정을 찾을 때까지 각 설정을 실험하기 시작했습니다.

근본 원인^{(Root Cause)} - 형태학적 필터링

비디오 카드^{(video card)} 의 모든 3D 응용 프로그램 설정을 잠시 수정한 후 특정 설정 하나를 비활성화한 후 모든 것이 제대로 작동한다는 것을 알았습니다.

범인은 형태학적 필터링^{(Morphological Filtering)} 이었습니다. 그것이 켜져있을 때 내가 언급 한 Windows 8 앱이 충돌했습니다. 전원이 꺼졌을 때 문제 없이 작동했습니다.

형태학적 필터링^{(Morphological Filtering)} 이란 무엇 이며 어떤 역할을 합니까? AMD 는 이 그래픽 기능에 대한 몇 가지 괜찮은 문서를 가지고 있습니다: Morphological Anti-Aliasing . 분명히 비디오 게임에서 이미지의 품질을 향상시키는 기술입니다.

나는 그것을 시스템 전체 설정으로 활성화 했으므로 내가 겪고있는 문제를 제거하기 위해 비활성화해야했습니다. 그러나 AMD/ATI 드라이버를 사용하면 응용 프로그램 프로필을 만들 수 있습니다. 따라서 플레이하고 싶은 게임의 경우 이 설정을 별도로 활성화하여 컴퓨터에 설치된 Windows 8 앱의 기능에 영향을 미치지 않도록 할 수 있습니다.

하지만, 충분한 이야기. 어떻게 비활성화합니까? "AMD Vision 엔진 제어 센터"^{("AMD Vision Engine Control Center")} 를 엽니다 . "Gaming -> 3D Application Settings" 으로 이동합니다 .

시스템 설정^{(System Settings)} 범주에서 형태 학적 필터링^{(Morphological Filtering)} 을 끄기 로 설정하고 ^(Off)적용^(Apply) 을 클릭 합니다.

문제 해결됨! 🙂

결론

이것은 실망스러운 문제^{(frustrating problem)} 였습니다 . 오류 메시지, 찾기 어려운 단서, 웹에서 사용할 수 있는 정보가 거의 없었습니다. 내 실험이 나를 이 솔루션으로 이끈 것은 운이 좋았습니다. 이 기사가 유사한 문제에 직면한 다른 사람들에게 도움이 되기를 바랍니다.

Windows 8 Apps Crash Without Error Messages On AMD/ATI Video Cards

Recently I have encountered weird problems with some modern Windows 8 appѕ. A few of them (not all) were malfunctіoning. When I was lаunching these apps they never ѕtarted and, after a secоnd or two, I was back to the Start screen. I did a bit of research with the help of the Event Viewer. It was saying that those apps crashed with the 0xc0000005 exception code and that the atidxx64.dll file installed by my AMD/ATI video card driver was the cause of the problem. What was going on? How to solve this problem?

Problem Description - More Details

As I mentioned in the introduction, this problem does not impact all Windows 8 apps. Just some apps. On my Windows 8 devices, I could not use apps like AccuWeather for Windows 8 or Digital Live Tile Clock. All others worked just fine.

Since no error messages were shown, I was baffled. What was going on? I checked my firewall settings and they were fine. It was not blocking any Windows 8 apps.

Then, I opened the trusty Event Viewer. I went to Windows Logs -> Application and looked for errors. It did not take me long to find them.

For each app that was malfunctioning, the same errors and codes were logged. Also, two error logs were created for each app being launched.

The first error log is displayed below. It mentioned the atidxx64.dll file as the faulting module. Also, a weird 0xc0000005 exception code was mentioned.

The second error log said that "The process was terminated due to an unhandled exception".

This was all gibberish but I had more details to start my search with.

I found people encountering similar problems and some said that the AMD/ATI drivers are at fault and that they need to be removed. I found this a bit extreme for a solution. If there was any incompatibility with Windows 8, it would have been widespread, well known and Microsoft or AMD would have done something about it. I figured the problem must be in the way the video driver is configured. Therefore, I started experimenting with each setting, until I found the one that made things crash.

The Root Cause - Morphological Filtering

After tinkering for a while with all the 3D application settings of the video card, I found that, after disabling one specific setting, everything worked just fine.

The culprit was Morphological Filtering. When it was turned on, the Windows 8 apps I mentioned crashed. When it was turned off, they worked without any issues.

What is Morphological Filtering and what does it do? AMD has some decent documentation about this graphic feature here: Morphological Anti-Aliasing. Apparently, it is a technology that enhances the quality of the image in video games.

I had it enabled as a system wide setting so disabling it was a must, in order to get rid of the problem I was having. However, the AMD/ATI drivers allow you to create application profiles. Therefore, for the games I wanted to play, I could enable this setting separately, so that I don't impact the functioning of the Windows 8 apps installed on my computer.

But, enough talk. How do you disable it? Open the "AMD Vision Engine Control Center". Go to "Gaming -> 3D Application Settings".

In the System Settings category, set Morphological Filtering to Off and click Apply.

Problem solved! 🙂

Conclusion

This was a frustrating problem to have. No error messages, clues that were hard to find and there was little information available on the web. I was lucky that my experiment led me to this solution. Hopefully this article will help others encountering similar problems.

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