Windows PC에서 Skype^(Skype) 를 사용할 수 없고 다른 응용 프로그램에서 웹캠을 사용 중이^{(Your Webcam is being used by another application)} 라는 오류 메시지가 표시 되는 경우 문제를 해결하는 데 도움이 되는 잠재적 해결 방법은 다음과 같습니다.

이 오류로 인해 Skype^(Skype) 용 웹캠을 사용할 수 없으므로 화상 회의가 불가능합니다. 내부/통합 및 외부 웹캠 모두에서 발생할 수 있습니다.

Skype가 다른 응용 프로그램에서 웹캠을 사용 중이라고 말합니다.

이 문제는 특별한 원인이 없습니다. 몇 가지 가능한 원인은 다음과 같습니다.

1. 시스템에 영향을 미치는 바이러스^(Virus) 또는 맬웨어.
2. ^(Old)Skype for Desktop 소프트웨어 의 오래 되거나 손상된 버전 .
3.  카메라 드라이버가 손상되었을 수 있습니다.
4. Skype 응용 프로그램 이 웹캠에 액세스하지 못할 수 있습니다.
5. 방화벽^(Firewall) , 바이러스 백신 또는 일부 웹캠 보호가 카메라와 Skype 간의 링크를 제한할 수 있습니다 .
6. 카메라를 사용하는 일부 다른 응용 프로그램이 닫히지 않아 백그라운드에서 실행 중일 수 있습니다.

다양한 가능성을 고려하여 다음과 같이 문제를 순차적으로 해결할 수 있습니다.

1. 바이러스 백신 검사 실행
2. 카메라를 사용하여 프로세스 종료
3. 방화벽 비활성화
4. 카메라 드라이버 업데이트
5. "앱이 카메라에 액세스하도록 허용"을 켭니다.
6. 카메라 앱 재설정
7. 웹캠 보호 비활성화
8. 데스크톱용 Skype를 다시 설치합니다.

1] 안티바이러스 검사 실행^{(1] Run an anti-virus scan)}

전체 시스템 맬웨어 방지 검사를 실행하여 이러한 원인의 가능성을 제거하십시오.

2] 카메라를 사용하여 프로세스 종료^{(2] Kill the process using the camera)}

작업 관리자^{(Task Manager)} 를 엽니 다 ( CTRL+ALT+DEL 을 눌러 보안 ^(Security) 옵션^(Options) 창 을 열고 목록에서 작업 관리자^{(Task Manager)} 선택 ).

카메라를 사용하는 Skype^(Skype) 이외의 프로그램 이 여전히 활성화되어 실행 중인지 확인하십시오.

그렇다면 프로세스를 종료하고 시스템을 다시 시작하는 것을 고려할 수 있습니다.

3] 방화벽 비활성화^{(3] Disable Firewall)}

시스템에서 모든 안티바이러스 또는 방화벽^{(Firewall )} 을 일시적으로 비활성화합니다. 이는 어느 쪽도 웹캠의 기능을 방해하지 않도록 하기 위한 것입니다. 문제를 분리한 후 전원을 켤 수 있습니다.

4] 카메라 드라이버 업데이트^{(4] Update the camera drivers)}

Press Win + R 을 눌러 실행^(Run) 창을 엽니다. devmgmt.msc 명령 을 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자^{(Device Manager)} 를 엽니다 .

카메라^(Camera) 드라이버 목록을 확장하고 웹캠 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트^(Update) 를 선택 합니다.

시스템을 다시 시작합니다.

5] "앱이 카메라에 액세스하도록 허용"을 켭니다.^{(5] Switch ON “Allow apps to access the camera.”)}

^(Click)시작 버튼을 ^(Start)클릭 한 다음 톱니바퀴 모양의 기호를 선택하여 설정^(Settings) 메뉴를 엽니다. 개인 정보 보호^(Privacy) 로 이동합니다 .

왼쪽의 앱^(App) 권한 목록 에서 카메라^(Camera) 를 선택 합니다. 앱이 카메라에 액세스하도록 허용^{(Allow apps to access your camera)} 에 대한 토글 스위치를 켭니다 .

또한 카메라에 액세스할 수 있는 앱 선택^{(Choose which apps can access your camera)} 아래의 목록을 확인하십시오 . Skype 의 경우 스위치가 켜져 있어야 합니다 .

데스크탑^(Remember) 용 Skype 는 시스템에 사전 설치된 Skype 앱과 다르게 표시됩니다 .^(Desktop)

6] 카메라 앱 재설정^{(6] Reset the Camera app)}

카메라를 사용 중인 프로그램에 카메라 연결을 해제하는 것을 놓쳤더라도 앱을 재설정^{(resetting the app)} 하면 작업이 완료됩니다.

^(Click)Start > Settings > Apps > Apps 및 기능 을 클릭 합니다.

목록을 스크롤^(Scroll) 하여 카메라^(Camera) 앱을 찾습니다. 옵션을 확장하고 고급 옵션을 선택 ^(Advanced)하려면 클릭하십시오^(Click) .

옵션을 스크롤^(Scroll) 하여 재설정^(Reset) 을 찾습니다 . 재설정 을 ^(Reset)클릭^(Click) 하고 처리를 허용하십시오.

작업이 완료되면 시스템을 다시 시작하십시오.

7] 웹캠 보호 비활성화^{(7] Disable webcam protection)}

특정^(Certain) 보안 소프트웨어에는 웹캠 보호 기능이 함께 제공됩니다. 일반적인 안티바이러스 소프트웨어일 수도 있고 전용 소프트웨어일 수도 있습니다. 동일한 사실을 알고 있는 경우 웹캠 보호를 일시적으로 비활성화하여 문제를 격리하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

8] 데스크톱용 Skype 재설치^{(8] Re-install Skype for Desktop)}

다른 모든 것이 실패하면 데스크톱용 ^(Desktop)Skype 를 제거하고 다시 설치하는 것을 고려할 수 있습니다. 다른 응용 프로그램과 마찬가지로 Skype ^(Just)는 ^(Skype)제어판 의 ^{(Control Panel)}프로그램^(Programs) 및 기능^(Features) 메뉴에서 제거할 수 있습니다 . Skype 공식 웹 사이트 에서 응용 프로그램을 다시 설치할 수 있습니다 .

All the best!

Skype - Your webcam is being used by another application

If you are unable to use Skype on your Windows PC and you see an error message Your Webcam is being used by another application, then here are the potential resolutions that will help you fix the problem.

This error doesn’t allow you to use the webcam for Skype thus making video conferencing impossible. It can occur for both internal/integrated and external webcams.

Your webcam is being used by another application, says Skype

This issue doesn’t have anyone specific cause. A few of the probable causes are as follows:

1. Virus or malware affecting the system.
2. Old or corrupt version of the Skype for Desktop software.
3.  The drivers for the camera could be corrupt.
4. The Skype application might not have access to the webcam.
5. A Firewall, anti-virus or some webcam protection might be restricting the link between the camera and Skype.
6. Some other application using the camera might not have been closed and could be running in the background.

Considering the various possibilities, you could troubleshoot the problem sequentially as follows:

1. Run an anti-virus scan
2. Kill the process using the camera
3. Disable Firewall
4. Update the camera drivers
5. Switch ON “Allow apps to access the camera.”
6. Reset the camera app
7. Disable webcam protection
8. Re-install Skype for Desktop.

1] Run an anti-virus scan

Run a full system anti-malware scan, thus eliminating the possibility of such a cause.

2] Kill the process using the camera

Open the Task Manager (press CTRL+ALT+DEL to open the Security Options window and select Task Manager from the list).

Check if any program other than Skype which uses the camera is still active and running.

If yes, you might consider killing the process and restarting the system.

3] Disable Firewall

Temporarily disable any anti-virus or Firewall on the system. This is to make sure that neither of those interferes with the functioning of the webcam. You may switch then ON after isolating the issue.

4] Update the camera drivers

Press Win + R to open the Run window. Type the command devmgmt.msc and press Enter to open the Device Manager.

Expand the list of Camera drivers and right-click on your webcam’s driver and select Update driver.

Restart the system.

5] Switch ON “Allow apps to access the camera.”

Click on the Start button and then select the gear-like symbol to open the Settings menu. Go to Privacy.

In the list for App permissions on the left-hand side, select Camera. Turn the toggle switch ON for Allow apps to access your camera.

Also, check the list under Choose which apps can access your camera. The switch should be ON for Skype.

Remember that Skype for Desktop shows different from the pre-installed Skype app on your system.

6] Reset the Camera app

Even if we missed unlinking the camera to a program which was using it, resetting the app would do the job.

Click on Start > Settings > Apps > Apps & features.

Scroll through the list to locate the Camera app. Click on it to expand the options and select Advanced options.

Scroll through the options and find Reset. Click on Reset and allow it to process.

Restart the system once the job is done.

7] Disable webcam protection

Certain security software comes with webcam protection. It might be an option is your general anti-virus software, or it could be a dedicated software. If you are aware of the same, disabling webcam protection temporarily to isolate the issue could be helpful.

8] Re-install Skype for Desktop

If everything else failed, you could consider uninstalling and reinstalling Skype for Desktop. Just like any other application, Skype can be uninstalled from the Programs and Features menu in the Control Panel. You can re-install the application from Skype’s official website.

All the best!

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