AirPod 는 전화 및 FaceTime 통화 를 제외한 다른 모든 앱에서 작동 합니까(AirPods) ? 문제는 잘못된 AirPods 마이크 설정, 낮은 AirPods 배터리, 오래된 AirPods 펌웨어, 다른 Bluetooth 장치와의 충돌 등일 수 있습니다.
이 게시물은 AirPod(AirPods) 가 전화 통화에 작동하지 않는 이유와 문제를 해결하는 방법을 강조합니다. 이 튜토리얼의 문제 해결 수정 사항 은 1세대 AirPods 에서 AirPods 3 에 이르기까지 모든 (AirPods 3)Apple AirPods 모델에 적용됩니다 .
1. 수동으로 AirPods로 전환
여러 개의 Bluetooth 헤드폰이 i Phone 에 연결된 경우 iOS는 최근에 연결된 오디오 장치로 오디오를 라우팅할 수 있습니다. 전화(Phone) 앱이 기본 오디오 장치로 AirPod를 선택하지 않는 경우 통화 창이나 제어 센터 에서 출력 장치를 전환하십시오.(Control Center)
통화 창에서 스피커 아이콘(Speaker icon) 을 탭하고 AirPods 를 선택합니다 .
또는 제어 센터(Control Center) 를 열고 AirPlay 아이콘(AirPlay icon) 을 탭한 다음 AirPod(AirPods) 를 활성 장치로 선택합니다 .
AirPod(AirPods) 가 기기 선택 창에 나타나지 않으면 iPhone에 연결되어 있지 않을 수 있습니다. 두 AirPod(AirPods) 를 모두 충전 케이스에 넣고 귀에 다시 꽂은 다음 기기에 연결되는지 확인합니다.
설정(Settings) > Bluetooth 로 이동 하여 AirPods 상태가 연결됨(Connected) 으로 표시되는지 확인합니다 .
2. 오디오 출력 볼륨 높이기
특히 전화 통화 중에 상대방의 말을 들을 수 없는 경우 장치의 볼륨이 낮거나 음소거되지 않았는지 확인하십시오. 통화 중에 볼륨(Volume Up) 크게를 눌러 AirPods 볼륨을 높입니다. 또는 제어 센터 에서 (Control Center)AirPlay 메뉴(AirPlay menu) 를 열고 AirPod를 선택한 다음 볼륨 슬라이더를 오른쪽으로 이동합니다.
AirPods 볼륨이 비정상적으로 낮은 경우 솔루션 을 위해 AirPods를 더 크게 만드는 방법에 대한 이 자습서를(tutorial on making AirPods louder) 참조하십시오 .
3. AirPods 충전
배터리가 부족하거나 방전된 경우 AirPod(AirPods) 는 iPhone/iPad에서 자동으로 연결 해제됩니다. AirPod(AirPods) 가 기기에 연결된 상태로 유지 되면 전화 통화 및 기타 앱에서 작동하지 않을 수 있습니다.
AirPods 배터리 수명을 확인하는 방법(ways to check AirPods battery life) 에는 여러 가지가 있지만 AirPlay 화면 에서 확인하는 것이 더 쉽습니다 .
제어 센터를 열고 AirPlay 아이콘 을 탭한 다음 개별 (AirPlay icon)AirPod(AirPods) 의 배터리 상태를 확인하십시오 .
배터리 잔량이 10-15% 미만인 경우 AirPod(AirPods) 를 케이스에 넣어 충전하는 것이 좋습니다 . 왼쪽 AirPod 가 낮거나 죽은 경우 충전 케이스에 다시 넣고 오른쪽 AirPod를 사용하거나(AirPod—or) 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
4. 통화 오디오 라우팅(Call Audio Routing) 설정 변경
iOS에는 사용자가 전화 및 FaceTime(FaceTime) 통화 에 대한 기본 오디오 대상을 선택할 수 있는 "통화 오디오 라우팅" 기능이 있습니다 . 기본적으로 iOS는 통화를 활성 오디오 장치로 자동 라우팅합니다. 오디오 라우팅 설정을 변경하면 전화 통화 및 FaceTime 통화가 기본 오디오 장치 대신 장치의 스피커를 사용할 수 있습니다.
설정(Settings) > 손쉬운(Accessibility) 사용 > 터치(Touch) > 오디오 라우팅 호출(Call Audio Routing) 로 이동하고 자동(Automatically) 을 선택 합니다. 전화 통화 오디오를 AirPod(또는 활성 Bluetooth 장치) 로 라우팅하려면 Bluetooth 헤드셋(Bluetooth Headset) 을 기본 오디오 대상으로 선택하십시오 .
5. AirPods 마이크 설정 변경(Change AirPods Microphone Settings)
AirPod 하나로 전화를 걸 때 사람들이 내 목소리를 들을 수 없다면 iPhone이 비활성화된 AirPod 의 마이크를 사용하도록 구성되어 있기 때문일 수 있습니다 .
AirPod 에는(AirPods) 자체 마이크가 있습니다. 양쪽 AirPod(AirPods) 가 귀에 있으면 기기가 자동으로 양쪽 AirPod의 마이크를 사용 합니다(AirPod) . 하나의 AirPod(AirPod) 에서 마이크를 사용하도록 iPhone을 구성했을 수 있습니다 . 이것이 AirPod 가 전화 통화에 작동하지 않는 이유일 수 있습니다.
AirPods 마이크 설정을 확인 하고 기기가 두 AirPods 모두에서 마이크를 사용하는지 확인하십시오 .
설정(Settings) > Bluetooth 로 (Bluetooth)이동하여 AirPod(AirPods) 옆 에 있는 추가 정보(More Info) 아이콘 을 탭합니다 . AirPods 설정 에서 마이크(Tap Microphone) 를 탭하고 AirPods 자동 전환(Automatic Switch AirPods) 을 선택 합니다.
6. 다른 블루투스(Bluetooth) 장치 연결 해제
너무 많은 Bluetooth 장비를 iPhone에 동시에 연결하면 장비가 때때로 AirPod(AirPods) 를 무시하게 됩니다. 모든 활성 Bluetooth 오디오 장비( AirPod(AirPods) 제외)를 연결 해제하고 iPhone 이 전화 통화에 AirPod(AirPods) 를 사용하는지 확인하십시오 .
설정(Settings) > 블루투스(Bluetooth) 로 이동 하여 연결된 장치 옆에 있는 추가 정보 아이콘을 누르고 (More Info)연결 끊기(Disconnect) 를 선택 합니다.
7. 블루투스 끄기 및 켜기
이 간단한 문제 해결 트릭은 macOS(AirPod problems in macOS) , iOS, Windows 및 Android 의 AirPod 문제에 대한 입증된 수정 사항 입니다.
iPhone의 Bluetooth 설정 메뉴( 설정(Settings) > Bluetooth )를 열고 Bluetooth 를 끄고 몇 초 동안 기다렸다가 다시 켭니다.
8. 에어팟 재시동
AirPod를 재부팅하면 연결 문제, 오디오 출력 문제 및 기타 형태의 오작동이 해결됩니다.
AirPods(1세대, 2세대 및 3세대) 및 AirPods Pro 재시동(Restart AirPods (1st, 2nd, and 3rd Generation) and AirPods Pro)
양쪽(좌우) AirPod(AirPods) 를 모두 충전 케이스에 넣고 최소 10초 동안 덮개를 닫습니다. 그러면 AirPod(AirPods) 가 다시 시작되고 성능이 새로 고쳐지며 오작동을 일으키는 문제가 해결될 수 있습니다. 그런 다음 (Next)AirPod(AirPods) 를 귀에 연결 하고 전화 통화 중에 장치가 AirPod를 감지하는지 확인하십시오.
에어팟 맥스 재시동(Restart AirPods Max)
충전 포트 옆 의 상태 표시등 이 황색으로 깜박일 때까지 (Status Light)Digital Crown 과 소음 제어(Noise Control) 버튼을 동시에( 5-10 초 동안) 길게 누릅니다 .
참고:(Note:) 버튼을 10초 이상 누르지 마십시오. 그렇지 않으면 AirPods Max 가 공장 설정으로 재설정됩니다.
9. 전화기 재부팅
측면 버튼(Side button) (또는 iPad 의 경우 상단 버튼 )과 (Top button)볼륨 버튼(Volume button) 을 2-5초 동안 누르고 전원 끄기 슬라이더를 오른쪽으로 끕니다.
또는 설정(Settings) > 일반(General) > 시스템 종료(Shut Down) 로 이동하여 슬라이더를 오른쪽으로 이동하고 iPhone/iPad가 완전히 종료될 때까지 30초 동안 기다립니다.
Apple 로고가 화면에 나타날 때까지 상단 버튼(Top button) (iPhone의 경우) 또는 측면 버튼(Side button) (iPad의 경우)을 길게 누릅니다. AirPod를 기기에 연결하고 이제 전화 통화에 작동하는지 확인합니다.
10. AirPods 재설정
AirPod(AirPods) 를 재설정하는 방법 은 소유하고 있는 모델 또는 세대에 따라 다릅니다. 아래 에서 모든 AirPods 세대/모델을 재설정하는 단계를 다룹니다.
AirPods(1세대, 2세대 및 3세대) 및 AirPods Pro 재설정(Reset AirPods (1st, 2nd, and 3rd Generation) and AirPods Pro)
- (Insert)두 AirPod(AirPods) 를 충전 케이스에 넣고 덮개를 닫습니다 .
- iPhone 또는 iPad의 설정(Settings) 앱을 열고 Bluetooth 를 선택한 다음 AirPod 옆에 있는 추가 정보(More Info) 아이콘 을 탭합니다 .
- 이 장치 지우기(Forget This Device) 를 누르고 확인 메시지에서 이 장치 지우기(Forget This Device) 를 다시 선택 하여 계속 진행합니다.
- AirPods 를 잊어버리면 iCloud 기기에서 AirPods 도 제거 된다는 팝업 알림이 표시됩니다. 계속하려면 장치 삭제(Forget Device) 를 선택하십시오 .
다음 단계는 AirPod(AirPods) 를 기기에 다시 연결하는 것입니다.
- AirPod를 iPhone 또는 iPad 가까이에 놓고 충전 케이스의 덮개를 엽니다. 상태 표시등이 흰색으로 깜박일 때까지 AirPods 케이스 뒷면에 있는 설정 버튼(Setup button) 을 10-15초 동안 길게 누릅니다 .
- iPhone/iPad의 잠금을 해제 하고 팝업에서 연결 을 탭한 다음 메시지에 따라 AirPod를 연결합니다.(Connect)
테스트 통화(셀룰러, WhatsApp 또는 FaceTime 통화)를 하고 응용 프로그램이 AirPod를 감지하는지 확인합니다.
AirPods Max 재설정(Reset AirPods Max)
Apple 은 AirPods Max 를 공장 기본값으로 재설정하기 전에 몇 초 동안 충전할 것을 권장합니다.
LED 상태 표시등(LED Status Light) 이 황색으로 깜박일 때 까지 Digital Crown 및 소음 제어(Noise Control) 버튼을 15초 동안 누르고 있습니다. 황색 표시등이 흰색으로 바뀔 때까지 버튼을 계속 누르고 있습니다.
이제 AirPods Max 를 iPhone 또는 iPad에 다시 연결하면 전화 통화가 가능합니다.
11. AirPod의 펌웨어 업데이트
Apple 은 펌웨어 업데이트를 통해 AirPod(AirPods) 에 새로운 기능, 성능 향상 및 버그 수정을 출시합니다. AirPod(AirPods) 는 일반적으로 새 펌웨어 릴리스 후 며칠이 지나면 자동으로 업데이트됩니다. 그러나 때때로 업데이트를 강제로 설치해야 합니다.
펌웨어 관련 결함은 AirPod가 전화 통화에 작동하지 않는 이유일 수 있습니다. 당신은 말할 수 없습니다.
AirPod를 강제 업데이트하려면 충전 케이스에 AirPod를 삽입하고 배터리 충전량이 50% 이상인지 확인하십시오. 그런 다음 iPhone을 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 저전력 모드(Low Power Mode) 및 저데이터 모드(Low Data Mode) 를 비활성화 합니다.
그런(Afterward) 다음 iPhone을 AirPods(케이스에 삽입됨) 가까이에 놓고 두 기기를 최소 30분(또는 그 이상) 동안 그대로 두십시오. AirPods 업데이트 문제 에 대한 자세한 지침 및 문제 해결 수정 사항은 AirPods 펌웨어 업데이트에 대한 자습서를(tutorial on updating AirPods firmware) 참조하십시오 .
12. 웨어러블(Wearables) 및 스마트 가제트(Smart Gadgets) 용 블루투스 비활성화(Bluetooth)
웨어러블 기기 및 스마트 가제트용 타사 앱은 AirPod의 Bluetooth 연결을 방해할 수 있습니다. 이 Apple 토론 스레드 에서 (Apple Discussion thread)AirPod(AirPods) 를 통해 전화를 걸 수 없는 일부 iPhone 사용자 는 스마트워치 및 장치 추적 장치에 대해 Bluetooth 를 비활성화하여 문제를 해결했습니다 .
두 가지 일반적인 범인은 Fitbit 앱과 Tile 앱입니다. 이러한 앱 중 하나를 사용하는 경우 설정 메뉴를 확인하고 Bluetooth 연결을 제한하거나 비활성화하십시오.
13. iPhone/iPad 업데이트
펌웨어 업데이트와 마찬가지로 iOS 업데이트에는 iPhone 및 iPad 의 오디오 출력/입력, 전화 통화 및 Bluetooth 연결에 영향을 미치는 문제에 대한 버그 수정도 포함되어 있습니다. (Bluetooth)장치의 운영 체제를 업데이트하십시오.
설정(Settings) > 일반(General) > 소프트웨어 업데이트(Software Update) 로 이동 하여 기기에 사용 가능한 iOS 업데이트를 설치합니다.
14. 네트워크 설정 재설정
이렇게 하면 장치의 Bluetooth 연결 및 기타 네트워크 관련 설정이 새로 고쳐집니다. 위에 강조 표시된 모든 문제 해결 솔루션이 중단된 것으로 판명된 경우에만 네트워크 재설정을 수행하십시오.
설정(Settings) 을 열고 일반(General) 을 탭 하고 iPhone 전송 또는 재설정 (Transfer or Reset iPhone)을(Reset) 선택 하고 재설정 을 탭 하고 네트워크 설정(Reset Network Settings) 재설정을 선택하고 iPhone의 암호를 입력하고 네트워크 설정 재설정(Reset Network Settings) 을 다시 선택하십시오.
AirPods 하드웨어 손상 수정
AirPod가 여전히 전화 통화에 작동하지 않는 경우 Apple 지원에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체 를 방문하십시오. (Apple Authorized Service Provider)AirPod가 손상되었을 수 있습니다. Apple 은 (결함이 있는) AirPod가 여전히 (Apple)Apple 의 1년 제한 보증(Warranty) 기간 에 해당하는 경우 새 AirPod를 제공할 수 있습니다 . 또는 손상이 공장 결함으로 인한 경우.
AirPods Not Working for Phone Calls? 14 Fixes to Try
Do yoυr AirPodѕ work in all other apps except for phone and FaceTime calls? Thе problem could be іncorrect AirРods microphone ѕettings, low AirPods battery, outdated AirPods firmware, cоnflict from other Blυetooth devices, еtc.
This post highlights why your AirPods aren’t working for phone calls and how to fix the problem. The troubleshooting fixes in this tutorial apply to all Apple AirPods models—from the 1st generation AirPods down to the AirPods 3.
1. Manually Switch to AirPods
If multiple Bluetooth headphones are connected to your iPhone, iOS may route audio to the recently-connected audio device. Switch the output device from the call window or Control Center if the Phone app doesn’t choose your AirPods as the preferred audio device.
Tap the Speaker icon in the call window and select your AirPods.
Alternatively, open the Control Center, tap the AirPlay icon, and select your AirPods as the active device.
If your AirPods don’t appear in the device selection window, they’re probably not connected to your iPhone. Put both AirPods in the charging case, plug them back in your ears, and check if they connect to your device.
Go to Settings > Bluetooth and check that the AirPods status reads Connected.
2. Increase Audio Output Volume
Ensure your device’s volume isn’t low or muted, especially if you can’t hear the other party speak during phone calls. Press the Volume Up during a call to increase your AirPods volume. Or, open the AirPlay menu in the Control Center, select your AirPods, and move the volume slider to the right.
If your AirPods volume stays unusually low, refer to this tutorial on making AirPods louder for solutions.
3. Charge Your AirPods
Your AirPods should automatically disconnect from your iPhone/iPad if the batteries are low or dead. If the AirPods remain connected to your device, they may not work for phone calls and other apps.
There are several ways to check AirPods battery life, but it’s easier from the AirPlay screen.
Open the Control Center, tap the AirPlay icon, and check the battery status for the individual AirPods.
We recommend putting the AirPods in the case to charge if the battery level is below 10-15%. If the left AirPod is low or dead, put it back in the charging case and use the right AirPod—or vice versa.
4. Change Call Audio Routing Settings
iOS has a “Call Audio Routing” feature that allows users to select a default audio destination for phone & FaceTime calls. By default, iOS automatically routes calls to the active audio device. If you change the audio routing settings, phone calls and FaceTime calls may use your device’s speaker instead as the default audio device.
Go to Settings > Accessibility > Touch > Call Audio Routing and select Automatically. Select Bluetooth Headset as the default audio destination if you want phone call audio routed to your AirPods (or any active Bluetooth device).
5. Change AirPods Microphone Settings
If people can’t hear you when making phone calls with one AirPod, that’s likely because your iPhone is configured to use the microphone in the inactive AirPod.
Your AirPods have their own microphones. When both AirPods are in your ears, your device automatically uses the microphone in either AirPod. Maybe you configured your iPhone to use the microphone in one AirPod. That could be why your AirPod isn’t working for phone calls.
Check your AirPods microphone settings and ensure your device uses the microphone in both AirPods.
Head to Settings > Bluetooth and tap the More Info icon next to your AirPods. Tap Microphone in the AirPods settings and select Automatic Switch AirPods.
6. Disconnect Other Bluetooth Devices
Having too many Bluetooth devices simultaneously connected to your iPhone will cause the devices to override your AirPods occasionally. Disconnect all active Bluetooth audio devices (except your AirPods) and check if your iPhone uses AirPods for phone calls.
Go to Settings > Bluetooth, tap the More Info icon next to the connected device, and select Disconnect.
7. Turn Bluetooth Off and On
This simple troubleshooting trick is a proven fix to AirPod problems in macOS, iOS, Windows, and Android.
Open your iPhone’s Bluetooth settings menu (Settings > Bluetooth), toggle off Bluetooth, wait for some seconds, and turn it back on.
8. Restart Your AirPods
Rebooting your AirPods will fix connectivity problems, audio output issues, and other forms of malfunctions.
Restart AirPods (1st, 2nd, and 3rd Generation) and AirPods Pro
Put both (left and right) AirPods in the charging cases and close the lid for at least 10 seconds. That’ll restart the AirPods, refresh their performance, and possibly fix issues causing them to malfunction. Next, plug the AirPods in your ears and check if your device detects them during phone calls.
Restart AirPods Max
Press and hold the Digital Crown and Noise Control button simultaneously (for 5-10 seconds) until the Status Light next to the charging port flashes amber.
Note: Don’t hold the buttons longer than 10 seconds. Otherwise, you’ll reset your AirPods Max to factory settings.
9. Reboot Your Phone
Press and hold the Side button (or Top button—for iPads) and either Volume button for 2-5 seconds and drag the power off slider to the right.
Alternatively, go to Settings > General > Shut Down, move the slider to the right, and wait for 30 seconds for your iPhone/iPad to shut down completely.
Press and hold the Top button (on iPhone) or Side button (on iPad) until the Apple logo appears on the screen. Connect your AirPods to your device and check if they now work for phone calls.
10. Reset Your AirPods
How you reset your AirPods will depend on the model or generation you own. We cover the steps to reset all AirPods generations/models below.
Reset AirPods (1st, 2nd, and 3rd Generation) and AirPods Pro
- Insert both AirPods in the charging case and close the lid.
- Open your iPhone or iPad’s Settings app, select Bluetooth, and tap the More Info icon next to your AirPods.
- Tap Forget This Device and select Forget This Device again on the confirmation prompt to proceed.
- You’ll get a pop-up notification that forgetting the AirPods will also remove the AirPods from your iCloud devices. Select Forget Device to continue.
The next step is to reconnect the AirPods to your device.
- Place your AirPods close to your iPhone or iPad and open the lids of the charging case. Press and hold the Setup button on the back of the AirPods case for 10-15 seconds until the status light flashes white.
- Unlock your iPhone/iPad, tap Connect on the pop-up and follow the prompts to connect your AirPods.
Make a test call (cellular, WhatsApp, or FaceTime call) and check if the applications detect your AirPods.
Reset AirPods Max
Apple recommends charging your AirPods Max for a few seconds before resetting it to factory default.
Press and hold the Digital Crown and Noise Control buttons for 15 seconds until the LED Status Light flashes amber. Keep holding the buttons until the amber light changes to white.
The AirPods Max should now work for phone calls when you reconnect it to your iPhone or iPad.
11. Update Your AirPods’ Firmware
Apple rolls out new features, performance enhancements, and bug fixes to the AirPods via firmware updates. AirPods typically update themselves a few days after a new firmware release. But sometimes, you need to force-install the update.
Firmware-related glitches could be the reasons why your AirPods aren’t working for phone calls. You never can tell.
To force-update your AirPods, insert them in the charging case and ensure they hold at least 50% battery charge. Then, connect your iPhone to a Wi-Fi network and disable Low Power Mode and Low Data Mode.
Afterward, place your iPhone close to your AirPods (inserted in the case) and leave both devices for at least 30 minutes (or longer). Refer to our tutorial on updating AirPods firmware for detailed instructions and troubleshooting fixes for AirPods update issues.
12. Disable Bluetooth for Wearables and Smart Gadgets
Third-party apps for wearable devices and smart gadgets can disrupt your AirPods’ Bluetooth connection. In this Apple Discussion thread, some iPhone users who couldn’t make calls via AirPods fixed the problem by disabling Bluetooth for smartwatches and device tracking devices.
Two common culprits are the Fitbit app and the Tile app. If you use either of these apps, check their settings menu and limit or disable Bluetooth connection.
13. Update Your iPhone/iPad
Just like firmware updates, iOS updates also ship with bug fixes for issues affecting audio output/input, phone calls, and Bluetooth connectivity on iPhones and iPads. Update your device’s operating system might just
Go to Settings > General > Software Update and install any iOS update available for your device.
14. Reset Network Settings
This will refresh your device’s Bluetooth connections and other network-related settings. Perform a network reset only if all troubleshooting solutions highlighted above prove abortive.
Open Settings, tap General, select Transfer or Reset iPhone, tap Reset, select Reset Network Settings, enter your iPhone’s passcode and select Reset Network Settings again.
Fix AirPods Hardware Damage
Contact Apple Support or visit an Apple Authorized Service Provider if your AirPods still don’t work for phone calls. It’s possible that your AirPods are damaged. Apple may give you new AirPods if your (faulty) AirPods are still under Apple’s One Year Limited Warranty. Or, if the damage is due to a factory defect.
